No podeu accedir a cap lloc web mitjançant Google Chrome. En el seu lloc, obtindreu "ERR QUIC PROTOCOL ERROR" amb un missatge que diu així: “No es pot accedir a aquest lloc. És possible que la pàgina web de [URL del lloc web] estigui temporalment inactiva o que s'hagi mogut permanentment a una nova adreça web ".
En circumstàncies normals, aquest missatge d'error només hauria d'aparèixer quan un lloc web no funciona. Però si ara passa amb tots els URL que intenteu visitar i esteu segur que els llocs estan disponibles, vol dir que alguna cosa no funciona.
Es considera que Chrome és un navegador estable i fiable. Llavors, per què passa això? Bé, no us desespereu, ja que aviat descobrireu les respostes que busqueu. Tot el que heu de fer és continuar llegint.
Què significa "ERR QUIC PROTOCOL ERROR"?
QUIC (Quick UDP Internet Connections) és un protocol de xarxa experimental de capa de transport a Google Chrome. Connecta dos punts finals a través d’UDP (User Datagram Protocol).
Va ser creat per oferir als usuaris una protecció de seguretat que es podria comparar amb TLS (Transport Layer Security) / SSL (Secure Sockets Layer), però que permetrà una experiència de navegació més ràpida i millors gràfics per als jocs en línia.
Els avantatges bàsics inclouen:
- establiment de connexions més ràpid,
- millor control de la congestió,
- correcció d'errors directes i migració de connexions.
Tanmateix, atès que el protocol encara està en desenvolupament, de vegades pot fallar, cosa que provoca una situació en què no podeu accedir a pàgines web relacionades amb Google (com ara YouTube o Gmail) o cap altre lloc web.
Com es corregeix l'error ERR QUIC PROTOCOL a Google Chrome
Hi ha un grapat de solucions de resolució de problemes que podeu aplicar. Quan hagueu acabat amb un o alguns d’ells, s’haurà solucionat l’error.
Com es resol l’error ERR QUIC PROTOCOL a Chrome per a Windows 10:
- Desactiveu el protocol QUIC
- Elimineu o desactiveu les extensions de navegador de tercers
- Desactiveu el tallafoc temporalment
- Desactiveu la VPN / proxy quan inicieu sessió al vostre compte d'usuari
- Restableix Chrome a la configuració predeterminada
Abans de començar, proveu de carregar les pàgines web amb un altre navegador, com Edge, Firefox, Opera o Safari. Si no passen i es mostra el missatge d'error, vol dir que el problema no correspon a Chrome. Comproveu la vostra connexió a Internet i torneu-ho a provar.
Però si les pàgines es carreguen correctament en un altre navegador, podeu continuar amb les solucions següents.
Solució 1: desactiveu el protocol QUIC
Aquesta és la forma més senzilla de resoldre el problema. Pot ser suficient i no haureu de provar cap altra solució.
Seguiu aquests senzills passos per fer-ho:
- Inicieu el navegador Chrome.
- Aneu a la barra d'URL i escriviu (o copieu i enganxeu) "chrome: // flags" (no inclogueu les comes invertides) i premeu Retorn.
- A la pàgina que s’obre, trobareu una llista de funcions experimentals. A la secció "Disponible", desplaceu-vos cap avall i busqueu "Protocol QUIC experimental" (per facilitar les coses, podeu escriure el nom al quadre de banderes de cerca a la part superior de la pàgina).
- Amplieu el menú desplegable que hi ha al costat de l’opció i seleccioneu "Desactivat". Immediatament, feu un diàleg a la part inferior de la pantalla i us demanarà que reinicieu el navegador ara per aplicar el canvi. Feu clic al botó per reiniciar el navegador.
- Després de reiniciar Chrome, ara es desactivarà el protocol QUIC experimental. Comproveu si l'error s'ha resolt correctament.
Si passa que el problema persisteix d'alguna manera, seguiu endavant i apliqueu la següent solució.
Solució 2: suprimiu o desactiveu les extensions de navegador de tercers
Tot i que les extensions de tercers milloren la funcionalitat del vostre navegador i ofereixen una experiència de navegació web personalitzada, de vegades poden causar problemes inesperats com ara "ERR QUIC PROTOCOL ERROR". Això és especialment així amb extensions desconegudes o dissenyades per bloquejar anuncis, pujades, etc.
Per tant, haureu de desactivar les extensions i veure si n’hi ha cap que estigui causant l’error.
Seguiu aquests senzills passos:
- Inicieu Google Chrome.
- Escriviu (o copieu i enganxeu) "chrome: // extensions" a la barra d'adreces i premeu Retorn.
- A la pàgina que s'obre, feu clic als commutadors de les extensions disponibles per desactivar-les.
- Reinicieu el navegador i comproveu si l'error encara es produirà quan intenteu carregar un lloc web. Si no ho fa, torneu a "chrome: // extensions" i activeu les extensions de confiança. D’aquesta manera, podeu esbrinar el que ha provocat el problema i eliminar-lo.
