Veieu l'error 80246001 de Windows Update sempre que proveu d'actualitzar el vostre sistema operatiu? Si és així, heu arribat al lloc correcte. Les guies d’aquest article són solucions provades al problema. Fins i tot si heu llegit els tutorials habituals sobre com corregir els errors de la base de dades de Windows Update sense sort, podeu avançar aquí.
Els consells aquí us mostraran com desfer-vos del codi d'error d'actualització 0x80246001 a Windows 10 i Windows 7.
Executeu l'eina de resolució de problemes de Windows Update
El primer pas que heu de fer és executar l'eina de resolució de problemes per a Windows Update. L'error pot ser causat per problemes habituals, com ara un mal funcionament o la desactivació dels serveis del sistema; conflictes amb altres programes; incapacitat per comunicar-se amb la infraestructura de xarxa del vostre sistema; i problemes de dependència de programari, entre d'altres.
La funció de l’eina de resolució de problemes consisteix a trobar i solucionar aquests problemes. Si no sabeu com utilitzar l'eina, els passos següents us guiaran:
- Feu clic al botó Inici i seleccioneu la icona de la roda dentada un cop aparegui el menú Inici. També podeu utilitzar la combinació de teclat Windows + I per obrir l'aplicació Configuració.
- Després d'obrir la pàgina inicial de Configuració, feu clic a la icona Actualització i seguretat situada a la part inferior de la finestra.
- Un cop aparegui la interfície d'actualització i seguretat, aneu al tauler esquerre de la finestra i feu clic a Resolució de problemes.
- Ara, aneu al tauler dret i feu clic a Windows Update.
- Quan el botó Executa l’eina de resolució de problemes s’esvaeixi a Windows Update, feu-hi clic.
- Ara l'eina de resolució de problemes començarà a analitzar si hi ha problemes que afecten la utilitat Windows Update.
- Un cop finalitzada l'exploració, l'eina de resolució de problemes us demanarà que apliqueu les correccions recomanades si n'hi ha.
- Feu clic al botó Aplica i, a continuació, deixeu que l'eina completi el procés.
- Un cop finalitzat el procés, intenteu actualitzar el vostre PC.
Si teniu problemes amb Windows 7, aneu al lloc web de Microsoft, descarregueu el programa i executeu-lo.
Escanejar i substituir fitxers del sistema danyats
Es necessiten fitxers del sistema per executar qualsevol procés a l'ordinador, especialment Windows Update. Si algun d'aquests fitxers es corromp o falta, es produiran errors. És possible que es mostri l'error 80246001 perquè teniu un o més fitxers del sistema problemàtics.
És possible que hàgiu manipulat alguns d’aquests fitxers, que el vostre programa antivirus els hagi reaccionat excessivament i els hagi suprimit o que un programa maliciós els hagi eliminat.
Per solucionar el problema, haureu de trobar aquests fitxers del sistema danyats o que falten i substituir-los. Per fer-ho, utilitzeu el comprovador de fitxers del sistema (SFC). SFC és una eina de línia d'ordres que comprova si hi ha violacions d'integritat als fitxers del sistema protegits. Corregeix aquestes infraccions substituint qualsevol fitxer que falti o estigui danyat.
Si utilitzeu un dispositiu Windows 10, haureu d’executar l’eina de desplegament i manteniment d’imatges de desplegament (DISM) abans d’executar SFC. DISM proporciona tots els fitxers necessaris per a la reparació.
La guia següent us mostrarà com executar l'eina SFC:
- Inicieu el quadre de diàleg Executar. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret del ratolí al botó Inici i seleccioneu Executa, cerqueu Executa al menú Inici o utilitzeu el combinat de teclat Windows + R.
- Després que Execució aparegui a l'extrem inferior esquerre de la pantalla, escriviu "CMD" (sense les cometes) i, a continuació, premeu les tecles Ctrl, Maj i Retorn simultàniament.
