Mentre intenteu accedir a un lloc web, teniu una pàgina d’error que diu: “La vostra connexió no és segura”. Abans d’explicar com es pot solucionar això, primer heu d’entendre per què ho veieu.
L'URL d'un lloc web segur comença amb HTTPS (Hyper Text Transfer Protocol Secure). Https mostra que l'intercanvi de dades entre el vostre navegador i el lloc web està xifrat i que no pot ser segrestat pels pirates informàtics. És especialment important per a la protecció de transaccions confidencials a llocs web de banca i de compres en línia.
Els navegadors Chrome i Firefox inclouen una llista d’autoritats de certificació preinstal·lades al seu programari. Quan obriu un lloc web que es vol protegir, el navegador comprova primer que el certificat que presenta és vàlid i que el xifratge és prou sòlid per protegir la vostra privadesa. Si el xifratge no és prou fort o el certificat no es pot validar, el navegador no passa al lloc i es mostra una pàgina d'error.
El missatge La vostra connexió no és segura és per a la vostra protecció, de manera que no us heu de sentir malament quan passi. Tot i això, si apareix fins i tot quan intenteu accedir a llocs web coneguts i de confiança com Google, Facebook i altres llocs d’aquest tipus, hi ha maneres de solucionar-ho.
Seguiu llegint per descobrir com eliminar El missatge La vostra connexió no és segura a Windows 10.
Solució 1: definiu la data i l'hora
L’hora incorrecta del sistema és una de les causes més habituals del missatge d’error La vostra connexió no és segura. Com és això? Hi ha una data de caducitat del certificat de seguretat presentat per un lloc web segur. Si la vostra data o hora són incorrectes, hi haurà una discrepància quan el navegador executi la verificació al lloc. Pot llegir el certificat com a obsolet i mostrar un missatge d'error.
És molt fàcil solucionar-ho a Windows 10. Només heu de seguir aquests senzills passos:
- Feu clic amb el botó dret a la visualització de la data i l'hora a l'extrem inferior dret de la pantalla i feu clic a Ajusta la data / hora.
- Desactiveu el fitxer Estableix l’hora automàticament opció a la finestra que apareix.
- Feu clic al botó Canvi per configurar la data i l'hora manualment. També podeu desactivar el fitxer Estableix l’hora automàticament opció, espereu una estona i activeu-la de nou. Confirmeu la zona horària.
També podeu aconseguir-ho mitjançant un procés diferent:
- Premeu Tecla de Windows + S al teclat i escriviu data. Seleccioneu data i hora de la llista presentada.
- A les opcions resultants, feu clic a Canvieu la data i l’hora.
- Establiu la data i l'hora i deseu els canvis.
Un cop feta la solució, reinicieu el navegador i torneu a provar d'accedir al lloc.
Si observeu que l’hora i la data del vostre PC sempre són inexactes, pot ser que tingueu una bateria de portàtil defectuosa o que tingueu un problema amb la sincronització horària.
Solució 2: comproveu si hi ha programari maliciós
El missatge La vostra connexió no és segura pot aparèixer quan hi ha un programa maliciós al vostre PC que canvia la configuració del sistema i causa mal funcionament. Utilitzeu Auslogics Anti-Malware per solucionar aquest problema. Comprova si hi ha programes maliciosos i amenaces per a la seguretat de les dades i se’n desfà. L’eina no entra en conflicte amb l’antivirus principal del vostre PC. També és fàcil de configurar i inclou una interfície molt fàcil d'utilitzar.
Solució 3: desactiveu el programari antivirus
El vostre programari antivirus proporciona una capa addicional de protecció al navegador. De vegades, això pot entrar en conflicte amb les funcions de seguretat existents al vostre navegador i fer que aparegui el missatge La vostra connexió no és segura.
Davant d’aquesta situació, podeu desactivar temporalment el programari antivirus només per comprovar si és la causa del missatge d’error. Si el lloc web passa després, aneu a Configuració del programari antivirus i desactiveu la funció d’escaneig HTTPS o SSL. Aquesta característica és la que controla la vostra activitat de navegació.
