‘De què parla la gent a Skype?
3% Hola, com estàs? 97% em pots escoltar? '
Autor desconegut
Sabem que us agrada Skype: us permet incloure moltes converses i missatges a la vostra ocupada vida, oi? Però apostem que desitgeu que la relació amb aquesta aplicació sigui una mica menys intensa. Per exemple, el missatge d'error "Problema amb el dispositiu de reproducció" és quelcom que definitivament voleu desaparèixer tan aviat com sigui possible. Per sort, aquesta qüestió es pot resoldre al 100%; només cal fer servir els consells següents.
Nota: si el vostre problema és "problema amb el dispositiu de reproducció Skype Windows 7", és possible que aquest article sigui útil, ja que la majoria de correccions que es descriuen a continuació funcionen bé tant a Win 10 com a Win 7.
Aquí teniu 10 maneres senzilles de resoldre el problema del dispositiu de reproducció:
- Desactiveu els programes d'àudio que s'executen en segon pla
- Reinicieu el vostre Skype
- Assegureu-vos que el dispositiu de reproducció correcte estigui configurat com a predeterminat
- Desactiveu l'opció "Ajusta automàticament la configuració dels altaveus"
- Torneu a instal·lar el dispositiu d'àudio
- Torneu a activar el dispositiu d'àudio
- Torneu a habilitar els altaveus
- Restableix els fitxers de configuració de Skype
- Actualitzeu els controladors
- Torneu a instal·lar Skype
Us recorrerem tots:
1. Desactiveu els programes d'àudio que s'executin en segon pla
L'error "Problema amb el dispositiu de reproducció" pot sorgir a causa d'alguna altra aplicació que afecta la llum. Per tant, aneu al gestor de tasques i consulteu si hi ha algun altre programa en execució en segon pla del vostre sistema. No dubteu a desactivar cap programa d’àudio actiu. A continuació, comproveu si el problema ha desaparegut.
2. Reinicieu el Skype
Aquesta solució és bastant senzilla: sortiu del vostre Skype i torneu-lo a obrir. Si aquesta maniobra ha estat inútil, seguiu el mètode següent: el vostre triomf està a la volta de la cantonada.
3. Assegureu-vos que el dispositiu de reproducció correcte estigui definit per defecte
El cas és que és possible que hagueu configurat accidentalment un dispositiu incorrecte al vostre Skype.
Si utilitzeu l'aplicació Skype clàssica:
- Obriu el vostre Skype -> Aneu a Eines -> Aneu a Opcions
- Vés a Configuració d'àudio -> Ves a Altaveus -> Selecciona el dispositiu que necessitis -> Desa
Si utilitzeu la nova versió de Skype:
- Obriu el vostre Skype -> Aneu a la secció Configuració
- Aneu a Altaveus -> Assegureu-vos que el dispositiu correcte estigui configurat com a predeterminat
4. Desactiveu l'opció "Ajusta automàticament la configuració dels altaveus"
Sovint es diu que és una solució eficaç per a problemes de dispositiu de reproducció. Per tant, si utilitzeu l’aplicació Skype clàssica, proveu aquest mètode:
- Obriu el vostre Skype -> Aneu a Eines -> Obre les opcions
- Aneu a Configuració d'àudio -> Altaveus
- Desactiveu Ajusta automàticament la configuració dels altaveus -> Deseu els canvis fent clic a Desa
5. Torneu a instal·lar el dispositiu d'àudio
Si el problema "Problema amb el dispositiu de reproducció" continua, proveu de reinstal·lar el dispositiu d'àudio. A continuació s’explica com fer-ho a Windows 10:
- Premeu la tecla del logotip de Windows + X -> Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista
- Aneu a Controladors de so, vídeo i jocs -> Cerqueu el dispositiu d'àudio -> Feu-hi clic amb el botó dret -> Trieu Desinstal·la
Després de desinstal·lar el dispositiu, reinicieu el PC. A continuació, el vostre Win 10 instal·larà el dispositiu automàticament.
