Com eliminar l’error “Microsoft Excel intentant recuperar la vostra informació”?

Pujar per l’escala corporativa requereix que una persona aprengui certes habilitats, inclosos poders superiors de reducció de números i un excel·lent maneig de diverses fórmules a Microsoft Excel. Aquest programa és essencial per organitzar grans quantitats de dades en gràfics i fulls de càlcul lògics i ordenats. Per més complicada que sigui l'eina, pot resultar encara més problemàtica quan estigui plena d'errors.

Un dels problemes que es troben els usuaris és el missatge d'error "Microsoft Excel intenta recuperar la vostra informació". Segons les queixes, el problema apareix fins i tot quan l'usuari simplement navega per fitxers d'Excel mitjançant File Explorer. Ara, podeu preguntar-vos:

Què és l'error "Microsoft Excel intenta recuperar la vostra informació"?

Bé, hi ha moltes raons per les quals es pot produir aquest problema. Per exemple, hi pot haver un fals positiu al vostre antivirus. Entre les moltes altres causes, pot haver-hi aplicacions conflictives al vostre ordinador.

Si teniu el mateix problema, no us preocupeu. En aquest post, us ensenyarem a desfer-vos del missatge d'error "Microsoft Excel intenta recuperar la vostra informació". També explicarem detalladament el problema, cosa que us permetrà evitar que es torni a repetir.

Què provoca l'error "Microsoft Excel intenta recuperar la vostra informació"?

• Un fals positiu en el seu antivirus: la responsabilitat del seu antivirus és protegir el dispositiu contra amenaces i atacs maliciosos. De vegades, els programes de seguretat identifiquen macros o complements a Excel com a programari maliciós. Aquest problema, conegut habitualment com a fals positiu, pot restringir diverses funcions d'Excel i provocar que aparegui el missatge d'error.
• Conflictes al tauler de previsualització: la incompatibilitat amb la funcionalitat del tauler de previsualització de File Explorer també pot provocar l'error.
• Aplicacions que interfereixen entre elles: alguns programes poden interferir en les operacions d'Excel. Per eliminar l’error, haureu d’assegurar-vos que no teniu aplicacions en conflicte a l’ordinador.
• Microsoft Excel obsolet: Microsoft manté Excel lliure d’errors publicant actualitzacions regularment. Ara, si teniu una versió obsoleta, és probable que aparegui el missatge d'error.
• Sistema operatiu obsolet: Windows 10 continuarà funcionant de manera eficient si instal·leu actualitzacions periòdiques. Si teniu una versió del sistema operatiu obsoleta, el vostre dispositiu serà vulnerable a missatges d’error com el que comentem en aquest article.
• Instal·lació incorrecta d’Office o Excel: una instal·lació d’Office o Excel danyada també pot causar diversos problemes al programa, inclòs l’error ‘Microsoft Excel intenta recuperar la informació’.
• Complements de Microsoft Excel en conflicte: tot i que els complements milloren la funcionalitat d'Excel, també poden ser vulnerables a la corrupció. Quan això passa, el problema pot provocar diferents errors.
• La impressora predeterminada és incompatible amb Excel: quan utilitzeu una impressora predeterminada incompatible, Excel no comunicarà correctament amb ella. També pot obligar el programa a llançar errors.
• Fitxers d'usuari danyats: els fitxers d'usuari mal configurats i danyats són alguns dels motius pels quals es produeix l'error.
• Macros malmeses: si intenteu obrir un full de càlcul antic a la darrera versió d'Excel, és probable que el fitxer contingui macros obsoletes que puguin provocar missatges d'error.
• Configuració de la regió configurada de manera incorrecta: un format regional de configuració incorrecta a Excel és un dels motius pels quals es mostra l'error.

Abans de qualsevol altra cosa ...

• Assegureu-vos que el problema afecta tot el programa Excel i no només un fitxer. Si l'error apareix en un fitxer concret, proveu de reparar-lo. Si heu conclòs que Excel provoca el problema, podeu provar les solucions següents.
• Esteu modificant un fitxer Excel que s’emmagatzema a la xarxa? Si és així, descarregueu-lo i proveu d'editar-lo localment.
• Comproveu si hi ha enllaços externs al full de càlcul. Tant si els trobeu a les fórmules, gràfics, noms d’intervals, fulls ocults, formes o consultes, els haureu d’eliminar per resoldre l’error.
• Proveu d'obrir un sol full de càlcul a Excel per veure si això solucionarà l'error.
• Elimineu la protecció amb contrasenya del fitxer Excel.
• Esteu intentant obrir un fitxer que s'ha creat mitjançant una aplicació diferent a part d'Excel? Si és així, opteu per una altra aplicació en lloc d'Excel.
• Eviteu canviar el nom del fitxer a File Explorer. Obriu-lo a Excel i, a continuació, utilitzeu la funció Desa com a.
• Si esteu treballant en un fitxer Excel amb diverses formes i format, assegureu-vos que l’ordinador tingui prou memòria RAM per adaptar-se a la càrrega.

