"El fracàs és bo sempre que no esdevingui un hàbit"
Michael Eisner
És sorprenent la rapidesa amb què s’acostuma l’alegria i la comoditat. Donem per fet que Skype ens permet passar i rebre informació sense massa esforç, oi? De fet, en aquests dies la distància ja no és un problema per a aquells que busquen una oïda atenta.
Però, i si l'aplicació en qüestió no es connecta? Bé, aquest és un escenari de malson. Fins i tot pot provocar sensacions d’aïllament i negligència entre els usuaris desafortunats. I, no obstant això, no deixeu que els pensaments negatius prenguin el relleu: realment està al vostre poder eliminar el desalentador ‘Skype no es pot connectar’Error.
A continuació, es mostren les 9 principals solucions de problemes relacionades amb el tema "Skype no es pot connectar":
- Comproveu Skype Heartbeat
- Analitzeu el vostre PC per detectar programari maliciós
- Actualitzeu el vostre Skype
- Utilitzeu Windows Update
- Configureu el vostre tallafoc
- Desinstal·leu i torneu a instal·lar el vostre Skype
- Configureu els paràmetres de connexió de Skype
- Renoveu la configuració de la xarxa
- Actualitzeu els controladors d'adaptadors de xarxa
Creiem que un d’ells us funcionarà bé:
1. Comproveu Skype Heartbeat
Sens dubte, comprovar Skype Heartbeat és el primer que heu de fer si us heu topat amb el ‘Skype no es pot connectar’Embolic. La qüestió és que Skype pot tenir problemes al seu costat.
Per comprovar l'estat de Skype, podeu:
- visiteu la pàgina web oficial de l'estat de Skype
- obriu el vostre Skype clàssic i aneu així: Skype -> Ajuda -> Heartbeat
2. Analitzeu el vostre PC per detectar programari maliciós
La trista veritat és que els problemes de connexió a Skype solen ser causats per programari maliciós. Per tant, afineu-vos a executar un escaneig complet del sistema.
Per detectar i derrotar enemics maliciosos, podeu utilitzar:
Windows Defender
Windows Defender, que forma part del vostre Windows 10, és el vostre aliat ferm al camp de batalla. Deixeu que llanci una primera vaga:
Configuració -> Actualització i seguretat -> Windows Defender -> Obre Windows Defender -> Complet
El vostre antivirus de tercers
Si últimament el vostre Skype ha actuat de manera estranya, és hora que elimineu la solució principal de seguretat: deixeu-lo realitzar un escaneig complet del sistema immediatament.
Una eina especial antimalware
Escanejar el vostre Windows 10 per detectar programari maliciós requereix un treball minuciós: és fonamental examinar acuradament tots els racons del vostre sistema operatiu. Algunes amenaces de programari maliciós són particularment astutes i furtives, i és possible que el vostre antivirus necessiti ajuda per eliminar-les. Una eina anti-malware especial, per exemple Auslogics Anti-Malware podria servir bé per a aquest propòsit.
3. Actualitzeu el vostre Skype
Si voleu que el vostre Skype funcioni sense problemes, manteniu-lo actualitzat. En cas contrari, l’aplicació pot resultar força problemàtica.
Per actualitzar a la darrera versió de Skype, podeu:
- aneu al lloc web oficial de Skype i seguiu els enllaços per obtenir la versió més recent de Skype
- obriu la vostra aplicació Skype clàssica per a ordinadors i seguiu aquests passos: Skype -> Ajuda -> Comproveu si hi ha actualitzacions. Allà podeu triar actualitzar Skype clàssic o provar el nou Skype.
4. Utilitzeu Windows Update
Si la vostra aplicació Skype no es connecta, mireu de prop el vostre Win 10; pot ser que estigui una mica més enllà del turó. El millor és que se suposa que el vostre sistema operatiu cerca i descarrega automàticament les actualitzacions disponibles.
A continuació s’explica com deixar que faci la seva feina:
- Tecla del logotip de Windows + I -> Actualització i seguretat -> Comproveu si hi ha actualitzacions
- Permet que es transmetin les actualitzacions disponibles
- Espereu a que finalitzi el procés d’instal·lació
- Reinicieu el PC
- Comproveu si el vostre Skype està bé ara
Si encara teniu problemes de connexió Skype, continueu baixant: el mètode següent pot ser la solució molt necessària.
Solució ràpida Per solucionar ràpidament «Skype no es pot connectar» error, utilitzeu una eina GRATU safeTA segura desenvolupada per l’equip d’experts d’Auslogics.