Solució 3: desactiveu el tallafoc temporalment
El tallafoc de Windows controla i controla el trànsit de xarxa entrant i sortint. Protegeix la vostra xarxa privada contra programari maliciós i impedeix als usuaris no autoritzats l’accés a fitxers del vostre ordinador.
Si teniu un altre programa de seguretat que compleix la mateixa funció (com una eina antimalware de confiança, com ara Auslogics Anti-Malware), podeu provar de desactivar temporalment el tallafoc de Windows. Consulteu si això ajuda a resoldre el problema "ERR QUIC PROTOCOL ERROR".
Seguiu aquests senzills passos:
- Premeu la tecla del logotip de Windows + la combinació R del teclat per obrir el diàleg Executa.
- Escriviu "Tauler de control" al camp de text i premeu Retorn o feu clic a D'acord.
- A la finestra que s'obre, seleccioneu "Categoria" al menú desplegable "Veure per:" a l'extrem superior dret de la pantalla.
- Feu clic a Sistema i seguretat> Tallafoc de Windows.
- A la part esquerra de la pantalla, feu clic a "Activa o desactiva el tallafoc de Windows".
- Seleccioneu "Desactiva el tallafoc de Windows (no recomanat)" i feu clic al botó D'acord per desar el canvi.
Ara, proveu de visitar el lloc web una vegada més. Si el problema encara es produeix, torneu enrere i torneu a activar el tallafoc de Windows.
També podeu desactivar el tallafoc del programa antivirus. Mireu si això marca alguna diferència. Si no ho fa, hauríeu de tornar-lo a activar.
També us recomanem que seguiu els passos següents per comprovar si hi ha cap problema amb la configuració del tallafoc o del servidor intermediari. L'error en la discussió es produeix quan Google no rep dades del vostre extrem.
A continuació s’explica com es comprova la configuració de la LAN:
- Aneu al Tauler de control com ja es mostra a la part anterior.
- Seleccioneu "Icones grans" al menú desplegable "Visualitza per:".
- Feu clic a Opcions d’Internet.
- A la finestra que s’obre, aneu a la pestanya Connexions i feu clic al botó Configuració LAN. Reviseu la configuració i assegureu-vos que no hi hagi cap problema.
Solució 4: desactiveu la VPN o el servidor intermediari quan inicieu sessió al vostre compte d'usuari
Alguns proveïdors d’Internet (ISP) diferencien els comptes d’usuari. Mostren una sol·licitud d’inici de sessió per introduir un nom d’usuari i una contrasenya abans d’accedir a Internet.
Per solucionar el problema d'error del protocol QUIC, proveu de desactivar la vostra VPN o servidor intermediari mentre inicieu la sessió al compte d'usuari.
A continuació s’explica com:
- Aneu al menú Inici.
- Feu clic a Configuració.
- Feu clic a Xarxa i Internet> Servidor intermediari.
- Feu clic al commutador per activar l'opció "Detecta la configuració automàticament".
- Feu clic al commutador per desactivar l'opció "Utilitza un servidor intermediari".
- Torneu a Xarxa i Internet i feu clic a VPN.
- Seleccioneu la connexió que vulgueu eliminar i feu clic al botó "Elimina".
- Feu clic a Suprimeix per confirmar.
En cas que us acabeu de subscriure a l’ISP i no tingueu el nom d’usuari i la contrasenya, confirmeu-los si tenen aquest protocol de seguretat.
Solució 5: restableix Chrome a la configuració predeterminada
Restablir Chrome pot solucionar el problema. Però tingueu en compte que la configuració del motor de cerca, la pàgina d'inici i les pestanyes fixades s'esborraran. A més, es desactivaran totes les extensions del navegador i s’esborraran els fitxers temporals (incloses les cookies i la memòria cau).
Tot i això, les contrasenyes, els marcadors i l'historial desats no es veuran afectats.
A continuació s’explica com restablir Google Chrome:
- Inicieu el navegador.
- Feu clic a la icona de menú a l'extrem superior dret de la pantalla i seleccioneu Configuració.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina i amplieu el menú desplegable "Avançat".
- Torneu a desplaçar-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina. A "Restableix i neteja", fes clic a "Restaura la configuració als valors predeterminats originals".
- Ara feu clic al botó Restableix configuració per confirmar l'acció.
- Reinicieu Chrome i comproveu si es produeix l'error.
Les solucions que es presenten aquí haurien de resoldre el problema ERR QUR PROTOCOL ERROR. Però, per si encara us hi trobeu, contacteu amb el servei d'assistència de Google per obtenir més ajuda.
Esperem que aquesta guia us hagi estat útil.
Si teniu cap pregunta o suggeriment addicional, no dubteu a compartir la vostra opinió a la secció següent.
Ens agradarà tenir notícies vostres.
