Pot resultar bastant frustrant trobar-se amb un error a l’ordinador, sobretot quan es tracta d’una pantalla blava de la mort. En aquest escenari concret, veieu "Srttrail.txt".
Probablement va passar quan intentàveu engegar el vostre PC o fins i tot quan l’ordinador ja estava arrencat i funcionava.
Encara no us feu els nervis. Us mostrarem què és aquest error i què podeu fer per solucionar-lo definitivament.
Què és l'error BSOD Srttrail.txt?
Windows 10 inclou una utilitat de reparació automàtica que intenta solucionar els errors d’inici. Tanmateix, la reparació pot fallar i obtindreu l’error de pantalla blava de mort Srttrail.txt (també conegut com a error BSOD MACHINE_CHECK_EXCEPTION).
Quan es produeixi l'error, se us mostraran dues opcions: "Apagat del sistema" i "Reparació avançada". Si escolliu aquest últim, l’ordinador hauria d’arrencar en mode segur. Però en lloc d'això condueix a un interminable bucle d'inici-apagat.
Què causa l'error BSOD Srttrail.txt?
A continuació es mostra una llista de les possibles causes:
- Instal·lació de programari danyat
- Problemes de maquinari (com ara una sobrecàrrega de la font d'alimentació o implementació de maquinari incompatible)
- Infecció de programari maliciós que causa corrupció al registre de Windows
Molts usuaris també han informat d’aquest error després d’instal·lar el Windows 10 versió 1809. Microsoft l’ha solucionat en la seva última actualització.
Com es corregeix el BSOD MACHINE_CHECK_EXCEPTION al Windows 10
Si teniu l’error SrtTrail.txt amb un bucle de reparació automàtica, podeu provar les correccions que es presenten a continuació per resoldre-ho.
Com es corregeix l'error SrtTrail.txt de Windows 10:
- Realitzeu una restauració del sistema
- Traieu i substituïu la bateria del portàtil
- Desconnecteu els dispositius USB
- Executeu el símbol del sistema des del menú Opcions d'arrencada de Windows 10
- Executeu l'ordre CHKDSK
- Desactiva la reparació d'inici automàtic
- Executeu el símbol del sistema mitjançant el mode segur amb la xarxa
- Repareu el registre de Windows malmès
- Desactiva la protecció antimalware de llançament anticipat
- Elimineu el fitxer problemàtic
- Corregiu la partició del dispositiu
- Realitzeu alguns ajustaments a la BIOS
- Traieu i torneu a connectar el disc dur
- Traieu i torneu a connectar els mòduls de memòria
- Actualitzeu o restableix el sistema
- Realitzeu una instal·lació neta
Abans de començar, us recomanem que feu una còpia de seguretat perquè no arrisqueu a perdre els fitxers.
Solució 1: realitzeu una restauració del sistema
Quan l'ordinador es reiniciï diverses vegades, se us mostrarà el menú d'opcions d'arrencada. Un cop allà, seguiu els passos següents per restaurar el sistema fins a un punt en què funcionava sense problemes:
- Feu clic a Resolució de problemes> Opcions avançades.
- Seleccioneu Restauració del sistema a la finestra que s'obre.
- Proporcioneu credencials d'administrador si se us demana.
- Feu clic a Següent per utilitzar el punt de restauració actual o seleccioneu "Tria un punt de restauració diferent" i, a continuació, feu clic a Següent.
- Si heu optat per aquesta última opció, seleccioneu un punt on voleu que es restauri el vostre sistema i feu clic a Següent per iniciar el procés de restauració.
Solució 2: traieu i substituïu la bateria del portàtil
Retirar la bateria i tornar-la a col·locar al cap d’un temps pot ajudar a eliminar l’error BSOD. Aquesta modificació ha funcionat per a alguns usuaris i també pot funcionar per a vosaltres.
Torneu a posar la bateria, connecteu el cable d’alimentació i arrenceu el sistema per veure si l’error s’ha resolt.
