Com desfer-se del programari maliciós "LA SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTIC"?

Si se us dirigeix contínuament a llocs on apareix com a frase clau "WINDOWS HEALTH IS CRITICAL" o "COMPUTER HEALTH IS CRITICAL", un programa maliciós està actiu a l'ordinador o ha fet canvis a la configuració del vostre PC per causar problemes. En aquesta guia, pretenem examinar el problema INFORMÀTICA LA SALUT ÉS CRÍTICA, que normalment té a veure amb el programari maliciós.

Què és el missatge SALUT INFORMÀTICA?

El missatge COMPUTER HEALTH IS CRITICAL és una alerta falsa dissenyada per mostrar-se de manera que enganyi els usuaris a creure que alguna cosa no funciona amb els seus ordinadors. El missatge no prové de Windows ni de Microsoft. Els estafadors o atacants són els individus que estan darrere de les alertes, que són falses en el seu sentit real.

És possible que hàgiu vist alguna cosa així:

LA SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTICA.

Truqueu al servei d’assistència tècnica immediatament al + 1-800-696-4076

Si continueu, es comprometran les dades següents:

Contrasenyes
Historial del navegador
Informació de la targeta de crèdit

El virus és ben conegut pel robatori complet d’identitat i targeta de crèdit. Si es fa una altra acció mitjançant aquest ordinador o qualsevol ordinador de la xarxa, es revelarà informació privada i es presentaran riscos greus.

Truqueu al servei d'assistència tècnica immediatament a:

S'ha detectat un problema amb Windows / A.

*** STOP: 0xFFFFFFFF (0xFFFFFFFF, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU, 0xUUUUUUUU).

LA SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTICA.

Truqueu al servei d’assistència tècnica al: +46101388486 (gratuït) per evitar fallades del sistema.

S'ha detectat un problema i s'ha aturat l'ordinador per evitar danys.

0x0009AF8 DRIVER_IRQL OPERACIÓ PENDENT

LA SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTICA

REINICIAR L'ORDINADOR PODEU XOCAR LES DADES DEL SISTEMA

Informació tècnica:

*** PARADA: 0x00000D1 (0x000000c, 0x0000002, 0x00000000, 0xF86B5A89)

*** irql.sys - Adreça F86B5A12 base a F85B6000, TimeStamp 3dd9919eb

Començament de la memòria física ...

Completat el buidatge de memòria física.

CONTACTEU AMB TÈCNIC CERTIFICAT MICROSOFT

GRATU :TAMENT: 1-855-210-6024

Per corregir immediatament els problemes i evitar la pèrdua de dades o podeu prémer la tecla ESC per sortir d'aquesta pàgina sota el vostre propi risc.

Normalment, el cos del missatge inclou altres dades o detalls que us animen a contactar amb un número d'assistència per solucionar el problema. Sí, els atacants volen que us poseu en contacte. Fan tot el que poden per espantar els usuaris per trucar a un dels números o enviar missatges a les adreces de correu electrònic proporcionades.

Quan un usuari desconfiat es posa en contacte amb els atacants, els estafadors fan veure que estan interessats a ajudar-los a solucionar el problema. D’aquesta manera, venen a les víctimes contractes i serveis de suport innecessaris. En alguns casos, l’estafador fa prou per convèncer l’usuari de permetre l’accés remot a l’ordinador afectat.

Un cop obtingut accés remot, els atacants aprofiten trucs de confiança que inclouen utilitats i configuracions integrades a Windows, que manipulen per guanyar-se la confiança de la víctima i li demanen que pagui els suposats serveis que s’estan prestant. De vegades, els estafadors acaben accedint a la informació del compte de la targeta de crèdit de la víctima i a altres dades confidencials, que fan servir per robar fons o executar robatoris d’identitat personal.

