Molts usuaris van començar a notar que la icona de "càrrega" blava patentada de Windows al costat del punter del ratolí no desapareix mai. Es van queixar que això va passar després d'haver actualitzat a Windows 10. Això pot distreure i frustrar, especialment per a aquells que volen que els seus jocs funcionin sense problemes a l'ordinador.
Un percentatge enorme dels usuaris afectats pel problema eren aquells que tenien ordinadors portàtils o equips amb escàners d’empremtes digitals. La resta d’usuaris afectats van patir aquest problema a causa de programari o controlador de tercers. D’altra banda, en la majoria dels casos, el culpable és un dispositiu d’entrada combinat amb una aplicació o controlador de tercers. Afortunadament, hi ha diverses maneres de solucionar-ho, en funció de la plataforma de jocs que utilitzeu.
Problemes habituals del cercle de "càrrega" blava mentre es jugava a Windows 10
- Cercles blaus a Nahimic: aquest problema pot ser causat pel programari Nahimic. Una sola drecera de teclat us permetrà desactivar el cercle blau.
- Cercle blau a CSGO: molts usuaris que juguen a Counter Strike: Global Offensive també van informar d’aquest problema. És possible que determinades aplicacions de tercers causin el problema.
- Corregiu el cercle blau a la pantalla d'Alienware: els usuaris que posseeixen Alienware van informar del mateix problema. Això es pot resoldre cercant i desactivant la funció Reconnexió d'àudio.
- Com desfer-se del cercle blau als jocs de Steam: podeu provar de desactivar els dispositius biomètrics de l'ordinador i comprovar si això soluciona el problema.
- Cercle blau a la pantalla Overwatch: és possible que aquest problema es produís a causa de problemes amb els controladors d'àudio. Proveu d’instal·lar els controladors d’àudio predeterminats per eliminar el problema.
La majoria de les nostres solucions funcionen millor amb Windows 10. Tanmateix, també es poden utilitzar per a versions anteriors del sistema, inclosos Windows 8, 8.1 i 7.
Mètode 1: desfer-se del programari biomètric de l'ordinador
És possible que el programari biomètric com HP Simple Pass i Asus Smart Gesture estiguin darrere del problema de la pantalla blava intolerable. Per tant, si voleu eliminar el problema, haureu d’eliminar aquest programari de l’ordinador.
Per a HP Simple Pass, no cal desinstal·lar completament el programari. Només heu d’anar a la configuració de Simple Pass i desactivar LaunchSite.
Hi ha diverses maneres d’eliminar aquestes aplicacions. Tot i això, la millor manera de fer-ho és utilitzar un programari dissenyat específicament per desinstal·lar programes. Si voleu assegurar-vos que les aplicacions s’eliminen completament de l’ordinador, us recomanem que utilitzeu Auslogics BoostSpeed. Aquesta eina pot eliminar eficaçment fitxers brossa i fins i tot entrades sobrants del registre. La millor part és que Auslogics BoostSpeed millorarà significativament la velocitat i el rendiment del vostre equip.
Mètode 2: Tractament adequat del dispositiu biomètric
Si heu provat el mètode anterior i encara hi ha el cercle blau, us recomanem que desactiveu el dispositiu biomètric o que desinstal·leu els controladors. Simplement seguiu les instruccions següents:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + X.
- Seleccioneu Gestor de dispositius de la llista.
- Un cop activada la finestra del Gestor de dispositius, localitzeu el dispositiu biomètric.
- Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desactiva o Desinstal·la.
- Reinicieu el PC i comproveu si el problema persisteix.
- Si el cercle blau encara hi és, és possible que vulgueu repetir els passos i triar una opció diferent al pas 3.
Mètode 3: suprimir els cercles blaus de Nahimic desactivant el rastrejador de so
Alguns usuaris van informar que els cercles blaus podrien aparèixer en els jocs a causa de la funció de seguiment de so Nahimic. Podeu desactivar aquesta funció fent alguns canvis a l'aplicació. Per fer-ho, seguiu aquests passos:
- Obriu l’aplicació MSI Dragon Center i feu clic a Nahimic2UILauncher.
- Quan la finestra Nahimic estigui activada, aneu a la pestanya Sound Tracker.
- Desactiveu la funció prement el botó On / Off.
- També podeu prémer LCTRL + LSHIFT + S per desactivar la funció a l'instant.
Mètode 4: desactivació de la Reconnexió d'àudio
En alguns casos, les aplicacions de tercers fan que aparegui el cercle blau de "càrrega" durant les sessions de jocs. Els usuaris d'Alienware van informar que el culpable havia estat la funció Audio Recon. Podeu solucionar-ho obrint Alienware Sound Center i, a continuació, desactiveu Audio Recon. El cercle blau hauria de desaparèixer quan desactiveu aquesta funció. Com a tal, podeu gaudir dels vostres jocs sense cap molèstia.