Solució 3: desconnecteu els dispositius USB
Si hi ha cap dispositiu USB extern connectat al PC, desconnecteu-lo i reinicieu l'ordinador. Mireu si això resol el problema.
Solució 4: executeu el símbol del sistema des del menú Opcions d'arrencada de Windows 10
Proveu de solucionar l'error executant algunes ordres mitjançant el símbol del sistema:
- Al menú d’opcions d’arrencada, seleccioneu Solució de problemes.
- Feu clic a "Opcions avançades".
- A la finestra que s’obre, seleccioneu Indicador d’ordres.
- Ara heu d'executar les ordres següents una darrere l'altra:
- bootrec.exe / rebuildbcd
- bootrec.exe / fixmbr
- bootrec.exe / fixboot
Copieu i enganxeu el primer a la finestra i premeu Retorn. Després que s'executi, feu el mateix per als altres dos que segueixen.
Solució 5: executeu l'ordre CHKDSK
CHKDSK és una eina de reparació que analitza i soluciona els errors de la unitat de disc dur que poden causar aquest error. Per executar-lo, heu de conèixer la lletra de les particions del disc dur (per exemple, C: o D :, etc.).
- Seguiu els passos de la solució 4 per obrir el símbol del sistema.
- A la finestra, introduïu les ordres següents i premeu Retorn després de cadascuna:
- chkdsk / r C:
- chkdsk / r D:
Reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha resolt.
Solució 6: desactiva la reparació d’inici automàtic
Aquesta solució és senzilla per resoldre l’error SrtTrail.txt. Seguiu aquests senzills passos per fer-ho:
- Al menú d'opcions d'arrencada, seleccioneu Solució de problemes> Opcions avançades.
- Feu clic al símbol del sistema.
- A la finestra que s’obre, escriviu o copieu i enganxeu l’ordre següent i premeu Retorn per executar-la:
- bcdedit / set {default} recoveryyenabled No
- Espereu a que finalitzi el procés i proveu d’arrencar l’ordinador.
Solució 7: executeu el símbol del sistema mitjançant el mode segur amb la xarxa
Un conductor defectuós pot ser la causa del problema que teniu.
L’arrencada en mode segur amb xarxes us permet navegar per Internet i actualitzar els controladors.
Seguiu els passos següents per veure si es resolrà l'error:
- Al menú Opcions d’arrencada, feu clic a Resolució de problemes i, a continuació, a “Opcions avançades”.
- Aneu a Configuració d’inici i feu clic a Reinicia.
- Seleccioneu "Activa el mode segur amb xarxes ".
- Després que el sistema s'engegui en mode segur, heu d'actualitzar els controladors del dispositiu. Podeu fer-ho manualment per a cada controlador visitant el lloc web del fabricant del vostre PC.
Tanmateix, en lloc de passar per tots aquests problemes, descarregueu i instal·leu Auslogics Driver Updater.
L'eina és fàcil de configurar i utilitzar. Executa una exploració completa per identificar els controladors que falten, són defectuosos o no estan actualitzats a l'ordinador.
Reconeix les especificacions del vostre sistema. Tot el que necessiteu és només fer clic en un botó i descarregarà i instal·larà automàticament la versió més recent dels vostres controladors recomanada pel fabricant.
- Un cop hàgiu actualitzat els controladors, aneu al menú Inici del PC i escriviu cmd a la barra de cerca. Quan aparegui als resultats de la cerca, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Executa com a administrador.
- Introduïu l'ordre següent a la finestra que s'obre i premeu Retorn:
- DISM / En línia / Cleanup-Image / RestoreHealth
- Espereu a que finalitzi el procés. Pot trigar una mica. Reinicieu l'ordinador un cop hàgiu acabat.
Aquesta solució hauria de resoldre el problema. Però si persisteix, no us preocupeu. Passa al següent.
Solució 8: reparar el registre de Windows malmès
Un registre de Windows malmès podria ser la causa de l'error en la discussió. Seguiu aquests senzills passos per solucionar-ho:
- Seleccioneu símbol del sistema a Opcions avançades del menú Opcions d'arrencada.
