La solució de Windows no es pot comunicar amb el dispositiu o el recurs

‘L’únic problema més gran de la comunicació

és la il·lusió que s’ha produït »

George Bernard Show

Obtenir el missatge "Windows no pot comunicar-se amb el dispositiu o el recurs" en intentar accedir a Internet és un problema força comú en aquests dies: pot sorgir del no-res i portar-vos al punt d'ebullició en poc temps. El problema és que no hi ha cap solució específica per a aquest error, ja que és possible que el vostre cas estigui arrelat en un controlador defectuós, configuracions incorrectes, brossa de PC o fins i tot programari maliciós. És per això que hem compilat una llista de consells provats sobre com solucionar que Windows no es pugui comunicar amb el dispositiu o el recurs a Windows 10. Només cal que baixeu i proveu cadascun dels mètodes: no passarà massa temps abans tots els sistemes tornen a funcionar:

1. Actualitzeu el controlador de xarxa

Els problemes de connexió a Internet solen derivar-se de controladors de xarxa obsolets, de manera que això és el que podeu fer en una situació com aquesta:

Actualitzeu el controlador manualment

1. Assegureu-vos de conèixer el model exacte de la vostra targeta de xarxa.
2. Aneu al lloc web del vostre proveïdor.
3. Cerqueu el programari de controladors més recent per al vostre dispositiu.
4. Baixeu-vos el controlador i instal·leu-lo al vostre ordinador.

Utilitzeu l'eina del Gestor de dispositius integrada

1. Premeu la drecera del logotip de Windows + X al teclat.
2. Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.
3. Un cop al menú Gestor de dispositius, localitzeu el dispositiu de xarxa.
4. Feu-hi clic amb el botó dret i trieu actualitzar el controlador.
5. Deixeu que el Gestor de dispositius cerqui el programari de controladors més recent per al vostre dispositiu en línia.
6. Instal·leu el controlador a l’ordinador.

Emprar una utilitat especial

La forma més senzilla de solucionar problemes del controlador és fer ús d’un programari especial per automatitzar el procés. Per exemple, podeu provar Auslogics Driver Updater: aquest programari intuïtiu solucionarà i actualitzarà tots els controladors en un sol clic. A més, serà molt útil per vigilar de prop els vostres conductors, ja que la vigilància és la millor estratègia per mantenir a ratlla els problemes d’estabilitat i rendiment.

2. Canvieu la configuració de l'adaptador

Si el problema continua, és hora de canviar la manera d’obtenir les vostres adreces DNS i IP. Per tant, aquests són els passos a seguir en aquest sentit:

1. Obriu el menú Inici fent clic a la icona de Windows a la barra de tasques.
2. Localitzeu el mosaic del tauler de control i feu-hi clic.
3. Cerqueu el menú "Veure per:" i seleccioneu l'opció Icones grans.
4. Navegueu fins a Network and Sharing Center i feu-hi clic.
5. Al tauler esquerre, busqueu l'enllaç Canvia la configuració de l'adaptador. Feu-hi clic.
6. S'obrirà la pantalla de connexions de xarxa.
7. Localitzeu la vostra xarxa actual i feu-hi clic amb el botó dret.
8. Seleccioneu Propietats al menú desplegable.
9. Aneu a Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4). Feu clic al botó Propietats.
10. Un cop a la pestanya General, seleccioneu Obtenir una adreça IP automàticament, així com Obtenir l'adreça del servidor DNS automàticament.
11. Feu clic a D'acord perquè els canvis entrin en vigor.

Després de canviar la configuració, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.

3. Canvieu al DNS públic de Google

Com que el vostre DNS pot tenir problemes, sembla una bona idea passar al DNS públic de Google:

1. Feu clic a la icona de Windows.
2. Un cop al menú Inici, localitzeu el Tauler de control. Introduïu-lo.
3. Configureu el mode de visualització a les icones grans.
4. Introduïu el Centre de compartició i de xarxa.
5. Feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.
6. Feu clic amb el botó dret a la vostra xarxa. Seleccioneu Propietats.
7. Seleccioneu Protocol d'Internet versió 4 (TCP / IPv4).
8. Feu clic a Propietats.
9. Seleccioneu Utilitza les adreces de servidor DNS següents.
10. Estableix el servidor DNS preferit a 8.8.8.8.
11. Feu clic a D'acord per desar els canvis.

