Quan Microsoft va desenvolupar Windows 10, incloïa diverses funcions que millorarien l’experiència de l’usuari. Molta gent estarà d’acord que l’assistent virtual del sistema operatiu, Cortana, és força útil per a diferents tasques informàtiques. No obstant això, encara és propens a determinats problemes. Per exemple, molts usuaris es van queixar perquè l’altaveu de Cortana no funcionava.
Què passa si Cortana no té veu?
Molts usuaris confien en Cortana per realitzar tasques crucials diàriament. No obstant això, alguns d’ells van informar que havien tingut problemes d’àudio amb l’assistent virtual. Abans d’aprendre a solucionar el problema de no so del Cortana a Windows 10, és millor que discutim alguns escenaris relacionats amb el problema.
- Cortana no parla: molts usuaris es van queixar de que Cortana no parlés. Tingueu en compte que la funció només us parlarà quan envieu ordres de veu mitjançant el micròfon.
- Cortana no té veu: és possible que tingueu activades les hores silencioses. Si Cortana no té veu, podeu provar de desactivar les hores silencioses.
- Cortana no té so: quan els controladors d'àudio estan obsolets o estan danyats, és possible que tingueu problemes d'àudio amb Cortana.
- Cortana no funciona a Windows 10: en alguns casos, les aplicacions de tercers poden interferir amb Cortana. Podeu provar d’eliminar aquests programes de programari des de l’inici per resoldre el problema.
- L’altaveu Cortana no funciona: molts usuaris també es van queixar perquè l’altaveu Cortana no funcionava. Hauríeu de poder solucionar aquest problema mitjançant un dels nostres mètodes següents.
- Cap so no prové de Cortana: assegureu-vos d’eliminar els dispositius d’àudio ocults per assegurar-vos que Cortana produeixi so.
Mètode 1: desactivació de la sortida digital
Una de les solucions que heu de provar és anar a la configuració de so i desactivar la sortida digital. Quan activeu dos dispositius de reproducció al vostre PC, un d’ells pot interferir amb Cortana. No se suposa que això passi, però en alguns casos, el dispositiu d’àudio secundari tendeix a bloquejar Cortana. Seguiu els passos següents per solucionar el problema:
- Aneu a la barra de tasques i feu clic amb el botó dret a la icona de so que podeu trobar a l'extrem inferior dret.
- Seleccioneu Dispositius de reproducció.
- Cerqueu la sortida digital que no utilitzeu. Desactiveu-lo.
- Reinicieu el PC.
La majoria de les persones que van provar aquesta solució van poder solucionar els problemes d’àudio amb Cortana. Tot i això, si el problema persisteix, podeu provar una de les nostres solucions a continuació.
Mètode 2: restabliment de Cortana
També podeu provar de recuperar Cortana a la configuració predeterminada. Aquests són els passos següents:
- Inicieu Cortana i aneu a Configuració.
- Haureu de poder desactivar Cortana mitjançant el primer botó. Veureu el següent missatge:
"Si desactiveu Cortana, s'esborra el que Cortana sap en aquest dispositiu, però no esborrarà res del bloc de notes. Quan Cortana estigui desactivat, podeu decidir què voleu fer amb qualsevol cosa que encara estigui emmagatzemada al núvol ".
- Reinicieu l'ordinador i activeu Cortana.
Tingueu en compte que aquest mètode farà que Cortana oblidi completament tots els vostres paràmetres. Per tant, pensareu que acabeu d’instal·lar Windows. A més, si Cortana no és compatible a la vostra regió, és possible que hàgiu de canviar la configuració regional i d'idioma.
Mètode 3: desactivació de força hores
Windows 10 permet als usuaris bloquejar les notificacions mitjançant una funció anomenada Quiet hours. Si heu activat aquesta funció, és possible que Cortana no pugui produir so. Per desactivar les hores tranquil·les, simplement seguiu les instruccions següents:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + A. Això hauria de llançar Action Center.
