Com es resol el problema de llançament de DOOM Eternal

No es pot deixar de jugar completament a un joc perquè té problemes per iniciar-lo. Si teniu aquest problema amb DOOM Eternal, entenem el frustrant que és. Dit això, ja no haureu de suportar la frustració ni sol·licitar un reembossament perquè en aquest article tenim les solucions al problema.

En la majoria dels casos, els jugadors es van assabentar que el problema fallit havia estat causat per un problema subjacent del sistema. Les guies d’aquest article us mostraran com afrontar els problemes subjacents al vostre PC i com començar el joc.

Assegureu-vos que el vostre ordinador pugui jugar

Abans de començar a solucionar problemes accidentals al joc, assegureu-vos que l’heu instal·lat a l’ordinador adequat. No n’hi ha prou amb tenir una CPU potent i una gran memòria del sistema en aquests dies; altres components de programari i maquinari també són fonamentals per als jocs. És per això que tots els jocs inclouen informació detallada sobre el que ha de tenir l’ordinador per executar-lo. Aquesta informació s’anomena requisits mínims.

A continuació trobareu tots els requisits del joc i una guia sobre com comprovar si l’ordinador té el necessari per jugar-lo.

Requisits mínims per executar DOOM Eternal

Sistema operatiu: Windows 7; Windows 8; Windows 10

GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon HD 7950

CPU: Intel Core i5-750, 2,67 GHz

RAM: 4 GB

DirectX: versió 1

Ara seguiu els passos següents si no sabeu on cercar les especificacions del vostre sistema:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici.
2. Al menú Accés ràpid, feu clic a Explorador de fitxers.
3. També podeu utilitzar la drecera de teclat Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers ràpidament.
4. Un cop aparegui la finestra Explorador de fitxers, aneu a la part esquerra i feu clic amb el botó dret a Aquest ordinador.
5. Seleccioneu Propietats un cop aparegui el menú contextual.
6. Un cop oberta la finestra del sistema, trobareu les especificacions del vostre sistema a la pàgina principal a Sistema.

Per comprovar els detalls de la targeta gràfica, seguiu la guia següent:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici.
2. Al menú Accés ràpid, feu clic a Executa.
3. També podeu prémer simultàniament les tecles Windows i R per iniciar el quadre de diàleg Executar.
4. Després d'obrir Execució, escriviu "dxdiag" (sense les cometes) al quadre de text i, a continuació, premeu la tecla Retorn.
5. Un cop aparegui l'eina de diagnòstic DirectX, canvieu a la pestanya Visualització.
6. Trobareu tota la informació que necessiteu sobre la vostra GPU a la pestanya Visualització de l’Eina de diagnòstic DirectX.

Executeu el joc com a administrador

Els privilegis administratius permeten als programes fer gairebé el que vulguin. La majoria de jocs, inclòs DOOM Eternal, necessiten aquests privilegis per funcionar correctament. Si no en tenen, Windows bloquejarà l’accés a determinats recursos del sistema, com ara fitxers i carpetes protegits. Aquesta restricció podria ser el motiu pel qual es va iniciar la lluita del joc.

Per tant, la solució que heu cercat pot ser tan fàcil com atorgar privilegis d’administrador del joc. Recordeu, però, que per fer-ho, heu d’haver iniciat la sessió en un compte d’usuari d’administrador.

Si el vostre compte és el correcte, seguiu aquests passos per executar el joc com a administrador:

1. Seguiu aquests passos per localitzar la carpeta d'instal·lació de DOOM Eternal:

• Inicieu el client Steam.
• Quan aparegui Steam, feu clic a Biblioteca a la part superior de la finestra.
• Un cop vegeu la llista de jocs que heu descarregat, feu clic amb el botó dret a DOOM Eternal.
• Al menú contextual, feu clic a Propietats.
• Quan aparegui la pàgina Propietats a la part dreta de la finestra, aneu a la pestanya Fitxers locals.
• A continuació, feu clic al botó "Cercar fitxers locals".

2. Un cop aparegui la carpeta d’instal·lació del joc, aneu al fitxer executable i feu-hi clic amb el botó dret.
3. Feu clic a Propietats després de veure el menú contextual.
4. A continuació, aneu a la pestanya Compatibilitat de la finestra de diàleg Propietats.
5. A la pestanya Compatibilitat, marqueu la casella situada al costat de "Executa aquest programa com a administrador" i feu clic a D'acord.
6. Executeu el joc i comproveu si s'inicia sense caure a l'escriptori.

