De vegades, quan treballeu al vostre PC, és possible que tingueu problemes per arribar a altres equips de la vostra xarxa d’àrea local. Quan això passi, sovint veureu l’error 0x800704cf (també conegut com a error de xarxa de Windows) a l’ordinador. El missatge d'error sol dir: "Codi d'error: 0x800704cf. No es pot arribar a la ubicació de la xarxa ".
No obstant això, tot i que el missatge d'error esmenta la naturalesa del problema, no proporciona cap explicació sobre com solucionar-lo. Llavors, què significa l’error de xarxa 0x800704cf al Windows? Com es corregeix el codi d'error 0x800704cf a Windows 10? Això és el que analitzarem en aquest article; per tant, heu arribat al lloc correcte.
Quin és el codi d'error 0x800704cf?
Aquest error significa que l'ordinador està completament aïllat del món exterior. No pot comunicar-se amb altres equips de la vostra xarxa local ni connectar-se a Internet. Com és probable que vegeu, aquest és un gran problema que us pot impedir fer moltes coses al vostre PC. Llavors, per què es produeix l’error 0x800704cf? Les principals causes de l'error són generalment:
- Configuració incorrecta del protocol TCP / IP
- Error de dispositius de xarxa
- I iniciar la sessió mitjançant un compte local
Com es corregeix el codi d'error 0x800704cf a la xarxa?
Pot ser molt irritant quan necessiteu tenir accés urgent a altres equips de la xarxa local i teniu un problema. Voleu obtenir informació o compartir fitxers amb els vostres col·legues, però veureu el missatge d'error 0x800704cf a la pantalla de l'ordinador. No us preocupeu, perquè el problema es pot solucionar fàcilment. Tot i així, és possible que hàgiu de provar algunes solucions abans d’arribar a la que funciona en la vostra situació. Aquí teniu les correccions que cal provar:
- Canvi de la configuració de l'adaptador de xarxa
- Restabliment de la pila TCP / IP
- Actualització del controlador de l'adaptador de xarxa
- Torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa
Repassem cadascun d’aquests un per un.
Primera opció: canvieu la configuració de l'adaptador de xarxa
Un adaptador de xarxa és bàsicament un dispositiu que connecta l’ordinador a altres equips i dispositius de la xarxa d’àrea local i al web. Ha estat dissenyat per transmetre i rebre dades. Per tant, si teniu un error de 0x800704cf al vostre ordinador, fer alguns canvis a la configuració de l'adaptador de xarxa us pot ajudar a solucionar el problema. A continuació s’explica com es pot procedir:
- Al teclat, premeu la tecla Win.
- Aneu a Configuració.
- A Configuració del Windows, feu clic a l'opció Xarxa i Internet.
- Al tauler esquerre de la finestra Configuració, feu clic a Estat.
- A la part dreta de la finestra, aneu a Canvia l'adaptador.
- A la finestra nova, feu clic amb el botó dret a la xarxa Wi-Fi o Ethernet que esteu utilitzant actualment.
- Aneu a Propietats.
- A la finestra nova, desmarqueu l’opció Client per a xarxes de Microsoft
- Premeu el botó D'acord.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si ja no rep el missatge d'error 0x800704cf. Si encara hi és, proveu les altres solucions següents.
Opció segona: restableix la pila TCP / IP
El protocol TCP / IP és un conjunt de regles mitjançant les quals l’ordinador es comunica amb altres equips i dispositius de la xarxa. Si la configuració de TCP / IP és incorrecta, apareixerà el missatge d'error 0x800704cf a la pantalla de l'ordinador. Per eliminar aquest problema, només cal restablir la pila TCP / IP. A continuació s’explica com fer-ho:
- Al teclat, premeu la tecla Win.
- Escriviu "cmd" (sense cometes).
- Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema.
- Seleccioneu l'opció Executa com a administrador.
- Premeu el botó Sí per permetre que aquesta aplicació faci canvis al vostre dispositiu.
- A l’indicatiu d’ordres, escriviu “ipconfig / flushdns” (sense cometes).
- Premeu la tecla Retorn.
- Espereu fins que la memòria cau de DNS s'esborri correctament.
- Escriviu "nbtstat -RR" (sense cometes).
- Premeu la tecla Retorn.
- Espereu fins que les entrades NetBIOS s'actualitzin correctament.
- Escriviu "netsh winsock reset" (sense cometes).
- Premeu la tecla Retorn.
- Espereu fins que el catàleg de Winsock es restableixi correctament.
- Escriviu “netsh int ip reset” (sense cometes).
- Premeu la tecla Retorn.
- Espereu fins que es restableixin correctament la configuració de l'IP.
Reinicieu l'ordinador i comproveu si el missatge d'error 0x800704cf desapareix. Si no és així, passeu a la següent solució següent.
Opció tres: torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa
Si els dos mètodes anteriors no han estat efectius per eliminar l’error, el següent que cal provar seria reinstal·lar l’adaptador de xarxa. A continuació s’explica com podeu fer-ho:
- Al teclat, premeu la tecla Win.
- Escriviu "gestor de dispositius" i premeu Retorn.
- A la barra de menú de la finestra Gestor de dispositius, feu clic a la pestanya Visualització.
- Seleccioneu Mostra els dispositius ocults.
- A la llista de dispositius, cerqueu l’opció Adaptadors de xarxa i feu-hi doble clic.
- A la llista desplegable Adaptadors de xarxa, feu clic amb el botó dret al primer element i seleccioneu l'opció Desinstal·la el dispositiu.
- A la finestra emergent, premeu el botó Desinstal·la.
- Desinstal·leu un per un tots els adaptadors de la llista d’adaptadors de xarxa.
