Trobar un error de pantalla blava de la mort (BSOD) pot ser un autèntic problema. En aquest escenari en particular, un missatge d'error que diu: "Sistema_ Fils_ Excepció_ No_ gestionat" apunta cap al fitxer Bthhfenum.sys com a culpable.
Què és Bthhfenum.sys, per què es produeix aquest error i què podeu fer per solucionar-lo? Poseu-vos tranquils a mesura que arribeu al final d’aquest article per saber tot el que heu de saber.
Com desfer-se de System_ Thread_ Exception_ Not_ Handled (bthhfenum.sys) BSOD
Per obtenir informació sobre com resoldre aquest error de la pantalla blava de la mort, primer heu de saber quin és el fitxer problemàtic associat.
Què és Bthhfenum.sys?
Bthhfenum.sys, també anomenat fitxer HID Enumerator de mans lliures i control de trucades Bluetooth, és un fitxer SYS desenvolupat per Windows Software Developer. Per tant, és un component vital del sistema operatiu Microsoft® Windows®.
És possible que us hagueu trobat amb el suggeriment de suprimir fitxers SYS si porten a BSOD. Aquesta idea és errònia ja que es tracta de fitxers crítics del sistema que contenen components bàsics de Windows i DOS (sistema operatiu de disc), com ara recursos de controladors i referències als mòduls DLL (Dynamic Link Library). Eliminar-los pot danyar la integritat del sistema operatiu i provocar errors fatals i pèrdua de dades.
Els fitxers SYS, com bthhfenum.sys, s’executen en mode nucli. Tenen el privilegi més alt que es pot obtenir al sistema operatiu Windows.
Què causa l'error bthhfenum.sys?
Hi ha diversos factors que poden provocar el problema. Inclouen:
- Programari maliciós
- Firmware obsolet
- Controladors de dispositiu obsolets o danyats
- Errors de maquinari
- Problemes de registre
- Error en realitzar una actualització de Windows
Com es corregeix l'error "Sistema_Fil_ Excepció_ No_ gestionat"
El missatge d'error del fitxer bthhfenum.sys sol llegir: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED". Però també podeu obtenir:
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- IRQL_NOT_LESS_EQUAL
- KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_ SERVICE_ EXCEPTION
- KERNEL_ DATA_ INPAGE
Mentre intenteu corregir aquesta pantalla blava de la mort, no és recomanable provar de descarregar el fitxer bthhfenum.sys des d’un lloc web de descàrrega de SYS. Si ho feu, pot causar més danys a l’ordinador, ja que el fitxer pot contenir codis maliciosos o probablement no és verificat pels desenvolupadors.
Us presentarem diversos passos de resolució de problemes que us ajudaran a recuperar la salut del vostre equip.
Com es resol l’error de pantalla blava de Bthhfenum.sys:
- Realitzeu una restauració del sistema
- Executeu una exploració SFC (System File Checker)
- Executeu una exploració de virus i programari maliciós
- Executeu l'ordre CHKDSK
- Executeu l'eina de resolució de problemes de pantalla blava
- Repareu les entrades danyades del registre de Windows
- Torneu a instal·lar els controladors de dispositiu
- Instal·leu les actualitzacions de Windows
Per poder realitzar aquestes correccions, heu d’arrencar l’ordinador en mode segur amb xarxes.
Solució 1: realitzeu una restauració del sistema
Una restauració farà que els fitxers i la configuració del sistema tornin a un punt en què l’ordinador no tenia cap problema. Això no afectarà els vostres fitxers personals. Per fer-ho, heu d'haver creat un punt de restauració abans que es produeixi el BSOD bthhfenum.sys.
Seguiu aquests senzills passos per realitzar una restauració del sistema:
- Aneu al menú Inici.
- Escriviu Recovery a la barra de cerca i feu clic a l'opció dels resultats de la cerca.
- A la finestra que s’obre, feu clic a Obre la restauració del sistema.