Verifiqueu els fitxers del joc

Els vostres fitxers de joc són el vostre joc. Si falten o es corrompen per qualsevol motiu, no es pot jugar. Molts aspectes afecten aquests fitxers: poden ser danyats per programari maliciós, danyats o suprimits pel vostre programa antivirus, compromesos per una instal·lació o actualització incompletes o afectats per un tancament del sistema no planificat.

Comprovar que els fitxers de joc no estiguin danyats o que falti és una de les mesures de resolució de problemes que mai no hauríeu de deixar passar. Podeu utilitzar el client Steam per verificar els fitxers del vostre joc. Steam escanejarà tots els fitxers del joc al vostre sistema i s’assegurarà que estiguin en el mateix estat que els dels seus servidors. Si algun fitxer no coincideix amb el seu homòleg, el client el substituirà automàticament. Els passos següents us mostraran tot el que heu de fer:

1. Inicieu el client Steam.
2. Quan aparegui Steam, aneu a la part superior de la finestra i feu clic a Biblioteca.
3. Un cop vegeu la llista de jocs que heu descarregat, aneu a DOOM Eternal, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Propietats.
4. Quan aparegui la pàgina Propietats a la dreta, canvieu a la pestanya Fitxers locals.
5. Ara feu clic al botó VERIFICAR LA INTEGRITAT DELS FITXERS DE JOC ...
6. Ara Steam revisarà els fitxers del joc per confirmar que corresponen als dels seus servidors. El programa substituirà qualsevol fitxer que no es comprovi.
7. Tingueu en compte que la durada del procés de verificació pot ser llarga, en funció de la mida i del nombre de fitxers que s’estan substituint, de la velocitat del sistema i de la força de la vostra connexió a Internet. Heu de donar al client el temps que necessita per fer la seva feina.
8. Un cop verificat el joc, reinicieu Steam i comproveu si el problema de llançament persisteix.

Eviteu que el vostre programa antivirus bloquegi DOOM Eternal

El següent pas de resolució de problemes que heu de fer és assegurar-vos que el vostre programa antivirus no sigui el culpable. Els programes de seguretat no tenen bons registres amb els jocs. Aquestes aplicacions tendeixen a bloquejar videojocs com DOOM Eternal perquè consideren que són malware o amenaces greus.

Per a alguns jugadors, tancar els programes antivirus va resoldre el problema. Podeu optar per aquesta ruta, però evitar que el programa de seguretat bloquegi el joc és una opció més segura. Per fer-ho, heu d’anar a l’entorn Configuració o Preferències, en funció del programa antivirus que utilitzeu, i buscar l’opció que us permetrà evitar que s’explorés una aplicació. L'opció passa amb noms diferents, de nou, en funció del programa que utilitzeu. Inclouen:

• Excepcions
• Exclusions
• SafeList
• Llista blanca
• Exempcions

Si utilitzeu una aplicació de tercers i no sabeu què fer, podeu trobar una guia al lloc web del desenvolupador de l’aplicació que us guiarà pel procés. Tot i això, la guia següent serà tot el que necessiteu si el vostre programa principal de protecció del sistema és el paquet de seguretat integrat de Windows:

1. Inicieu l'aplicació Configuració. Podeu fer-ho a través del menú Inici o prement Windows + I.
2. Quan aparegui la pantalla d'inici de l'aplicació, aneu a la part inferior i feu clic a la icona Actualització i seguretat.
3. Un cop oberta la interfície d'actualització i seguretat, canvieu al tauler esquerre i feu clic a Seguretat del Windows.
4. A la pestanya Seguretat del Windows, veureu diferents opcions a Àrees de protecció; localitzeu Protecció contra virus i amenaces i feu-hi clic.
5. Ara apareixerà la pàgina de protecció contra virus i amenaces de l’aplicació de seguretat de Windows.
6. Ara, desplaceu-vos cap avall fins al segment Configuració de protecció contra virus i amenaces de la interfície i feu clic a Gestiona la configuració que hi ha a sota.
7. Un cop s'obri la interfície de configuració de protecció contra virus i amenaces, desplaceu-vos cap avall fins a l'àrea d'exclusions i feu clic a "Afegeix o elimina exclusions".
8. A continuació, feu clic a la icona Afegeix una exclusió quan s'obre la pàgina Exclusions i, a continuació, feu clic a Carpeta al menú.
9. Quan vegeu el quadre de diàleg Selecciona la carpeta, aneu a la carpeta d'instal·lació de DOOM Eternal, feu-hi clic amb el botó esquerre i feu clic al botó Selecciona la carpeta.
10. Després d'afegir el joc com a exclusió, obriu-lo i comproveu si hi ha cap problema de llançament.

