Les eines de comunicació són una centena de dotzenes en aquests dies. Totes les novetats pretenen oferir quelcom únic o bé es presenten com la millor manera de fer les mateixes coses que ofereixen els seus competidors. I la calor només escalfarà.
Segons un informe de Grand View Research, el mercat de programari col·laboratiu va assolir una valoració vertiginosa de 8.19 milions de dòlars el 2017. Si creieu que això és increïble, hauríeu de saber que les coses només es projectaran a partir d’aquí. El mateix informe situa el CAGR esperat de la indústria en un 9% interanual fins al 2025.
Gràcies a l’ús creixent de la tecnologia d’Intel·ligència Artificial i d’Aprenentatge Automàtic, les eines de comunicació només milloraran. Viouslybviament, aquesta és una bona notícia per als desenvolupadors, ja que són pioners en formes millors i més fàcils de connectar equips de tot el món. Sabeu qui més s’hauria d’alegrar de les notícies?
Vostè. I el vostre equip.
Amb cada eina de comunicació que millora la manera com les persones interactuen amb funcions més i més noves destinades a augmentar la productivitat i la velocitat general de fer les coses, l'usuari només pot ser el guanyador.
De fet, la proliferació d’eines de comunicació excepcionals suposa un dilema per a aquells que utilitzen la comunicació remota per fer les coses. Quin és el millor programari de comunicació per a l'equip? Com puc triar l'eina adequada que coincideixi amb l'estructura, els objectius i el pressupost de l'equip?
Estic segur que, si poguessis, provaries totes les eines de comunicació del mercat per trobar quina és la millor per a tu. Per desgràcia, el temps és diners i les coses s’han de fer a temps. En aquestes circumstàncies, altres equips podrien veure's obligats a escollir programari de comunicació a l'atzar i enfonsar-se o nedar amb els serveis que ofereix.
Però tu? En primer lloc, llegiu aquest resum de les millors eines de comunicació disponibles en aquest moment i preneu la decisió adequada per a vosaltres i per al vostre equip. Després de revisar aquest article, podreu avaluar els punts forts relatius del programari de comunicació i escollir l’eina que millor s’adapti al vostre treball.
Tot i això, primer, primer: aquí teniu les coses que heu de saber sobre les eines de col·laboració.
Eines de comunicació ... El desglossament
El que
Les eines de comunicació inclouen aplicacions, programes i maquinari que us ajuden a comunicar-vos i col·laborar amb altres persones, inclosos els membres d’un equip. Una eina de comunicació pot estar en línia com Skype o fora de línia com una sala de conferències. Pot ser maquinari com un telèfon mòbil, però la gran majoria de les modernes eines de comunicació són aplicacions i programes en línia.
Les eines de comunicació inclouen correu electrònic, conferències digitals i web, compartició de fitxers, gestors de tasques remots, rèplica de pantalla, missatgeria social i altres programes per a la interacció i la gestió col·laborativa del treball.
Els tipus
Hi ha moltes eines de comunicació al mercat. Van des d’eines genèriques dirigides al mercat massiu fins a programes de nínxols més adequats per a equips altament especialitzats. Tot i això, hi ha una gran quantitat d’eines de comunicació bàsicament per a totes les necessitats:
Correspondència empresarial (correus electrònics): Gmail, Yandex.Mail, Outlook, etc.
Compartir fitxers: GDrive, Dropbox, Apple iCloud, FileCloud, etc.
Eines de xat i missatgeria: Slack, Microsoft Teams, Google Hangouts, etc.
Eines de videoconferència: Skype, Zoom, Zoho, etc.
Eines de base de coneixement: HubSpot, Quip, ServiceNow, etc.
Eines de gestió de projectes: Trello, Active Collabs, Basecamp, etc.
Les consideracions
Per triar l'eina de col·laboració adequada per al vostre equip o empresa, heu de tenir en compte diversos factors. Entre els més crucials hi ha:
La mida del vostre equip. Algunes eines són adequades per a equips petits o mitjans, mentre que d’altres són capaços de satisfer les necessitats de grans corporacions.
El vostre pressupost. Aquest programari d’aspecte fabulós pot ser el que sempre heu somiat, però la realitat del vostre pressupost us podria orientar cap a una eina amb un model de subscripció més assequible.
Les vostres tasques. Les característiques de les diferents eines de comunicació fan que cadascuna sigui millor en alguns tipus de tasques d’equip que d’altres. Alguns proporcionen un mètode per compartir fitxers directament dins del programari, mentre que d'altres depenen de solucions per compartir fitxers externs / integrats.
