Gmail permet als usuaris adjuntar fitxers convenientment als seus correus electrònics. Mentre els fitxers adjunts compleixin certs criteris, podeu enviar-los a qualsevol persona mitjançant aquest servei de correu electrònic. D’altra banda, és possible que hi hagi ocasions en què no superi el límit de fitxers i, tot i així, rebreu un missatge d’error que digui: "El fitxer adjunt ha fallat. Això pot ser degut a un servidor intermediari o tallafoc ".
Si voleu saber com corregir els errors de càrrega de fitxers adjunts de Gmail, estareu encantats d’haver trobat aquest article. Hi ha diversos motius pels quals es produeixen fallades en el fitxer adjunt. En alguns casos, el problema té a veure amb un connector. En altres casos, pot ser que hi hagi algun problema amb el navegador. No cal dir que hi ha diverses maneres de solucionar problemes de fitxers adjunts. Aquí teniu algunes de les solucions que podeu provar:
Mètode 1: actualització del connector Flash
Val a dir que el programa de càrrega predeterminat de fitxers adjunts de Gmail utilitza Adobe Flash. Si teniu un connector obsolet, és possible que el carregador de fitxers adjunts no funcioni correctament. Com a tal, heu d'assegurar-vos que teniu la versió més recent d'Adobe Flash. Simplement seguiu les instruccions següents:
- Cerqueu l'instal·lador d'Adobe Flash en línia.
- Un cop hàgiu arribat a la pàgina de descàrrega del lloc d’Adobe, veureu programari addicional que podeu instal·lar amb Flash. Desmarqueu-lo si no el necessiteu.
- Premeu el botó Instal·la ara. Això us permetrà descarregar i desar l'instal·lador.
- Obriu l’instal·lador d’Adobe Flash i seguiu les instruccions que apareixen a la pantalla.
- El següent que heu de fer és assegurar-vos que Flash estigui habilitat al navegador. Feu clic als tres punts alineats verticalment del navegador.
- Seleccioneu Configuració a la llista desplegable.
- Desplaceu-vos cap avall i amplieu el contingut de l'àrea Avançada.
- Aneu a Configuració de contingut i feu clic a Flash.
- Si veieu el botó blau com el que es mostra a continuació, vol dir que el vostre navegador bloqueja el connector. Com a tal, heu de commutar el botó per activar Flash.
Mètode 2: obertura de Gmail amb un navegador diferent
En alguns casos, l’obertura de Gmail mitjançant un navegador alternatiu pot solucionar problemes fallits en els fitxers adjunts. Un cop tingueu un navegador diferent, proveu de adjuntar el fitxer de nou al vostre correu electrònic. Gmail funciona en diversos navegadors, però funciona millor amb les darreres versions dels programes següents:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Safari
- Microsoft Edge
Mètode 3: actualització del navegador
També us ajudaria si assegureu-vos que el navegador s’actualitza a la versió més recent. Dit això, seguiu les instruccions següents:
- Feu clic al botó Més opcions del navegador. Ha de semblar tres punts alineats verticalment.
- Seleccioneu Ajuda a la llista desplegable i feu clic a Quant a Chrome.
- Permet que el navegador baixi les actualitzacions.
- Un cop actualitzat el navegador, reinicieu-lo.
Mètode 4: desactivació del servidor intermediari
És possible que hàgiu notat el missatge d'error que menciona que hi ha hagut un error en el fitxer adjunt a causa d'un servidor intermediari. Si el vostre servidor intermediari està habilitat, és possible que vulgueu provar de desactivar-lo per eliminar el problema. Simplement seguiu els passos següents:
- Feu clic a la icona Cerca a la safata de tasques.
- Escriviu "opcions d'Internet" (sense cometes) i premeu Retorn.
- Aneu a la pestanya Connexions i premeu el botó Configuració de LAN.
- Si veieu que la casella que hi ha al costat de "Utilitza un servidor intermediari per a la vostra LAN" està marcada, desseleccioneu-la.
- Feu clic a D'acord a la finestra Configuració de LAN.
- Feu clic a D'acord a la finestra Opcions d'Internet.
Mètode 5: desactivació dels tallafocs
És possible que un tallafoc pugui interferir amb els vostres fitxers adjunts de correu electrònic. Podeu apagar-lo temporalment per resoldre el problema. Aquests són els passos per desactivar el tallafoc de Windows:
- Al teclat, premeu la tecla Windows + R per obrir Executa.
- Al quadre de diàleg d'execució, escriviu "firewall.cpl" (sense cometes) i premeu Retorn.
- Aneu al menú de la barra esquerra i seleccioneu "Activa o desactiva el tallafoc de Windows Defender".
- Per a la configuració de la xarxa privada i pública, feu clic a "Desactiva el tallafoc de Windows (no recomanat)".
- Feu clic a D'acord i, a continuació, tanqueu la finestra.
- Si utilitzeu un tallafoc o un programari antivirus de tercers, seguiu les instruccions per desactivar el programa.
Mètode 6: actualització dels controladors
Si el missatge d'error va aparèixer mentre intentava adjuntar un fitxer des d'una unitat externa, és possible que hi hagi problemes amb el dispositiu d'emmagatzematge. En alguns casos, és possible que els controladors obsolets us impedeixin adjuntar fitxers correctament des del dispositiu d’emmagatzematge extern. Per tant, us aconsellem que actualitzeu els controladors a les versions recomanades pel fabricant.
Això es pot fer manualment, però ho desaconsellem. Aquesta opció pot trigar una part important del vostre temps, ja que us requeriria que cerqueu els controladors compatibles al lloc web del fabricant. Podeu ometre totes les molèsties utilitzant Auslogics Driver Updater. Només fent clic a un botó, podeu configurar l'eina per escanejar automàticament el sistema de l'ordinador i cercar-ne els controladors adequats.
Una altra gran qualitat d’aquest programa és el fet que s’encarrega de tots els controladors problemàtics, no només dels relacionats amb els problemes de fitxers adjunts de fitxers de Gmail. Per tant, podeu experimentar una millora significativa en el rendiment i la velocitat del vostre equip un cop finalitzat el procés.
Creieu que hi ha maneres més fàcils de resoldre aquest problema?
Feu-nos-ho saber en els comentaris següents.