Desactiva la prevenció de l'execució de dades

Data Execution Prevention, en breu DEP, és una característica de seguretat que s'inclou amb Windows 10 i està habilitada per defecte. El seu treball consisteix a evitar que els scripts no reconeguts i no autoritzats es carreguin a zones restringides de la memòria del sistema. La principal raó per la qual Microsoft ha creat aquesta capa de seguretat addicional és assegurar-se que els programes maliciosos no exploten i abusen de la memòria del sistema fins i tot si el programa antivirus no els atrapa.

Resulta que és possible que DEP estigui impedint que el joc faci servir determinades àrees de la memòria del sistema que són fonamentals per al seu correcte funcionament. Per tant, proveu de desactivar DEP per a DOOM Eternal i comproveu si el joc es llançarà sense problemes. Seguiu els passos següents si no sabeu què fer:

1. Feu clic amb el botó dret al botó Inici i feu clic a Explorador de fitxers un cop aparegui el menú Accés ràpid. També podeu convocar una finestra de l’Explorador de fitxers fent doble clic a qualsevol carpeta de l’escriptori o prement el logotip de Windows i les tecles E.
2. Quan vegeu la finestra Explorador de fitxers, canvieu al tauler esquerre.
3. Feu clic amb el botó dret a aquest PC i feu clic a Propietats al menú contextual.
4. Després que aparegui la finestra del sistema, aneu a la barra lateral esquerra i feu clic a l'enllaç Configuració avançada del sistema.
5. A la pestanya Avançat de la finestra de diàleg Propietats del sistema, aneu a la secció Rendiment i feu clic al botó Configuració.
6. Aneu a la pestanya Prevenció de l'execució de dades un cop s'obre el quadre de diàleg Rendiment.
7. A continuació, seleccioneu el botó d'opció "Activa DEP per a tots els programes i serveis excepte els que tinc seleccionats" i, a continuació, feu clic al botó Afegeix.
8. Aneu a la carpeta d’instal·lació de DOOM Eternal.
9. Seleccioneu la carpeta i feu clic al botó D'acord.
10. Finalment, feu clic a D'acord a cadascun dels quadres de diàleg oberts i, a continuació, inicieu el client Steam i comproveu si hi ha cap problema d'inici.

Actualitzeu el controlador de la targeta gràfica

La feina del controlador de la targeta gràfica consisteix a traduir les instruccions de processament de la vostra GPU. És l’encarregat d’indicar al dispositiu com funciona i com pot fer la seva feina. Si el controlador queda obsolet o troba algun problema, deixarà de complir les seves funcions. Aquest problema podria evitar el llançament del joc, ja que la GPU és responsable de gestionar la major part dels processos gràfics dels jocs.

Heu d’assegurar-vos que el vostre conductor no sigui problemàtic. El millor que cal fer en la resolució de problemes del controlador de pantalla és desinstal·lar la instal·lació actual i instal·lar la versió actualitzada del programa. Per tant, seguiu els passos següents per utilitzar el Gestor de dispositius per eliminar el controlador actual:

1. Feu clic a la icona de la lupa que hi ha a la part dreta del botó Inicia per convocar la utilitat de cerca. També podeu prémer simultàniament les tecles Windows i S per fer el mateix.
2. Un cop obert el quadre de cerca, escriviu "gestor de dispositius" (sense cometes) i, a continuació, feu clic a Gestor de dispositius als resultats.
3. Quan aparegui el Gestor de dispositius, feu clic a la fletxa que hi ha al costat del menú desplegable Adaptadors de pantalla per mostrar la vostra targeta gràfica.
4. Feu clic amb el botó dret a la targeta i, a continuació, feu clic a Desinstal·la el dispositiu al menú contextual.
5. Quan vegeu el diàleg de confirmació de desinstal·lació del dispositiu, marqueu la casella de selecció "Suprimeix el programari del controlador d'aquest dispositiu" i, a continuació, feu clic al botó Desinstal·la.
6. Després que Windows elimini el controlador, reinicieu el PC.

Per eliminar el controlador i els fitxers associats, podeu utilitzar el programa de desinstal·lació del controlador de pantalla. L’eina de neteja d’AMD també és una bona opció si utilitzeu una targeta AMD.

