Les actualitzacions són fonamentals per garantir un funcionament suau i eficaç del sistema operatiu Windows. Microsoft els utilitza per implementar actualitzacions de controladors, pedaços de seguretat, correcció d’errors i noves funcions. En la majoria dels casos, Windows descarrega aquestes actualitzacions discretament en segon pla. A més, un simple reinici de l'ordinador els instal·larà automàticament. No obstant això, hi ha casos en què les actualitzacions s’interrompen per problemes, inclòs el codi d’error 0x80070005.
Ara, us podeu preguntar: "Quin és el codi d'error 0x80070005?" També es coneix com l’error ‘Accés denegat’, el codi d’error 0x80070005 sol indicar que l’usuari del sistema no té el permís adequat per executar les actualitzacions. En altres casos, aquest problema pot il·lustrar que l'actualització del sistema no es pot transmetre perquè encara falten alguns fitxers crítics. D'altra banda, pot indicar que hi ha sectors defectuosos al disc dur. Una vegada que el sistema o els fitxers d’actualització s’emmagatzemen en aquests sectors defectuosos, es corrompen.
Per què obtinc l’error d’instal·lació de Windows Update 0x80070005?
Normalment, el codi d'error 0x80070005 apareix quan els usuaris intenten instal·lar actualitzacions del sistema. Quan no tenen els permisos necessaris per realitzar l'operació, veuran el missatge d'error a la pantalla. És probable que aquest problema tingui a veure amb la configuració i la política de seguretat del PC. Potser utilitzeu un compte estàndard en lloc d'un compte amb privilegis administratius. D'altra banda, és possible que hàgiu fet canvis inadequats a la utilitat de gestió de polítiques de grup local. Si és així, podeu trobar el codi d'error 0x80070005 mentre intenteu instal·lar les actualitzacions.
Tot i això, és important tenir en compte que el codi d'error 0x80070005 també es pot produir fins i tot quan esteu iniciat la sessió com a usuari d'administrador. És possible que sigui causat per un problema amb les funcions de control del compte d'usuari, la configuració de la política de seguretat local o els programes antivirus. Per exemple, pot aparèixer mentre intenteu accedir a una carpeta compartida d'una xarxa. Si això passa, és probable que la configuració de seguretat i compartició de la carpeta compartida sigui la causa que aparegui l’error.
Finalment, un altre motiu pel qual apareix el codi d'error 80070005 és una infecció de programari maliciós. Tingueu en compte que els virus informàtics i el programari maliciós poden bloquejar les actualitzacions.
Qualsevol que sigui la causa del codi d'error 0x80070005, és essencial que sàpigueu que el problema és greu i que cal que ho solucioneu immediatament. Avorta el procés d’instal·lació de l’actualització de Windows. Notareu que el vostre sistema disminueix considerablement. L'ordinador es reiniciarà bruscament, cosa que provocarà l'aparició d'un error de pantalla blava de la mort. Tingueu en compte que l’error i aquests esdeveniments poden provocar pèrdues greus de dades.
No cal dir que és vital que llegiu aquest article per aprendre a solucionar el codi d’error 0x80070005 de l’actualització de Windows 10. Compartirem els passos que heu de seguir per resoldre el problema sense preocupar-nos de la pèrdua de dades o d’altres complicacions.
Primer pas: creeu una còpia de seguretat dels fitxers essencials
Abans de començar a resoldre l’error, el primer que heu de fer és crear una còpia de seguretat dels fitxers crítics. D'aquesta manera, podeu assegurar-vos que els vostres fitxers siguin segurs, passi el que passi al vostre sistema i a la vostra unitat.
Segon pas: assegureu-vos que teniu prou espai al disc
Després de crear una còpia de seguretat dels fitxers, el següent que heu de fer és comprovar si teniu prou espai al disc al vostre PC. Tingueu en compte que les actualitzacions de Windows necessiten prou espai d’emmagatzematge per poder continuar amb èxit. Val a dir que algunes actualitzacions requereixen uns 7 GB d’espai lliure per a la instal·lació. Si descobriu que potser no teniu prou espai d’emmagatzematge, proveu de copiar les dades de les carpetes del perfil d’usuari (Documents, Escriptori, Imatge, etc.). Moveu-los a una unitat externa o a un volum diferent.
Tercer pas: executeu l'eina de resolució de problemes d'actualitzacions de Windows
Microsoft és conscient que les actualitzacions que publiquen estan plens de problemes. Com a tal, la companyia ha inclòs una eina de resolució de problemes integrada al sistema operatiu Windows 10. Trobareu una eina dissenyada específicament per identificar i corregir els errors relacionats amb l’actualització. Aquests són els passos per executar l'eina de resolució de problemes, en funció de la versió del sistema operatiu Windows:
Windows 7 i Windows 8
- Inicieu el tauler de control.
