Com solucionar problemes de Firefox a Windows 10, 8, 8.1 i 7?
Molts usuaris de Windows estaran d’acord que Mozilla Firefox és un dels millors navegadors per al sistema operatiu de Microsoft. No obstant això, com qualsevol altra aplicació, també és susceptible a diversos problemes. Què passa si Mozilla Firefox no s’obre? Què passa si el navegador és massa lent? En aquest article, analitzarem alguns dels problemes més comuns que es troben quan s’utilitza Firefox. També us ensenyarem a solucionar els problemes que Firefox no respon i altres problemes que us poden impedir gaudir del màxim potencial del navegador.
Problemes habituals del Firefox
A l’hora de resoldre problemes, el millor enfocament és comprendre bé el problema. Per tant, analitzem algunes de les queixes habituals que han informat els usuaris de Firefox.
- Firefox no s’obrirà: en la majoria dels casos, aquest problema es produeix quan hi ha algun problema amb el perfil de Firefox de l’usuari. Aquest problema es pot solucionar si es torna a crear el perfil.
- L’ús elevat de la CPU causa problemes al Firefox: és possible que noteu un ús elevat de la CPU, que afecta el rendiment del Firefox. És possible que aquest problema tingui a veure amb el vostre antivirus de tercers.
- Alentiment del Firefox a causa de l’ús elevat de RAM: és possible que Firefox utilitzi massa recursos RAM a causa de les extensions del navegador. Per tant, proveu de desactivar les extensions innecessàries per veure si solucionar el problema.
- Firefox no respon i continua congelant-se i bloquejant-se. És possible que determinades configuracions del sistema causin problemes amb el vostre navegador. Podeu provar d’iniciar Firefox mitjançant el mode segur per solucionar el problema.
Mètode 1: desactivació dels complements innecessaris
És cert que els complements poden millorar la funcionalitat de Mozilla Firefox. Tot i això, també poden provocar un bloqueig del navegador. Alguns usuaris es van queixar que van trobar el problema després d'haver instal·lat FlashGet. Tingueu en compte que gairebé qualsevol tipus de complement pot causar problemes a Firefox. Per tant, és essencial identificar el complement que heu instal·lat abans de tenir problemes amb el navegador.
Per desactivar els complements a Firefox, heu de seguir les instruccions següents:
- Inicieu Firefox i feu clic al botó Menú a l'extrem superior dret del navegador. Ha de semblar tres línies horitzontals una sobre l’altra.
- Seleccioneu Complements de les opcions.
- Aneu al menú del tauler esquerre i feu clic a Extensions. Hauríeu de veure la llista d’extensions afegides a Firefox.
- Cerqueu l'extensió problemàtica i feu clic al botó Desactiva.
- Reinicieu el navegador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Nota: si no sabeu quin complement està causant el problema, podeu provar de desactivar totes les extensions i habilitar-les una per una. Feu-ho fins que trobeu l'element que causa problemes a Firefox.
Per descomptat, no podreu desactivar les extensions si no podeu obrir Firefox. Si aquest és el cas, proveu d’executar-lo des del mode segur. Aquests són els passos següents:
- Feu clic a la icona de Windows a la barra de tasques.
- Feu clic al botó d'engegada.
- Mentre manteniu premuda la tecla Maj en el teclat, seleccioneu Reinicia.
Un cop es reiniciï el PC, seguiu aquest camí:
Resolució de problemes -> Opcions avançades -> Reinicia
- Després de reiniciar l'ordinador, premeu F5 al teclat per seleccionar Mode segur amb xarxes.
- Quan estigueu al mode segur, inicieu Firefox i desactiveu les extensions seguint els passos anteriors.
Mètode 2: comprovació de l'antivirus
És possible que l’antivirus de tercers del vostre PC estigui causant problemes a Firefox. Alguns usuaris van informar que després d’haver desactivat la funció d’escaneig HTTPS a Avast, van poder eliminar el problema. Per tant, us recomanem que feu el mateix.
Aquí teniu les instruccions:
- Inicieu Avast i feu clic a Configuració.
- Seleccioneu Components i, a continuació, trieu Web Shield.
- Feu clic al botó Personalitza.
- Desmarqueu l'opció Activa l'escaneig HTTPS.
- Deseu els canvis.
Val a dir que aquesta solució també pot funcionar per a altres programes antivirus a part d'Avast. Només cal localitzar la funció similar a l’escaneig HTTPS i desactivar-la. Si el problema persisteix, és hora de desactivar o eliminar completament el vostre antivirus. Si podeu solucionar el problema eliminant el vostre antivirus de tercers, us recomanem que canvieu a una marca diferent.
Hi ha molts programes de seguretat, però recomanem Auslogics Anti-Malware. Està dissenyat per no interferir amb el vostre sistema i l'antivirus principal. Per tant, podeu desfer-vos dels problemes de Firefox sense deixar de tenir la protecció que necessiteu per al vostre equip.
Mètode 3: esborrar la memòria cau de Firefox
És possible que la memòria cau emmagatzemada faci que Firefox utilitzi massa recursos de CPU. En conseqüència, també podeu notar que el vostre navegador és més lent de l’habitual. Per tant, si voleu aprendre a disminuir l’ús de la CPU al Firefox, heu de saber com esborrar la memòria cau. El procés és relativament senzill i el podeu realitzar seguint els passos següents:
- Obriu Firefox i, a continuació, feu clic al botó Menú a l'extrem superior dret del navegador.