En cas que encara no ho hàgiu descobert, hem d’explicar-ho: mai no heu d’intentar establir contacte amb els números o l’adreça que apareixen al missatge COMPUTER HEALTH IS CRITICAL. Passi el que passi o faci el que faci, ha d'evitar trucar al número de telèfon per obtenir assistència. Les persones que esperen a l’altre extrem de la línia no són el personal d’assistència de Microsoft, sinó més aviat un grup d’estafadors que estan disposats a emprar tots els trucs i a esforçar-se per robar-vos els vostres diners o qualsevol cosa valuosa.

Si ja heu entrat en contacte amb els estafadors (per qualsevol motiu), heu de deixar d'escoltar-los. No llegeixis els seus missatges. L’ideal seria bloquejar-los (sempre que sigui possible) per tallar-los. No els pagueu ni en compreu res.

Quin programari maliciós està associat amb el missatge COMPUTER HEALTH IS CRITICAL?

És poc probable que l’aplicació que genera el missatge SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTIC sigui un virus en el seu sentit real. Creiem que és responsable un programa de tipus adware. El programa maliciós probablement s’executa a través d’un component actiu (normalment actiu) que activa els diàlegs o les finestres on apareix el missatge. Si veieu el missatge COMPUTER HEALTH IS CRITICAL al vostre navegador, és probable que el programa maliciós hagi fet canvis específics a la configuració del vostre navegador o a la configuració d’Internet.

Com va arribar el meu programa maliciós al meu ordinador?

Hi ha una possibilitat raonable que l’aplicació d’adware acabi al vostre ordinador després d’haver instal·lat una aplicació suposadament inofensiva. Alguns programes maliciosos es distribueixen habitualment a través de l’agrupació, que és un mètode de màrqueting de programari enganyós. L’agrupació permet la instal·lació furtiva de programes potencialment no desitjats (PUP) amb aplicacions normals (programes coneguts). Dit d’una altra manera, mitjançant l’agrupació, les aplicacions errònies o problemàtiques poden infiltrar-se en ordinadors sense que els usuaris afectats en sàpiguen res.

La majoria d’usuaris no tenen prou precaució ni prenen les precaucions necessàries quan descarreguen i instal·len aplicacions, especialment aquelles de fonts no oficials. Normalment fan tot el que poden per accelerar els processos d’instal·lació i intenten ometre tots els passos. Els desenvolupadors saben que els usuaris s’afanyen, de manera que (els programadors deficients) amaguen programes potencialment no desitjats dins de la configuració personalitzada o avançada (que defineix o determina les operacions d’instal·lació).

Els usuaris solen triar la ruta o opció més fàcil, la qual cosa significa que la manca de supervisió permet instal·lar aplicacions enganyoses. Algunes de les aplicacions enganyoses procedeixen a buscar i instal·lar complements o extensions maliciosos, per exemple.

En el futur, si no voleu que el vostre ordinador acabi estant infestat d’aplicacions malicioses o problemàtiques, haureu de prestar molta atenció a les opcions o paràmetres del menú d’instal·lació dels programes. Idealment, hauríeu d’anar amb la configuració personalitzada o avançada, seguir tots els passos o indicacions de la pantalla i prestar atenció a totes les tasques que s’estan realitzant (a mesura que avancin).

També heu de rebutjar les ofertes per instal·lar programes addicionals (independentment de l'etapa en què obtingueu aquestes ofertes). És possible que hàgiu de fer clic a la casella de selecció dels extres per desseleccionar-los.

Tot i això, heu d'aprendre i prestar atenció a totes les recomanacions i directrius essencials de seguretat. Al final, vosaltres (com a individu) constitueu la millor defensa contra les amenaces. Si algun programa maliciós troba el seu camí al vostre ordinador, és probable que hàgiu tingut un paper important a l’hora de concedir-hi accés.

Com treure la finestra emergent COMPUTER HEALTH IS CRITICAL de la pantalla?

Si la finestra emergent COMPUTER HEALTH IS CRITICAL us preocupa (que potser no us permetrà tancar el navegador), haureu de forçar el tancament de l'aplicació o procés responsable de la sol·licitud. Comenceu amb el primer procediment de la llista i després continueu amb la resta (en aquest ordre), si cal.