Les millors eines de comunicació en línia de la història
Aquí teniu sis de les millors eines de comunicació del 2019. Estan en línia, són populars, són increïbles:
- Parpellejar
- Zoho
- Fleep
- Slenke
- Ramat
- Rocket Chat
Cada eina és excel·lent a la seva manera, amb qualitats estel·lars que la converteixen en un preuat mitjà de comunicació i col·laboració per als empleats i els membres de l’equip dedicats. A continuació, executem la regla sobre cada eina, explicant-ne les funcions bàsiques, la funcionalitat i el model de preus.
Blink: una eina de comunicació que proporciona als empleats sense escriptori els mateixos avantatges que els seus col·legues que treballen darrere d’un escriptori
Blink està dissenyat específicament per convertir el rei en empleat de primera línia. L'aplicació es desplega tenint en compte les necessitats especials dels empleats que treballen fora del complex d'oficines. Una característica com la missatgeria en el lloc de treball els permet comunicar-se igual amb els seus companys de la seu. Mentrestant, el feed permet a la gestió difondre ràpidament les notícies de l’empresa a tothom. La funció Hub proporciona accés instantani als documents de l’empresa i garanteix que tothom estigui a la mateixa pàgina.
Blink reconeix l’abisme de la comunicació entre els empleats sense escriptori i la seu central i l’omple de funcions de comunicació efectives, cosa que permet als conductors, netejadors i repartidors contactar ràpidament entre ells i els seus supervisors directes. Els administradors i els moderadors poden compartir notícies importants a través de l’empresa Feed i també supervisar els xats de grups d’igual a igual per obtenir una resposta més ràpida.
Blink és una eina completa que inclou analítiques entre els seus avantatges bàsics. Es poden recopilar dades importants sobre un empleat individual, un equip o tota l’empresa a través del portal d’administració, mentre que l’anàlisi del Hub mesura com es gestionen els informes i els documents descarregables de l’empresa.
El que fa que Blink sigui tan gran és la seva senzillesa. Es pot afegir qualsevol persona al feed de l'empresa i no cal que tingueu una adreça de correu electrònic. El contingut personalitzat es lliura al feed personalitzat de cada usuari i la interacció es pot mesurar mitjançant els meus gustos i comentaris. Els companys poden liderar els esforços per promoure l'adopció per part de les empreses retingudes, millorant encara més la capacitat de l'organització per comunicar-se eficaçment amb tots els seus empleats.
Blink està molt integrat amb eines de tercers com G-Suite, Office 365 i Trello, i podeu crear la vostra pròpia integració mitjançant l’API pública de l’aplicació. Hi ha una aplicació Blink per a totes les plataformes principals, com ara Windows, macOS, iOS i Android, i també podeu utilitzar-la des d’un navegador.
Valoració:
IU 5
Usabilitat 4.5
Integracions 5
Relació qualitat preu 4.5
Funcions i funcions 5
Model de subscripció: 3,40 $ / mes per usuari. Hi ha disponible una prova gratuïta de 14 dies.
Zoho Cliq: perfecte per a petites empreses, proporcionant funcions de missatgeria, trucades, videoconferències i configuració de tasques en una sola finestra
Cliq, de l'estable de Zoho, és una classe a part de les eines de comunicació més comercialitzades de manera similar. El seu èmfasi en una experiència de comunicació en equip simplificada el converteix en la millor opció tant per a empreses més petites com per a organitzacions més grans. La visualització de diversos panells de Cliq permet als usuaris controlar totes les converses personals i de grup en curs en una finestra, permetent una resposta i transmissió més ràpida d'idees.
Cliq permet a l'usuari fer més que un simple missatge. Les trucades d’àudio i vídeo i l’ús compartit de pantalla aconsegueixen que tots estiguin a la mateixa pàgina, mentre que la funció Canals proporciona una experiència de col·laboració perfecta entre els membres de l’equip i entre les divisions organitzatives. Amb les sessions de PrimeTime, equips dispars repartits per tot el món es poden reunir per a seminaris, sessions de pluja d’idees i molt més.
Cliq ofereix una varietat d’eines addicionals que amplien la usabilitat i milloren la col·laboració. Podeu configurar recordatoris i cercar fitxers, usuaris i converses directament des de la pantalla de xat, mentre que els xats de grup ad-hoc, la creació d’esdeveniments i la funció d’arrossegar i deixar anar amplien l’àmbit de col·laboració contextual.
