Si esteu llegint aquest article, és probable que necessiteu informació sobre com aturar el missatge "No hem pogut completar les actualitzacions. Desfer els canvis. No apagueu l'ordinador "missatge d'error. L'error, que es mostra en una pantalla blava, sol produir-se quan falla Windows Update. Això pot passar perquè els fitxers no es baixin correctament o per altres motius, com ara fitxers del sistema danyats.
Com a tal, l'usuari es troba amb "No hem pogut completar les actualitzacions. Error en desfer els canvis ”. De vegades, els usuaris es veuen afectats pel problema cada vegada que intenten arrencar el sistema. Això pot resultar força frustrant, ja que l’ordinador continua llançant el mateix missatge d’error una vegada i una altra en cada arrencada. Normalment, el problema es produeix quan falla una actualització de Windows i, independentment del nombre de vegades que intenteu reiniciar l'ordinador, encara apareixerà el mateix missatge d'error.
Causes del "No hem pogut completar les actualitzacions. Desfer els canvis. Error "No apagueu l'ordinador"
Si rebeu aquest missatge d'error, heu d'estar ansiosos per saber què el podria haver provocat. Alguns dels factors ben coneguts inclouen:
- Descàrrega incompleta: si els fitxers d'actualització de Windows no s'han baixat correctament pel motiu que sigui, pot provocar el problema.
- Manca d’espai suficient al disc: normalment necessiteu espai lliure per permetre la instal·lació de les actualitzacions de Windows. Si no teniu prou espai al disc, l'actualització no s'instal·larà, de manera que s'activarà el missatge d'error.
- Corrupció dels fitxers del sistema: com es va assenyalar anteriorment, si els fitxers del sistema estan danyats, el procés d’instal·lació no continuarà tal com s’esperava. Com a tal, és probable que obtingueu el text "No hem pogut completar les actualitzacions. Missatge d'error "Desfer canvis".
- L'actualització de Windows es va interrompre durant la instal·lació de fitxers. Alguns usuaris van plantejar la pregunta: "Què passa si faig forçar l'aturada de l'ordinador mentre actualitzo?" Bé, primer, l’actualització no continuarà i es corre el risc de corrompre alguns fitxers del sistema. De la mateixa manera, atès que alguns dels fitxers encara es descarregaven, apagar inesperadament el PC va provocar la descàrrega incompleta.
Com es pot resoldre el "No hem pogut completar les actualitzacions. Desfer els canvis. Error "No apagueu l'ordinador"
Si teniu un bucle de reinici sense fi i no podeu accedir a la pantalla d'inici de sessió, el millor mètode és iniciar el mode segur. Per fer-ho, seguiu la guia següent:
- Si esteu executant un equip amb dos o més sistemes operatius, veureu la pantalla de selecció del sistema operatiu quan reinicieu la màquina. Simplement feu clic a "Canvia els valors predeterminats o trieu altres opcions".
- Si utilitzeu Windows 10 com a únic sistema operatiu, premeu F8, F9 o F11; les opcions varien, segons el model i la marca de l’ordinador. Si no sabeu quina opció funciona per al vostre PC, premeu el botó d’engegada per engegar el dispositiu. Tan bon punt aparegui el logotip de Windows a la pantalla, manteniu premut el botó d’engegada (com a mínim durant quatre segons) fins que es torni a apagar. Repetiu aquest procés tres vegades més i, en el quart intent, hauríeu de veure que el Windows estaria preparant la reparació automàtica.
- A continuació, a la pantalla "Tria una opció", seleccioneu Solució de problemes i, a continuació, feu clic a Opcions avançades> Configuració d'inici> Reinicia.
- Després de reiniciar el dispositiu, seleccioneu l'opció 4 per activar el mode segur (trieu l'opció 5 si també voleu fer xarxa).
- Ara, un cop el vostre ordinador arrenca en mode segur, seguiu els passos següents. Atès que els motius que expliquen "No hem pogut completar les actualitzacions. El missatge d'error de desfer canvis "afecta els equips de manera diferent, és possible que algunes solucions no funcionin al dispositiu.
Per tant, us demanem que proveu tots, un per un, en qualsevol ordre, fins que no es resolgui el problema.
Solució 1: executeu l'eina de resolució de problemes de Windows
Abans de provar qualsevol altra cosa, us recomanem que primer executeu l'eina de resolució de problemes de Windows. Aquesta és una funció integrada que analitza i detecta possibles problemes que podrien evitar que actualitzeu el sistema operatiu. També intenta solucionar automàticament els problemes que troba.
L'eina és força eficaç i potser és tot el que necessiteu per solucionar el problema "No hem pogut completar les actualitzacions. Desfent els canvis ”Error de Windows Update.
