Hi ha usuaris que tenen problemes per instal·lar l’actualització de l’aniversari de Windows 10. Troben que el progrés es queda aturat al voltant del 40%. Aquest problema sol anar acompanyat del codi d'error 0x80240031. Pot ser frustrant trobar-se amb aquest problema, sobretot quan esteu fent un esforç per actualitzar el vostre sistema operatiu. Si sou una de les desafortunades víctimes d’aquest problema, seguiu llegint aquest article. Al final d'aquesta publicació, sabreu com corregir l'error 0x80240031 a l'actualització de Windows 10.
Què és el codi d'error de Windows 10 0x80240031?
El codi d'error 0x80240031 sol aparèixer durant una actualització de sistemes operatius Windows anteriors a un de més recent. Abans, només afectava les actualitzacions de Windows 8 i Windows 8.1. No obstant això, actualment també s’ha convertit en un problema habitual per a Windows 10.
En general, el codi d'error 0x80240031 és causat per fitxers de registre, fitxers d'actualització de Windows o fitxers del sistema danyats o que falten. És possible que en algun lloc del procés d’instal·lació de l’actualització, el programari es corrompi. En conseqüència, l'usuari no podrà instal·lar l'actualització correctament.
Si teniu el mateix problema, no us preocupeu. Tenim alguns consells que us ajudaran a solucionar l’error 0x80240031 de Windows 10 Insider Preview 14986.
Solució 1: realitzar un arrencada neta
Un dels motius pels quals no podeu instal·lar les actualitzacions és perquè hi ha programes o fitxers del sistema que interfereixen en el procés. Per tant, es recomana realitzar un arrencada neta per desactivar-los. Aquests són els passos següents:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + S.
- Ara, escriviu “msconfig” (sense cometes) dins del quadre de cerca.
- Premeu Retorn per obrir la configuració del sistema.
- Feu clic a la pestanya Serveis i seleccioneu l'opció "Amaga tots els serveis de Microsoft".
- Feu clic al botó Desactiva-ho tot.
- Ara heu d’anar a la pestanya Inici.
- Feu clic a Obre l'administrador de tasques.
- El següent pas és desactivar tots els elements d’inici al Gestor de tasques.
- Sortiu del gestor de tasques i torneu a Configuració del sistema i feu clic a D'acord.
- Reinicieu el PC.
Ara podeu provar d’instal·lar l’actualització de nou mentre esteu en mode d’arrencada net. Si completeu el procés amb èxit, podeu reiniciar l'ordinador en mode normal. A continuació s’explica com fer-ho:
- Premeu la tecla Windows + R al teclat.
- Al quadre de diàleg Executa, escriviu “msconfig” (sense cometes).
- Feu clic a D'acord per iniciar la configuració del sistema.
- Un cop activada la finestra de configuració del sistema, feu clic a la pestanya General.
- Seleccioneu Inici normal.
- Ara aneu a la pestanya Serveis i, a continuació, desseleccioneu l'opció "Amaga tots els serveis de Microsoft".
- Aneu a la pestanya Inici i feu clic a l'enllaç Obre gestor de tasques.
- Quan el Gestor de tasques estigui activat, feu clic a Habilita-ho tot per activar tots els programes d'inici.
- Reinicieu l'ordinador fent clic a D'acord.
Solució 2: reparació de fitxers del sistema danyats
Com hem esmentat, una de les causes del codi d’error 0x80240031 és que es produeixen danys als fitxers del sistema. Per tant, heu d’executar un escaneig DISM per corregir aquests fitxers. Per continuar, seguiu les instruccions següents:
- Aneu a la barra de tasques i feu clic a la icona Cerca.
- Escriviu "símbol del sistema" (sense cometes).
- Feu clic amb el botó dret al símbol del sistema des dels resultats i seleccioneu Executa com a administrador.
- Un cop s'hagi activat el símbol del sistema, executeu l'ordre següent:
dism / online / Cleanup-image / restore health
El procés trigarà un parell de minuts a completar-se. És important que eviteu interferir-hi.
