Internet ens ha facilitat la cerca de la informació que necessitem. Podeu visitar llocs web directament o utilitzar un motor de cerca com Google per accedir a diversos tipus de dades. Tanmateix, hi ha ocasions en què no podem obrir pàgines web i hi pot haver diverses raons. En alguns casos, pot tenir alguna cosa a veure amb la vostra connexió de xarxa. D’altra banda, un altre problema comú que causa aquest problema és un error d’enllaç de mans TLS.
Ara, us podeu preguntar: "Què significa una encaixada de mans TLS?" TLS significa Transport Layer Security, que és un protocol de xifratge. Les comunicacions realitzades mitjançant aquest protocol continuen sent privades i segures. En aquest post, explicarem què passa en una encaixada de mans TLS. D’aquesta manera, obtindreu una millor comprensió del concepte. A més, us ensenyarem a corregir l’error d’enviament de mans TLS.
Què significa una encaixada de mans TLS?
Com tots sabem, quan hi ha una forma de negociació o salutació entre dues persones, la segellem amb una encaixada de mans. De la mateixa manera, quan dos servidors es comuniquen i es reconeixen mútuament, formen un encaix de mans TLS. Durant aquest procés, els servidors passen per la verificació. Establixen xifratge mentre intercanvien claus. Un cop s'hagi demostrat que tots els detalls són autèntics, s'iniciarà l'intercanvi de dades. A continuació, es detallen els quatre passos que suposa un encaix de mans TLS:
- S’indica la versió TLS que s’utilitzarà per a la comunicació.
- Selecció de l'algorisme de xifratge per a la comunicació.
- S'utilitzarà una clau pública i la signatura digital de l'emissor del certificat SSL per verificar l'autenticitat.
- Es generaran claus de sessió, que després s’intercanviaran entre els dos servidors.
Per simplificar les coses, les dues parts diran primer "hola". A continuació, el servidor proporcionarà un certificat que el client verificarà. Un cop s'hagi demostrat que el certificat és autèntic, començarà la sessió. Abans, es crearà una clau que permetrà l'intercanvi de dades entre els servidors.
Com es solucionen problemes d’aplicació de mans TLS
Malauradament, si el problema prové del servidor, no podeu fer res. Per exemple, si el certificat del servidor no es pot autenticar, la qüestió queda fora de les vostres mans. Tot i això, si teniu problemes amb el navegador que utilitzeu, encara hi ha moltes solucions que podeu provar. A més, si teniu cap problema amb el protocol TLS, podeu solucionar el problema des del navegador.
Diverses raons podrien haver estat darrere d’un error d’enllaç de mans TLS. Abans d’intentar solucionar el problema, heu d’assegurar-vos que definitivament teniu un error d’enllaç de mans TLS. En la majoria dels casos, podeu seguir aquestes regles:
- Proveu de visitar altres llocs i comproveu si el problema persisteix.
- Si feu servir una xarxa WiFi, proveu de canviar-la a una per cable.
- Proveu altres connexions de xarxa. Per exemple, utilitzeu un enrutador diferent o canvieu a una xarxa pública.
Un cop hàgiu establert la causa del problema, podeu preguntar-vos: "He de desactivar una encaixada de mans TLS al meu navegador?" Entenem la vostra frustració, però no us recomanem que ho feu. Al cap i a la fi, el protocol TLS és una de les millors maneres d’assegurar una experiència de navegació segura. De fet, podeu continuar navegant per un lloc web fins i tot amb un certificat no vàlid. Tanmateix, mai no heu de realitzar cap forma de transacció amb ella. Per exemple, no envieu credencials de contrasenya ni utilitzeu la vostra targeta de crèdit.
D’altra banda, hi ha ocasions en què l’error d’enllaç de mans TLS es deu a problemes amb el vostre navegador. En aquest cas, podeu solucionar el problema si torneu a configurar algunes opcions del navegador. A continuació, compartirem algunes de les millors solucions.
Solució 1: Assegurar l’hora correcta del sistema
La majoria de les vegades, un encaix de mans TLS falla a causa de la configuració incorrecta de l'hora del sistema. Tingueu en compte que el temps del sistema és un factor vital per comprovar si un certificat encara és vàlid o ha caducat. Per tant, si l’hora del vostre PC no coincideix amb la del servidor, semblarà que els certificats ja no són vàlids. Per tant, us recomanem que configureu l'hora del sistema a "automàtic". Aquests són els passos següents:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + I. En fer-ho, s’obrirà l’aplicació Configuració.