La protecció antivirus és essencial per a la seguretat del vostre sistema i de la informació privada. No és recomanable desactivar completament el programari antivirus si no hi ha manera de desactivar la funció d’escaneig SSL o HTTPS. Instal·leu una nova eina antivirus per protegir el vostre PC.
Solució 4: reinicieu el router
Els problemes del router poden provocar el missatge La vostra connexió no és segura. Això es pot solucionar fàcilment si reinicieu el router. A continuació s’explica com:
- Apagueu el router. Si el mòdem i l’encaminador estan separats, apagueu-lo també.
- Espereu uns 30 segons.
- Torneu a engegar el mòdem / enrutador.
- Comproveu si el problema s'ha resolt després de reiniciar el router.
Aquesta solució és una solució ràpida. Per tant, si el problema es repeteix, simplement repetiu el procés.
Solució 5: desactiveu AdGuard
AdGuard us protegeix dels anuncis no desitjats. Si un lloc conté anuncis potencialment maliciosos, AdGuard evitarà que es carregui i mostrarà el missatge d'error La vostra connexió no és segura. Podeu desactivar AdGuard per accedir al lloc si realment ho necessiteu.
Per desactivar AdGuard, seguiu aquest procés:
- Tanca el navegador, no minimitzis.
- Tanqueu AdGuard, espereu una estona i torneu-lo a engegar.
- Obriu el navegador i comproveu si podeu accedir al lloc web.
Si aquest problema persisteix, podeu considerar la possibilitat de desactivar AdGuard permanentment (no es recomana) o canviar a un altre bloquejador d’anuncis.
Solució 6: torneu a instal·lar els certificats a AdGuard
Una opció millor que desactivar AdGuard és tornar a instal·lar els certificats. El procediment és senzill:
- Tanqueu els navegadors.
- Obriu AdGuard.
- Anar a Configuració general.
- Desplaceu-vos fins a la part inferior i feu clic a Torneu a instal·lar els certificats.
El problema La vostra connexió no és segura ara s'hauria de resoldre.
Solució 7: desactiveu la funció de seguretat familiar
A Windows 10, podeu iniciar la sessió amb el vostre compte de Microsoft. Hi ha una funció que us protegeix a vosaltres i als vostres éssers estimats dels llocs web maliciosos, coneguda com a Seguretat familiar. Tanmateix, aquesta característica pot provocar el missatge d'error La vostra connexió no és segura al navegador. Per desactivar-lo, seguiu aquest procediment:
- Aneu a //account.microsoft.com/family.
- Inicieu la sessió amb el vostre compte de Microsoft.
- Traieu el compte preferit fent clic a Elimina botó. Si voleu eliminar un compte per a adults, assegureu-vos que primer elimineu tots els comptes secundaris.
Obriu el navegador i actualitzeu el lloc per veure si el missatge encara es mostrarà.
Solució 8: ometeu l'avís
Quan es troba el missatge La vostra connexió no és segura mentre intenteu visitar un lloc web de confiança, només heu de passar l’avís. A continuació s’explica com:
- A la pàgina d'errors, feu clic a Avançat.
- Fer clic a Afegeix una excepció.
- Ara feu clic a Confirmeu l'excepció de seguretat.
Si voleu obtenir més informació sobre el certificat problemàtic, feu clic a Veure botó.
Preguntes freqüents
Com puc solucionar la connexió del Firefox que no és segura?
Hi ha tres coses que podeu fer per desfer-vos del missatge Connection is not secure a Firefox.
Solució 1: suprimiu el fitxer cert8.db
A Firefox, el fitxer Cert8.db gestiona l’emmagatzematge de certificats. Si aquest fitxer està malmès, rebreu el missatge d'error La vostra connexió no és segura quan intenteu accedir a llocs segurs. Per solucionar aquest problema, haureu de suprimir el fitxer. Firefox en crearà un de funcional després, de manera que és segur eliminar-lo.
A continuació s’explica com eliminar un fitxer cert8.db malmès:
- Tanca Firefox, no minimitzis.