Solució 1: desactivació temporal de l’antivirus

Com hem esmentat, l’error es pot produir quan el vostre antivirus reconeix les vostres macros com a amenaces malicioses. Una solució per a aquest fals positiu és desactivar temporalment el programa de seguretat. Ara, si el problema desapareix després de desactivar l’antivirus, heu determinat que l’aplicació està provocant l’error. Malauradament, aquest mètode pot deixar el vostre equip vulnerable a malware i virus. En aquest cas, us recomanem que canvieu a un antivirus diferent.

Hi ha moltes aplicacions de seguretat, però Auslogics Anti-Malware és un dels pocs que pot prometre una protecció fiable. Aquesta eina pot detectar les amenaces més complexes fins i tot quan funcionen discretament en segon pla. A més, va ser dissenyat per un desenvolupador certificat de Microsoft Silver Application. Per tant, podeu assegurar-vos que no entrarà en conflicte amb les operacions i els programes de Windows 10, inclòs el Microsoft Excel.

Solució 2: desactivació del tauler de previsualització de File Explorer

Windows millora constantment l’experiència de l’usuari introduint funcions com els panells Detalls, Navegació i Visualització prèvia a l’Explorador de fitxers. Amb el panell de visualització prèvia, podreu veure el contingut d’un fitxer sense obrir-lo. Per exemple, podeu seleccionar un document de Word i, al tauler de visualització prèvia, veureu què hi ha al fitxer i fins i tot navegar pel contingut. Malauradament, se sap que aquesta característica causa diversos problemes, inclòs el missatge d'error explicat en aquest article. Per tant, us recomanem que desactiveu aquesta funcionalitat seguint els passos següents:

1. Al teclat, premeu la tecla Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers.
2. Aneu a la pestanya Visualització i feu clic a Vista prèvia.
3. Ara, proveu d'iniciar Excel i comproveu si pot funcionar sense el missatge d'error.

Solució 3: executar Excel en mode segur

Els complements problemàtics o la configuració d'inici d'Excel poden mantenir el programa atrapat a l'estat de "recuperació d'informació". Afortunadament, hi ha una funció integrada a Excel que permet als usuaris iniciar l'aplicació amb funcionalitats bàsiques. Proveu d'iniciar el programa en mode segur per evitar els complements afectats. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Inicieu el quadre de diàleg Executa prement la tecla Windows + R al teclat.
2. Un cop activat el quadre de diàleg Executa, escriviu "excel.exe / safe" (sense cometes).
3. Feu clic a D'acord.

Després de completar aquests passos, comproveu si ja no veieu el missatge d'error.

Solució 4: desactivació dels complements a Excel

Com hem esmentat, els complements milloren significativament la funcionalitat d'Excel. Tanmateix, els complements mal escrits d'una versió obsoleta d'Excel poden interferir amb l'última versió del programa. Quan això passi, us quedareu atrapats en un bucle interminable de "tractar de recuperar la vostra informació". En aquest cas, us suggerim que desactiveu els complements d'Excel. Podeu fer-ho mitjançant aquests passos:

1. Proveu d'obrir el fitxer Excel afectat. Si no ho podeu fer, podeu iniciar el programa mitjançant el mode segur de Windows 10.
2. Un cop obert el fitxer, aneu al menú i feu clic a Opcions.
3. Seleccioneu Complements a les opcions del tauler esquerre.
4. Aneu al tauler dret i feu clic a la llista desplegable que hi ha al costat de Gestiona.
5. Trieu els complements que vulgueu gestionar i feu clic a Vés.
6. Desmarqueu totes les caselles i feu clic a D'acord.
7. Deseu el fitxer, tanqueu-lo i torneu-lo a obrir.

Si Excel comença a funcionar amb normalitat, un dels complements provoca l'error. Cal esbrinar quin d’ells és el culpable. Podeu fer-ho habilitant-los un per un fins que identifiqueu què hi ha darrere de l'error.

Solució 5: recompilació de macros

Hi ha infinites possibilitats amb les macros. No obstant això, hi ha moments en què entren en conflicte amb les operacions d'Excel. Us suggerim que torneu a compilar les macros per veure si això soluciona l'error. Aquests són els passos següents:

1. Inicieu Excel i, a continuació, premeu Alt + F11 al teclat per accedir a Microsoft Visual Basic per a aplicacions.
2. Aneu a la barra de menú i feu clic a Eines.
3. Al menú desplegable, seleccioneu Opcions.
4. Un cop arribeu a la finestra Opcions, aneu a la pestanya General i desmarqueu l'opció "Compila a la carta".
5. Feu clic a D'acord.
6. Feu clic al menú Insereix a Visual Basic i, a continuació, seleccioneu Mòdul.
7. Aneu al menú Depuració i feu clic a Compila el projecte VBA.
8. Feu clic a Fitxer i seleccioneu Desa.
9. Torneu a fer clic a Fitxer i seleccioneu l'opció "Tanca i torna a Microsoft Excel".
10. Deseu i tanqueu el fitxer.