- Teniu l'opció de seleccionar Recomanacions de restauració; feu clic al botó Següent i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés. Però és possible que vulgueu seleccionar "Tria un punt de restauració diferent". Això us donarà accés a tots els punts de restauració disponibles perquè pugueu escollir el que preferiu.
- Si heu seleccionat "Tria un punt de restauració diferent", feu clic al botó Següent i marqueu la casella de selecció al costat de "Mostra més punts de restauració". Ara torneu a pensar en un moment en què l’ordinador funcionava bé i seleccioneu un element de la llista que coincideixi amb aquesta data o abans.
- Feu clic a Següent> Finalitza.
- Feu clic al botó Sí quan aparegui un advertiment que diu: "Un cop iniciada, la Restauració del sistema no es pot interrompre. Vols continuar?" Després, el vostre sistema es reiniciarà i s'hauria de corregir el BSOD.
Solució 2: executeu una exploració SFC (System File Checker)
El comprovador de fitxers del sistema és una utilitat de Windows integrada que analitza i restaura fitxers del sistema corruptes. Podeu executar-lo mitjançant el símbol del sistema amb drets d'administrador.
A continuació s’explica com fer-ho:
- Aneu al menú Inici.
- Escriviu CMD al quadre de cerca i feu clic amb el botó dret al símbol del sistema des dels resultats de la cerca.
- Seleccioneu Executa com a administrador.
- Feu clic al botó Sí a la sol·licitud de confirmació de UAC (User Account Control).
- A la finestra elevada del símbol del sistema que s'obre, escriviu o copieu i enganxeu sfc / scannow i premeu Retorn al teclat per executar-lo.
Tingueu en compte que, si heu d’escriure l’ordre, heu de deixar un espai abans de “/ scannow”.
- Espereu que finalitzi l'escaneig del sistema. Això pot trigar una estona.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error BSOD s'ha resolt.
Solució 3: executeu una exploració de virus i programari maliciós
És possible que el vostre PC estigui infectat amb elements maliciosos que han malmès el fitxer bthhfenum.sys. Us recomanem que feu un escaneig complet del sistema amb Auslogics Anti-Malware. L'eina és fàcil de configurar i utilitzar. Està dissenyat per no interferir amb cap solució antivirus que pugueu tenir al vostre sistema. També pot detectar i eliminar el programari maliciós que pot perdre el vostre antivirus principal.
Solució 4: executeu l'ordre CHKDSK
És probable que l'error al qual us trobeu es produeixi a causa d'un disc dur malmès. Si aquest és el cas, realitzeu una comprovació del disc que us ajudarà a resoldre-ho.
Seguiu aquests senzills passos:
- Aneu al menú Inici.
- Escriviu CMD a la barra de cerca.
- Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema des dels resultats de la cerca i feu clic a Executa com a administrador. Com a alternativa, podeu obrir el símbol del sistema amb privilegis d'administrador a través del menú WinX. Per fer-ho, premeu la tecla del logotip de Windows + drecera X al teclat. Cerqueu el símbol del sistema (administrador) de la llista i feu-hi clic.
- Feu clic al botó Sí quan es mostri el missatge UAC (User Account Control)
- Escriviu o copieu i enganxeu chkdsk / f / r a la finestra que s'obre i, a continuació, premeu Retorn per iniciar l'escaneig
- Premeu Y si se us presenta un missatge que diu: "Chkdsk no pot executar-se perquè el volum està sent utilitzat per un altre procés. Voleu programar que es comprovi aquest volum la propera vegada que es reiniciï el sistema? "
- Tanqueu la finestra i reinicieu el PC.
Solució 5: executeu l'eina de resolució de problemes de pantalla blava
Podeu corregir els errors de la pantalla blava de la mort a Windows 10 mitjançant l’eina de resolució de problemes integrada. Està disponible a Creators Update i versions posteriors.
Seguiu aquests senzills passos:
- Aneu al menú Inici i feu clic a Configuració de Windows.
- Feu clic a Actualització i seguretat.