- Un cop a l'aplicació Configuració, seleccioneu Hora i idioma.
- Aneu al tauler dret i, a continuació, canvieu el commutador a Configurar hora automàticament a Activat.
- Reinicieu l’ordinador i torneu a provar de visitar el lloc per veure si l’error d’enllaç de mans TLS ha desaparegut.
Solució 2: canviar el protocol TLS a Windows 10
Potser, el problema té a veure amb la versió TLS que utilitza el vostre navegador. Val a dir que Windows 10 i versions anteriors del sistema operatiu centralitzen la configuració del protocol. Podeu accedir a Propietats d'Internet per canviar a una versió de TLS diferent. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:
- Inicieu el quadre de diàleg Executa prement la tecla Windows + R al teclat.
- Al quadre de diàleg Executa, escriviu "inetcpl.cpl" (sense cometes) i, a continuació, feu clic a D'acord.
- A la finestra Propietats d’Internet, aneu a la pestanya Avançat.
- Desplaceu-vos cap avall fins arribar a la secció de seguretat, on podeu afegir o eliminar protocols TLS.
- Si el lloc web al qual intenteu accedir necessita TLS 1.2, haureu de seleccionar-lo.
- Feu clic a Aplica i a D'acord per desar els canvis que heu fet.
- Després de canviar la versió de TLS, proveu d'accedir de nou al mateix lloc web.
Quan es tracta de protocols TLS, IE, Chrome i Edge aprofiten les funcions de Windows. Mentrestant, Firefox gestiona la seva pròpia base de dades de certificats i protocols TLS. Per tant, si voleu canviar la versió de TLS a Firefox, seguiu els passos següents:
- Inicieu Firefox i, a continuació, escriviu "about: config" (sense cometes) a la barra d'adreces.
- Premeu Retorn i feu clic al quadre de cerca.
- Escriviu "TLS" (sense cometes) i, a continuació, cerqueu security.tls.version.min.
- Podeu modificar-ho en qualsevol de les opcions següents:
Força TLS 1 i 1.1 introduint 1 i 2.
Força TLS 1.2 introduint 3.
Introduïu 4 per forçar un protocol màxim de TLS 1.3.
Solució 3: suprimir la base de dades de certificats o el perfil del navegador
Els navegadors mantenen una base de dades de certificats. Per exemple, els perfils de Firefox mantenen un fitxer cert8.db. Hi ha una manera de saber que el fracàs d’enllaç de mans TLS està relacionat amb la base de dades de certificats locals. Podeu provar de suprimir el fitxer cert8.db a Firefox. Si l’error desapareix quan reinicieu l’ordinador i el navegador, haureu determinat el culpable.
Per a Edge, el Gestor de certificats és el responsable de gestionar els certificats. Podeu eliminar els certificats seguint aquests passos:
- Obriu Edge i, a continuació, introduïu "edge: // settings / privacy" (sense cometes) a la barra d'adreces.
- Feu clic a l'opció "Gestiona els paràmetres i els certificats HTTPS / SSL" i, a continuació, suprimiu els certificats.
Si teniu problemes per trobar la base de dades de certificats, la millor opció és suprimir el perfil del navegador. Un cop fet això, podeu provar d’accedir al lloc web de nou per veure si l’error TLS ha desaparegut.
Solució 4: restabliment del navegador
Si cap de les solucions que hem compartit és capaç de resoldre el problema de TLS, l'últim recurs és restablir el navegador. La millor manera de fer-ho és desinstal·lar i tornar a instal·lar el navegador. Un cop fet això, podeu provar d’accedir al lloc web de nou per comprovar si l’error TLS ha desaparegut.
En alguns casos, l’enviament de mans TLS s’acaba, cosa que impedeix que visiteu el lloc web. Quan això passi, de forma natural us preguntareu: "Quant triga una encaixada de mà TLS?" Bé, haurien de trigar uns segons. Si triga més d’un minut o dos, és possible que tingueu una connexió de xarxa lenta. D’altra banda, també és possible que el navegador estigui sobrecarregat d’extensions, complements i altres contingut brossa.
Quan això passi, heu d’utilitzar un netejador fiable d’escombraries de PC com Auslogics BoostSpeed. Podeu utilitzar aquesta eina per desfer-vos dels fitxers del navegador innecessaris fàcilment. A més, BoostSpeed té funcions que permeten modificar la configuració del navegador no òptima, cosa que garanteix un funcionament suau i ràpid.
Quina de les solucions us va ajudar a solucionar el problema de l’enfonsament de mans TLS?
Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