6. Torneu a habilitar el dispositiu d'àudio
No hi ha sort fins ara? No cal desesperar-se. Només heu de fer el següent:
- Premeu la tecla del logotip de Windows + X -> Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista
- Aneu a Controladors de so, vídeo i jocs -> Cerqueu el dispositiu d'àudio -> Feu-hi clic amb el botó dret -> Trieu Desactiva
- Torneu a fer clic amb el botó dret al dispositiu -> Trieu Activa
7. Torneu a habilitar els altaveus
Aquí hi ha un altre truc que val la pena provar:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de l'altaveu (a l'extrem inferior dret) -> Seleccioneu Dispositius de reproducció a la llista d'opcions
- S'obrirà la finestra de dispositius de reproducció -> Feu clic amb el botó dret del ratolí a l'espai buit que hi ha -> Assegureu-vos que les opcions Mostra els dispositius desactivats i Mostra els dispositius desconnectats estan activats
- Localitzeu el dispositiu d'àudio -> Feu-hi clic amb el botó dret -> Desactiva
- Torneu a fer clic amb el botó dret al dispositiu -> Activa
- Aplica -> D'acord
8. Restableix els fitxers de configuració de Skype
Restablir els fitxers de configuració de Skype us pot ajudar a recuperar l’aplicació Skype. Això és el que implica la manipulació:
- Tanqueu l’Skype -> Assegureu-vos que no s’executa en segon pla mitjançant l’Administrador de tasques
- Premeu la tecla del logotip de Windows i R per obrir el quadre Executa -> Insereix% appdata% -> Premeu Retorn
- Cerqueu la vostra carpeta Skype -> Canvieu-ne el nom a Skype.old (hi podreu trobar l'historial de Skype)
- Obriu el vostre Skype i comproveu si el problema s'ha solucionat.
9. Actualitzeu els controladors
Els controladors de dispositius de reproducció obsolets poden convertir Skype en un malson. De fet, com més aviat els actualitzeu, millor.
Aquí teniu una llista de les opcions a tenir en compte:
- Utilitzeu el Gestor de dispositius:
Win + X -> Administrador de dispositius -> Feu clic amb el botó dret sobre un dispositiu -> Seleccioneu l'opció Actualitza el controlador
- Actualitzeu els controladors manualment:
aneu al lloc web del vostre proveïdor, descarregueu les últimes versions del controlador i instal·leu-les al vostre PC.
- Empleneu Auslogics Driver Updater per solucionar tots els problemes del controlador amb un sol clic.
10. Torneu a instal·lar l'Skype
És possible que la vostra aplicació Skype sigui la culpable, de manera que torneu a instal·lar-la per solucionar el problema amb el dispositiu de reproducció.
Per tornar a instal·lar Skype a Windows 10, seguiu les instruccions següents:
En primer lloc, fem una còpia de seguretat del teu historial de Skype:
- Premeu la tecla del logotip de Windows i R simultàniament per obrir el quadre Executa -> Escriviu ‘% appdata% \ skype’ (sense cometes) -> Prem Enter
- Copieu les carpetes següents: "Els meus fitxers rebuts de Skype", "El vostre nom de Skype" i enganxeu-los a una altra ubicació.
Ara seguiu els passos següents per desinstal·lar el vostre Skype:
- Premeu la tecla del logotip de Windows + R per obrir el quadre Executa -> Escriviu ‘appwiz.cpl’ sense cometes
- Aneu a Programes i funcions -> Localitzeu Skype -> Feu-hi clic amb el botó dret -> Seleccioneu Desinstal·la / Canvia -> Desinstal·la Skype
- A continuació, moveu-vos a C: \ Fitxers de programa -> Localitzeu i suprimiu les carpetes Skype i SkypePM
A continuació, instal·leu la versió més recent de Skype.
Podeu recuperar l'historial de Skype ara:
- Premeu la tecla del logotip de Windows + R per obrir el quadre Executa -> Escriviu ‘% appdata% \ skype’ (sense cometes) -> Premeu OK
- Agafeu les carpetes "Els meus fitxers rebuts de Skype" i "El vostre nom de Skype" a aquesta carpeta
Esperem que pugueu fer i rebre trucades per Skype ara.
Solució ràpida Per resoldre ràpidament «Problema de Skype amb el dispositiu de reproducció» problema, utilitzeu una eina GRATU safeTA i segura desenvolupada per l’equip d’experts d’Auslogics.
L’aplicació no conté programari maliciós i està dissenyada específicament per al problema descrit en aquest article. Només heu de descarregar-lo i executar-lo al vostre PC. Descàrrega gratuita
Desenvolupat per Auslogics
Auslogics és un desenvolupador certificat d'aplicacions Microsoft® Silver. Microsoft confirma l’alta experiència d’Auslogics en el desenvolupament de programari de qualitat que satisfaci les creixents demandes dels usuaris de PC.
Tens alguna idea o pregunta sobre aquest tema?
Esperem els vostres comentaris!