El que podeu fer amb Cliq es pot ampliar encara més mitjançant la integració amb aplicacions comercials populars com Google Drive, Zendesk, Asana, Trello, Zoho Desk, Zoho CRM, Zoho Expense i Zapier. La possibilitat de seleccionar el nombre de participants en una videotrucada de grup (fins a 100 usuaris), transformar el flux de treball amb formularis interactius i executar xats de rutina amb assistents intel·ligents integrats fa que Cliq sigui l’eina preferida per a moltes empreses.
Cliq de Zoho està disponible a Windows, macOS, Linux, iOS i Android. La seva eficiència i flexibilitat, juntament amb l’emmagatzematge il·limitat, fan de Cliq una opció convincent.
Valoració:
IU 5
Usabilitat 5
Integracions 4.5
Relació qualitat preu 5
Funcions i funcions 5
Model de subscripció: 3,00 $ / mes per usuari. Hi ha disponible una versió gratuïta amb algunes funcions limitades.
Fleep: una xarxa de missatgeria que serveix com a hub complet per a totes les eines digitals del lloc de treball que necessitareu, amb una funció de gestió de tasques nativa
Fleep pren la plantilla de xarxes socials i l’aplica magníficament al concepte de treball en equip. Les converses són un vestit fort a Fleep. Podeu iniciar una xerrada sobre qualsevol tema i fer ús de taulers de fixació per ressaltar les decisions i tasques clau i coordinar els objectius organitzatius i d’equip.
La interacció Fleep funciona de manera similar a les xarxes socials. Podeu cercar usuaris o equips de Fleep i iniciar una conversa amb ells. La possibilitat d’afegir persones alienes a l’organització a Fleep Teams facilita beneficiar-se ràpidament de la col·laboració d’experts. Es pot accedir a fitxers i imatges contextuals a través del calaix de fitxers, mentre que les eines de gestió de tasques us permeten assignar projectes i fer un seguiment del progrés.
Més enllà de ser una bella combinació de correu electrònic i missatgeria instantània, Fleep es ven com el centre màxim per a la integració de l’espai de treball. Fleep s’integra amb eines per compartir fitxers com Google Drive, OneDrive i Dropbox, eines de desenvolupament de programari com GitLab, BitBucket i JIRA, eines de col·laboració com Trello, Slack i Confluence i eines d’automatització com IFTTT i Zapier. El xat de vídeo i la conferència estan disponibles mitjançant la integració amb Whereby.
Fleep és una eina multiplataforma que el fa fàcil d’utilitzar en diversos dispositius. Està disponible per a Windows, macOS, Linux, iOS i Android.
Valoració:
IU 5
Usabilitat 4.5
Integracions 5
Relació qualitat preu 5
Funcions i funció 4.5
Model de subscripció: 6,00 $ / mes per usuari. Hi ha un pla bàsic disponible de forma gratuïta.
Slenke - una eina de gestió de projectes amb èmfasi en la gestió del temps, tasques i comunicació profundament integrada
Slenke, des de la seva fundació el 2012, ha tingut un gran paper en la gestió de projectes de la comunicació col·laborativa. Destaquen l’aspecte audiovisual de la col·laboració de l’equip a favor d’una oferta textual rica dissenyada per a una comunicació perfecta entre els membres de l’equip. Incorpora les funcions d’un calendari, correu electrònic i missatgeria instantània en una bella eina de programari que us permet planificar un projecte de principi a fi amb la màxima aportació de tots els membres de l’equip.
Amb Slenke, podeu crear taulers de missatgeria que us permetin organitzar el vostre flux de treball de forma adequada a tothom. Podeu organitzar per equip o per progrés o establir un paràmetre personalitzat i utilitzar línies de temps per organitzar encara més les càrregues de treball. Les enquestes d’equips i el seguiment del temps proporcionen estadístiques útils sobre la capacitat de resposta i la implicació de l’equip, mentre que les plantilles de tasques personalitzades permeten que tothom comenci a treballar més ràpidament.
Els xats privats i d’equip a Slenke permeten una comunicació contextual eficaç. I la gran quantitat d’integracions fan que el programari sigui un guanyador malgrat la manca de solucions de videoconferència i conferències natives. Podeu afegir aquesta funcionalitat gràcies a la integració de Slenke amb Zoom, Google Hangouts i un grapat d’altres eines compatibles amb el vídeo. Podeu transferir les eines que ja utilitzeu mitjançant la integració de Zapier amb suport per a més de 500 aplicacions.
Com a complement de la interfície Slenke neta, hi ha un sistema de notificacions que proporciona informació en temps real, tant si utilitzeu la versió del navegador com l’aplicació d’escriptori per a un PC amb Windows o Mac.