Utilitzeu el Gestor de tasques per forçar el tancament del programa maliciós:

Des de la finestra del Gestor de tasques, podreu deixar l'aplicació problemàtica. Seguiu els passos següents:

Feu un clic dret a la barra de tasques (a la part inferior de la pantalla) per veure el menú contextual disponible i seleccioneu Gestor de tasques. Com a alternativa, podeu utilitzar la drecera de teclat Ctrl + Maj + Esc per activar l’aplicació Gestor de tasques ràpidament.

Si el programa maliciós (o el quadre de diàleg) us impedeix accedir a configuracions o utilitats estàndard al Windows, heu d’obrir l’aplicació Administrador de tasques d’aquesta manera: Utilitzeu la tecla de drecera Ctrl + Alt + Supr per accedir a la pantalla prèvia de l’escriptori de Windows. . Allà, heu de fer clic a Gestor de tasques (una de les opcions de la llista).

Suposant que ara sou a la finestra del Gestor de tasques, heu de passar pels elements de la pestanya Processos.
Localitzeu el procés del navegador, feu-hi clic per ressaltar-lo o seleccionar-lo i, a continuació, feu clic al botó Finalitza la tasca (que ha aparegut recentment) per finalitzar el procés.

Si veieu algun procés que no s’hauria d’executar, haureu de repetir l’operació Finalitzar la tasca. El procés desconegut probablement pertany al programa maliciós, de manera que faríeu bé en finalitzar els tràmits.

Se suposa que desapareixerà la finestra del navegador (o el diàleg de missatges problemàtics), si ho feu tot correctament.

Inicieu l'ordinador en mode segur:

El mode segur és una tècnica especial de resolució de problemes mitjançant la qual podeu arrencar l’ordinador mentre Windows carrega un conjunt mínim de controladors i programes d’inici (el mínim de components necessaris). A l’entorn del sistema operatiu proporcionat pel mode segur, no es permet executar aplicacions de tercers (ni els seus processos i serveis). Només es permet que els components de la marca Windows (dissenyats per Microsoft) funcionin en mode segur.

Com que l’entorn del sistema operatiu en mode segur és tan aïllat com prové de la influència de tercers, trobareu fàcilment la solució de problemes i la solució de problemes. Els elements maliciosos que afecten actualment l'ordinador també són programes de tercers, cosa que significa que no podran causar problemes en mode segur. No veureu, per exemple, els diàlegs o finestres emergents DE LA SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTICA.

Si el vostre PC està atabalat pel programari maliciós associat als diàlegs falsos o si no podeu realitzar tasques regulars a l'ordinador (per qualsevol motiu), heu d'iniciar Windows en mode segur. El sistema operatiu resultant serà la vostra línia de vida. Allà, podreu realitzar totes les tasques rellevants per eliminar el malware i solucionar els problemes que afecten el vostre equip.

Si encara podeu arribar a la pantalla de l'escriptori sense problemes, aquestes són les instruccions que heu de seguir per arrencar Windows en mode segur:

Utilitzeu el botó del logotip de Windows + la drecera de teclat de la lletra R per obrir l'aplicació Executa ràpidament.
Un cop aparegui la petita finestra Executar, heu d'omplir el quadre de text que hi apareix amb el codi següent: msconfig

Feu un toc al botó Retorn del teclat de la màquina per obligar Windows a executar el codi (o feu clic al botó D'acord a la finestra Executa per obtenir el mateix resultat).

La finestra de configuració del sistema es mostrarà ara.

Feu clic a la pestanya Arrencada (prop de la part superior de la finestra) per anar-hi. Feu clic a la casella Arrencada segura per seleccionar aquesta opció.
Feu clic al botó d’opció Xarxa per seleccionar aquest paràmetre (a Arrencada segura).
Feu clic al botó Aplica i feu clic al botó D'acord per desar els canvis que acabeu de fer a la configuració d'arrencada del vostre sistema.

Se suposa que Windows us mostrarà una sol·licitud que us demanarà si voleu reiniciar el vostre PC.

Feu clic al botó Reinicia per continuar.

