Quan visiteu un lloc web amb un prefix "HTTPS", sabeu que esteu en un entorn segur. El navegador i el servidor web realitzen una sèrie de passos, garantint la validesa del certificat i la connexió SSL / TLS. Algunes d'aquestes mesures de seguretat inclouen l'aplicació de mans TLS, el procés de comprovació del certificat amb l'autoritat certificadora i el desxifratge del certificat.
Si el navegador identifica problemes, com ara incompatibilitat o una configuració errònia, mostrarà el missatge d'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. En conseqüència, no podreu accedir al lloc web.
Si voleu aprendre a solucionar l’error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, heu arribat al lloc correcte. Us ajudarem a comprendre millor el problema i us mostrarem maneres d’eliminar-lo.
Per què rebo el missatge d'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
En general, l'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH sol aparèixer en navegadors o sistemes operatius més antics. Tot i això, encara hi ha altres factors que poden provocar aquest error. És possible que una de les parts tingui problemes amb el certificat SSL. Al cap i a la fi, navegadors com Chrome impedeixen als usuaris carregar un lloc si tenen problemes amb el certificat SSL. Si utilitzeu el mateix navegador, no us preocupeu. També us ensenyarem a desfer-vos del codi d'error: ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH a Google Chrome.
Solució 1: comprovació del certificat SSL
Quan trobeu l’error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, una de les millors maneres de resoldre el problema és comprovant el certificat SSL instal·lat al lloc. Podeu connectar-vos a Internet i trobar ràpidament una eina de comprovació SSL gratuïta. Tot el que heu de fer és enviar el domini al quadre Nom d’amfitrió i, al cap d’uns minuts, l’eina acabarà d’escanejar la configuració SSL / TLS del vostre lloc a través del vostre servidor web.
Solució 2: accedir al lloc web amb HTTP
També podeu provar d’accedir al lloc web mitjançant un prefix ‘http’. Si el problema continua, el problema es troba al lloc web. Si sou el propietari del lloc, heu de comprovar el següent:
- Hi ha un desajustament del nom del certificat SSL? Assegureu-vos que el nom i l'àlies del lloc web coincideixin amb l'URL real del lloc on s'ha instal·lat el certificat.
- Comproveu si el servidor utilitza el xifratge RC4. Si és així, ho heu de solucionar.
Com a propietari del lloc web, heu de garantir que el vostre CDN admeti SSL. Suposem que el lloc web ofereix contingut mitjançant SSL. L'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH apareixerà si la resta de dades no són SSL. En la majoria dels casos, tot el que heu de fer és configurar el CDN correctament per solucionar aquest problema.
Solució 3: habilitar SSL3 / TLS i desactivar el protocol QUIC
És possible que hi hagi problemes amb SSL3 / TLS i QUIC, cosa que provoca l'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH. Per tant, si utilitzeu Chrome, us recomanem que seguiu les correccions del protocol per resoldre la versió SSL / Cipher Mismatch. També trobareu algunes solucions per a equips amb Windows 10, que us permeten esborrar els certificats, assegurar-vos que la data i l’hora del vostre PC estan sincronitzades amb la vostra zona horària i solucionar altres problemes.
Si utilitzeu Edge o Internet Explorer, seguiu els passos següents:
- Aneu a la barra de tasques i feu clic a la icona Cerca.
- Escriviu "Opcions d'Internet" (sense cometes) i premeu Retorn.
- Aneu a la pestanya Avançat i desplaceu-vos cap avall fins arribar a la secció Seguretat.
- Seleccioneu els quadres Utilitza TLS 1.1 i Utilitza TLS 1.2 i feu clic a D'acord.
- Sortiu de la finestra Propietats d'Internet.
Si feu servir Mozilla Firefox, seguiu les instruccions següents:
- Inicieu Firefox i, a continuació, escriviu "about: config" (sense cometes) a la barra d'adreces.
- Premeu Retorn al teclat.
- Al camp de cerca, escriviu "TLS" (sense cometes) i, a continuació, feu doble clic a security.tls.version.min.
- Canvieu el valor enter a 3. Si ho feu, us permetrà forçar el protocol de TLS 1.3.
- Feu clic a D'acord i reinicieu Firefox.
Realitzeu el mateix procés per a SSL.
Solució 4: esborrar l'estat SSL
Si hi ha dades malmeses emmagatzemades al vostre PC, pot provocar problemes sempre que intenteu connectar-vos a determinats llocs web. Podeu intentar esborrar l'estat SSL per eliminar els problemes associats als certificats emmagatzemats a la memòria cau. Aquesta és una bona solució per als problemes relacionats amb les connexions SSL. Per esborrar l'estat SSL, seguiu les instruccions següents:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + R.
- Enganxeu la línia següent al quadre de diàleg Executa:
C: \ Windows \ System32 \ inetcpl.cpl
- Feu clic a D'acord.
- Quan vegeu la finestra Propietats d'Internet, aneu a la pestanya Contingut.
- Feu clic al botó Esborra l'estat SSL.
Ara podeu provar de tornar a visitar el lloc web per veure si encara apareix l'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Solució 5: utilitzar una versió anterior del navegador
És important utilitzar la versió més recent del navegador web. Si ho feu, podeu aprofitar les últimes mesures de seguretat i estàndards de qualitat. Tot i això, val a dir que els navegadors més recents han estat dissenyats per rebutjar protocols i certificats obsolets. Per tant, si no voleu veure l'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, és millor que utilitzeu una versió anterior del navegador.
Tingueu en compte que no podeu tenir dues versions del mateix navegador al vostre ordinador. Per tant, heu de desinstal·lar la versió actual que utilitzeu i, a continuació, descarregar-la i instal·lar-la.
Solució 6: utilitzar un sistema operatiu nou
La ideologia de "canviar o morir" sempre ha estat certa en tecnologia. Per tant, si utilitzeu un sistema operatiu antic, és probable que no admeti les últimes versions de Cipher i les noves tecnologies. Val a dir que el 2015 Google Chrome va deixar de proporcionar assistència per a Windows XP. Si no voleu tractar problemes de certificats SSL, és millor que actualitzeu a Windows 10.
Solució 7: desactivació temporal de l'antivirus
Si heu provat les solucions anteriors i, tot i així, encara veieu l’error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH, us recomanem que desactiveu l’antivirus temporalment. És possible que el vostre antivirus estigui creant una capa entre el navegador i el servidor web mitjançant els seus propis certificats. Aquest podria ser el motiu pel qual veieu l'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH.
Consell professional: per assegurar-vos que podreu navegar pels llocs web sense problemes, us recomanem que utilitzeu Auslogics BoostSpeed. Aquesta eina ajusta la configuració no òptima del vostre sistema, cosa que permet que els processos i les operacions es desenvolupin a un ritme més ràpid. També ajustarà la configuració de la connexió a Internet, garantint una navegació fluida, una millor qualitat de les trucades d'àudio / vídeo i descàrregues més ràpides.
Podeu suggerir altres consells sobre com solucionar l'error ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH?
Comparteix-los a la secció de comentaris a continuació.