- Ara apareixerà la finestra de diàleg Control del compte d'usuari i sol·licitarà permís per executar el símbol del sistema com a administrador. Feu clic al botó Sí quan això passi.
- Quan la finestra del símbol del sistema s’obre en mode administrador, escriviu la línia següent a la pantalla negra i premeu la tecla Retorn:
DISM.exe / En línia / Cleanup-image / Restorehealth
Nota: Aquesta és la línia d'ordres normal que cal utilitzar quan es convoca DISM. Tot i això, atès que teniu un problema que impedeix que el client de Windows Update s’executi correctament, haureu d’utilitzar una font de reparació diferent. Podeu utilitzar un USB d’arrencada o un DVD de Windows 10. També podeu muntar un fitxer ISO de Windows 10 com a DVD virtual i utilitzar-lo com a font de reparació. Preneu nota del camí a la carpeta de Windows al DVD o al suport d'arrencada que esteu utilitzant.
- Ara, utilitzeu la següent línia:
DISM.exe / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source: X: \ Source \ Windows / LimitAccess
Tingueu en compte que X: \ Source \ Windows representa el camí a la carpeta Windows de la font de reparació que utilitzeu. Substituïu-lo en conseqüència abans d’introduir l’ordre.
- Espereu que l'ordre s'executi completament abans de passar al següent pas.
- Ara, escriviu "sfc / scannow" (sense cometes) al símbol del sistema i premeu la tecla Retorn.
- Un cop finalitzada l'ordre, reinicieu el sistema si veieu el missatge de finalització que diu: "Windows Resource Protection ha trobat fitxers danyats i els ha reparat correctament".
Canvieu el nom de les carpetes de còpia de seguretat de distribució de programari
La utilitat Windows Update descarrega noves actualitzacions de programari a la carpeta SoftwareDistribution. La interrupció del procés de descàrrega pot corrompre els fitxers de la carpeta i fer que aparegui el missatge d'error la propera vegada que intenteu actualitzar l'ordinador.
La carpeta Catroot2 és un altre directori que pot contenir fitxers danyats com a conseqüència del procés d’actualització interromput.
També és possible que el malware malmeti alguns fitxers de qualsevol d’aquestes carpetes.
Haureu de canviar el nom d’aquestes carpetes perquè Windows pugui crear-ne de noves. Un cop creades les carpetes noves, la utilitat començarà a descarregar les actualitzacions de nou.
Abans de començar, heu d’aturar determinats serveis que podrien utilitzar les carpetes. Seguiu aquests passos:
- Inicieu el quadre de diàleg Executar. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret del ratolí al botó Inici i seleccioneu Executa, cerqueu Executa al menú Inici o utilitzeu el combinat de teclat Windows + R.
- Després que Execució aparegui a l'extrem inferior esquerre de la pantalla, escriviu "CMD" (sense les cometes) i, a continuació, premeu les tecles Ctrl, Maj i Retorn simultàniament.
- Ara apareixerà la finestra de diàleg Control del compte d'usuari i sol·licitarà permís per executar el símbol del sistema com a administrador. Feu clic al botó Sí quan això passi.
- Després que s'obri la finestra del símbol del sistema en mode d'administrador, escriviu les línies següents a la pantalla negra i premeu la tecla Retorn després d'escriure cadascuna:
bits de parada nets
net stop wuauserv
net stop appidsvc
net stop cryptsvc
- Ara, escriviu aquestes ordres a la següent línia i premeu la tecla Retorn després de cada línia:
ren% systemroot% \ softwaredistribution softwaredistribution.bak
ren% systemroot% \ system32 \ quatreot2 quatreot2.bak
- Quan les ordres s’executin amb èxit, torneu a introduir les ordres següents per iniciar els serveis que heu aturat anteriorment:
Nota: recordeu de prémer la tecla Retorn després d'escriure cada ordre:
bits inicials nets
net start wuauserv
net start appidsvc
net start cryptsvc
Realitzeu una exploració completa de programari maliciós
Com hem esmentat anteriorment, el malware pot manipular alguns fitxers importants relacionats amb el component Windows Update. Els programes maliciosos també es poden dissenyar per infiltrar-se al sistema de manera que puguin causar estralls a la infraestructura de xarxa i fer que el procés d’actualització s’aturés amb l’error.
