Hearthstone va agafar part de la pols d’estrelles del joc World of Warcraft i va crear una majestuositat virtual pròpia. Cinc anys després del llançament, el joc de cartes col·leccionables segueix sent un dels favorits dels fans, encara generant una gran quantitat de diversió i ingressos per igual. Tothom està content.
Bé, gairebé tothom. Alguns usuaris es van queixar amargament de no escoltar cap so durant el joc. No es tracta d’un simple cas de distorsió del so o inferior al que s’esperava. Simplement no existeix. Això ha fet que alguns usuaris renunciessin completament al joc: la manca de so és un trencador.
Igual que amb tota la resta que afecta els programes de Windows, hi ha solucions alternatives. Aquesta guia explica com solucionar cap so a Hearthstone en un PC amb Windows.
Com arreglar cap àudio a Hearthstone
No hi ha dubte que la impossibilitat de reproduir àudio a Hearthstone suposa un gran desencadenament per a molts. Els desenvolupadors tampoc no estaran massa contents d’aquest desenvolupament, ja que han invertit molt de temps i recursos en el so del joc. Amb les solucions que es presenten aquí, hauríeu de ser capaços de tornar a funcionar l’àudio del vostre joc de cartes col·leccionables preferit. Podeu baixar per la llista en l'ordre presentat o simplement anar a la solució que trieu.
Comproveu el maquinari d'àudio
És probable que tingueu un dispositiu d’àudio extern connectat a l’ordinador. Pot ser altaveus externs, auriculars, auriculars o un altre dispositiu de so. Heu de comprovar que el problema amb la reproducció d’àudio a Hearthstone no prové del vostre maquinari.
Les connexions fluixes poden provocar errors en la sortida de so. Heu de comprovar que l'endoll USB estigui inserit adequadament tant al final del maquinari com de l'ordinador. Verifiqueu que el dispositiu s’hagi connectat mitjançant el port correcte. Si el port està pensat per a un altre tipus de dispositiu, no funcionarà.
Si el dispositiu és sense fil, comproveu que estigui realment connectat a l'ordinador. Ha de ser visible a la llista de dispositius connectats mitjançant Bluetooth. És possible que hagueu de tornar a habilitar la connexió.
Hi ha la possibilitat que el dispositiu de so s'hagi desconnectat mentre el sistema encara està configurat per emetre àudio. Si aquest és el cas, és possible que no pugueu escoltar so a través dels altaveus integrats. És possible que hagueu de desactivar el dispositiu de so com a mitjà de sortida d’àudio predeterminat si Windows no ho fa automàticament quan està desconnectat.
- Al Windows 10, obriu l'aplicació Configuració.
- Seleccioneu Sistema.
- Seleccioneu So.
- Al tauler dret, a "Tria el dispositiu de sortida", es mostrarà el suport d'àudio seleccionat actualment.
- Feu clic a la fletxa cap avall per ampliar l'opció i seleccioneu l'altaveu de la llista.
També podeu utilitzar aquesta opció per canviar manualment al vostre dispositiu extern si no hi ha so fins i tot després de connectar-lo. Podeu fer clic a la icona de l’altaveu a prop de la vora dreta de la barra de tasques. Es troba al costat de la icona del rellotge. Es mostrarà el dispositiu d’àudio que s’utilitza actualment. Feu clic amb el botó dret a la fletxa cap avall per expandir-la i seleccioneu el dispositiu que vulgueu utilitzar.
A més, no oblideu comprovar que el volum estigui realment ajustat a un nivell raonablement alt. Premeu les tecles de volum adequades a l'ordinador o feu clic a la icona de l'altaveu i ajusteu el control lliscant de volum per obtenir una sortida més alta. Alguns auriculars i altaveus externs tenen controls de volum dedicats. Utilitzeu-los i comproveu si marquen la diferència.
Comproveu els controladors de la vostra targeta de so
El component més crucial de l'experiència d'àudio és la targeta de so incrustada a l'ordinador. Produeix el so que Windows descodifica amb l'ajut de controladors de targetes de so. Si la targeta de so no passa malament, el problema de reproduir àudio a Hearthstone sol ser dels controladors d’àudio.