En cas contrari, si voleu desar el vostre treball o realitzar tasques importants abans de reiniciar, heu de fer clic al botó Surt sense reiniciar. En aquest cas, haureu de reiniciar l’ordinador pel vostre compte (potser accedint a les opcions d’alimentació de la pantalla d’inici de Windows i després fent clic a Reinicia).

L'ordinador es reiniciarà per entrar a l'entorn de mode segur.

Si no podeu aconseguir que el dispositiu s'engegui normalment o si no podeu realitzar cap tasca a l'entorn normal del sistema operatiu Windows, aquestes són les instruccions que heu de seguir per entrar en mode segur:

En primer lloc, heu d'apagar la màquina (prement i mantenint premut el botó d'engegada fins que s'apagui, potser).
Ara, cal donar un toc al botó d’engegada per engegar el dispositiu. Un cop s'encengui, heu de prémer i mantenir premut el botó d'engegada per obligar a apagar la màquina de nou.
Repetiu el pas anterior almenys dues vegades.

L’objectiu aquí és senzill. Volem que interrompueu o interrompeu la seqüència d’arrencada normal de Windows de manera consecutiva. La vostra màquina està programada per iniciar la reparació d’inici quan el Windows no pugui arrencar normalment o falli. I sí, necessiteu la reparació inicial.

Al tercer intent o posterior, heu de permetre que el vostre PC arrenci normalment (no torneu a prémer el botó d’engegada per apagar-lo).

El missatge Preparació de la reparació automàtica hauria d'aparèixer prou aviat.

Ara, heu d’esperar que Windows diagnostiqui l’ordinador. Sigues pacient. Presteu atenció als processos a mesura que es desenvolupen a la pantalla.

Se us dirigirà a la pantalla de reparació d’inici.

Feu clic al botó Opcions avançades per continuar.

Se us dirigirà a l’entorn de recuperació de Windows (començant per la pantalla Tria una opció).

Feu clic a Resolució de problemes. A la pantalla o menú que hi ha a continuació, heu de fer clic a Opcions avançades.
Suposant que ara sou a la pantalla Opcions avançades, heu de fer clic a Configuració d'inici per continuar.
Feu clic al botó Reinicia.

L'ordinador es reiniciarà. Acabareu a la pantalla Configuració d'inici, on es mostrarà una llista d'opcions.

Premeu 5 (al teclat) per triar Activa el mode segur amb xarxes.

El vostre ordinador es reiniciarà i passarà al mode segur ara.

Com eliminar el virus COMPUTER HEALTH IS CRITICAL de Windows 10

Com desfer-se del programa maliciós associat al missatge

El següent conjunt de procediments se centrarà a desfer-se de l’aplicació que provoca que apareguin molestes o molestes finestres emergents, alertes o diàlegs. També us mostrarem com revertir els canvis que el programa maliciós va fer a la configuració del navegador.

Desinstal·leu el programa maliciós:

És probable que el programa maliciós sigui una aplicació instal·lada actualment al vostre PC. Per tant, podeu utilitzar les mateixes tècniques o procediments de desinstal·lació (que s’utilitzen en aplicacions normals) per eliminar-lo. Al Windows 10, podeu desinstal·lar una aplicació mitjançant les opcions o el menú al qual s’accedeix des de la pantalla Aplicacions i funcions a Configuració o la pantalla Programes i funcions del Tauler de control. Preferim aquesta última; descriurem només les instruccions per a aquest camí.

Seguiu aquests passos per desinstal·lar el programa maliciós:

Utilitzeu el botó del logotip de Windows + la drecera de teclat de la lletra R per obrir l'aplicació Executa ràpidament.
Suposant que ara esteu a la petita finestra Executar, heu d'omplir el quadre de text amb el codi següent: appwiz.cpl

Executeu el codi fent clic a Retorn al teclat (o fent clic al botó D'acord a la finestra Executa).

Se us dirigirà al menú Programes i funcions del Tauler de control.

