Tot i que Microsoft continua polint Windows 10 amb pedaços i correccions regulars, siguem realistes: el sistema operatiu encara està ple de problemes. La famosa pantalla blanca de la mort asmtxhci.sys és un exemple: sovint surt del blau i obliga Windows 10 a reiniciar-se, deixant l'usuari desconcertat i enfadat. La bona notícia és que si teniu aquest problema, podeu corregir les coses sense grans dificultats. Seguiu llegint per esbrinar com solucionar l’error BSOD asmtxhci.sys a Windows 10.
Per què obtinc l'Excepció del servei del sistema (asmtxhci.sys) al meu ordinador?
La pantalla blava de la mort asmtxhci.sys, com el seu nom indica, està relacionada amb asmtxhci.sys, que és el controlador ASMedia USB 3.x XHCI Controller. El controlador visualitzat gestiona els vostres ports USB 3.x i els dispositius connectats a ells. Si hi ha alguna cosa que no funciona, trobareu l'error de pantalla blava en qüestió.
Com es corregeix la pantalla blava de la mort asmtxhci.sys?
Actualitzeu el controlador ASMedia USB
Per desfer-vos del mal de cap, heu d’actualitzar el controlador ASMedia USB 3.x XHCI Controller. Es creu que aquest moviment és la millor solució en aquest escenari. Això és el que podeu fer per fer les coses bé:
Utilitzeu Auslogics Driver Updater
Si voleu fer la feina de la manera més ràpida i eficaç possible, la millor opció és utilitzar una eina dedicada com Auslogics Driver Updater. El programari explorarà el sistema per trobar problemes de controladors i els resoldrà descarregant i instal·lant els controladors més recents recomanats pel fabricant al vostre PC. D'aquesta manera, obtindreu tots els vostres controladors en forma de punta amb només fer un clic sobre un botó, que millorarà la funció del dia a dia de l'ordinador i evitarà problemes relacionats amb el conductor.
Utilitzeu el Gestor de dispositius
El vostre sistema operatiu ve amb la utilitat del Gestor de dispositius integrada, dissenyada per tenir cura de tot el maquinari connectat a l'ordinador. El Gestor de dispositius és una cosa molt útil, ja que es pot utilitzar per solucionar els controladors. A continuació trobareu les instruccions necessàries per fer les coses:
- Inicieu l'aplicació Executa: podeu fer-ho prement simultàniament la tecla del logotip de Windows i R al teclat.
- Escriviu devmgmt.msc a l'àrea d'execució i premeu el botó Retorn (o feu clic a D'acord).
- Un cop al menú Gestor de dispositius, busqueu i feu doble clic a la categoria de controladors de bus serial universal.
- Cerqueu el controlador USB ASMedia i feu-hi clic amb el botó dret.
- Al menú desplegable que apareix, seleccioneu l'opció Actualitza el controlador.
- Quan se us demani com cercar el programari del controlador, feu clic a la primera opció, que és "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat".
Espereu fins que Windows trobi l'actualització necessària. A continuació, reinicieu l'ordinador i comproveu si s'ha resolt el problema BSOD.
Cerqueu el controlador manualment
Per alguna raó, és possible que vulgueu cercar el conductor vosaltres mateixos. En un escenari com aquest, és essencial que sàpiga on es troba el controlador USB ASMedia exacte que el vostre sistema necessita per funcionar correctament; en cas contrari, podríeu acabar instal·lant el programari incorrecte i, en conseqüència, provocar un mal funcionament del vostre sistema operatiu.
Torneu a instal·lar el controlador ASMedia USB
Com que el controlador en qüestió pot tenir problemes, reinstal·lar-lo podria ser la solució més útil. Fer això:
- Obriu el Gestor de dispositius (podeu fer clic amb el botó dret a la icona del logotip de Windows per trobar l'aplicació al menú Usuari avançat).
- Amplieu la categoria de controladors de bus serial universal.
- Aneu al controlador USB ASMedia i feu-hi clic amb el botó dret.
- Feu clic a Desinstal·la el dispositiu.
- Assegureu-vos d’acceptar desinstal·lar el controlador del dispositiu quan se us demani.
Finalment, sortiu del Gestor de dispositius i reinicieu el PC. Windows instal·larà el controlador USB ASMedia a l’arrencada.
Ara ja sabeu com solucionar l’error BSOD asmtxhci.sys a Windows 10. Si el problema persisteix, no dubteu a deixar un comentari a continuació perquè puguem ajudar-vos.