- Copieu i enganxeu l'ordre següent a la finestra del símbol del sistema i premeu Retorn:
- còpia c: windowssystem32configRegBack * c: windowssystem32config
- Tanqueu la finestra i reinicieu l’ordinador.
Solució 9: desactiva la protecció antimalware per al llançament anticipat
Seguiu aquests senzills passos:
- Al menú Opcions d’arrencada, feu clic a Resolució de problemes.
- Seleccioneu Opcions avançades> Configuració d'inici.
- L'ordinador es reiniciarà i us presentarà una llista d'opcions. Seleccioneu Desactiveu la protecció antimalware durant el llançament anticipat.
- Reinicieu l'ordinador i comproveu si l'error s'ha resolt.
Si heu completat aquests passos i el problema continua, desinstal·leu qualsevol programa antivirus de tercers de l'ordinador i, a continuació, torneu a repetir el procediment. Probablement el problema es resoldrà.
Solució 10: suprimiu el fitxer problemàtic
Això és el que heu de fer:
- Feu clic a Resolució de problemes al menú d'arrencada i seleccioneu "Opcions avançades".
- Seleccioneu símbol del sistema.
- Introduïu les ordres següents. Premeu Retorn després de cadascun:
- C:
- cd WindowsSystem32LogFilesSrt
- SrtTrail.txt
- Se us presentarà un resultat similar a aquest: "Arrencar el fitxer crític c: windowssystem32driversvsock.sys éscorrupte”. En aquest cas, mostra que el fitxer “driversvsock.sys” està corrupte.
- Ara introduïu les ordres següents a la finestra del símbol del sistema. Premeu Retorn després de cadascun:
- cd c: controladors de windowssystem32
- del vsock.sys
Nota: abans d’eliminar el fitxer malmès, assegureu-vos que no és un fitxer important de Windows.
- Reinicieu l'ordinador i desinstal·leu l'aplicació associada al fitxer que heu suprimit. A l'exemple utilitzat aquí, l'aplicació era VMware.
Solució 11: solucioneu la partició del dispositiu
És possible que experimenteu l'error SrtTrail.txt a causa de que la partició del dispositiu té valors incorrectes. Seguiu els passos següents per solucionar-ho:
- A Opcions avançades del menú d'arrencada, seleccioneu símbol del sistema.
- Ara, copieu i enganxeu Bcdedit a la finestra i premeu Retorn.
- Al resultat que apareix, comproveu si el dispositiu té partició = C: com a valor. Si el valor és diferent, copieu i enganxeu les ordres següents. Premeu Retorn després de cadascun:
- bcdedit / set {default} partició del dispositiu = c:
- bcdedit / set {default} partició osdevice = c:
- Reinicieu l'ordinador.
Solució 12: realitzeu alguns ajustaments a la BIOS
Estableix la prioritat d'arrencada
Seguiu aquests passos per establir la prioritat d'arrencada adequada al BIOS:
- Introduïu la BIOS. Consulteu com fer-ho per al vostre model de PC. Normalment consisteix a prémer repetidament una de les tecles següents quan l’ordinador està a punt d’arrencar: F1, F2, F3, F8, Del i Esc.
- Cerqueu l’opció “Secció d’arrencada” i, a continuació, comproveu que el disc dur en què s’instal·la Windows 10 està configurat com a “Primer dispositiu d’arrencada ”.
- Deseu el canvi que heu fet i sortiu de la BIOS.
Activeu XN, XD o NX
- Aneu a la pestanya Seguretat del BIOS.
- Localitzeu XD-bit, XN o NX i activeu-lo.
- Deseu els canvis i reinicieu l'ordinador.
Canvieu el mode de controlador de disc
- Introduïu la BIOS.
- Localitzeu el mode del controlador de disc i canvieu la configuració d'AHCI o RAID a "Estàndard".
- Deseu els canvis i reinicieu l’ordinador.
