Com a últim recurs per solucionar problemes del sistema al portàtil HP, us recomanem que el torneu a configurar de fàbrica. Bé, si aquest és el cas, estaria content d’haver trobat aquest article. T'ensenyarem com restablir de fàbrica un portàtil HP amb Windows 10. Un dels mètodes us guiarà pels passos necessaris quan no pugueu arrencar al vostre sistema normalment. L’altra opció us ensenyarà a restablir el portàtil quan no hi pugueu iniciar la sessió correctament.
Mètode 1: fer servir la configuració de Windows per restablir de fàbrica el portàtil HP
Podeu anar a Configuració de Windows per restablir el portàtil de fàbrica. Per descomptat, només podreu utilitzar aquest mètode quan normalment pugueu arrencar al vostre sistema. Dit això, aquí teniu els passos que heu de seguir:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + S.
- Escriviu "restableix aquest PC" (sense cometes) i premeu Retorn.
- Aneu al tauler dret i seleccioneu Introducció.
- Podeu triar conservar els fitxers o suprimir-ho tot.
- Feu clic a Conserva els meus fitxers quan vulgueu conservar els vostres fitxers personals, aplicacions i personalitzacions
- Feu clic a Següent i seleccioneu Restableix. El vostre sistema operatiu es tornarà a instal·lar i l'ordinador es reiniciarà.
- Podeu seleccionar Elimina-ho tot si preferiu eliminar tots els vostres fitxers personals, aplicacions i configuracions de personalització.
- Podeu optar per eliminar tots els fitxers de totes les vostres unitats o només de la unitat on estigui instal·lat Windows.
- Podeu eliminar els fitxers o eliminar-los mentre netegeu la unitat.
- Un cop feu clic a Restableix, s'iniciarà el procés. Pot trigar una estona a completar-se.
Mètode 2: fer servir l'entorn de recuperació de Windows per restablir de fàbrica l'ordinador portàtil HP
Si normalment no podeu arrencar al portàtil HP, podeu fer servir Windows Recovery Environment per restablir el dispositiu de fàbrica. Podeu fer-ho seguint les instruccions següents:
- Apagueu el portàtil HP.
- Desconnecteu de l'ordinador tots els dispositius externs (impressores, unitats USB, etc.).
- Elimineu tot el maquinari intern afegit recentment.
- Premeu el botó d'engegada per encendre el portàtil HP.
- Un cop comenceu a arrencar la unitat, premeu immediatament la tecla F11. Premeu-lo repetidament fins que aparegui la pantalla Trieu una opció.
- Seleccioneu Solució de problemes.
- Trieu Restableix aquest PC.
- Podeu optar per conservar els fitxers o suprimir-ho tot.
- Seleccioneu Conserva els meus fitxers quan vulgueu conservar les vostres dades. Un cop feu clic a Restableix, es tornarà a instal·lar el sistema operatiu. El procés pot trigar una estona.
- Trieu Elimina tot quan vulgueu eliminar tots els vostres fitxers personals.
- Podeu optar per eliminar tot el contingut únicament de la unitat on estigui instal·lat el vostre sistema operatiu. D'altra banda, podeu fer clic a Totes les unitats quan no vulgueu conservar cap dada.
- També podeu netejar completament la unitat que heu seleccionat o simplement eliminar els fitxers.
- Feu clic a Restableix.
Pas important després del restabliment de fàbrica del portàtil HP
Ara que heu restaurat la configuració de fàbrica del portàtil HP, el següent que heu de fer és assegurar-vos que teniu els controladors més recents per al vostre sistema operatiu. Podeu actualitzar manualment els vostres controladors o automatitzar el procés mitjançant una eina de confiança com Auslogics Driver Updater. Si no teniu experiència en informàtica, us recomanem que escolliu aquest últim. Al cap i a la fi, actualitzar manualment els controladors pot ser complicat, arriscat i que requereix molt de temps. Per fer-vos una idea, us mostrem el procés.
- Premeu la tecla Windows + X al teclat. Això hauria d'iniciar el Gestor de dispositius.
- Ara, heu de passar per tots els controladors de cada categoria. Assegureu-vos que amplieu el contingut de cada categoria per assegurar-vos que no trobareu a faltar cap controlador.
- Feu clic amb el botó dret al controlador i seleccioneu Propietats de la llista.
- Aneu a la pestanya Controlador i feu clic a Actualitza el controlador.
- Trieu l'opció "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat".
És possible que vegeu aquest missatge:
"El millor programari de controladors per al vostre dispositiu ja està instal·lat."
Si veieu aquesta notificació, haureu de realitzar un procés addicional per assegurar-vos que tots els controladors correctes estiguin instal·lats al vostre ordinador. Heu de cercar manualment les darreres versions del controlador al lloc web del fabricant. És fonamental que baixeu els que siguin compatibles amb el vostre sistema. Si descarregueu els controladors incorrectes, pot causar més mal que bé al vostre equip.
Com hem esmentat, el procés es pot complicar i pot suposar una gran quantitat d’esforç i temps. Per tant, per què us arrisqueu a instal·lar els controladors incorrectes quan podeu triar l’opció fàcil i segura? Quan opteu per Auslogics Driver Updater, no haureu de cercar els controladors necessaris per al vostre ordinador. Ni tan sols haureu d’actualitzar els controladors pas a pas. A més, aquesta eina protegirà eficaçment el vostre PC de gairebé tots els problemes relacionats amb els controladors.
En utilitzar Auslogics Driver Updater després de restablir el portàtil HP de fàbrica, veureu una millora significativa en la velocitat i el rendiment del vostre equip. Com a desenvolupador d’aplicacions Microsoft Silver certificat, Auslogics només ofereix un programari de qualitat que pugui satisfer les estrictes expectatives dels usuaris de Windows. Fins i tot si esteu buscant alguna cosa específica (com desfragmentar les unitats). Per tant, podeu confiar que s’ha demostrat que Driver Updater és segur i eficaç.
Heu provat els mètodes que compartíem en aquest article?
Comparteix la teva experiència als comentaris següents.