- Seleccioneu Sistema i seguretat i aneu a Resolució de problemes.
- Feu clic a "Corregiu problemes amb Windows Update".
- Seleccioneu Avançat.
- Trieu Aplica la reparació automàticament i feu clic a Executa com a administrador.
- Feu clic a Següent i deixeu que l'eina de resolució de problemes completi el procés de reparació.
Windows 10
- Obriu l'aplicació Configuració prement la tecla Windows + I del teclat.
- Feu clic al mosaic Actualització i seguretat.
- Al menú del tauler esquerre, seleccioneu Solució de problemes.
- Ara, aneu al tauler dret i seleccioneu Windows Update.
- Feu clic a Executa l'eina de resolució de problemes.
- Si se us demana que doneu permís a l'eina, feu clic a Sí.
- Deixeu que l’eina de resolució de problemes identifiqui i solucioni l’error.
Quart pas: utilitzeu el comprovador de fitxers del sistema (SFC)
El comprovador de fitxers del sistema (SFC) és una utilitat de Windows integrada que us permet localitzar i reparar fitxers del sistema corruptes. En substituir o corregir aquests fitxers, podeu eliminar el codi d'error 0x80070005 i instal·lar correctament les actualitzacions de Windows. Per realitzar una exploració SFC, seguiu els passos següents:
- Premeu la tecla Windows al teclat i, a continuació, escriviu "Símbol d'ordres" (sense cometes).
- Seleccioneu símbol del sistema des dels resultats.
- Un cop aparegui el símbol del sistema, escriviu "sfc / scannow" (sense cometes) i premeu Retorn.
- Espereu un parell de minuts fins que finalitzi el procés d’escaneig i reparació.
Cinquè pas: desfer-se del programari maliciós i virus
Com hem esmentat, els virus i el programari maliciós poden evitar que les actualitzacions s’instal·lin correctament. Per tant, us recomanem que feu una exploració profunda del vostre equip. Una de les opcions que teniu és utilitzar l’antivirus integrat a l’ordinador. Aquí teniu les instruccions:
- Aneu a la barra de tasques i feu clic a la icona Cerca.
- Dins del quadre de cerca, escriviu "Windows Defender" (sense cometes).
- Seleccioneu el Centre de seguretat de Windows Defender entre els resultats.
- Al tauler dret, seleccioneu Protecció contra virus i amenaces.
- A la pàgina nova, feu clic a l'enllaç "Executa un nou escaneig avançat".
- Seleccioneu Escaneig complet i feu clic a Escaneja ara.
En molts casos, Windows Defender pot ser prou fiable. Tanmateix, pot ser que no sigui eficient per desfer-se de programari maliciós més sinistre i complex. Com a tal, us suggerim que utilitzeu un programa antivirus complet com Auslogics Anti-Malware. Aquesta eina pot detectar elements maliciosos que mai no sospiteu que haguessin existit. A més, és prou potent per protegir l’ordinador de les amenaces i atacs que pot perdre el vostre antivirus principal.
Sisè pas: actualitzeu Windows manualment
Si heu seguit els passos anteriors, però el codi d’error 0x80070005 continua, us recomanem que instal·leu les actualitzacions manualment. Val a dir que Microsoft ofereix un catàleg d’actualitzacions des d’on podeu obtenir actualitzacions importants o acumulatives de Windows. Per continuar amb aquesta solució, seguiu les instruccions següents:
- Premeu la tecla Windows + I del teclat per iniciar l'aplicació Configuració.
- Feu clic a Actualitza i seguretat.
- Aneu al menú del tauler esquerre i feu clic a Windows Update.
- Ara, aneu al tauler dret i feu clic a l'enllaç "Mostra l'historial d'actualitzacions". Preneu nota del codi de versió de Windows Update.
- Connecteu-vos a Internet i cerqueu el catàleg de Microsoft Update.
- Un cop esteu al catàleg de Microsoft Update, feu clic a la barra de cerca.
- Escriviu el codi de la versió d'actualització i feu clic a Cerca.
- Feu clic a Baixa.
- Veureu l’enllaç de descàrrega de l’actualització. Feu-hi clic per començar a instal·lar l'actualització descarregada a l'ordinador.
- Reinicieu el PC.
Hi ha altres codis d'error que vulgueu que parlem?
Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