Valoració:
IU 5
Usabilitat 4.5
Integracions 4.5
Relació qualitat preu 4
Característiques i funció 3.5
Model de subscripció: comença a partir de 15,00 USD / mes per usuari. Podeu provar Slenke Starter de forma gratuïta.
Flock: un revolucionari missatger empresarial que facilita la col·laboració amb eines fàcils d'utilitzar per compartir fitxers, creació de tasques, presa de notes i trucades amb una integració sòlida a solucions d'espai de treball
Flock és un dels pocs destacats de l’ecosistema de comunicació de l’equip. Surt molt més enllà de les limitacions de molts missatgers de grup amb el seu mòdul de xat tot en un que combina el millor d’interacció d’equip, planificació i seguiment de tasques i col·laboració creativa. Tot el que necessiteu per iniciar i acabar els projectes es proporciona en una interfície neta i intuïtiva que combina les millors funcions de missatgeria senzilla i comunicació contextual.
Amb Flock, podeu donar més visibilitat als xats importants fixant-los a la part superior de la barra de xat i evitar les trampes de la xerrada distractiva en silenciar els canals i els xats que no siguin rellevants per a la tasca actual. La funció de directori us permet trobar fàcilment canals per unir-vos i podeu utilitzar la funció de videotrucada, juntament amb l’ús compartit de pantalla, per iniciar i mantenir una interacció en profunditat amb equips remots.
Amb la funció de cerca a Flock, tot el que busqueu (ja sigui un empleat, un equip, un canal o un recurs) és al vostre abast. Funcions com To Do i Notes us permeten transformar les converses en temps real en tasques i aprofitar al màxim les sessions de pluja d'idees. I podeu deixar fàcilment imatges, vídeos, documents i fins i tot aplicacions i enllaços en una conversa des d’una font local o emmagatzematge al núvol.
Flock és una eina de col·laboració en equip amb diferències. També funciona com un centre mitjançant el qual es poden maximitzar altres eines de productivitat, cosa que nega la necessitat de tenir diverses eines obertes tot el temps. Trello, Airtable, Paperform, Slack, Asana, GitHub, Facebook Lead Ads, Twitter, Reddit, Evernote, Dropbox, Google Doc i Google Calendar, Office 365 i moltes més integracions es poden trobar a Flock App Store.
Flock està disponible al web i al Windows, macOS, iOS, Android i Chrome OS.
Valoració:
IU 5
Usabilitat 5
Integracions 5
Relació qualitat preu 5
Funcions i funcions 5
Model de subscripció: Comença a partir de 4,50 $ / mes per usuari. Hi ha disponible un pla gratuït.
Rocket Chat: una alternativa de codi obert al correu electrònic i a Slack amb missatges de text il·limitats i xat de vídeo i compartició de fitxers
Rocket Chat és una gran alternativa si voleu allunyar el vostre equip del tedi de la comunicació per correu electrònic. Ofereix una actualització instantània sobre BC repetitiva i BCC. Amb Canals i Grups privats, podeu emetre missatges de tot l’equip o de tota l’empresa a tothom de cop o comunicar-vos a l’instant amb els membres d’un equip seleccionat. Amb l’opció d’allotjar xats en un servidor local en lloc del núvol, podeu garantir una seguretat addicional de la comunicació del vostre equip.
Com que és de codi obert, Rocket Chat pot ampliar la seva gamma i funcionalitat pels seus usuaris. Això el fa atractiu per a aquells amb una mica de coneixement tècnic. Podeu marcar l’aplicació per reflectir la marca única de la vostra organització i instal·lar integracions o convertir Rocket Chat en un complement d’altres aplicacions de productivitat.
Rocket Chat és més que un rival de Slack només en nom. Amb la seva funció Slack Importer, podeu migrar el vostre equip sense suar. A més, podeu agitar HipChat amb l'importador igualment competent HipChat. A més, Rocket Chat proporciona un entorn fàcil per a la comunicació multilingüística amb el seu suport per a la traducció instantània de xats en 40 idiomes.
Amb la configuració de xat prioritària de Rocket Chat, tothom sap on ha de centrar la seva atenció en cada moment. Les trucades de vídeo i àudio amb compartició de pantalla milloren encara més l’experiència, ja sigui a Windows, macOS, iOS, Android o al web.
Valoració:
IU 5
Usabilitat 4.5
Integracions 5
Relació qualitat preu 5
Funcions i funcions 5
Model de subscripció: Comença a partir de 3,00 $ / mes per usuari per al pla autogestionat i 2,00 $ / mes per usuari per al pla de núvol. El pla comunitari està disponible de forma gratuïta.