- Seguiu aquest camí:
Biblioteca -> Història -> Esborra l'historial recent
- Un cop obriu la finestra Esborra tot l'historial, seleccioneu Tot a la llista desplegable que hi ha al costat de l'interval de temps.
- Feu clic a Detalls i seleccioneu tot el que vulgueu eliminar, especialment la memòria cau.
- Feu clic a Esborra ara.
Un cop fet això, hauríeu de poder millorar el rendiment de Firefox.
Mètode 4: Actualització de Firefox
La configuració del navegador pot causar problemes. Per tant, si voleu solucionar-los ràpidament, podeu provar d’actualitzar Firefox. En fer-ho, se suprimiran totes les extensions i es recuperaran els paràmetres predeterminats del navegador. Per fer-ho, seguiu aquestes instruccions:
- Inicieu Firefox.
- Aneu a la barra d’adreces i, a continuació, escriviu “about: support” (sense cometes) i premeu Retorn.
- Feu clic al botó Actualitza el Firefox.
- Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per recuperar Firefox a la configuració predeterminada.
Després de fer això, comproveu si el problema s'ha solucionat.
Mètode 5: suprimir el vostre perfil de Firefox
Alguns usuaris van informar que els problemes comencen a aparèixer a Firefox a causa d'un perfil malmès. Per tant, per resoldre el problema, heu d’eliminar el vostre perfil. Recordeu que aquesta solució suprimirà les adreces d'interès, l'historial i les contrasenyes desades. Per tant, assegureu-vos de crear una còpia de seguretat abans de provar els passos. Si esteu a punt, seguiu els passos següents:
- Sortiu del Firefox.
- Obriu el quadre de diàleg Executa prement la tecla Windows + R al teclat.
- Ara, escriviu “firefox.exe -p” (sense cometes) i premeu Retorn.
- Veureu la llista de perfils disponibles.
- És probable que el vostre perfil estigui etiquetat com a predeterminat. Seleccioneu-lo i feu clic al botó Suprimeix el perfil.
- Si voleu eliminar completament el vostre perfil, feu clic al botó Suprimeix el fitxer.
Després de completar aquests passos, hauríeu de poder eliminar el vostre perfil correctament. Un cop inicieu Firefox, el navegador us crearà automàticament un perfil nou. D'altra banda, podeu crear un perfil nou seguint les instruccions següents:
- Tanca Firefox.
- Al teclat, premeu la tecla Windows + R. Això hauria d'iniciar el quadre de diàleg Executar.
- Escriviu "firefox.exe -p" (sense cometes) i feu clic a D'acord.
- Feu clic a Crea un perfil.
- Feu clic a Següent i, a continuació, escriviu el nom del perfil que preferiu.
- Feu clic a Finalitza.
- Trieu el perfil que acabeu de crear i feu clic a Inicia Firefox.
Hauríeu de poder resoldre el problema després de crear un perfil d'usuari nou.
Mètode 6: reinstal·lació de Firefox
Si crear un perfil nou no resol el problema, us recomanem que reinstal·leu Firefox. És possible que la vostra instal·lació estigui danyada. En conseqüència, continueu tenint problemes amb el vostre navegador. Per tant, és recomanable eliminar Firefox i tornar-lo a instal·lar a l’ordinador. Aquests són els passos següents:
- Feu clic a la icona de Windows a la barra de tasques.
- Feu clic al botó Configuració, que sembla un símbol d'engranatge.
- Un cop oberta l'aplicació Configuració, seleccioneu Aplicacions.
- Cerqueu Mozilla Firefox a la llista i feu-hi clic.
- Feu clic a Desinstal·la.
- Ara, descarregueu l’instal·lador des del lloc web de Mozilla Firefox.
- Executeu el fitxer .exe i seguiu les instruccions en pantalla per instal·lar el navegador.
Mètode 7: opteu per la versió beta o nocturna
Si heu provat tots els mètodes que enumerem en aquesta publicació, però el problema encara persisteix, potser us recomanem que utilitzeu la versió beta o nocturna de Mozilla Firefox. Desinstal·leu la versió actual de Firefox a l'ordinador i, a continuació, instal·leu la versió beta. Tanmateix, recordeu que, tot i que aquesta versió conté totes les funcions més recents, encara és susceptible a problemes nous, ja que no s’ha provat completament.
El mateix passa amb la versió Nightly. Podreu gaudir de les darreres actualitzacions implementades per Mozilla.
Tot i això, encara no estan completament provats. Per tant, és possible que pugueu trobar diversos problemes.
Si realment necessiteu utilitzar un navegador web i Firefox continua fallant, sempre podeu provar Chrome o Edge. Els podeu utilitzar temporalment fins que no trobeu la manera de resoldre els problemes de Firefox amb èxit. D'altra banda, és possible que comenceu a agradar les funcions de Chrome o Edge. Si això passa, ara teniu un navegador que podeu utilitzar permanentment, cosa que us permetrà resoldre el vostre problema.
Quin navegador preferiu: Firefox, Chrome o Edge?
Comparteix la teva resposta a la secció de comentaris de sota.
