Com es solucionen els problemes de pagament de Microsoft Store a Windows 10?

‘Ai! Què tan dolorós és tot pagament! '

Lord Byron

Per tots els comptes, Microsoft Store està ple d’aplicacions fantàstiques, jocs, complements i temes. Per tant, no és estrany que n’hi hagi d’alguns que estigueu disposats a comprar.

Malauradament, les coses poden desviar-se i sabem massa bé com és desil·lusionant trobar-se amb problemes de pagament de Microsoft Store. Amb això en ment, hem preparat una llista de consells útils sobre com solucionar els problemes relacionats amb les opcions de pagament a Windows 10. Són efectius i, tot i així, són senzills, així que seguiu llegint per aprendre a solucionar els errors de pagament de Microsoft Store.

Assegureu-vos que hàgiu iniciat la sessió al vostre compte de Microsoft

Això és bastant obvi i, tot i això, els usuaris sovint se n’obliden. Com a resultat, veuen problemes de pagament de Microsoft Store on realment no n’hi ha cap. Assegureu-vos que no és el vostre cas; això us estalviarà molt temps i esforç.

Actualitzeu les opcions de pagament

S'ha informat que l'actualització dels mètodes de pagament a Microsoft Store és una solució efectiva per als errors de pagament de Microsoft Store. Per fer-ho, seguiu les instruccions següents:

1. Obriu l'aplicació Microsoft Store.
2. Feu clic a la icona que sembla tres punts alineats horitzontalment.
3. Al menú desplegable, seleccioneu Opcions de pagament.
4. Utilitzeu els detalls del vostre compte de Microsoft per iniciar la sessió a la secció Opcions de pagament.
5. Un cop hàgiu acabat això, seleccioneu la vostra forma de pagament.
6. Aneu a Edita la informació i introduïu la vostra informació actualitzada.
7. Visiteu la informació de la targeta per veure quines subscripcions i serveis estan associats amb la vostra forma de pagament.
8. Després d'actualitzar les vostres dades, seleccioneu Següent.

Per actualitzar l'opció de pagament des de Xbox One, feu el següent:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft.
2. Al controlador, premeu el botó Xbox.
3. Seleccioneu Configuració.
4. Aneu a Compte. Seleccioneu Pagament i facturació a sota.
5. Al menú Opcions de pagament, localitzeu el mètode que voleu actualitzar.
6. Seleccioneu Edita informació i actualitzeu les vostres dades. A continuació, seleccioneu Desa.

Si aquesta solució no ha resultat inútil, procediu a la següent solució.

Afegiu una forma de pagament nova

Canviar a un mètode de pagament nou us pot ajudar a resoldre els problemes de pagament de Microsoft Store a Windows 10. Per tant, provem aquesta solució.

A continuació s’explica com podeu afegir una nova opció de pagament a Windows 10:

1. Inicieu la sessió al vostre compte de Microsoft. A continuació, inicieu la sessió a Opcions de pagament.
2. Aneu a l'opció Afegeix un pagament. Seleccioneu-lo.
3. Aneu als camps de dades obligatoris i empleneu-los.
4. Seleccioneu Següent per fer les coses.

Per afegir una nova forma de pagament a Xbox One, seguiu els passos següents:

1. Assegureu-vos que heu iniciat la sessió al vostre compte de Microsoft.
2. Localitzeu i premeu el botó Xbox.
3. Aneu a Configuració. Aneu a Compte.
4. A sota, podeu veure l’opció de pagament i facturació. Seleccioneu-lo.
5. Passa a Opcions de pagament. Trieu Afegeix una opció de pagament.
6. Seguiu les instruccions per finalitzar el procés per afegir una forma de pagament nova.
7. Deseu els canvis i assegureu-vos que la nova forma de pagament està activada.

Amb sort, els vostres problemes de pagament ja no existeixen. Si encara hi són presents, no cal desesperar-se; una de les solucions següents segur que us ajudarà.

Comproveu si les vostres dades són correctes

Això és el que heu de comprovar primer de tot:

• el número de la vostra targeta de crèdit;
• la vostra adreça de facturació;
• la data de caducitat de la vostra targeta;
• el nom de la vostra opció de pagament.

Analitzeu aquests detalls per detectar errors tipogràfics. També és una bona idea veure si hi ha espais, comes o caràcters no numèrics on se suposa que no hi ha.

Afegiu diners al vostre compte de Microsoft

El més probable és que no tingueu prou diners al vostre compte de Microsoft per comprar el que necessiteu. Això és el que heu de fer en una situació com aquesta:

1. Obriu el Microsoft Store i aneu a la pàgina de targetes de regal.
2. Compreu una targeta regal per la quantitat de diners que vulgueu afegir al vostre compte.
3. Proporcioneu les dades del destinatari.
4. Un cop hàgiu acabat la compra, assegureu-vos que hàgiu rebut el codi de regal per correu electrònic.
5. Aneu al menú Microsoft Store (feu clic als tres punts que hi ha al costat de la icona del compte).
6. Al menú desplegable, seleccioneu Canvia un codi.
7. S'obrirà la finestra Bescanvia el codi o la targeta regal. Introduïu el codi de 25 caràcters que heu rebut.
8. Seleccioneu Següent i seguiu les indicacions en pantalla per acabar el procés.
9. La quantitat de diners associada al codi s'afegirà al vostre compte de Microsoft.

Ara mireu si podeu fer un pagament. No hi ha sort fins ara? No us cal preocupar-vos, només cal que continueu amb la solució de problemes.

Poseu-vos en contacte amb el vostre banc

Si heu arribat fins aquí, és hora que us poseu en contacte amb el vostre banc i que us pregunteu per què falla la vostra autorització de compra. Comproveu si la vostra targeta està aprovada per a transaccions en línia, internacionals o recurrents. També és important assegurar-se que la targeta no estigui bloquejada per algun motiu.

Analitzeu el vostre PC per trobar programari maliciós

Si el vostre gerent bancari reclama que les transaccions financeres no haurien de suposar cap problema per a la vostra targeta, ara és el moment de comprovar si el vostre PC té programari maliciós. El cas és que Microsoft Store continua sent un objectiu cobejat per a entitats malicioses, de manera que és possible que algun visitant no desitjat hagi infringit el vostre.

Per comprovar si el vostre PC amb Windows 10 està infectat amb programari maliciós, podeu utilitzar el paquet de seguretat integrat de Windows Defender:

1. Feu clic a la icona del logotip de Windows. Aneu a Configuració.
2. Introduïu la secció Actualització i seguretat i opteu per Windows Defender.
3. Seleccioneu Windows Defender.
4. Al tauler esquerre, feu clic a la icona de l'escut.
5. Seleccioneu l'opció Exploració avançada.
6. Assegureu-vos de seleccionar Complet.

Dit això, no dubteu a triar una solució de tercers per a la finalitat en qüestió. Per exemple, Auslogics Anti-Malware pot rastrejar i eliminar aquelles amenaces que és probable que perdin altres eines de seguretat. A més, podeu utilitzar aquesta solució juntament amb altres productes antivirus; no hi haurà conflictes de programari.

Poseu-vos en contacte amb Microsoft

Si tots els mètodes anteriors no han proporcionat el resultat que necessiteu, us recomanem que us poseu en contacte amb Microsoft i que informeu dels problemes de pagament de Microsoft Store.

Esperem que els nostres consells siguin útils. Si teniu cap pregunta o idea sobre el tema en qüestió, no dubteu a deixar cap comentari.