Realitzeu una exploració completa de programari maliciós per assegurar-vos que no tingueu en compte un cas dolent d’infecció per virus.
Tingueu en compte que un escaneig ràpid simplement no farà. Heu de fer un escaneig complet perquè el vostre programa antivirus pugui comprovar si hi ha programes maliciosos a tots els racons del sistema. Els passos següents us mostraran com executar l'exploració completa mitjançant l'eina de protecció contra virus i amenaces de Windows Security a Windows 10:
- Obriu l'aplicació Configuració fent clic amb el botó dret al botó Inici i seleccionant Configuració al menú Accés ràpid. També podeu obrir Configuració tocant el logotip de Windows i les tecles I.
- Quan aparegui la pantalla inicial de Configuració, aneu a la part inferior de la pàgina i feu clic a Actualització i seguretat.
- Quan arribeu a la interfície Actualització i seguretat, aneu al tauler esquerre de la finestra i feu clic a Seguretat del Windows.
- Ara aneu a la pestanya Seguretat del Windows a la dreta i feu clic a Protecció contra virus i amenaces a Àrees de protecció.
- Quan vegeu la interfície de l'eina de protecció contra virus i amenaces a l'aplicació de seguretat de Windows, feu clic a Opcions d'escaneig.
- A la pantalla Opcions d’escaneig, aneu al botó d’opció per a Escaneig complet i seleccioneu-lo.
- A continuació, feu clic al botó Escaneja ara.
- L'escaneig complet trigarà més d'una hora a completar-se en funció de la velocitat del sistema.
- Un cop finalitzat el procés, permeteu que l'eina de protecció contra virus i amenaces elimini qualsevol programa o fitxer maliciós que trobi i, a continuació, reinicieu el sistema i comproveu si hi ha cap error.
També podeu millorar la seguretat del vostre PC instal·lant Auslogics Anti-Malware. El programa és l’eliminador de programari maliciós perfecte tant si utilitzeu Windows 10 com Windows 7. Funciona perfectament amb aquests sistemes operatius i no provoca conflictes amb altres programes de protecció del sistema.
Baixeu-vos i instal·leu l’actualització manualment
Si res no funciona, proveu de descarregar la darrera actualització del lloc web de Microsoft i, a continuació, instal·leu-la.
Si teniu problemes al vostre PC amb Windows 7, descarregueu la SSU més recent, que hauria de ser KB4523206. Un cop el descarregueu, executeu-lo.
Nota: heu de descarregar la versió de 64 bits si el vostre sistema operatiu és de 64 bits i la versió de 32 bits si utilitzeu un Windows 7. 32 bits. Seguiu aquests passos si no sabeu què comproveu si teniu un 32 sistema operatiu de 64 bits o bit:
- Feu clic al botó Inici.
- Al menú Inici, seleccioneu Tauler de control.
- Aneu al quadre de cerca i escriviu "Informació i eines de rendiment" (sense cometes).
- Un cop aparegui la llista de resultats, feu clic a Informació i eines de rendiment.
- A continuació, feu clic a l'opció que diu: "Veure i imprimir informació detallada sobre el rendiment i el sistema".
- Trobareu el tipus de sistema operatiu que esteu executant actualment a Tipus de sistema a la secció Sistema. Amb capacitat de 64 bits, sabreu si podeu executar o no una versió de Windows de 64 bits
Nota: no veureu la llista compatible amb 64 bits si el vostre equip ja està executant una versió de Windows de 64 bits.