El controlador de so funciona de forma conjunta amb Windows i la targeta de so per produir el so que escolteu quan connecteu el dispositiu extern o simplement activeu el volum del PC. A causa del seu treball crític, qualsevol tipus de problema amb el controlador pot afectar negativament la qualitat de l’àudio o produir una sortida d’àudio nul·la.
Per evitar-ho o resoldre el problema quan sorgeixi, es recomana actualitzar el controlador a la versió més recent. Heu d'actualitzar regularment amb el controlador d'àudio correcte perquè l'àudio funcioni correctament a l'ordinador.
Podeu actualitzar el dispositiu manualment, amb el Gestor de dispositius o mitjançant el programari d’actualització automàtica. La primera opció requereix que visiteu el lloc web del fabricant i que trobeu el controlador correcte per al vostre dispositiu. Amb el Gestor de dispositius, simplement podeu trobar el dispositiu i actualitzar-ne els controladors a través de Windows. Tanmateix, una actualització automàtica del controlador us estalvia problemes i us permet actualitzar els controladors amb un sol clic.
Actualització manual
Això no és massa difícil de fer, però tingueu en compte que triar el paquet d’actualitzacions adequat és d’una importància cabdal. Si no, corre el risc de provocar més problemes i resoldre’ls.
Cal conèixer el fabricant de la targeta de so i el model del maquinari. També s'hauria d'obtenir el número de versió del controlador actual. Amb aquesta informació, aneu al lloc web del fabricant i descarregueu el paquet de controladors requerit. És possible que hàgiu de desempaquetar els fitxers abans de poder instal·lar-los.
Sempre que el controlador descarregat sigui el resultat adequat per a la targeta de so i el sistema operatiu, feu doble clic al fitxer per començar la instal·lació i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
Actualitzeu amb el Gestor de dispositius
En lloc de fer cerques manualment, podeu deixar que Windows trobi i instal·li els controladors que us falten. El Gestor de dispositius conté una llista de dispositius de maquinari del sistema i us permet actualitzar, desfer o desinstal·lar els controladors en funció de les vostres necessitats.
Aquest mètode és útil si teniu dispositius d’àudio externs i voleu actualitzar-ne els controladors. Sota el node correcte del Gestor de dispositius, apareix cada maquinari i només podeu seleccionar-ne un i actualitzar-lo individualment.
- Premeu la tecla Win + X i seleccioneu Gestor de dispositius.
- A la finestra del Gestor de dispositius, cerqueu el node Controladors de so, vídeo i jocs i feu-hi clic una vegada per ampliar l'entrada.
- Cerqueu la targeta de so i feu-hi clic amb el botó dret.
- Seleccioneu Actualitza el programari del controlador.
- A la finestra següent, feu clic a l'opció "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat".
Windows instal·larà la versió més recent del controlador indicat. Si us indica que teniu la versió més recent, però sabeu el contrari, podeu baixar-la des del lloc web del fabricant i col·locar-la en un lloc convenient. A continuació, torneu al Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret del ratolí al dispositiu, seleccioneu Actualitza el controlador, feu clic a l'opció "Cerca el programari del meu ordinador" i cerqueu el controlador descarregat. Windows l’instal·larà per a vosaltres. Aquest mètode ajuda a Windows a verificar que el controlador descarregat manualment sigui segur. Si no és així, la instal·lació fallarà.
També podeu actualitzar els controladors dels vostres dispositius d’àudio amb el Gestor de dispositius. Només cal trobar-los a sota de Controladors de so, vídeo i jocs i repetir els passos anteriors.
Actualització amb Auslogics Driver Updater
Si preferiu ometre la cerca manual dels controladors correctes, podeu utilitzar el mètode d’actualització automàtica per instal·lar les versions més recents dels controladors sense necessitat d’estrès. Ni tan sols cal ser conscient de la marca i el model de la targeta de so i dels dispositius d’àudio externs. El programari d’actualització del controlador us farà tot el possible.
Auslogics Driver Updater escaneja l'ordinador una vegada per determinar el maquinari i els dispositius connectats i troba ràpidament els controladors necessaris per a ells. La informació es mostra d'una manera fàcil d'entendre perquè pugui dur a terme ràpidament l'acció desitjada. Només mostra els controladors més recents recomanats pel fabricant del maquinari per al model de dispositiu precís i compatible amb el vostre sistema operatiu. Tot el que heu de fer és fer clic al botó requerit per actualitzar el controlador.
