Després de l’actualització d’abril de 2018, alguns usuaris es van queixar de l’error VPN 812. És possible que això tingui a veure amb problemes entre els clients i el Net Promoter Score (NPS). A diferència de molts altres problemes que es van presentar amb l’actualització d’abril de 2018, molt pocs usuaris van trobar aquest codi d’error VPN. Tot i això, pel fet que es tracta d’un problema poc comú, no vol dir que no es pugui resoldre. En aquest article, us mostrarem algunes correccions útils per a l’error VPN 812.
Per què puc obtenir un error 812 en utilitzar VPN a Windows 10?
Per tant, us podeu preguntar: "Per què puc obtenir un error 812 en utilitzar VPN a Windows 10?" Bé, per respondre a aquesta pregunta i desfer-nos del problema, donem una ullada més detallada al codi d’error. Aquí teniu la notificació completa d’error VPN 812:
La connexió s'ha impedit a causa d'una política configurada al servidor RAS / VPN. En concret, és possible que el mètode d’autenticació utilitzat pel servidor per verificar el vostre nom d’usuari i contrasenya no coincideixi amb el mètode d’autenticació configurat al vostre perfil de connexió. Poseu-vos en contacte amb l’administrador del servidor RAS i notifiqueu-los aquest error.
Possibles raons per les quals apareix l'error VPN 812
- Aquest codi d'error pot aparèixer quan el perfil de connexió del client i la política de xarxa del servidor no coincideixen amb el protocol d'autenticació. Podeu solucionar aquest problema mitjançant una de les nostres solucions a continuació.
- Algunes situacions són més complicades. Per exemple, el codi d'error pot aparèixer quan el valor afegit no s'ha actualitzat a la condició "Tipus de túnel" a la política de xarxa. En aquest escenari, quan l'usuari intenta connectar-se al seu client VPN, el tipus de túnel només té un valor "PPTP", cosa que provoca que aparegui l'error 812.
Si voleu aprendre a saltar-vos l’error VPN 812, assegureu-vos de provar els nostres mètodes a continuació.
Mètode 1: Configuració del DNS extern
Si us trobeu amb l'error VPN 812, el primer que heu de fer és canviar el DNS primari a controlador de domini. Un cop fet això, podeu accedir al DNS secundari per configurar el DNS extern. Ara, heu de modificar l'interval del DNS principal a 8.8.8.8. Deseu la configuració i reinicieu la VPN.
Mètode 2: comprovació de la configuració del tipus de túnel
Si la primera solució no us funciona, podeu provar aquests passos:
- Obteniu el valor "L2TP O PPTP" seleccionant la condició "Tipus de túnel" com a valor addicional.
- Feu clic a Aplica i, a continuació, tanqueu la política de xarxa.
- Proveu de connectar el client VPN.
- Torneu a obtenir la política de xarxa al valor ideal per a la condició "Tipus de túnel".
- Seleccioneu Aplica i tanqueu la política de xarxa.
- Connecteu el vostre client VPN. Els passos haurien d’haver configurat la vostra política de xarxa i garantir que el client VPN funcioni correctament.
Mètode 3: contacteu amb l'administrador de xarxa
És possible que aparegui l'error 812 perquè no teniu els drets d'accés suficients. Si aquest és el cas, la solució segura seria posar-se en contacte amb l'administrador de la xarxa per demanar-los que actualitzin els vostres permisos. Heu d’assegurar-vos que tots els permisos d’autenticació de protocol i de xarxa són exactes.
Mètode 4: contacteu amb el vostre proveïdor de VPN
Si la solució anterior encara no elimina l'error, proveu de posar-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis VPN. El més probable és que entenguin el problema i probablement en tinguin la solució corresponent.
Consell professional: molta gent utilitza serveis VPN per assegurar-se que les seves activitats en línia estan protegides i no es controlen. Si voleu una altra capa de protecció per al vostre equip, us recomanem que instal·leu Auslogics Anti-Malware. Aquesta eina detecta amenaces i atacs que no sospiteu que existirien. A més, està dissenyat per no interferir amb el vostre antivirus principal. Per tant, podeu obtenir la màxima protecció que necessiteu per al vostre ordinador.
Podeu suggerir altres solucions per a l'error VPN 812?
Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