L’aplicació no conté programari maliciós i està dissenyada específicament per al problema descrit en aquest article. Només heu de descarregar-lo i executar-lo al vostre PC. Descàrrega gratuita
Desenvolupat per Auslogics
Auslogics és un desenvolupador certificat d'aplicacions Microsoft® Silver. Microsoft confirma l’alta experiència d’Auslogics en el desenvolupament de programari de qualitat que satisfaci les creixents demandes dels usuaris de PC.
5. Configureu el vostre tallafoc
Si els problemes de connexió Skype persisteixen al vostre Windows 10, és possible que el tallafoc sigui el culpable.
Configureu-lo perquè l'aplicació Skype funcioni bé:
- Tanqueu l'aplicació Skype -> Assegureu-vos que no s'executa en segon pla (utilitzeu el Gestor de tasques amb aquest propòsit)
- Obriu el tallafoc -> Cerqueu la llista d'aplicacions instal·lades al vostre PC
- Cerqueu l'entrada de Skype -> Permetre que Skype es connecti a Internet -> Deseu els canvis
- Reinicieu Skype
Si l'aplicació continua tenint problemes de connectivitat, això deixa espai per a accions més dràstiques. Passeu al mètode següent per començar el vostre Skype de nou.
6. Desinstal·leu i torneu a instal·lar el vostre Skype
Tant si us agrada com si no, és possible que hàgiu de desinstal·lar i tornar a instal·lar el vostre Skype per superar els problemes de connexió.
Per començar, és una bona idea fer una còpia de seguretat del vostre historial de Skype:
- Tecla del logotip de Windows + R -> Escriviu "% appdata% \ skype" al quadre Executa -> D'acord
- Copieu la carpeta Els meus fitxers rebuts de Skype i la carpeta "El vostre nom de Skype"
- Moveu-los a una altra ubicació
Per desinstal·lar Skype, seguiu aquest camí:
- Tecla del logotip de Windows + R -> Escriviu ‘appwiz.cpl’ al quadre Executa-> Programes i funcions -> Skype -> Feu clic amb el botó dret sobre ell -> Desinstal·la / Canvia -> Seguiu les instruccions per desinstal·lar Skype
- Aneu a C: \ Fitxers de programa -> Cerqueu la carpeta Skype i la carpeta SkypePM -> Suprimiu-los
Per solucionar problemes de connexió Skype al vostre Windows 10, és possible que hagueu de desinstal·lar completament l'aplicació Skype. Això significa que haurà de fer-ho suprimiu les entrades de Skype del registre. Tingueu en compte que el procediment en qüestió s'ha de realitzar amb molta cura: el registre de Windows no tolera els errors.
Us recomanem que feu una còpia de seguretat del registre abans de passar als passos següents:
- Tecla del logotip de Windows + R -> Escriviu "regedit.exe" al quadre Executa-> Retorn
- Editor del registre -> Seleccioneu les claus i / o subclaus del registre que vulgueu fer una còpia de seguretat -> Fitxer> Exporta -> Trieu la ubicació i el nom del fitxer de còpia de seguretat -> Desa
D'altra banda, podeu crear un punt de restauració del sistema de manera que pugueu recuperar el sistema al seu estat de funcionament anterior si alguna cosa no funciona.
Per crear un punt de restauració del sistema:
- Tecla del logotip de Windows + S -> Escriviu "restaurar" al quadre de cerca -> Creeu un punt de restauració
- Propietats del sistema -> Crea -> Descriviu el punt de restauració que voleu crear-> Crea
A més, assegureu-vos que els vostres fitxers personals tinguin una còpia de seguretat adequada. Dispositius d'emmagatzematge portàtils o programari de còpia de seguretat especial, per exemple Auslogics BitReplica, pot ser molt útil per evitar el drama "Els meus fitxers personals han desaparegut".
Ara podeu editar el registre sense més:
- Clau del logotip de Windows + R -> Escriviu ‘regedit.exe’ al quadre Executa-> Retorn -> Editor del registre
- Edita -> Cerca -> Escriu "Skype" al quadre Cerca -> Cerca següent
- Feu clic amb el botó dret sobre els resultats de la cerca -> Suprimeix-los
Descarregueu la versió més recent de Skype des del lloc web oficial i instal·leu-la al vostre ordinador.