Si el problema continua, repeteix els passos anteriors de nou. Tot i això, si encara no funciona, torneu a establir el valor del mode de controlador de disc al valor predeterminat.
Solució 13: torneu a connectar el disc dur
És possible que pugueu eliminar l’error BSOD MACHINE_CHECK_EXCEPTION desconnectant i tornant a connectar el disc dur. Aquesta solució ha funcionat per a alguns usuaris i també us pot ajudar.
Si no sou experts en tecnologia, us recomanem que proveu aquesta solució amb l'ajut d'un expert.
Això és el que heu de fer:
- Apagueu l'ordinador.
- Desconnecteu el cable d'alimentació i traieu la bateria del portàtil.
- Obriu la carcassa de l'ordinador i desconnecteu el disc dur.
- Torneu a connectar el disc dur una vegada més i assegureu-vos que quedi correctament. Assegureu tots els cargols solts i tapeu l'ordinador.
- Ara torneu a col·locar la bateria de l'ordinador portàtil i torneu a endollar el cable d'alimentació.
- Arrencar el PC i veure si l'error s'ha resolt.
Si hi ha més d’un disc dur a l’ordinador, desconnecteu-los i torneu-los a connectar.
Solució 14: traieu i torneu a connectar els mòduls de memòria
Eliminar i tornar a connectar la memòria RAM pot ajudar a resoldre el problema de BSOD en debat.
Seguiu aquests passos:
- Apagueu l'ordinador.
- Traieu la bateria de l'ordinador portàtil i desconnecteu el cable d'alimentació.
- Obriu la carcassa de l'ordinador i desconnecteu tots els mòduls de memòria.
- Torneu a connectar els mòduls i tapeu la carcassa de l'ordinador.
- Torneu a col·locar la bateria de l'ordinador portàtil, torneu a connectar el cable d'alimentació i engegueu l'ordinador. Comproveu si el problema s’ha resolt.
Solució 15: actualitzeu o reinicieu el sistema
Actualitzar o restablir el vostre PC us pot ajudar a eliminar aquest error. És possible que vulgueu fer una còpia de seguretat abans d'intentar aquesta correcció per evitar la pèrdua d'aplicacions i fitxers personals importants.
Seguiu aquests passos per restablir o actualitzar el vostre PC:
- Al menú d’arrencada, seleccioneu Solució de problemes.
- Teniu dues opcions, a saber: "Actualitzar aquest PC" i "Restableix aquest PC". Si seleccioneu la primera, probablement s'eliminaran les aplicacions instal·lades. Tanmateix, la configuració i les aplicacions incloses amb el vostre PC no es veuran afectades.
Si escolliu restablir el vostre PC, se suprimiran tots els fitxers i la configuració.
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés.
Nota: Tingueu a mà el suport d’instal·lació de Windows 10, ja que pot ser necessari durant la reparació.
Solució 16: realitzeu una instal·lació neta
Si l’error de la pantalla blava de la mort persisteix després d’haver provat totes les correccions presentades anteriorment, l’última opció que teniu és realitzar una instal·lació neta del sistema operatiu Windows.
Esperem que aquesta guia us hagi ajudat a resoldre l'error BSOD Srttrail.txt.
Per evitar afrontar aquests problemes en el futur, assegureu-vos que teniu un programa antivirus fort al vostre PC i també feu controls de manteniment del sistema periòdics.
Us recomanem que utilitzeu Auslogics Anti-Malware per protegir el vostre PC de virus, programari maliciós i amenaces de seguretat de dades.
Obteniu també Auslogics BoostSpeed mitjançant aquest enllaç per eliminar problemes imprevistos que dificulten el rendiment i la velocitat del vostre equip.
Les dues eines són fàcils d’utilitzar. Podeu programar exploracions automàtiques i donar-vos la tranquil·litat que mereixeu.
Si teniu comentaris o suggeriments sobre el tema, no dubteu a compartir-los a la secció següent.
Ens agradarà tenir notícies vostres.
