Pot ser frustrant si voleu utilitzar la impressora, però hi ha un document anterior a la cua. Intenteu imprimir diversos fitxers per veure si s’iniciaria la impressió, però tots s’alineaven. No es rep cap missatge d'error, però l'estat continua sent "Impressió" indefinidament.
Per què passa això?
Al Windows, els fitxers d'impressió no s'envien directament a la impressora. Arriben primer al spooler, que és un programa que gestiona tots els treballs d’impressió. El spooler és útil ja que us permet canviar l'ordre dels treballs d'impressió pendents o eliminar-los.
Quan hi ha un problema, els fitxers només queden a la cua. I un cop no es pugui imprimir el primer fitxer, tampoc els que hi ha al darrere.
De vegades, la solució seria cancel·lar el fitxer que no s’imprimeix correctament.
Per suprimir una tasca d'impressió a Windows 10, seguiu aquests passos:
- Anar a Configuració i seleccioneu Impressores.
- Fer clic a Cua oberta i seleccioneu el fitxer problemàtic.
- Cancel · lar el treball d’impressió.
Si la impressora encara no respon, aneu a Menú de la impressora i cancel·lar tots els documents. Si encara no hi ha cap resultat, el següent pas seria reiniciar l’ordinador i la impressora. Desconnecteu totes les connexions de cable i torneu-les a endollar abans de finalitzar el reinici del sistema.
Heu provat les solucions senzilles descrites anteriorment sense resultat. No tinguis por. Aquest és un problema habitual. I hi ha maneres senzilles de solucionar una cua d’impressió que no s’esborra a Windows 10.
Hi ha tres solucions que podeu utilitzar:
- Esborreu la cua d'impressió al Windows manualment.
- Esborreu la cua d'impressió mitjançant l'indicador d'ordres.
- Configureu un fitxer per lots per esborrar la cua d'impressió.
Solució 1: esborreu la cua d'impressió manualment
Heu de desactivar manualment el servei Print Spooler i suprimir els fitxers de la cua. El procés és fàcil. A continuació s’explica com fer-ho:
- Canvieu el fitxer impressora apagada.
- Feu clic al botó Cortana de Windows 10. Tipus Serveis al quadre de cerca.
- A la finestra Serveis, aneu a Imprimeix Spooler.
- Feu doble clic Imprimeix Spooler.
- A la finestra, feu clic a Atura per desactivar Print Spooler.
- Obert Explorador de fitxers a la barra de tasques de Windows 10.
- Anar a C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS. Trobareu la carpeta que conté un registre de documents a la cua d’impressió.
- Premeu Ctrl + A al teclat per seleccionar tots els fitxers de la carpeta. Esborreu-los.
- Obriu de nou el quadre de diàleg Prool Spooler. Feu clic al botó Començar per activar el Spooler de la impressora.
- Enceneu la impressora i intenteu imprimir un fitxer.
Solució 2: utilitzeu el símbol del sistema per esborrar la cua d'impressió
La forma més ràpida d’esborrar la cua d’impressió és mitjançant l’indicador d’ordres. Tot el que heu de fer és introduir i executar algunes ordres:
- Apagueu la impressora.
- Premeu Tecla de Windows + X.
- A la Indicador d'ordres (administrador) finestra, escriviu spooler net stop i colpejar entrar al teclat. Això apagarà el spooler d'impressió.
- Tipus C: \ Windows \ System32 \ spool \ PRINTERS i premeu el botó Torna clau. Ara s’esborrarà la cua de treballs de la impressora.
- Tipus net start spooler i premeu Retorn al teclat. Això tornarà a engegar el spooler d'impressió.
- Engegueu la impressora i imprimiu un fitxer.
Solució 3: configureu un fitxer per lots per esborrar la cua d'impressió
Per esborrar la cua d'impressió retinguda amb un fitxer per lots, seguiu aquests passos:
- Apagueu la impressora.
- A la Quadre de cerca Cortana, escriviu Bloc de notes i colpejar entrar al teclat.
- Copieu el text següent i enganxeu-lo al bloc de notes:
- @echo off
- echo Aturar el spooler d'impressió
- ressò
- spooler net stop
- echo Esborrar documents de la impressora brossa temporal
- ressò
- del / Q / F / S “% systemroot% \ System32 \ Spool \ Printers \ *. *
- eco Iniciant el spooler d'impressió
- ressò
- net start spooler
- Anar a Dossier >Guardar com. A la finestra, a sota del fitxer Desa com a tipus menú desplegable, seleccioneu Tots els fitxers.
- A la Nom de l'arxiu quadre, esborra *.txt i escriviu Cua de la impressora.bat (Podeu desar el fitxer amb qualsevol nom. Però sigui quin sigui, .bat hauria de ser al final).
- Fer clic a Desa. Tingueu en compte la carpeta on es guarda el fitxer.
- Obriu la carpeta que conté el fitxer per lots. Per executar-lo, feu clic a Cua de la impressora lot.
- Enceneu la impressora. Proveu d'imprimir un document.
Aquestes tres solucions ràpides són efectives en una cua d’impressores que no s’esborra a Windows 10.
Què passa si la meva cua d'impressores no s'esborra?
Si sovint obteniu fitxers a la cua de la impressora que no s’imprimiran ni esborraran, pot ser que sigui un problema de compatibilitat amb les dades que s’imprimiran. Això és freqüent quan intenteu imprimir una pàgina web amb tipus de lletra o estils que la impressora no pot identificar o convertir a text imprès. Les solucions esmentades anteriorment haurien de resoldre el problema.
Tanmateix, sigui quin sigui el cas, si heu provat les solucions preliminars de problemes i les tres correccions proporcionades sense resultat, és probable que tingueu controladors d'impressora obsolets. Afortunadament, podeu solucionar-ho fàcilment amb Auslogics Driver Updater.
Els problemes de configuració també poden causar problemes a la cua de tasques d'impressió, per exemple, quan intenteu imprimir en xarxa a una adreça IP que falta. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el programari de la impressora per solucionar-lo.
Una altra opció és executar l'eina de resolució de problemes de la impressora Windows. Això solucionarà qualsevol error que pugui retenir els vostres treballs d'impressió o us proporcionarà informació sobre les causes més probables.
Esperem que aquestes solucions siguin útils ...
Deixeu un comentari a la secció següent.