Reinicieu Excel i, a continuació, comproveu si funciona sense problemes.

Solució 6: desactivació de macros

Si executeu un full de càlcul amb macros dissenyades per a una versió anterior d'Excel, és possible que tingueu problemes de compatibilitat. En aquest cas, la millor solució és desactivar les macros. Podeu fer-ho seguint els passos següents:

1. Inicieu Excel. Si no podeu fer-ho, podeu obrir-lo en mode segur.
2. Aneu al menú Fitxer i feu clic a Opcions.
3. Al menú del tauler esquerre, feu clic a Trust Center.
4. Aneu al tauler dret i feu clic a Configuració del centre de confiança.
5. Seleccioneu Configuració de macro al menú de l'esquerra.
6. Aneu al tauler dret i seleccioneu l'opció "Desactiva totes les macros sense notificació".
7. Ara torneu al menú del tauler esquerre i feu clic a Documents de confiança.
8. Al tauler dret, desseleccioneu l'opció "Permet confiar els documents d'una xarxa".
9. Seleccioneu Desactiva els documents de confiança i feu clic a D'acord.
10. Deseu el fitxer i tanqueu-lo.

Inicieu Excel per veure si el problema s'ha resolt.

Solució 7: configuració de la configuració regional d'Excel

Per eliminar l’error, heu d’assegurar-vos que la configuració de la vostra regió i idioma coincideixi amb la vostra ubicació real. Podeu fer-ho seguint aquestes instruccions:

1. Aneu a la barra de tasques i feu clic a la icona Cerca.
2. Al quadre de cerca, escriviu "Regió" (sense cometes).
3. Seleccioneu Configuració de la regió dels resultats.
4. Al tauler dret, feu clic al menú desplegable de País o regió.
5. Seleccioneu una opció que coincideixi amb la vostra ubicació real.
6. Feu clic a la llista desplegable a Format regional.
7. Seleccioneu el format regional recomanat.
8. Reinicieu l'ordinador.

Després de reiniciar el sistema, proveu d'obrir Excel per veure si el problema ha desaparegut.

Solució 8: Canviar la impressora per defecte

Sempre que inicieu Excel, es comunica amb la impressora predeterminada del vostre sistema operatiu. Si el procés no funciona, és possible que aparegui el missatge d'error. Si aquest és el cas, la solució recomanada és canviar la impressora per defecte. Qualsevol impressora ho farà, però, idealment, una impressora suau com Microsoft XPS Document Writer farà el truc.

1. Tanca Excel.
2. Al teclat, premeu la tecla Windows.
3. Escriviu "Impressores" (sense cometes) i seleccioneu Impressores i escàners dels resultats.
4. Al tauler dret, seleccioneu Microsoft XPS Document Writer.
5. Feu clic a Gestiona.
6. Un cop arribeu a la finestra de gestió de Microsoft XPS Document Writer, feu clic a l'opció "Estableix com a predeterminat".
7. Inicieu Excel i, a continuació, comproveu si ara funciona correctament.

Solució 9: Actualització de Microsoft Excel

1. Obriu Excel i aneu a la pestanya Fitxer.
2. Seleccioneu Compte al menú del tauler esquerre.
3. Aneu al tauler dret i feu clic a Actualitza opcions.
4. Seleccioneu Actualitza ara.
5. Un cop finalitzat el procés d'actualització, reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar Excel.

Solució 10: Creació d’un compte d’usuari nou

Els fitxers d’usuari danyats poden convertir Excel en un bucle sense fi de recuperar la vostra informació. En aquest cas, podeu crear un compte d’usuari nou amb privilegis administratius. Aquests són els passos següents:

1. El primer que heu de fer és crear un compte d'administrador local nou.
2. Un cop hàgiu creat un compte d'usuari nou, aneu al camí següent:

C: \ Windows \ Temp

3. Seleccioneu tots els elements de la carpeta prement Ctrl + A al teclat.
4. Per suprimir els elements, feu clic a Maj + Supr al teclat. No t’importen els fitxers que no pots eliminar.
5. Reinicieu l'ordinador i, a continuació, comproveu si el problema s'ha resolt.

Quina de les solucions us va ajudar a corregir l'error d'Excel?

Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.