Per utilitzar aquesta eina, seguiu els passos següents:
- Premeu la tecla de Windows o feu clic a Inicia.
- Escriviu Solució de problemes i feu clic a Configuració de resolució de problemes.
- Aquesta operació us portarà directament a la finestra de resolució de problemes de l'aplicació Configuració. Ara, al tauler dret, cerqueu Windows Update i feu-hi clic per ressaltar opcions addicionals.
- Feu clic a Executa l’eina de resolució de problemes i espereu que Windows faci el que pot fer.
- Comproveu els resultats de l'exploració i apliqueu les solucions, si n'hi ha.
Solució 2: suprimiu el contingut de la carpeta de distribució de programari
Si l’eina de resolució de problemes no ha pogut identificar el problema, pot ser útil suprimir els fitxers de la carpeta SoftwareDistribution. Aquesta carpeta emmagatzema tots els fitxers de Windows Update i, si està danyat o malmès, és possible que aparegui a la secció "No hem pogut completar les actualitzacions. Missatge d'error "Desfer canvis". Per suprimir el contingut de la carpeta SoftwareDistribution, seguiu aquests passos:
- Abans de continuar, primer heu d’aturar els serveis d’actualització de Windows. Per fer-ho, executeu el símbol del sistema amb privilegis elevats i executeu les ordres següents, una per una, en l'ordre presentat:
- net stop wuauserv
- bits de parada nets
- net stop cryptSvc
- net stop msiserver
- Un cop fet això, aneu a File Explorer (Win + E) i accediu a la carpeta SoftwareDistribution, que hauria d’estar ubicada a la unitat C: - (C: \ Windows \ SoftwareDistribution).
- Suprimiu tot el contingut d'aquesta carpeta.
- Amb el contingut suprimit, és hora de reiniciar els serveis d’actualització de Windows que anteriorment heu aturat. Per fer-ho, introduïu les ordres següents en un símbol del sistema elevat i premeu Retorn després de cada ordre.
- net start wuauserv
- bits inicials nets
- net start cryptSvc
- net start msiserver
- Reinicieu l'ordinador i proveu d'executar Windows Update de nou.
Solució 3: desactiva l'actualització automàtica de Windows
La desactivació de Windows Update automàtica semblava que funcionava per a alguns usuaris i també podria funcionar per a vosaltres. Per fer-ho, heu d’aturar el servei Windows Update a través de la finestra Serveis. A continuació s’explica com:
- Premeu les tecles de drecera Win + R, escriviu “msc” (sense cometes) al quadre Executa i premeu Retorn.
- Aneu al servei Windows Update i feu-hi doble clic per obrir les seves propietats.
- Feu clic a la llista desplegable Tipus d'inici i seleccioneu Desactivat.
- Comproveu si el servei s’executa al costat de l’opció Estat del servei. Si és així, feu clic a Atura per aturar-lo.
- Feu clic al botó Aplica i feu clic a D'acord.
- Reinicieu el PC i proveu d'actualitzar el sistema.
Com a alternativa, podeu configurar la vostra connexió a Internet per mesurar la connexió temporalment perquè Windows 10 no s’actualitzi automàticament. Aquesta característica és útil quan utilitzeu un pla de dades limitat, ja que impedeix que Windows instal·li actualitzacions automàtiques.
Per activar la funció, seguiu els passos següents:
- Aneu a l'aplicació Configuració (Win + I) i obriu Xarxa i Internet> Estat.
- Feu clic a l'enllaç "Canvia les propietats de la connexió", aneu a Connexió mesurada i activeu el botó.
Podeu desactivar aquesta funció un cop Microsoft solucioni el problema.
Solució 4: activeu el servei de preparació de l'aplicació
Windows requereix el servei de preparació de les aplicacions quan instal·la actualitzacions. Comproveu si està apagat i, si està activat, activeu-lo. Aquí teniu el procediment:
- Obriu la finestra de serveis tal com es descriu a la correcció 3 anterior.
- Aneu al servei de preparació de l'aplicació i feu-hi doble clic per obrir la finestra Propietats.
- Feu clic al tipus d’inici i seleccioneu Automàtic a la llista desplegable.
- Feu clic a Inicia a Estat del servei.
- Feu clic a Aplica> D'acord i reinicieu el sistema.
Encara em trobo amb el "No hem pogut completar les actualitzacions. Error en desfer els canvis ”? Passeu a la següent solució següent.