Ara reinicieu el PC i comproveu la connexió a Internet.

Solució ràpida Per resoldre ràpidament «El Windows no es pot comunicar amb el dispositiu o el recurs» problema, utilitzeu una eina GRATU safeTA i segura desenvolupada per l’equip d’experts d’Auslogics.

L’aplicació no conté programari maliciós i està dissenyada específicament per al problema descrit en aquest article. Només heu de descarregar-lo i executar-lo al vostre PC. Descàrrega gratuita

Desenvolupat per Auslogics

Auslogics és un desenvolupador certificat d'aplicacions Microsoft® Silver. Microsoft confirma l’alta experiència d’Auslogics en el desenvolupament de programari de qualitat que satisfaci les creixents demandes dels usuaris de PC.

4. Editeu el fitxer hosts

No hi ha sort fins ara? Això vol dir que heu de modificar el fitxer hosts: aquesta maniobra és una solució efectiva per al problema "Windows no es pot comunicar amb el dispositiu o el recurs":

1. Aneu a C: \ Windows \ System32 \ drivers \ etc.
2. Localitzeu el fitxer hosts. Feu-hi clic amb el botó dret i obriu-lo amb el Bloc de notes.
3. Suprimiu tot el contingut del fitxer.
4. Premeu la drecera Ctrl + S.

El problema s’ha resolt? Si no, no cal que us preocupeu; continueu provant les solucions una per una.

5. Esborreu la memòria cau de DNS

En alguns casos, el problema "Windows no pot comunicar-se amb el dispositiu o el recurs" es pot deixar a la memòria cau de DNS malmesa.

Com a tal, eliminem la memòria cau de DNS:

1. Obriu el quadre de cerca (la tecla del logotip de Windows + S).
2. Escriviu el símbol del sistema.
3. Localitzeu el símbol del sistema. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Executa com a administrador.
4. S'obrirà un indicador de comandes elevat.
5. Escriviu ipconfig / flushdns. Feu clic a Retorn.
6. Surt del símbol del sistema després que s'hagi esborrat la memòria cau de DNS.

Comproveu si podeu accedir a Internet ara.

6. Restableix Winsock i TCP / IP

Si cap dels mètodes anteriors no us ha ajudat, proveu de restablir Winsock i TCP / IP:

1. Obriu la versió elevada del símbol del sistema (seguiu els passos 1-3 de la solució anterior).
2. Escriviu les ordres següents i assegureu-vos de prémer Retorn després de cada una:

   nbtstat –r

   netsh int restabliment de l'IP

   restabliment de netsh winsock

3. Deixeu completar el restabliment (no avorteu el procés). A continuació, sortiu del símbol del sistema.

Esperem que tots els vostres problemes de connexió hagin desaparegut.

7. Analitzeu el vostre PC per trobar programari maliciós

Si sembla que no hagi sortit res de les manipulacions anteriors, és possible que el vostre equip estigui infectat amb programari maliciós. Això vol dir que haureu d'executar un escaneig complet del vostre sistema i eliminar els elements maliciosos, si n'hi ha. Amb aquest propòsit, no dubteu a utilitzar la vostra solució antivirus principal o el bon Windows Defender.

Per escanejar el vostre PC amb Windows Defender, seguiu les instruccions següents:

1. Obriu el menú Inici i aneu a la icona d'engranatge de configuració.
2. Feu clic a Actualització i seguretat i seleccioneu Obre Windows Defender.
3. Ara esteu al Windows Defender Security Center.
4. Localitzeu la icona de l'escut i feu-hi clic.
5. Navegueu per Executar una nova exploració avançada i seleccioneu l'opció Exploració completa.

També us recomanem que afegiu una capa de protecció addicional per assegurar-vos que cap enemic maliciós pugui danyar el vostre sistema operatiu. Per exemple, podeu protegir el vostre Windows amb Auslogics Anti-Malware per evitar fins i tot les amenaces més astutes.

Esperem que els nostres consells us hagin ajudat a solucionar que Windows no es pugui comunicar amb el dispositiu o el recurs de Windows 10.

Tens alguna idea o pregunta sobre aquest tema?

Esperem els vostres comentaris!