Per a moltes persones, Adobe Reader i Acrobat són dues eines importants que s’utilitzen diàriament. Al cap i a la fi, és més convenient intercanviar documents en format PDF en línia. Tot i això, què fareu si els vostres fitxers en PDF no s’obren a Windows 10?
Entenem l'important que pugueu obrir els vostres fitxers importants tan aviat com sigui possible. Com a tal, hem llistat alguns consells que us ensenyaran a solucionar PDF que no s’obrirà a Windows 10. Continueu llegint aquest article i apreneu no només els mètodes per resoldre aquest problema, sinó també els motius pels quals es produeix. D’aquesta manera, podeu evitar que el problema es repeteixi.
Motius perquè el PDF no s’obri a Windows 10
Si sembla que teniu problemes per obrir fitxers PDF a l'ordinador Windows, és probable que tingui a veure amb una instal·lació / actualització recent d'Adobe Reader o Acrobat. D'altra banda, el PDF que no s'obre a Windows 10 també pot ser causat per errors provocats per una actualització del sistema operatiu. Aquests són alguns dels factors que poden evitar que obriu fitxers a Adobe Reader o Acrobat:
- Acrobat o Adobe Reader obsolets
- Fitxers PDF que no s'han creat amb programes d'Adobe
- Fitxers PDF danyats
- Es pot danyar Acrobat o Adobe Reader instal·lat
- Fitxers PDF amb dades malicioses
Mètode 1: canviar la configuració de l'Adobe Reader
Quan els fitxers en PDF no s’obren a Windows 10, deu haver-se produït un error en fer l’actualització de Windows 7 o Windows 8. És possible que no vegeu cap missatge d’error, però apareixerà una icona ocupada durant uns segons. Normalment, la causa arrel d’aquest problema es pot localitzar a partir de la configuració del vostre Adobe Reader. Dit això, podeu resoldre el problema seguint els passos següents:
- Feu clic a la icona Cerca.
- Escriviu "Lector" (sense cometes) i, a continuació, premeu Retorn.
- Aneu al menú superior i feu clic a Edita.
- Quan estigueu al menú Edita, cerqueu Preferències i feu-hi clic.
- Apareixerà una finestra nova. Feu clic a Seguretat (millorada).
- A les opcions de Protecció Sandbox, desmarqueu la casella que hi ha al costat de "Activa el mode protegit a l'inici".
- Se us demanarà si voleu continuar amb els canvis. Feu clic a Sí.
Mètode 2: Adobe Reader o Acrobat obsolets
És possible que el vostre vell Adobe Reader o Acrobat no siguin adequats per obrir fitxers PDF més nous. Tingueu en compte que Adobe publica regularment actualitzacions o pedaços per solucionar errors. Per tant, heu d’assegurar-vos que el vostre programa s’ha actualitzat a la versió més recent. Simplement seguiu les instruccions següents:
- Inicieu Adobe Reader o Acrobat.
- Feu clic a Ajuda i, a continuació, trieu Comprova si hi ha actualitzacions a la llista desplegable.
- Apareixerà un quadre de diàleg d'actualització. Aquesta eina comprovarà les actualitzacions disponibles.
- Podeu actualitzar automàticament a la versió més recent fent clic a Actualitza.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha solucionat.
Mètode 3: comprovar si el fitxer PDF està danyat
Si el fitxer PDF es va crear mitjançant un programa que no funciona correctament, és possible que us arribi de forma danyada. Com a tal, no podríeu obrir-lo amb el vostre lector de PDF. D'altra banda, és possible que el fitxer que se us envia contingui dades danyades. A part d’això, si el fitxer s’ha transferit des d’una unitat flash o un lloc web, és possible que s’hagi danyat durant el transport públic.
Proveu d'obrir un altre fitxer PDF per saber si el document en qüestió està danyat. Si sabeu amb seguretat que no hi ha res dolent a l’ordinador o al lector, sol·liciteu una altra còpia del fitxer. També podeu demanar al remitent que us lliuri el fitxer en un format diferent.
D'altra banda, si observeu que tots els fitxers que transferiu des d'unitats flash o dispositius d'emmagatzematge externs semblen danyats, haurà d'haver-hi alguna cosa malament en els vostres controladors. Per tant, us recomanem que utilitzeu Auslogics Driver Updater per assegurar-vos que podeu moure fitxers PDF sense problemes. Aquesta eina actualitzarà automàticament tots els controladors a les últimes versions recomanades pel fabricant. Això també significa que la velocitat i el rendiment del vostre equip milloraran dràsticament.
Mètode 4: utilitzar una versió anterior d'Adobe Reader o Acrobat
És possible que alguns fitxers PDF que no s’han creat amb productes Adobe no siguin compatibles amb Acrobat o Reader. És possible que aquests fitxers no compleixin les especificacions ni els estàndards d’Adobe. Tot i així, val a dir que les versions anteriors d’Adobe Reader o Acrobat no són tan estrictes com les versions recents pel que fa al compliment de les normes.
Si esteu absolutament segur que el fitxer PDF no inclou contingut maliciós, podeu utilitzar una versió anterior de Reader o Acrobat per obrir-lo. Per descomptat, heu de desinstal·lar la versió que utilitzeu actualment i, a continuació, connectar-vos a Internet i cercar un instal·lador per a la versió anterior.
Mètode 5: reparació del vostre Adobe Acrobat o Reader
Un altre motiu pel qual no podeu obrir fitxers PDF és el programari Acrobat o Reader danyat. És possible que, a causa de certs errors, el programa no pugui executar correctament les seves funcions. Podeu resoldre aquest problema reparant la versió que heu instal·lat a l'ordinador. Dit això, seguiu les instruccions següents:
- Inicieu Adobe Acrobat o Reader.
- Feu clic a Ajuda.
- A la llista desplegable, seleccioneu Repara la instal·lació.
- Se us demanarà si voleu reparar la versió de Reader o Acrobat instal·lada actualment. Feu clic al botó Sí.
Els mètodes que hem esmentat haurien de ser capaços de corregir el PDF que no s’obria a Windows 10. En canvi, si cap de les nostres solucions no funciona, sempre podeu provar de desinstal·lar i reinstal·lar el vostre Adobe Acrobat o Reader.
Creieu que hi ha millors maneres de solucionar aquest problema?
Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
