‘Comença amb un so únic.
Si hi ha alguna cosa en aquest so,
llavors val la pena continuar ".
Steve Lacy
Sense so després de l’actualització de Windows d’octubre de 2018
Els usuaris de Windows 10 han patit moltes coses darrerament: l’última actualització d’octubre va provocar molts problemes, sent el notori error de supressió de fitxers el principal problema. Per acabar-ho d’adobar, Windows Store i Edge van començar a actuar. Com a resultat, Microsoft va haver de posar en pausa el llançament de l’actualització per provar correctament les seves idees, però ara ha tornat (tot i així, s’executa a menys del 3% dels ordinadors de la base d’usuaris de Win 10). La reedició podria haver estat fluïda (tothom ho esperava), però bé, les coses sovint no surten com estava previst, i això és exactament el que va passar.
El cas és que la nova actualització va matar l’àudio en un gran nombre d’ordinadors amb controladors Intel. Els usuaris desafortunats van rebre versions incorrectes del controlador mitjançant Windows Update i, per tant, van perdre la sortida d'àudio. Al principi, Microsoft no era massa útil. En primer lloc, va culpar a Intel d’haver llançat nous controladors massa aviat. Aleshores, el gegant tecnològic va recomanar a aquells que utilitzen controladors de dispositiu Intel per ajornar la nova actualització o desactivar-les per complet. Al final, es va publicar una correcció oficial i, en alguns casos, va resultar eficaç.
Com es solucionen els problemes del controlador d'àudio Intel?
Com que esteu llegint aquest article, podem suposar amb seguretat que la manca de sortida d’àudio al vostre PC és el que us ha portat aquí. Tot i que aquest problema pot semblar greu, no us preocupeu: a continuació trobareu una llista de maneres senzilles de recuperar el so.
Utilitzeu la solució de Microsoft
Si no es produeix cap so després de l’actualització de Windows d’octubre de 2018 al vostre ordinador, podeu provar d’instal·lar Windows Update KB4468550. És una solució oficial per al problema i us ajudarà si el controlador Intel Smart Sound Technology (versió 09.21.00.3755) està darrere del vostre mal de cap. Podeu anar al catàleg de Microsoft Update i instal·lar-la manualment. També podeu consultar Windows Update: obriu l'aplicació Configuració, seleccioneu Actualització i seguretat i, a continuació, feu clic al botó Cerca actualitzacions. El vostre sistema operatiu cercarà totes les actualitzacions necessàries perquè els seus components funcionin correctament.
Desinstal·leu els controladors Intel mitjançant el Gestor de dispositius
Si no ha estat útil l’ús de la correcció de Microsoft, és possible que realitzeu un determinat truc del Gestor de dispositius en el vostre cas. Això és el que heu de fer:
- Premeu la tecla del logotip de Windows. Mentre la manteniu premuda, premeu el botó X. S'obrirà el menú d'usuari de Windows 10 Power.
- De les opcions disponibles, seleccioneu Gestor de dispositius.
- Cerqueu l'entrada de controladors de so, vídeo i jocs i amplieu-la.
- Cerqueu el controlador d'àudio Intel.
- Feu-hi clic amb el botó dret, seleccioneu Propietats i feu clic a la pestanya Controlador.
- Si utilitzeu la versió 9.21.0.3755, teniu el programari del controlador incorrecte. Feu clic a Desinstal·la el dispositiu.
- Apareixerà una finestra emergent a la pantalla. Marqueu la casella per assegurar-vos que s’eliminarà el controlador.
- Feu clic a Desinstal·la i espereu que finalitzi el procés de desinstal·lació.
- Finalment, reinicieu el PC.
Amb sort, s’instal·larà el controlador correcte a l’ordinador la propera vegada que l’engegueu.
Utilitzeu una eina dedicada
Encara busqueu com solucionar els problemes del controlador d'àudio Intel? Emprar una eina fiable i intuïtiva com Auslogics Driver Updater pot ser la vostra millor aposta per resoldre el problema Sense so després del problema d’actualització de Windows d’octubre de 2018. El punt és que l'eina que es visualitza us permet resoldre tots els problemes del controlador amb només un clic. Amb aquesta utilitat al seu lloc, es garanteixen les actualitzacions de controladors més recents per al vostre equip i podeu estar tranquils sabent que són exactament el que el vostre sistema operatiu necessita per funcionar de la manera que se suposa.
Això és. Esperem que els vostres problemes amb el controlador ja no siguin.
Us ha afectat el problema descrit en aquest article?
Comparteix la teva experiència a la nostra secció de comentaris.