Consulteu detingudament la llista d'aplicacions. Localitzeu l’aplicació que sospiteu que és responsable dels missatges de SALUT INFORMÀTICA ÉS CRÍTICA.
Feu clic al programa problemàtic per ressaltar-lo, feu-hi clic amb el botó dret per veure el menú contextual disponible i seleccioneu l'opció Desinstal·la.

Se suposa que Windows obrirà ara la finestra de desinstal·lació o assistent de desinstal·lació de l'aplicació.

Seguiu les instruccions de la pantalla amb cura per eliminar l'aplicació.

És possible que hagueu de comprovar la carpeta del programa a la vostra unitat (en una finestra de File Explorer, potser) i, a continuació, suprimir tots els fitxers o paquets que deixava.
Feu el que cal per eliminar els components maliciosos del programa.
Tanqueu totes les finestres que heu obert.

Utilitzeu una eina de seguretat per cercar i eliminar amenaces:

És possible que hàgiu deixat el principal programa maliciós d’operar a l’ordinador (des que heu eliminat el programa pare), però el vostre treball està lluny d’estar acabat. Encara heu de comprovar si hi ha altres elements nocius que podrien haver estat implicats en la causa dels problemes que heu tingut. No podeu realitzar la tasca aquí manualment (pel vostre compte). Necessitareu una utilitat de seguretat per fer la feina en nom vostre.

Si teniu un antivirus, el podeu utilitzar. Si no teniu cap utilitat de seguretat que pugueu utilitzar, heu de descarregar i executar Auslogics Anti-Malware. Aquesta aplicació és un programa de defensa i protecció de primer ordre amb una àmplia varietat de funcions d’escaneig que heu de fer aquí.

De totes maneres, aquestes instruccions cobreixen gairebé tot el procés de detecció i eliminació d'amenaces:

En primer lloc, heu d’activar la utilitat de seguretat. Un cop arriba la finestra del programa, heu d’anar al menú principal o a la pantalla d’opcions.
Comproveu les funcions d’escaneig. Seleccioneu Escaneig complet (o Escaneig complet o Total). Inicieu el procés.

Aquí volem que utilitzeu la funció d’escaneig més completa per raons òbvies. Necessiteu l'aplicació de seguretat per comprovar tots els elements de la vostra unitat i passar per tots els directoris o carpetes. Sí, no s'ha de deixar res a l'exploració de les amenaces. Probablement l’opció d’exploració ideal és la que requereix més temps i consumeix una quantitat considerable de recursos.

Un cop finalitzada l’escaneig, haureu de revisar els resultats.

És probable que les amenaces detectades s’hagin posat en quarantena (o en una secció similar). O bé, haureu de fer clic a un botó per permetre que el programa de seguretat traslladi el material dolent a la quarantena.

Ara podeu eliminar els elements maliciosos detectats, sobretot si esteu segurs que són perjudicials. Feu clic al botó Suprimeix o Suprimeix.

Si creieu que hi ha possibilitat que el programa de seguretat cometés errors (col·locant coses inofensives o regulars a la quarantena), feu bé deixar les amenaces a la quarantena i fer més investigacions en línia per confirmar les coses. A continuació, decidireu què fer amb ells.

Aquí, suposant que hagueu acabat amb les operacions d'eliminació d'amenaces, heu de tancar la utilitat de seguretat i reiniciar l'ordinador.

Restableix / actualitza el navegador:

El procediment aquí s'aplica als usuaris la configuració del navegador hagi estat modificada o alterada pel programa maliciós associat al missatge COMPUTER HEALTH IS CRITICAL. És possible que pugueu negar o desfer els canvis eliminant les extensions o connectors malintencionats (que probablement encara estiguin instal·lats al vostre navegador), però aquesta operació no és infal·lible a l’hora d’obtenir els resultats necessaris.

És possible que el vostre navegador mantingui la configuració antiga (incorrecta) fins i tot després d’eliminar els scripts o els programes que han fet els canvis en primer lloc. Per tant, l’operació de restabliment / actualització, que obligarà el navegador a tornar a l’estat en què es trobava quan l’heu instal·lat, és la solució ideal aquí. Acabareu perdent algunes de les vostres dades (historial de navegació, cookies i elements o grups de paquets similars) i configuracions personals (temes, pàgina d'inici, motor de cerca preferit, etc.). Tanmateix, al final us adonareu que la pèrdua projectada és un preu petit a pagar per l’amortització.