Solució 5: suprimiu les actualitzacions instal·lades recentment
Hem esmentat que és possible que els fitxers de Windows no s'hagin descarregat correctament o que l'actualització de Windows s'hagi interromput durant la instal·lació. Si aquest és el cas, podeu provar de suprimir els fitxers problemàtics d'actualització de Windows seguint els passos següents:
- Premeu la drecera de teclat Win + I i seleccioneu Actualització i seguretat> Actualització de Windows.
- Feu clic a l'enllaç "Mostra l'historial d'actualitzacions".
- Trieu l'opció Desinstal·la les actualitzacions, cerqueu les actualitzacions problemàtiques i desinstal·leu-les.
Solució 6: executeu eines DISM i SFC
Si l'error és causat per la corrupció dels fitxers del sistema, proveu d'executar les eines de desplegament i gestió de la imatge (DISM) i el sistema de comprovació de fitxers del sistema (SFC). La funció DISM és força eficaç per resoldre diversos problemes que afecten els fitxers del sistema. L'eina SFC, en canvi, comprova si hi ha fitxers del sistema danyats o danyats i els substitueix per bones còpies.
Primer, comencem executant l'eina SFC:
- Obriu el símbol del sistema amb drets d'administrador. Per fer-ho, premeu el logotip de Windows al teclat, escriviu "cmd" (sense cometes). Seleccioneu Executa com a administrador al tauler dret.
- Escriviu l'ordre sfc / scannow i premeu "Retorn". Aquest procés sol durar entre 5 i 15 minuts.
- Un cop s'hagi completat correctament, executeu l'ordre següent:
DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth.
- Reinicieu el sistema i comproveu si l'error s'ha resolt.
- Si l'eina DISM no pot obtenir fitxers en línia, inseriu el suport d'instal·lació i escriviu l'ordre:
DISM.exe / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth / Font: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
Nota: Substitueix C: RepairSourceWindows amb el camí d'accés al suport d'instal·lació (USB o DVD).
- Ara, torneu a executar l'eina SFC per assegurar-vos que s'hagin corregit tots els fitxers del sistema danyats.
Solució 7: restaura el sistema
En la majoria dels casos, quan res no funciona, restaurar el sistema fins a un bon punt anterior quan tot funcionava correctament fa el truc. En aquest cas, ajudaria a resoldre el problema "No hem pogut completar les actualitzacions. Error en desfer els canvis ”. Com que no podeu accedir al vostre PC, haureu d'executar la restauració del sistema des de la pantalla Opcions avançades.
A continuació s’explica com:
- Seguiu els passos que hi ha al començament d'aquesta publicació per accedir al mode segur. Un cop arribeu a la pantalla de resolució de problemes, seleccioneu Opcions avançades> Restauració del sistema.
- A la finestra de restauració del sistema, se us pot demanar que introduïu la contrasenya del vostre compte per continuar.
- Feu clic a Següent.
- Trieu el punt de restauració adequat. Si no es mostra el punt de restauració que esteu cercant, marqueu la casella de selecció "Mostra més punts de restauració".
- Un cop trobeu el punt de restauració, feu clic a Següent.
- Confirmeu la vostra elecció i feu clic a Finalitza per iniciar el procés.
Solució 8: restableix el PC
L'últim recurs, si falla tota la resta, és restablir els valors predeterminats de fàbrica del vostre PC. Per fer-ho, seguiu la guia següent:
- Seguiu els passos per iniciar l’ordinador en mode segur i, en arribar a la pantalla Trieu una opció, seleccioneu Solució de problemes> Restableix aquest PC.
- Trieu si voleu conservar o no els fitxers i seguiu les instruccions per acabar el procés.
- Un cop restablert el vostre PC, les actualitzacions s’han d’instal·lar sense haver d’utilitzar el missatge "No hem pogut completar les actualitzacions. Missatge d'error "Desfer canvis".
El vostre ordinador està segur?
Sempre que navegueu per Internet, sempre esteu a mercè dels pirates informàtics que busquen preses fàcils d’atacar. Tot i que teniu cura de no obrir llocs maliciosos, alguns virus i programes maliciosos es camuflen per evitar la detecció del vostre antivirus.
Per aquest motiu, es recomana instal·lar una potent eina antimalware com Auslogics Anti-Malware. Aquest programa no només garanteix que el vostre PC està protegit contra les entitats nocives, sinó que també manté les vostres dades segures.
És possible que us pregunteu per què necessiteu un programa antimalware si ja teniu un programari antivirus? Bé, Auslogics Anti-Malware està dissenyat per identificar aquells programes maliciosos difícils de detectar que s’injecten a la màquina a través de portes posteriors. El programa afegeix una capa de seguretat addicional que us proporciona la tranquil·litat que necessiteu sempre que estigueu en línia.