En pagar uns quants dòlars, desbloquejareu la funcionalitat per actualitzar tots els vostres dispositius alhora. Només heu de fer clic al botó verd Actualitza-ho tot i Auslogics Driver Updater passa a treballar en nom vostre.
Per obtenir els millors resultats, abans d’iniciar el programari, assegureu-vos que tots els vostres dispositius externs estiguin connectats i visibles a Windows.
Un cop finalitzada l'actualització, reinicieu el sistema i comproveu que ara pugueu escoltar l'àudio a Hearthstone.
Tanca totes les aplicacions que interfereixen
S'ha repetit fins a la molèstia de com altres aplicacions obertes i processos en segon pla poden interferir amb el vostre programa actual. Algunes de les aplicacions i jocs fins i tot us informen al llançament que és millor tancar tota la resta per obtenir una experiència millor. Si continueu rebent problemes d’àudio a Hearthstone, és hora de seguir aquesta instrucció al peu de la lletra. Us hauria d’ajudar si teniu poca memòria o teniu un nombre excessiu de processos que ocupen espai al fons.
En primer lloc, tanqueu Hearthstone i assegureu-vos que no funcioni en segon pla. A continuació, feu clic amb el botó dret a la icona de cada aplicació oberta a la barra de tasques i seleccioneu Tanca. Per descomptat, alguns d’ells encara poden continuar funcionant en segon pla.
Per tant, utilitzeu el menú Eines de Windows (Win Key + X) per obrir el Gestor de tasques i comprovar si hi ha processos que ocupen una quantitat important de memòria, CPU i espai al disc. Feu clic amb el botó dret a cada procés infractor i seleccioneu Finalitza la tasca.
Ara, inicieu Hearthstone una vegada més i reproduïu-lo. Hauríeu de poder gaudir dels seus gloriosos efectes sonors.
És inevitable que l’ordinador es faci més lent amb el pas del temps. A mesura que s’acumulen fitxers brossa i la memòria s’envaeix de programes innecessaris i el processador envelleix, el sistema simplement no pot ser tan ràpid com quan era nou. Amb Auslogics BoostSpeed, podeu esborrar tots els problemes relacionats amb la reducció de velocitat i brossa de l’ordinador i permetre que el sistema tingui un millor rendiment.
Verifiqueu la integritat dels fitxers de joc
Els fitxers de joc danyats desordenen alguna cosa o altra en l’experiència de joc. És a dir, si el joc funciona fins i tot malgrat els danys. De vegades, és un element visual que es veu afectat, de vegades, és el so que falta. Afortunadament, Blizzard ha previst aquests problemes i els desenvolupadors van incorporar una eina d’escaneig a l’aplicació per comprovar si els fitxers del joc tenen algun problema.
- Inicieu l'aplicació Blizzard.
- Cerqueu el vostre joc i feu-hi clic.
- Feu clic a la fletxa desplegable Opcions per ampliar aquest menú.
- Seleccioneu Escaneja i repara.
- Rebràs una notificació que indica que el procés que estàs a punt d’iniciar posarà en pausa temporalment qualsevol joc en curs. Feu clic a Comença a escanejar.
L'eina de reparació de Blizzard començarà l'exploració exhaustiva de tots els fitxers de Hearthstone. Pot trigar una estona, així que tingueu paciència. Si detecta algun problema, intentarà solucionar-los. És possible que calgui una actualització de la reparació, que l'aplicació començarà a instal·lar automàticament.
Un cop fet això, inicieu Hearthstone i gaudiu del vostre joc amb el so que l'acompanya.
Ajusta la compatibilitat del joc
Hearthstone es va llançar fa més de mitja dècada. Naturalment, no aprofitarà al màxim l’entorn de Windows 10 de la mateixa manera que ho fan els jocs posteriors. Normalment s’executa en mode de compatibilitat, que ajusta la configuració del joc. El mode de compatibilitat normalment s’estableix a Windows 8.