Mètode 5: Instal·lació del controlador d'àudio per defecte
És possible que el programari del controlador faci que aparegui el cercle blau. Us recomanem que torneu al controlador d'àudio per defecte per eliminar aquest problema. Per descomptat, els conductors dedicats solen ser millors. Tanmateix, per a necessitats bàsiques, com ara multimèdia i jocs, n'hi hauria prou amb el controlador d'àudio predeterminat.
Heu d’eliminar el controlador actual abans d’instal·lar el controlador per defecte. Podeu fer-ho seguint aquestes instruccions:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de Windows a la barra de tasques.
- Trieu Gestor de dispositius de la llista.
- Quan el Gestor de dispositius estigui activat, cerqueu el dispositiu d'àudio.
- Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu.
- Si veieu un diàleg de confirmació, seleccioneu l'opció "Elimina el programari del controlador d'aquest dispositiu".
- Feu clic a Desinstal·la.
- Un cop hàgiu suprimit el controlador d'àudio, feu clic al botó "Cerca canvis de maquinari".
El vostre sistema instal·larà automàticament el controlador d’àudio per defecte. Per assegurar-vos que l'ordinador funcionarà sense problemes durant les sessions de joc, us recomanem que actualitzeu tots els vostres controladors. Podeu fer-ho manualment o utilitzar una eina fiable com Auslogics Driver Updater. Us recomanem aquest últim perquè us ajuda a evitar el risc d’instal·lar controladors incorrectes. Aquesta eina us permet actualitzar convenientment tots els vostres controladors a les seves versions compatibles més recents.
Mètode 6: finalització del procés nahimic2uilauncher.exe
Com hem esmentat, l’aplicació Nahimic Surround Sound sol provocar el problema del cercle blau a les plaques base MSI. Tot el que heu de fer és finalitzar una sola tasca i podríeu solucionar el problema. Aquests són els passos següents:
- Al teclat, premeu CTRL + MAJÚS + ESC. Això hauria d'obrir el Gestor de tasques.
- Un cop el Gestor de tasques estigui activat, aneu a la pestanya Detalls.
- Cerqueu nahimic2uilauncher.exe i feu-hi clic amb el botó dret.
- Al menú, seleccioneu Finalitza la tasca.
Un cop hàgiu finalitzat aquest procés, hauríeu de poder desfer-vos de la solució. Tot i això, val la pena assenyalar que es tracta només d’una solució temporal. Això significa que haureu de repetir el procés cada vegada que engegueu el PC.
Mètode 7: utilitzar el mode segur
Si una aplicació de tercers causa el problema del cercle blau, podreu solucionar el problema mitjançant el mode segur. Només heu de seguir les instruccions següents:
- Feu clic a la icona Cerca a la barra de tasques.
- Escriviu "configuració" (sense cometes) i, a continuació, premeu Retorn.
- Seleccioneu Actualització i seguretat.
- Aneu al menú del tauler esquerre i feu clic a Recuperació.
- Aneu al tauler dret i, a continuació, feu clic al botó "Reinicia ara" a la secció Inici avançat.
- Seleccioneu Toubleshoot, Opcions avançades i, a continuació, Configuració d'inici.
- Feu clic a Reinicia.
- Un cop es reiniciï l'ordinador, veureu una llista d'opcions. Trieu qualsevol versió del mode segur.
Després d'iniciar el mode segur, comproveu si el problema persisteix. Si no hi és, és possible que una de les vostres aplicacions de tercers sigui el motiu del problema. Podeu identificar quina aplicació es tracta seguint el nostre següent mètode.
Mètode 8: Realització d'un arrencada neta
En realitzar un arrencada neta, podreu iniciar l’ordinador només amb les aplicacions i serveis predeterminats. Això us ajudarà a identificar quina aplicació de tercers causa el problema del cercle blau.
Feu el següent per realitzar un arrencada neta:
- Obriu el quadre de diàleg Executa prement la tecla Windows + R.
- Escriviu "msconfig" (sense cometes) i premeu Retorn. Això hauria de mostrar la finestra de configuració del sistema.
- Aneu a la pestanya Serveis i seleccioneu el quadre "Amaga tots els serveis de Microsoft".
- Feu clic al botó "Desactiva-ho tot".
- Aneu a la pestanya Inici i feu clic a Obre l'administrador de tasques.
- Ara veureu la llista d'aplicacions d'inici. Feu clic amb el botó dret al primer element que veieu i, a continuació, seleccioneu Desactiva. Repetiu aquest pas per a totes les aplicacions de la llista.
- Després de desactivar totes les aplicacions d'inici, torneu a la finestra de configuració del sistema.
- Deseu els canvis fent clic a Aplica i D'acord.
- Reinicieu l'ordinador.
Comproveu si el problema encara existeix. Si ha desaparegut, activeu les aplicacions d'inici un per un o per grups. Recordeu que haureu de reiniciar l'ordinador després d'activar cada grup d'aplicacions. Després d’aïllar l’aplicació problemàtica, manteniu-la desactivada. També podeu desinstal·lar-lo per evitar que interfereixi en les vostres sessions de joc.
Heu pogut solucionar el problema mitjançant els nostres mètodes?
Comparteix la teva experiència als comentaris següents.