Si utilitzeu Google Chrome, aquestes són les instruccions que heu de seguir per restablir el navegador:

En primer lloc, heu d’obrir Google Chrome fent clic a la icona del navegador (que hauria d’estar a la barra de tasques) o a la drecera de l’aplicació (que hauria d’estar a l’escriptori).
Suposant que ara esteu a la finestra del navegador, heu de fer clic a la icona de menú formada per tres punts disposats verticalment (a l'extrem superior dret de la finestra).
A la llista d’opcions que es mostren, heu de fer clic a Configuració.

Se us dirigirà a la pantalla o al menú Configuració d’una pestanya nova.

Ara heu de desplaçar-vos cap avall i després fer clic a l'enllaç Avançat o Mostra la configuració avançada (a la part inferior de la pàgina).
Heu de tornar a desplaçar-vos cap avall per arribar a la part inferior de la pàgina. Feu clic a Restaurar la configuració als valors predeterminats originals.

Se suposa que Chrome obrirà un diàleg de confirmació de l'operació sol·licitada.

Feu clic al botó Restableix per afirmar les coses.

Ara Chrome funcionarà per restaurar la configuració predeterminada del navegador. L'aplicació es reiniciarà un cop acabat tot.

Si utilitzeu Mozilla Firefox, aquestes són les instruccions que heu de seguir per restablir el navegador:

Primer, heu d’obrir Mozilla Firefox fent clic a la icona del navegador (que hauria d’estar a la barra de tasques) o a la drecera de l’aplicació (que hauria d’estar a l’escriptori).
Un cop aparegui la finestra del navegador, heu de fer clic a la icona del menú del Firefox formada per tres línies curtes disposades verticalment (a l'extrem superior dret de la finestra).
A la llista d’opcions que apareixen, heu de fer clic a Ajuda per veure una altra llista. Ara heu de triar Informació de resolució de problemes.

Si no podeu accedir al menú Ajuda del Firefox (per qualsevol motiu), haureu d'omplir el camp URL proper a la part superior de la finestra amb about: suport i, a continuació, doneu un toc al botó Retorn del teclat per executar aquest codi.

Suposant que ara sou a la pantalla d’Informació de resolució de problemes, heu de fer clic al botó Actualitza Firefox (a l’extrem superior dret de la pàgina) a la secció Dóna-li a Firefox una posada a punt.

Se suposa que Firefox obrirà la finestra o el quadre de diàleg Actualitza Firefox per obtenir una forma de confirmació de l’operació.

Feu clic al botó Actualitzar Firefox per afirmar les coses.

Ara Firefox actuarà per restaurar la configuració predeterminada del vostre navegador.

Probablement haureu de fer clic al botó Finalitza ara. Firefox es reiniciarà per si mateix.

Nota: és probable que Firefox posi les vostres dades de perfil antigues en algun lloc de l’escriptori (normalment a una carpeta titulada ‘Dades antigues de Firefox’). Si l'operació de restabliment no va fer prou per solucionar els problemes, és possible que també restaureu part de la informació que heu perdut copiant o movent els fitxers rellevants de la còpia de seguretat antiga al directori del nou perfil.

D’altra banda, si necessiteu les dades del vostre perfil anterior i no hi voleu tenir res, especialment si l’operació de restabliment ha donat els resultats necessaris, us anirà bé suprimir la carpeta. La carpeta Old Firefox Data conté informació confidencial, de manera que no s’ha de deixar de perdre.

Per mantenir la durada d'aquesta guia raonable, hem deixat de banda les descripcions de les operacions de restabliment / actualització d'altres navegadors (Internet Explorer, Microsoft Edge, etc.). Podeu consultar en línia els passos o detalls necessaris per restablir el navegador web preferit.

Altres coses que hauríeu de fer per eliminar el malware de COMPUTER HEALTH IS CRITICAL