Després d’eliminar el programa, seguiu els passos adequats per assegurar-vos que descarregueu i instal·leu el controlador actualitzat adequat per a la vostra GPU. Trobareu guies en aquest article que us mostraran què heu de fer per si no sabeu la millor manera d’actualitzar el controlador de pantalla.

Utilitzeu la utilitat Windows Update

Windows Update està dissenyat per descarregar i instal·lar actualitzacions de controladors per a dispositius compatibles amb Microsoft. Per tant, si la vostra GPU és un d’aquests dispositius compatibles, podeu instal·lar fàcilment el controlador més recent executant la utilitat Windows Update.

Si no sabeu com executar Windows Update, seguiu els passos següents:

1. Feu clic al botó Inici o premeu la tecla del logotip de Windows i, a continuació, feu clic a la roda dentada al menú Inici. També podeu prémer les tecles Windows i I simultàniament per iniciar l'aplicació Configuració.
2. A la pàgina inicial de Configuració del Windows, localitzeu la icona Actualització i seguretat i feu-hi clic.
3. Quan aparegui la pàgina Actualització i seguretat, feu clic al botó "Comprova si hi ha actualitzacions" a la pestanya Actualització de Windows.
4. La utilitat Windows Update ara comprovarà les actualitzacions disponibles per al vostre PC.
5. Permet que l'eina descarregui aquestes actualitzacions. Si el vostre PC està actualitzat, aneu a la següent guia.
6. Un cop descarregades les actualitzacions, feu clic al botó Reinicia ara per demanar a la utilitat que comenci el procés d’instal·lació.
7. En fer clic al botó Reinicia ara, s’anul·larà la programació de les hores actives, on Windows esperarà aquelles hores quan no utilitzeu activament el vostre PC.
8. El vostre sistema es reiniciarà diverses vegades a mesura que la utilitat realitzi la instal·lació.
9. Un cop finalitzat el procés d’instal·lació, el vostre PC s’engegarà amb normalitat.
10. Ara podeu iniciar el joc i comprovar si hi ha cap problema.

Utilitzeu el Gestor de dispositius

Actualitzar qualsevol controlador de dispositiu mitjançant el Gestor de dispositius és molt fàcil, sobretot si permeteu que l’eina realitzi l’actualització. Tot i que podeu baixar una actualització des del lloc web del fabricant del dispositiu i utilitzar el Gestor de dispositius per instal·lar-la, us recomanem que permeteu al programa que realitzi l’actualització.

Els passos següents us mostraran com executar el gestor de dispositius i permetre-li fer una cerca en línia del controlador:

1. Aneu al teclat i punxegeu les tecles Windows i S o feu clic a la icona de la lupa de la barra de tasques per obrir la funció de cerca al costat del botó Inici.
2. Un cop aparegui el quadre de cerca, escriviu "gestor de dispositius" (sense cometes).
3. Feu clic a Gestor de dispositius un cop aparegui a la llista de resultats.
4. Un cop obert el Gestor de dispositius, cerqueu el camí cap al menú Adaptadors de pantalla i amplieu-lo.
5. Aneu a la targeta gràfica a Adaptadors de pantalla, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Actualitza el controlador al menú contextual.
6. A continuació, feu clic a l'opció que diu "Cercar automàticament el programari del controlador actualitzat" a "Com voleu cercar els controladors" després que aparegui la finestra Actualitza el controlador.
7. Ara l'eina buscarà el vostre darrer controlador de targeta de vídeo a Internet i el descarregarà i instal·larà automàticament.
8. Reinicieu l'ordinador un cop finalitzat el procés i comproveu si s'ha resolt el problema d'inici.

Utilitzeu un programa dedicat

Sempre podeu confiar en una aplicació de tercers com Auslogics Driver Updater per ajudar-vos a descarregar i instal·lar el controlador de la vostra targeta gràfica. El millor de l’ús del programa és que no es limitarà només al controlador de la targeta gràfica; també el podeu utilitzar per actualitzar altres controladors de dispositiu.

Un cop instal·lada, l'eina realitzarà revisions rutinàries per seleccionar els controladors de dispositiu problemàtics. A continuació, podeu continuar actualitzant aquests controladors. D’aquesta manera, podreu esbrinar quins dispositius tenen problemes sense haver d’experimentar prèviament els problemes que comporten aquests problemes.

L'eina està dissenyada per descarregar i instal·lar només actualitzacions de controladors signades. També pot mantenir les còpies de seguretat dels controladors que heu actualitzat per poder tornar enrere sempre que tingueu problemes de compatibilitat en el futur.