Si teniu el problema al vostre PC amb Windows 10, aquí teniu consells addicionals que us poden ajudar a resoldre el problema:
Resoldre problemes de controladors
Si recentment heu instal·lat un maquinari o heu actualitzat un controlador de dispositiu, és possible que tingueu un problema relacionat amb el controlador. Windows Update funciona amb controladors de dispositiu per distribuir correctament les actualitzacions de programari de Windows 10.
Per resoldre el problema, en aquest cas, haureu d’eliminar-lo.
La millor manera de resoldre els problemes relacionats amb el controlador és trobar controladors problemàtics i instal·lar les seves darreres actualitzacions. Podeu fer-ho a través del Gestor de dispositius. Algunes aplicacions de tercers també són excel·lents per resoldre problemes de controladors.
Utilització del Gestor de dispositius
Quan falten els controladors o no s’instal·len correctament, el Gestor de dispositius els marca sovint. Veureu un signe d'exclamació groc al costat del dispositiu. A continuació, podeu cercar la versió actualitzada del controlador i instal·lar-la. Els passos següents us mostraran què heu de fer:
- Premeu la combinació de teclat Windows + S per obrir el quadre de cerca al costat del botó Inici. També podeu fer clic a la icona de la lupa de la barra de tasques per convocar-la.
- Quan aparegui la utilitat de cerca, escriviu "gestor de dispositius" (sense cometes) al quadre de text i seleccioneu Gestor de dispositius a la llista de resultats.
- Quan aparegui la finestra del Gestor de dispositius, localitzeu l'arbre dels adaptadors de pantalla i amplieu-lo fent clic a la fletxa que hi ha al costat.
- Quan vegeu la targeta gràfica a l’arbre dels adaptadors de pantalla, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Actualitza el controlador al menú contextual.
- Després que aparegui la finestra Actualitzar controlador, feu clic a l'opció "Cerca automàticament de programari de controlador actualitzat" a "Com voleu cercar controladors".
- Ara Windows buscarà el controlador en línia i, a continuació, el descarregarà i instal·larà.
- Un cop finalitzat el procés d'actualització, reinicieu l'ordinador i executeu Windows Update per comprovar el problema.
En alguns casos, el Gestor de dispositius no podrà detectar el controlador malmès o obsolet. Això significa que és possible que hagueu de comprovar manualment si hi ha problemes de controladors. Tot i això, no és necessari. Amb una eina com Auslogics Driver Updater, podeu resoldre fàcilment els problemes del conductor sense suar-vos.
El programa explorarà el vostre sistema per trobar controladors problemàtics i us proporcionarà una llista de controladors obsolets, que falten i estan corromputs. A continuació, podeu demanar a l'eina que els actualitzi. Si opteu per la versió professional, la versió del controlador es pot actualitzar simultàniament en lloc d’un per un.
Els passos següents us mostraran com utilitzar l'eina:
- Aneu a la pàgina de descàrrega de Auslogics Driver Updater. Si llegiu aquest article al navegador web del vostre sistema, obriu l'enllaç en una pestanya nova.
- Un cop arribeu a la pàgina de descàrrega, feu clic al botó Baixa i demaneu al navegador que desi el fitxer de configuració.
- El fitxer no supera els 16 megabytes, de manera que el navegador hauria d'arrodonir la baixada en qüestió de segons, depenent de la intensitat del senyal.
- Quan el navegador hagi baixat correctament el fitxer de configuració, feu clic al botó Executa / Obre o aneu a la carpeta on heu desat el fitxer i feu-hi doble clic.
- Ara apareixerà el quadre de diàleg Control de comptes d'usuari i sol·licitarà permís. Feu clic al botó Sí quan això passi.
- Ara apareixerà l'assistent de configuració.
- Seleccioneu el vostre idioma preferit per al programa al menú desplegable.