- Premeu Logotip de Windows + R al teclat> escriviu %dades d'aplicacions% i colpejar Entra o feu clic D'ACORD.
- Anar a \ Mozilla \ Firefox \ Perfils \ a la carpeta itinerant.
- A la carpeta Perfil, seleccioneu cert8.db i suprimiu-lo.
- Reinicieu Firefox i vegeu si ara podeu accedir al lloc web.
Solució 2: instal·leu una versió de Firefox de 32 bits
Una altra solució seria actualitzar Firefox o instal·lar una versió de 32 bits. Els usuaris han informat que les versions de Firefox de 64 bits no són totalment compatibles amb alguns programes antivirus. Pel que sembla, això pot fer que aparegui el missatge La vostra connexió no és segura.
Per comprovar la versió de Firefox al vostre PC, això és el que heu de fer:
- Obriu el fitxer Menú de Firefox, que es troba a l'extrem superior dret del navegador.
- Feu clic al blau icona de signe d’interrogació a la part inferior del quadre desplegable.
- Seleccioneu Quant al Firefox per veure si utilitzeu una versió de 64 o 32 bits.
Si feu servir una versió de Firefox de 64 bits, desinstal·leu-la i baixeu-ne una de 32 bits.
Una alternativa seria actualitzar el programari antivirus a la versió més recent. Si el problema encara persisteix després d'haver fet una actualització, podeu desinstal·lar el Firefox de 64 bits per obtenir una versió de 32 bits.
Solució 3: comproveu els vostres certificats
Els problemes amb els certificats poden provocar que el missatge d'error Connection is not secure. Per afegir un certificat nou, seguiu aquests passos:
- Aneu al directori on es troba el fitxer antivirus. En funció de la versió del programari que utilitzeu, el camí pot variar. Seleccioneu Mostra arxius i carpetes ocults si no trobeu el directori ProgramData. Tot el que heu de fer és obrir Explorador de fitxers i activeu el fitxer Articles ocults opció sota el fitxer Veure fitxa.
- Obriu Firefox i aneu al menú de l'extrem superior dret. Feu clic a Opcions.
- Al tauler, feu clic a Avançat. A la Certificats , feu clic a Veure certificats.
- Aneu a la llista del certificat de programari antivirus. Feu clic a Suprimeix o desconfia i seguiu les instruccions per eliminar el certificat.
- Quan s'hagi suprimit el certificat, feu clic a Importació botó. Localitzeu el fitxer del certificat antivirus i afegiu-lo.
Després d'afegir el certificat, comproveu si el missatge de connexió no és segura encara persisteix.
Què és una connexió segura a Firefox?
Quan obriu un lloc web segur (l’URL comença per https), el lloc web intenta crear una comunicació segura amb el vostre navegador. Firefox fa una comprovació per assegurar-se que el certificat presentat pel lloc web és vàlid i que l'intent de xifratge és realment segur. Alguns llocs web poden intentar utilitzar mecanismes TSL obsolets per crear una connexió segura.
Una connexió segura a Firefox és quan el navegador valida amb èxit el certificat d’autoritat d’un lloc web segur i el seu intent de xifrat de comunicacions. Si Firefox no pot validar l'intent, veureu una pàgina d'error de connexió segura amb error.
Com puc habilitar una connexió segura al Firefox?
Per habilitar una connexió segura a Firefox, heu de provar qualsevol de les correccions que s'enumeren en aquest article:
- Establiu la vostra data i hora
- Reinicieu el router
- Comproveu si hi ha programari maliciós
- Desactiveu la funció d'escaneig SSL o HTTPS al programari antivirus
- Suprimiu el fitxer cert8.db
- Comprovar els certificats
- Torneu a instal·lar els certificats a AdGuard
Conclusió
Per eliminar l’error La vostra connexió no és segura, és més fàcil començar amb les comprovacions bàsiques. Les causes més freqüents són data i hora incorrectes, programari maliciós, programari antivirus i activitat bloquejadora d’anuncis.
Esperem que hagueu trobat útil aquesta publicació. Deixeu un comentari a la secció següent.