Executeu el joc a la vostra GPU dedicada

Alguns equips que inclouen GPU integrades i dedicades (o discretes) sovint obliguen a executar totes les aplicacions a l’adaptador integrat. Aquesta és una pràctica habitual per conservar l'energia; no obstant això, és una de les causes més habituals de llançament de problemes en jocs com DOOM Eternal. Us mostrarem com forçar el joc a executar-se a la vostra targeta dedicada si teniu aquesta configuració:

Ús de la configuració de AMD Radeon

1. Toqueu les tecles Windows i S juntes o feu clic a la icona de la lupa de la barra de tasques.
2. Un cop vegeu la barra de cerca, escriviu "AMD" (sense cometes) i, a continuació, feu clic a Configuració de Radeon AMD a la llista de resultats de cerca.
3. Quan aparegui el programa, aneu a l'extrem superior dret de la interfície i feu clic a Sistema.
4. Aneu a l'extrem superior esquerre de la pantalla següent i feu clic a Gràfics commutables.
5. Ara se us dirigirà a la vista Aplicacions en execució.
6. Localitzeu DOOM Eternal i canvieu el mode de gràfics commutables a Alt rendiment.
7. Si DOOM Eternal no apareix a la vista d’aplicacions en execució, aneu a l’extrem superior esquerre de la finestra i feu clic a Aplicacions en execució i, a continuació, feu clic a Navega.
8. Aneu a la carpeta d’instal·lació del joc i seleccioneu el fitxer EXE.
9. Ara, canvieu el mode de gràfics commutables del joc a Alt rendiment un cop aparegui a la finestra.

Utilització del tauler de control de NVIDIA

1. Feu clic amb el botó dret a la superfície buida de l'escriptori i feu clic al tauler de control de NVIDIA al menú contextual.
2. Quan aparegui l'aplicació, aneu al tauler esquerre, feu clic al signe més (+) situat al costat del menú desplegable Configuració 3D i, a continuació, feu clic a Gestiona la configuració 3D.
3. Aneu al tauler dret de la finestra.
4. Mantingueu-vos a la pestanya Configuració global i feu clic a l'opció "Processador NVIDIA d'alt rendiment" a Processador gràfic preferit.
5. Aneu a la pestanya Configuració del programa.
6. Feu clic al botó Afegeix al costat del menú desplegable "Selecciona un programa per personalitzar".
7. Al quadre de diàleg que apareix, cerqueu el camí cap a la carpeta d’instal·lació de DOOM Eternal i, a continuació, feu doble clic al fitxer EXE.
8. A continuació, aneu al menú desplegable "Selecciona el processador de gràfics preferit per a aquest programa" i fes clic a "Processador NVIDIA d'alt rendiment".
9. Feu clic al botó Aplica i inicieu el joc per comprovar si el problema persisteix.

Utilitzant l'aplicació Configuració

1. Inicieu l'aplicació Configuració fent clic amb el botó dret al botó Inici i seleccionant Configuració o prement Windows + I.
2. Feu clic a l'etiqueta del sistema després que aparegui la pantalla d'inici de l'aplicació.
3. Un cop aparegui la interfície del sistema, desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pestanya Visualització i feu clic a Configuració de gràfics.
4. Després d'obrir la pantalla Configuració de gràfics, feu clic al botó Examinar al menú desplegable "Tria una aplicació per establir preferències".
5. Quan vegeu la finestra de diàleg Obre, aneu a la carpeta d'instal·lació de DOOM Eternal.
6. Cerqueu el fitxer EXE del joc, feu-hi clic i feu clic al botó Afegeix.
7. Quan torneu a la pantalla Configuració de gràfics, hauríeu de veure el joc; feu-hi clic i feu clic al botó Opcions.
8. Després de veure el quadre de diàleg Especificacions gràfiques, feu clic al botó d'opció per obtenir un alt rendiment i, a continuació, feu clic a Desa.
9. El joc es veurà obligat a executar-se a la vostra targeta de visualització dedicada sempre que la llanceu.

Conclusió

A hores d’ara hauríeu de jugar sense problemes. Si voleu compartir la vostra experiència o sol·licitar ajuda, la secció de comentaris següent sempre està disponible.

Si voleu evitar problemes que puguin frenar l’ordinador i causar altres errors, instal·leu Auslogics BoostSpeed. L'eina s'assegurarà que els fitxers brossa i altres elements nocius es mantinguin fora del sistema. També està dissenyat per funcionar perfectament amb Windows 10, de manera que no us haureu de preocupar pels conflictes.