Molts usuaris de PC consideren que Windows és un sistema operatiu fiable, però encara es veu innegablement afectat per diversos problemes. En alguns casos greus, l’única opció que queda és realitzar una restauració del sistema. Això permet a l'usuari tornar l'ordinador a un punt anterior quan el sistema funcionava perfectament. Tanmateix, hi ha vegades que aquest suposadament últim recurs no tindrà un rendiment eficaç per a l'usuari. Alguns usuaris de Windows 10 van informar que no podien completar el procés de restauració del sistema. Es llançaria, però de sobte es congelaria i mostraria l’error 0x80070091.
Per què La restauració del sistema de Windows 10 no s'ha completat correctament?
No negarem que pot ser una mica difícil aprendre a corregir la restauració del sistema a causa d'un error antivirus. Per tant, seria millor que analitzéssiu de prop les possibles raons per les quals es produeix aquest problema. D’aquesta manera, podeu solucionar-lo de manera efectiva i evitar que torni a passar.
És possible que el problema tingui a veure amb la carpeta WindowsApps. Bàsicament, quan apareix el codi d'error 0x80070091, significa que el directori de destinació no està buit. Dit d'una altra manera, el procés de restauració del sistema reconeix que la carpeta WindowsApps que se suposava que estava buida té contingut. També és possible que un antivirus estigui bloquejant el procés o que l’error tingui a veure amb la configuració de sincronització. A continuació, es mostren alguns dels escenaris habituals informats pels usuaris:
- La restauració del sistema de Windows 10 no s’ha completat correctament- Aquest és el missatge d'error més comú relacionat amb la restauració del sistema. Assegureu-vos de provar una de les nostres solucions per solucionar aquest problema.
- 0x80070091 Windows 7- És possible que aparegui el mateix missatge d'error a les versions anteriors de Windows. Per tant, si no feu servir Windows 10, no us preocupeu, perquè els nostres mètodes també funcionen a Windows 8.1 i Windows 7.
- Error de restauració del sistema, error inesperat, error desconegut- En alguns casos, els fitxers del sistema danyats fan que el problema interfereixi amb la Restauració del sistema. Per tant, el millor seria comprovar que el sistema no detecti cap dany.
- La restauració del sistema ha fallat a causa d'un antivirus- L'error 0x80070091 també pot aparèixer a causa del vostre antivirus. El vostre programari de seguretat pot interferir amb el vostre sistema operatiu, evitant que es torni a un punt de restauració anterior. Si voleu aprendre a solucionar un error en la restauració del sistema a causa d'un error antivirus, comproveu les nostres solucions a continuació.
És bastant difícil identificar la causa exacta de l’error, però l’important és que Microsoft hagi reconegut el problema. La companyia també s'ha compromès a llançar una solució infal·lible al problema. Mentrestant, la millor opció és seguir les nostres instruccions a continuació. Tot i que aquests mètodes van ser dissenyats per solucionar l’error a Windows 10, també són aplicables a versions anteriors del sistema operatiu.
Mètode 1: arrencar en mode segur i canviar el nom de WindowsApps
- Arrencar el PC en mode segur.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de Windows i, a continuació, seleccioneu símbol del sistema (Administrador) a la llista.
- Enganxeu les ordres següents d'una en una:
cd C: \ Program Files
takeown / f WindowsApps / r / d Y
icacls WindowsApps / grant "% USERDOMAIN% \% USERNAME%" :( F) / t
attrib WindowsApps -h
canvieu el nom de WindowsApps a WindowsApps.old
- Reinicieu l'ordinador.
- Torneu a provar de restaurar el sistema i comproveu si l'error s'ha solucionat.
Mètode 2: comprovació del vostre antivirus
Les eines antivirus ens proporcionen la tranquil·litat que les nostres activitats en línia estan protegides contra atacs i amenaces. D'altra banda, també poden interferir amb els sistemes Windows i causar l'error 0x80070091. Si teniu el mateix problema a l’ordinador, és recomanable desactivar determinades funcions del vostre antivirus. Possiblement poden evitar que altres aplicacions accedeixin a determinats directoris.
Si heu provat aquest mètode i l’error persisteix, el millor seria desactivar completament l’antivirus. Amb sort, no arribareu a un punt en què haureu d’eliminar l’antivirus del vostre sistema. Si trobeu que és el que provoca el problema el vostre programari de seguretat, pot ser que sigui el millor moment per considerar canviar a una altra marca.