- Cerqueu l’opció Quiet hours. Si no el podeu veure, feu clic a Amplia.
- Feu clic a Quiet hours i desactiveu-lo.
Un cop ho hàgiu fet, començareu a rebre notificacions de nou i podreu escoltar Cortana.
Mètode 4: actualització dels controladors
Si no sentiu res de Cortana, és possible que hi hagi algun problema amb els vostres conductors. Potser teniu conductors obsolets, desapareguts o danyats. No us preocupeu, perquè podeu solucionar aquest problema fàcilment actualitzant els controladors. Podeu realitzar aquesta tasca manualment mitjançant el Gestor de dispositius. Per fer-ho, heu de seguir aquestes instruccions:
- Premeu la tecla Windows + X al teclat i, a continuació, seleccioneu Gestor de dispositius entre les opcions.
- Quan el Gestor de dispositius estigui activat, busqueu el controlador d'àudio.
- Feu clic amb el botó dret al controlador d'àudio i, a continuació, seleccioneu Actualitza controlador al menú.
- Seleccioneu l'opció "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat". Espereu mentre el vostre sistema actualitzi el controlador.
Si encara no sentiu res de Cortana, podeu visitar el lloc web del fabricant i cercar l’última versió del controlador d’àudio. Assegureu-vos que sigui compatible amb el vostre sistema operatiu. En cas contrari, és possible que tingueu problemes d’inestabilitat del sistema a causa d’instal·lar un controlador incorrecte.
D'altra banda, si voleu una manera més senzilla d'actualitzar els controladors sense cap risc, us recomanem que utilitzeu Auslogics Driver Updater. Un cop hàgiu activat aquesta eina, reconeixerà automàticament el vostre sistema i en trobarà els controladors adequats. La millor part és que Auslogics Driver Updater s’encarregarà de tots els controladors problemàtics de l’ordinador. Per tant, un cop finalitzat el procés, notareu que el rendiment del vostre PC ha millorat.
Mètode 5: traieu tots els controladors de so ocults
Si voleu solucionar que Cortana no té so, podeu provar d’eliminar els controladors de so ocults. Per fer-ho, només heu de seguir aquests passos:
- Feu clic a la icona Cerca a la barra de tasques.
- Ara, escriviu "símbol del sistema" (sense cometes).
- Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema des dels resultats i seleccioneu Executa com a administrador.
- Un cop s'hagi activat el símbol del sistema, enganxeu el següent:
set devmgr_show_nonpresent_devices =
cd% SystemRoot% System32
inicieu devmgmt.msc
- Quan el Gestor de dispositius estigui obert, feu clic a la pestanya Visualitza.
- Feu clic a Mostra els dispositius ocults.
- Amplieu el contingut dels controladors de so, vídeo i jocs.
- Cerqueu el controlador atenuat i, a continuació, feu-hi clic amb el botó dret.
- Trieu Desinstal·la dispositiu entre les opcions.
- Si se us demana que confirmeu els canvis, feu clic a Desinstal·la.
- Repetiu els darrers tres passos per a tots els dispositius de so ocults.
Un cop fet això, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema ha desaparegut.
Mètode 6: Eliminació de les aplicacions de tercers de l’inici
És possible que aplicacions de tercers interfereixin amb el vostre sistema durant l’inici i causin problemes amb Cortana. Per solucionar que Cortana no té so, heu de desactivar aquestes aplicacions seguint els passos següents:
- Al teclat, premeu Ctrl + Maj + Esc per iniciar el Gestor de tasques.
- Aneu a la pestanya Inici i, a continuació, cerqueu Realtek HD Audio Manager i HD Audio Process Background. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desactiva a les opcions.
Un cop hàgiu desactivat aquestes aplicacions de tercers, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Per a què serveix Cortana?
Uniu-vos a la discussió següent.