És hora de recuperar el vostre historial de Skype:
- Surt de Skype -> Tecla del logotip de Windows + R -> Escriu "% appdata% \ skype" al quadre Executa-> D'acord
- Col·loqueu la carpeta My Skype Received Files i la carpeta "Your Skype Name" en aquesta carpeta
Si heu desordenat les coses, no cal desesperar-vos, ningú no és perfecte. En aquest cas hauríeu de:
restaurar el registre de Windows:
- Clau del logotip de Windows + R -> Escriviu "regedit.exe" al quadre Executa-> Retorn -> Editor del registre
- Fitxer -> Importa -> Importa fitxer del registre -> Localitzeu el fitxer de còpia de seguretat necessari -> Obre
o bé viatjar en el temps fins al punt de restauració més recent:
- Inici -> Tauler de control -> Sistema i seguretat -> Historial de fitxers
- Recuperació -> Obre la restauració del sistema -> Següent
- Seleccioneu el punt de restauració de treball més recent -> Següent -> Finalitza -> Sí
Esperem que tot estigui bé ara.
Encara no? No us preocupeu, el vostre triomf és a prop.
7. Configureu els paràmetres de connexió de Skype
Si utilitzeu un servidor intermediari, la configuració de la configuració de la vostra connexió Skype pot fer que aparegui el text ‘Skype no es pot connectar’Problema s’esvaeix. Per tant, provem aquest mètode.
Per ajudar la vostra aplicació Skype a connectar-se amb el servidor intermediari, feu el següent:
- Skype -> Eines -> Opcions -> Avançat -> Connexió
- Especifiqueu l'opció exacta del servidor intermediari -> Introduïu els detalls de l'amfitrió i del port -> Introduïu el nom d'usuari i la contrasenya del servidor intermediari
- Marqueu Activa l'autenticació del servidor intermediari
- Deseu els canvis
- Tanca Skype -> Assegura't que ja no s'executa en segon pla
Ara reinicieu Skype i comproveu si està bé.
8. Renoveu la configuració de la xarxa
Si el frustrant error "Skype no es pot connectar" persisteix, vigileu l'ús de la vostra xarxa: si és massa alt, és possible que l'amplada de banda estigui sobrecarregada.
Per solucionar els problemes de connexió a Skype, feu el següent:
- tanqueu totes les aplicacions i programes pesats de la xarxa
- renovar la configuració de la xarxa
Per actualitzar la configuració de la xarxa, utilitzeu el símbol del sistema:
- Tecla del logotip de Windows + X -> Indicador d'ordres (Administrador) -> Sí -> Escriviu les ordres següents i premeu Retorn després de cadascuna d'elles: ipconfig / release;
ipconfig / renovar;
restabliment de netsh winsock;
netsh int restabliment de l'IP;
ipconfig / flushdns;
ipconfig / registerdns;
netsh int tcp set heurística desactivada;
netsh int tcp set global autotuninglevel = desactivat;
netsh int tcp set global rss = activat;
netsh int tcp show global
- Reinicieu el PC També podeu restablir tota la xarxa seguint aquests passos:
Inici -> Configuració -> Configuració de Windows -> Xarxa i Internet
Estat -> Desplaceu-vos cap avall fins a l'opció "Restabliment de xarxa"
Restableix ara -> Reinicia el teu PC
Es pot connectar a Skype ara? En cas afirmatiu, aquest podria ser un nou començament.
Si no, animeu-vos i aneu a la propera que ve a continuació.
9. Actualitzeu els controladors d'adaptadors de xarxa
Els controladors d’adaptadors de xarxa obsolets o obsolets poden provocar problemes de connexió a Skype. Per tal de recuperar l’aplicació, heu de resoldre els problemes del controlador.
A continuació s’explica com fer-ho:
Utilitzeu el Gestor de dispositius
- Tecla del logotip de Windows + X -> Gestor de dispositius
- Adaptadors de xarxa -> Feu clic amb el botó dret a l'adaptador dels controladors que vulgueu actualitzar -> Actualitzar
- Espereu a que finalitzi el procés
- Reinicieu el PC
Resolució de problemes manualment dels controladors
Podeu resoldre els problemes dels vostres controladors d’una manera metòdica: visiteu els llocs web oficials dels fabricants, descarregueu les darreres versions dels controladors per als vostres adaptadors i instal·leu-los manualment un per un.
Utilitzeu una solució especial
Si voleu arreglar tots els vostres controladors alhora, penseu en utilitzar una eina especial, per exemple. Actualitzador de controladors Auslogics.
Esperem que l’error ‘Skype no es pugui connectar’ no sigui més que un record llunyà per a vosaltres.
Tens alguna idea o pregunta sobre aquest tema?
Esperem els vostres comentaris!