- A continuació, trieu el directori on voleu que la configuració instal·li l'eina fent clic als tres punts que hi ha a Directori d'instal·lació.
- Ara, utilitzeu les caselles de selecció següents per decidir si voleu que la configuració creï una icona d'escriptori, si voleu que l'aplicació s'iniciï quan el PC s'engegui i si voleu que l'eina enviï informes anònims als desenvolupadors quan es produeixin problemes.
- Després d'introduir les vostres opcions, feu clic al botó "Feu clic per instal·lar" i, a continuació, permeteu que la configuració completi el procés d'instal·lació.
- Un cop instal·lat, el programa s’iniciarà automàticament i començarà a explorar el vostre PC per trobar controladors de dispositiu problemàtics. Si no s'obre per si sol, podeu iniciar-lo mitjançant el menú Inici o fent doble clic a la drecera (si n'heu creat una). Quan aparegui el programa, feu clic al botó Inici.
- Un cop finalitzada l’escaneig, veureu una llista de tots els controladors obsolets, desapareguts i danyats del vostre sistema.
- Comproveu si el controlador de pantalla apareix a la llista.
- Feu clic al botó Actualitzar per demanar al programa que baixi i instal·li el programari de controlador actualitzat.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu el PC i comproveu si hi ha cap problema.
Restableix el component Winsock
L’error 80246001 de Windows Update sol ser causat per la incapacitat de la utilitat d’establir una connexió de xarxa.
Un component que pot ser responsable d’aquest problema és l’API de Windows Socket. La interfície de programació s’encarrega de la infraestructura de xarxa de l’ordinador i controla com les aplicacions estableixen connexions.
Winsock és un munt de codis atapeïts en un fitxer DLL. Trobareu un fitxer Winsock.dll a la carpeta system32. Aquí resideixen tots els paràmetres de les vostres connexions de xarxa. El fitxer DLL es pot deteriorar i, quan això passi, experimentareu problemes de xarxa en algunes aplicacions, i aquest podria ser el motiu de l’error que esteu experimentant.
Haureu de restablir el component Winsock per resoldre el problema. Us mostrarem com fer-ho mitjançant el símbol del sistema. Seguiu els passos següents:
- Inicieu el quadre de diàleg Executar. Per fer-ho, feu clic amb el botó dret del ratolí al botó Inici i seleccioneu Executa, cerqueu Executa al menú Inici o utilitzeu el combinat de teclat Windows + R.
- Després que Execució aparegui a l'extrem inferior esquerre de la pantalla, escriviu "CMD" (sense les cometes) i, a continuació, premeu les tecles Ctrl, Maj i Enter alhora.
- Ara apareixerà la finestra de diàleg Control del compte d'usuari i sol·licitarà permís per executar el símbol del sistema com a administrador. Feu clic al botó Sí quan això passi.
- Quan s'obri el símbol del sistema en mode d'administrador, escriviu la línia següent a la pantalla negra:
restabliment de netsh winsock
- Ara Windows restablirà el component Winsock substituint el fitxer DLL.
- Un cop l'ordre s'executi correctament, reinicieu l'ordinador i proveu d'actualitzar-lo.
Conclusió
El vostre ordinador ja no està actualitzat. Amb els consells anteriors, hauríeu de resoldre el problema d’una vegada per totes. Si teniu un PC amb Windows 7 i res no funciona, proveu de reinstal·lar el sistema operatiu. Si teniu més problemes que us agradaria que us ajudem, descriviu-los a la secció de comentaris següent.
Voleu que el vostre sistema funcioni sense problemes? Voleu eliminar els fitxers perillosos que poden causar greus danys? Utilitzeu Auslogics BoostSpeed. El programa està dissenyat per mantenir el sistema saludable eliminant els fitxers brossa i les claus de registre corruptes que poden causar danys en el futur. També és una bona manera d’evitar una unitat de disc desordenada.