- Després que tots els adaptadors estiguin encantats, reinicieu l'ordinador.
Durant el procés de reinici, el sistema operatiu Windows reinstal·larà automàticament tots els controladors de l'adaptador de xarxa. Després d'això, el missatge d'error 0x800704cf hauria de desaparèixer i hauríeu de poder tornar a compartir fitxers amb altres equips de la xarxa i navegar per Internet.
Opció quatre: actualitzeu el controlador de l'adaptador de xarxa
Un controlador obsolet pot ser una font de tota una sèrie de problemes al vostre PC. Si teniu problemes amb l'adaptador de xarxa, el problema pot ser causat per un controlador obsolet o malmès. Llavors, com actualitzeu els vostres controladors?
Hi ha dues maneres de fer-ho: podeu actualitzar els controladors manualment o fer-ho automàticament. Actualitzar els controladors manualment es recomana normalment als usuaris de PC amb més experiència, ja que no és un procés especialment fàcil. Si voleu actualitzar els controladors de xarxa manualment, primer haureu de comprovar si el controlador en qüestió està obsolet o està malmès. Si és així, haureu de continuar desinstal·lant-lo, descarregueu el controlador nou per a la vostra versió del sistema operatiu des del lloc web del fabricant del controlador i instal·leu-lo al vostre ordinador. El problema és que, si cometeu un error durant el procés, hi ha la possibilitat que empitjori les coses i causi encara més problemes al vostre sistema.
<Per tant, si mai no heu actualitzat mai els vostres controladors i voleu mantenir-vos fora de perill, us recomanem que utilitzeu un programa especialitzat com Auslogics Driver Updater. El programari primer controladors automàticament obsolets i corromputs del vostre PC i després els actualitzarà a les darreres versions oficials amb només un clic.
Com es pot corregir el codi d'error 0x800704cf a la xarxa quan s'accedeix a Microsoft Store?
En alguns casos, podeu trobar el codi d’error 0x800704cf quan intenteu accedir al Microsoft Store. Si aquest és el cas, aquí teniu el que podeu fer per solucionar el problema:
- Utilitzeu un compte de Microsoft per iniciar la sessió
- Inicieu l'eina de resolució de problemes de Windows 10
- O restableix el Microsoft Store
Primera opció: utilitzeu un compte de Microsoft per iniciar la sessió
L'error 0x800704cf pot aparèixer quan inicieu la sessió amb un compte local. Proveu d'iniciar la sessió al vostre compte de Microsoft i comproveu si el problema es resol. A continuació s’explica com:
- Premeu la tecla Win al teclat.
- Al quadre de cerca, escriviu "configuració" i premeu Retorn.
- A Configuració, seleccioneu l'opció Comptes.
- Al tauler esquerre de la finestra Configuració, feu clic a l'opció La vostra informació.
- Al tauler dret, seleccioneu la funció Iniciar sessió amb un compte de Microsoft.
- Escriviu el vostre compte i contrasenya per iniciar la sessió.
- Torneu a l'opció La vostra informació i seleccioneu la funció Verifica.
- Seguiu amb les indicacions en línia per verificar la vostra identificació.
- Inicieu sessió al vostre compte de Microsoft Store i comproveu si el missatge d'error 0x800704cf desapareix. Si el missatge d'error 0x800704cf encara és present, proveu la següent solució a continuació.
Opció segona: llançament de l'eina de resolució de problemes de Windows 10
Si iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft no va ajudar, proveu d’utilitzar l’eina de resolució de problemes de Windows 10, que pot ser una eina eficaç per ajudar a identificar i resoldre problemes del sistema. A continuació, us expliquem què cal fer:
- Premeu la tecla Windows.
- Escriviu "configuració de resolució de problemes" (sense cometes).
- Premeu la tecla Retorn.
- A la finestra de resolució de problemes, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu l'opció Adaptador de xarxa.
- Feu clic al botó Executa l’eina de resolució de problemes.
- A la finestra emergent Adaptador de xarxa, seleccioneu l'opció Tots els adaptadors de xarxa.
- Premeu el botó Següent.
- Quan finalitzi el procés de resolució de problemes, premeu l'opció Tanca l'eina de resolució de problemes.
- Torneu a prémer la tecla Windows.
- Escriviu "configuració de resolució de problemes" (sense cometes).
- Premeu la tecla Retorn.
- A la finestra de resolució de problemes, desplaceu-vos cap avall i seleccioneu l'opció Aplicacions de Windows Store.
- Premeu el botó Executa el solucionador de problemes.
- Seguiu amb les indicacions en línia per reparar tots els problemes detectats.
Ara, inicieu el Microsoft Store i comproveu si el missatge d'error 0x800704cf encara apareix a l'ordinador. Si és així, passeu a la següent opció.
Opció tres: restabliu la vostra botiga de Microsoft
Si tots els mètodes anteriors no han pogut ajudar-vos a eliminar l'error 0x800704cf, podeu esborrar totes les dades de Microsoft Store i tornar-les a l'estat per defecte. A continuació s’explica com:
- Al teclat, premeu la tecla Win.
- Escriviu "configuració" (sense cometes) i premeu Retorn.
- A la finestra Configuració, feu clic a Aplicacions.
- Al tauler esquerre, trieu l'opció Aplicacions i funcions.
- Desplaceu-vos cap avall per la llista d'aplicacions i funcions i feu clic a l'aplicació Microsoft Store.
- Feu clic a la funció Opcions avançades.
- Desplaceu-vos cap avall i premeu el botó Restableix.
- A la finestra nova, premeu el botó Restableix
Inicieu el Microsoft Store i, amb sort, podríeu utilitzar-lo amb normalitat sense que es mostri el missatge d'error 0x800704cf.