Si l’heu executat en mode de compatibilitat per a una versió anterior de Windows, com XP o Vista, pot ser que sigui la font del vostre problema d’àudio. L'última versió de l'aplicació Battle.net ja no admet cap de les versions de Windows. En teoria, això vol dir que no és ideal si l’aplicació continua configurada en mode de compatibilitat per a XP o Vista.
Per tant, proveu de canviar la configuració de compatibilitat i vegeu què passa.
- Tanca tots els jocs que estàs jugant mitjançant l'aplicació Blizzard. Tanqueu l'aplicació també i finalitzeu tots els processos al Gestor de tasques.
- Feu clic amb el botó dret al llançador d'aplicacions i seleccioneu Propietats.
- Aneu a la pestanya Compatibilitat.
- Elimineu la marca al costat de "Executa aquest programa en mode de compatibilitat per a".
- Feu clic a Aplica.
- Feu clic a D'acord.
Proveu de tocar Hearthstone ara i comproveu que tot funcioni, inclòs el so.
Si voleu provar el mode de compatibilitat per a Vista o XP, és possible que hagueu de canviar l’aplicació Battle.net, però això us impedirà nombroses funcions noves de les darreres versions, de manera que no es recomana.
Si encara teniu problemes, torneu a la pestanya Compatibilitat i feu clic a "Executa l'eina de resolució de problemes de compatibilitat". Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla i executeu el joc amb la configuració seleccionada automàticament. Això hauria de solucionar el problema.
Restaura la configuració del joc als valors predeterminats
Ens estem ficant en un territori desesperat aquí. Però, simplement, si en aquest moment el problema no s’ha solucionat, s’hauria de provar qualsevol altra cosa que valgui la pena provar.
La restauració de la configuració predeterminada de l'aplicació, com a mínim, us indicarà si els canvis que heu fet tenen alguna cosa a veure amb el problema d'àudio a Hearthstone.
- Inicieu l'aplicació Battle.net i seleccioneu l'opció Configuració al menú principal.
- Feu clic a So i notificacions.
- Feu clic a Restableix per defecte a la part inferior de la finestra.
- Rebrà una sol·licitud de confirmació. Feu clic a Restableix.
- A continuació, seleccioneu l'opció Xat de veu a Configuració.
- Feu clic a Restaurar als valors predeterminats i feu clic a Restableix a la sol·licitud de confirmació.
- Feu clic a Fet a la part inferior dreta per desar els canvis.
Ara reinicieu el joc i proveu si el so ha tornat.
També podeu anar al menú Hearthstone i restaurar també tots els paràmetres de so als valors predeterminats.
Torneu a instal·lar el joc
De vegades, els fitxers del joc es corrompen, però l’eina de reparació interna de Battle.net no aconsegueix trobar la corrupció. En aquest cas, és possible que hàgiu de treure el joc i tornar-lo a instal·lar. Això elimina els fitxers danyats per poder començar una vegada més amb una instal·lació neta.
- Inicieu l'aplicació Battle.net.
- Cerqueu el vostre joc a la llista de jocs i feu-hi clic.
- Seleccioneu Opcions.
- A les opcions del menú ampliat, seleccioneu Desinstal·la el joc.
- Quan aparegui el quadre de diàleg de confirmació, feu clic a Sí, Desinstal·la.
- Sortiu de l'aplicació Battle.net i torneu-la a iniciar.
- Descarrega Hearthstone i juga al joc.
Torneu a instal·lar l'aplicació Battle.net
Si res més funciona, aquesta podria ser la solució definitiva.
Aneu al Tauler de control i canvieu el mode de visualització per categoria a Categoria i, a continuació, feu clic a l'enllaç "Desinstal·la un programa" a Programes. Cerqueu l'aplicació Blizzard Battle.net a la llista de programes, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la. Seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla per completar el procés.
Ara, torneu a instal·lar el programa i jugueu a Hearthstone. El so i tota la resta haurien de funcionar bé.
Després de revisar aquesta guia, sabreu què fer si ho feu no sent els sons del joc a Hearthstone a Windows 10. Si coneixeu solucions addicionals que potser hauríem passat per alt, no dubteu a fer-nos-ho saber als comentaris.