- Feu clic a Resolució de problemes.
- A la pàgina que s'obre, veureu la categoria "Trobar i solucionar altres problemes". Ara feu clic a "Pantalla blava" i, a continuació, feu clic al botó "Executa l'eina de resolució de problemes".
Quan el procés s'hagi completat, comproveu si el problema s'ha solucionat.
Solució 6: reparar entrades danyades al registre de Windows
La infecció de programari maliciós pot corrompre els fitxers del registre. També es poden deixar entrades no vàlides després de desinstal·lar un programa. Aquests es poden acumular amb el pas del temps.
Els escenaris anteriors poden causar problemes com l'error bthhfenum.sys.
Podeu solucionar-ho executant un escaneig amb un netejador de registre fiable. Per això, us recomanem que utilitzeu Auslogics Registry Cleaner.
Solució 7: torneu a instal·lar els controladors de dispositiu
És possible que us hagueu trobat amb l’error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (bthhfenum.sys) en intentar iniciar un joc o després d’haver endollat o desconnectat uns auriculars o un altaveu Bluetooth. Si és el cas, vol dir que els controladors associats, que inclouen el controlador de gràfics i els controladors del mòdul Realtek High Definition Audio i Bluetooth, són defectuosos. Podeu solucionar el problema actualitzant-los o reinstal·lant-los.
Per veure quins conductors tenen un problema, això és el que heu de fer:
- Aneu al Gestor de dispositius prement la tecla del logotip de Windows + X i fent clic a l’opció del menú.
- A la finestra que s’obre, és possible que trobeu un triangle groc amb un signe d’exclamació al centre. Es mostrarà just al costat dels dispositius que no funcionen correctament. Feu clic amb el botó dret a cadascun d'ells i seleccioneu Desinstal·la al menú contextual.
- Feu clic a D'acord quan aparegui la sol·licitud per confirmar l'acció.
- Reinicieu l'ordinador.
- Torneu al Gestor de dispositius i feu clic a la pestanya Accions.
- Seleccioneu l'opció que diu "Cerca de canvis de maquinari".
- Quan finalitzeu l'escaneig, feu clic a Instal·la el controlador.
Després de desinstal·lar el controlador problemàtic, també podeu descarregar la versió més recent del lloc web oficial del fabricant del dispositiu.
Si tots aquests procediments semblen aclaparadors, us recomanem que Auslogics Driver Updater gestioni automàticament els controladors que falten, corrupts, obsolets o incompatibles al vostre ordinador. L'eina executarà una exploració per detectar qualsevol problema i, a continuació, mostrarà una notificació. Només cal fer clic d’un botó i les versions més recents dels controladors recomanades pel fabricant es descarregaran i s’instal·laran automàticament.
L'eina proporciona la solució perfecta per mantenir els controladors de dispositiu actualitzats per evitar problemes molestos, com ara el que us trobeu.
Solució 8: instal·leu les actualitzacions de Windows
L'error Bthhfenum.sys es pot produir si el vostre sistema operatiu Windows no està actualitzat. Instal·leu totes les actualitzacions de Windows disponibles per solucionar el problema.
Seguiu aquests senzills passos:
- Aneu al menú Inici.
- Escriviu Actualitzar a la barra de cerca i premeu Retorn.
- A la finestra que s’obre, feu clic al botó Comprova les actualitzacions. Si hi ha actualitzacions disponibles, feu clic al botó Instal·la les actualitzacions.
- Reinicieu el PC un cop finalitzada la instal·lació.
Quan hàgiu provat aquestes correccions, hauríeu de poder eliminar l’error de pantalla blava de la mort de bthhfenum.sys.
Esperem que aquest article us hagi ajudat a recuperar un PC sense problemes.
Podeu deixar-nos un comentari a la secció següent per fer-nos saber la solució que us va funcionar.
No dubteu a compartir els vostres pensaments si teniu comentaris, preguntes o suggeriments addicionals.
Ens agradarà tenir notícies vostres.
