Si sovint utilitzeu impressores al vostre treball, és possible que us hàgiu adonat que les impressores de Windows 10 poden tenir un estat en línia i fora de línia. Tingueu en compte que quan la impressora es desconnecta, això no vol dir que ja no estigui connectada al vostre ordinador. El motiu pel qual la impressora es desconnecta pot ser perquè s’ha produït un error durant la impressió o perquè hi ha un problema amb el controlador. En resum, el sistema operatiu pot canviar l'estat de la impressora a fora de línia si detecta un problema.
Naturalment, si voleu utilitzar la impressora, voldreu que el seu estat estigui en línia. Per tant, en aquesta publicació us donarem els passos necessaris per canviar l’estat de la impressora de offline a online.
Com es pot canviar l'estat d'una impressora en línia?
Hi ha diverses maneres de canviar l’estat d’una impressora de offline a online a Windows 10. Aquests inclouen:
- Reinicieu la impressora i comproveu-ne la connectivitat
- Canvi de l’estat de la impressora
- Execució de l'eina de resolució de problemes de la impressora
- Traient i afegint la impressora
- Resolució de problemes de la xarxa de la impressora
Comenceu des del principi i seguiu aquesta llista de solucions. Si el primer no funciona, passeu al següent mètode, etc.
Primera solució: reinicieu la impressora i comproveu-ne la connectivitat
Si la impressora ha estat en línia i encara no fa servir un temps, pot ser que estigui inactiva. La solució més senzilla aquí seria apagar-la durant aproximadament un minut i tornar-la a encendre. Comproveu si el problema s’ha resolt.
A continuació, comproveu si la impressora està correctament connectada a la font d'alimentació: ha d'estar encesa i connectada a l'ordinador. Un dels principals motius pels quals la impressora pot mostrar-se fora de línia són els problemes de connexió: per tant, és millor comprovar que tot estigui connectat correctament. Si és així, passeu a la següent solució.
Solució segona: canvieu l'estat de la impressora
- Aneu a Configuració de Windows: al teclat, premeu el combinat de tecles Win + I.
- Aneu a Dispositius> Impressores i escàners.
- Seleccioneu la impressora que apareixerà fora de línia.
- Ara feu clic a Obre cua.
- A la finestra Cua d’impressió, trieu Impressora fora de línia.
- Veureu un missatge que diu: "Aquesta acció canviarà la impressora de fora de línia a en línia".
- Un cop feu clic a Confirma, l'estat de la impressora es canviarà a en línia.
- Perquè això passi, potser haureu de netejar la cua d'impressió. El motiu pel qual la impressora ha quedat fora de línia pot estar relacionat amb un treball d’impressió que no s’ha pogut completar.
- Un cop hàgiu canviat l'estat de la impressora a en línia, ara hauria de funcionar correctament.
Si aquesta solució no ha funcionat, aneu a la següent.
Solució tres: executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora
L'eina de resolució de problemes de la impressora forma part del paquet intern de resolució de problemes de Windows i està dissenyat per resoldre diversos problemes de la impressora al vostre PC, inclosos els errors del controlador, problemes de connectivitat, reinici dels serveis relacionats amb la impressora, etc. A continuació s’explica com executar l’eina de resolució de problemes de la impressora:
- Aneu a Configuració> Actualització i seguretat> Resolució de problemes.
- Feu clic a Eina de resolució de problemes de la impressora per iniciar l'eina.
- El programa explorarà la impressora i el programari relacionat per si hi ha possibles problemes i els solucionarà si se’n detecta algun.
Solució quart: traieu i afegiu la impressora
Si la solució anterior no ha funcionat, proveu de treure la impressora del sistema i afegir-la de nou. És un procés força senzill. Tot i això, és possible que també se us demani que baixeu alguns controladors i aplicacions OEM. A continuació s’explica com es pot procedir:
- Desconnecteu la impressora del PC.
- Aneu a Dispositius> Impressores i escàners.
- Feu clic a la impressora que vulgueu eliminar.
- Seleccioneu Elimina el dispositiu.
- Ara torneu a connectar la impressora.
- Ara el Windows l’hauria d’afegir automàticament i instal·lar els controladors necessaris.
- Si el vostre sistema no veu la impressora recentment connectada, l'haureu d'afegir en línia: feu clic a Afegeix una impressora o un escàner i seleccioneu l'enllaç que diu "La impressora que vull no apareix a la llista".
- Ara haureu d’instal·lar la impressora manualment, que inclou descarregar i instal·lar els controladors necessaris.
Si no esteu segur de la instal·lació manual dels controladors al vostre PC, penseu a utilitzar un programa que ho faci automàticament. Un programa com Auslogics Driver Updater executarà un escaneig automàtic dels controladors del sistema per a problemes existents i potencials, elaborarà un informe sobre els controladors obsolets o que falten que hagi detectat i els actualitzarà a les darreres versions recomanades pel fabricant amb només un clic.
Solució 5: resolució de problemes de la xarxa de la impressora
Si utilitzeu una impressora de xarxa, el seu estat es pot canviar a desconnectat quan l’ordinador no pugui arribar-hi. Proveu d’utilitzar la impressora amb un altre ordinador. Si funciona bé, és possible que el problema no estigui a la impressora, sinó a la vostra xarxa. Per solucionar-ho, haureu de solucionar els problemes de xarxa. El problema pot estar relacionat amb un problema del tallafoc habilitat o pot ser causat per diverses altres complicacions de la xarxa. Si mai no heu abordat cap problema d’aquest tipus, és millor que consulteu un professional per ajudar-vos a solucionar-lo.
Finalment, per tal de donar-vos un impuls general al sistema i assegurar-vos que tots els programes funcionen correctament, penseu en la possibilitat d’instal·lar programari que millori el rendiment com Auslogics BoostSpeed. El programari realitzarà una exploració completa del vostre sistema i localitzarà els fitxers que no siguin necessaris (com ara fitxers temporals de l'usuari, memòria cau del navegador web, registres d'errors no utilitzats, fitxers restants de Windows Update, fitxers temporals de Sun Java, memòria cau innecessària de Microsoft Office, etc.). A continuació, s’eliminaran amb seguretat del vostre sistema sense causar cap complicació. D’aquesta manera, alliberareu gigabytes d’espai a l’ordinador sense gastar massa en costoses actualitzacions de maquinari.
Esperem que hagueu pogut canviar l'estat de la impressora de línia a offline i que ara pugueu utilitzar-la sense problemes. Quina de les solucions anteriors us ha funcionat millor? Comparteix els comentaris següents.