Hi ha moltes eines que podeu triar, però us recomanem Auslogics Anti-Malware. Aquest programa de seguretat fiable detecta amenaces i elements maliciosos que altres programes de seguretat poden perdre. A més, està dissenyat per no entrar en conflicte amb el vostre sistema principal antivirus i Windows.
Mètode 3: utilitzar eines de tercers
L’error 80070091 possiblement té alguna cosa a veure amb problemes de carpeta WindowsApps. Una de les maneres de resoldre-ho és mitjançant una eina de tercers com Unlocker. Aquests són els passos que heu de seguir:
- Cerqueu l'instal·lador de Unlocker en línia i descarregueu-lo.
- Un cop hàgiu descarregat Unlocker, instal·leu-lo al vostre ordinador.
- Aneu a C: \ Program Files i feu clic amb el botó dret a la carpeta WindowsApps.
- Al menú, seleccioneu Unlocker.
- Veureu un menú desplegable, trieu Canvia el nom.
- Canvieu el nom del directori per "WindowsApps.old" (sense cometes).
- Deseu els canvis fent clic a D'acord.
- És possible que rebeu una sol·licitud que us demani que canvieu el nom de l'objecte a l'arrencada. Seleccioneu Sí.
Després de seguir les instruccions anteriors, hauríeu de poder realitzar una restauració del sistema sense problemes.
Mètode 4: Ús de Linux Live CD
A part de Unlocker, l’altra opció per solucionar els problemes amb la restauració del sistema i l’error 0x80070091 és utilitzar Linux Live CD. Només heu de crear un mitjà d’arrencada descarregant qualsevol versió de Linux. Inicieu l'ordinador des del dispositiu d'arrencada i seleccioneu l'opció "Prova Linux sense instal·lar". Després, aneu a C: \ Program Files i canvieu el nom del directori de WindowsApps a "WindowsApps.old" (sense cometes).
Reinicieu l'ordinador i arrenceu a Windows. Després de fer-vos propietari del directori WindowsApps.old, podeu provar de fer una restauració del sistema.
Mètode 5: actualització del sistema
Hi ha usuaris que van informar que l’actualització del seu sistema els havia permès eliminar l’error. Per tant, no estaria malament si proveu el mateix mètode. La majoria de les vegades, Windows descarrega i instal·la automàticament actualitzacions. Tanmateix, és possible que certs problemes facin que el vostre sistema no perdi una actualització o dues. Per tant, el millor seria comprovar manualment si hi ha actualitzacions que hauríeu d’instal·lar. Dit això, només cal que seguiu les instruccions següents:
- Obriu la finestra Configuració prement la tecla Windows + I del teclat.
- Aneu a Actualització i seguretat.
- Aneu al tauler dret i feu clic al botó Cerca actualitzacions.
Ara el vostre sistema començarà a comprovar si hi ha actualitzacions disponibles i es descarregaran automàticament en segon pla. Un cop reinicieu l'ordinador, s'instal·laran les actualitzacions.
Només per assegurar-vos que cap dels vostres programes i maquinari interferirà amb la Restauració del sistema, també us recomanem que actualitzeu els controladors. Podeu fer-ho mitjançant una eina fiable com Auslogics Driver Updater. Amb un clic de botó, aquest programa reconeixerà automàticament el vostre sistema i trobarà les versions més recents i compatibles dels vostres controladors. Un cop finalitzat el procés, podeu esperar que el vostre PC tingui un rendiment més ràpid i millor.
Mètode 6: realitzar un escaneig chkdsk
Alguns usuaris van informar que la corrupció de fitxers és una de les causes de l'error 0x80070091. Podeu solucionar aquest problema fent una exploració chkdsk. Podeu fer-ho seguint les instruccions següents:
- Feu clic a la icona Cerca a la barra de tasques.
- Escriviu "símbol del sistema" (sense cometes).
- Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema als resultats i seleccioneu Executa com a administrador.
- Escriviu "chkdsk / f X:" (sense cometes). Nota: heu de substituir "X" per la vostra unitat de sistema.
- Executeu l'ordre prement Enter.
- També se us demanarà que programeu un escaneig de disc en reiniciar-lo. Escriviu "Y" (sense cometes) i premeu Retorn.
- Reinicieu l'ordinador.
L'escaneig durarà un parell de minuts i la durada depèn de la mida de la unitat del sistema. Un cop finalitzat el procés, proveu de restaurar el sistema i comproveu si l'error ha desaparegut.
Tens altres suggeriments per solucionar l'error 0x80070091?
Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