Solució 3: desactivació del controlador de la targeta gràfica
Una altra raó per la qual es mostra l’actualització del codi d’error 0x80240031 és per problemes amb el controlador de la targeta gràfica. Per tant, si voleu poder actualitzar el vostre sistema operatiu amb èxit, us recomanem que desactiveu temporalment el controlador de la vostra targeta gràfica. Aquests són els passos següents:
- Inicieu el quadre de diàleg Executa prement la tecla Windows + R al teclat.
- Ara, escriviu "devmgmt.msc" (sense cometes) i, a continuació, feu clic a D'acord per continuar.
- Quan la finestra del Gestor de dispositius estigui activada, amplieu el contingut de la categoria Adaptadors de pantalla.
- Feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica i, a continuació, trieu Propietats entre les opcions.
- Aneu a la pestanya Controlador i seleccioneu Desactiva.
- Feu clic a D'acord per continuar.
- Reinicieu l'ordinador i torneu a provar d'actualitzar el sistema operatiu.
Un cop hàgiu actualitzat el sistema operatiu amb èxit, us recomanem que instal·leu les versions més recents dels controladors. Hi ha diverses maneres de fer-ho. Per exemple, podeu anar al lloc web del fabricant i buscar actualitzacions per als vostres controladors. Tot i això, tingueu en compte que aquesta opció té riscos reals. Si instal·leu un controlador incompatible, podríeu acabar tenint problemes d’inestabilitat del sistema. A més, és possible que hàgiu de dedicar molt de temps a completar el procés.
Com a tal, es recomana automatitzar el procés amb l'ajuda d'una eina potent com Auslogics Driver Updater. Aquest programa reconeix immediatament la versió del sistema operatiu i el tipus de processador després d’activar-lo. A més, només cal fer clic en un botó per actualitzar tots els controladors a les darreres versions recomanades pels fabricants. Per tant, podreu corregir l’error 0x80240031 de Windows 10 Insider Preview 14986 i millorar el rendiment del vostre ordinador.
Solució 4: realitzar una reparació automàtica
Si heu provat les solucions que hem compartit anteriorment, però l’error 0x80240031 continua, us recomanem que solucioneu el problema mitjançant una reparació automàtica. Aquests són els passos següents:
- Feu clic al logotip de Windows a la barra de tasques.
- Ara feu clic a la icona Configuració, que sembla un símbol d'engranatge. En fer-ho, haureu d'iniciar l'aplicació Configuració.
- Seleccioneu Actualització i seguretat.
- Feu clic a Recuperació al menú del tauler esquerre.
- Aneu al tauler dret i feu clic a Reinicia ara a Inici avançat.
- Seguiu aquest camí:
Resolució de problemes -> Opcions avançades -> Reparació automàtica
Solució 5: realitzar una exploració SFC
També podeu utilitzar el comprovador de fitxers del sistema per solucionar el codi d'error 0x80240031. Aquí teniu una guia pas a pas:
- Heu d'executar el símbol del sistema com a administrador. Per fer-ho, feu clic a la icona Cerca a la barra de tasques, escriviu "cmd" (sense cometes) i, a continuació, feu clic amb el botó dret al símbol del sistema als resultats.
- Seleccioneu Executa com a administrador de les opcions.
- Un cop obert el símbol del sistema, escriviu "sfc / scannow" (sense cometes).
- Premeu Retorn per executar la línia d'ordres.
Un cop s'hagi completat la comprovació de fitxers del sistema per localitzar i reparar problemes, podeu reiniciar l'ordinador. Intenteu actualitzar el vostre sistema operatiu.
Aquestes solucions haurien de ser suficients per ajudar-vos a desfer-vos del codi d’error 80240031. Si hi ha altres problemes de Windows 10 que voleu que resolguem, no dubteu a fer-vos les vostres preguntes als comentaris següents.
