‘No hi ha secrets
que el temps no revela »
Jean Racine
És sabut que heu de protegir les vostres dades de qualsevol mirada indiscreta. Amb aquest objectiu, fareu bé en xifrar la vostra unitat amb BitLocker, cosa que farà que la vostra seguretat arribi a un nivell completament nou.
El problema és que l’ús de BitLocker no sempre és una experiència perfecta: el producte de xifrat en qüestió sol tenir problemes que impedeixen el seu bon funcionament. Per tant, els usuaris de BitLocker solen informar dels problemes següents:
- Què passa si BitLocker no sol·licita cap contrasenya a Windows 10?
- Com desfer-se d’una pantalla blava a BitLocker?
- Per què BitLocker demana una clau de recuperació en lloc de contrasenya?
La bona notícia és que hem elaborat una llista de consells provats i fàcils d’implementar sobre com eliminar els problemes descrits anteriorment i obtenir el vostre BitLocker en forma de punta. Us recomanem que comenceu per la primera solució de la llista i que continueu fins que les coses siguin correctes. Al final d'aquest article, segur que haurà resolt el problema.
Introduïu la contrasenya o el PIN a cegues
Si veieu una pantalla blava contínua i no hi ha cap lloc on introduir la vostra contrasenya o PIN en lloc d’una sol·licitud normal de BitLocker, no cal entrar en pànic; literalment, podeu iniciar la sessió a cegues. Per estrany que sembli, aquest truc va funcionar per a molts usuaris, de manera que val la pena provar-ho.
Torneu al menú d'arrencada heretat
Podeu provar de solucionar el problema de pantalla de la sol·licitud de contrasenya de BitLocker a Windows 10 activant el menú d'arrencada heretat de Windows 7:
- Obriu una finestra d’indicis de comandes elevada: escriviu cmd a Cerca, premeu Retorn, busqueu l’indicatiu d’ordres, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Executa com a administrador.
- Escriviu bcdedit / set {default} bootmenupolicy heredat i premeu Retorn per executar l'ordre.
- Tanqueu la finestra de l’indicador de comandes elevat i reinicieu el Windows.
Tot i que ara la vostra pantalla pot semblar menys atractiva, els problemes de pantalla de BitLocker ja no haurien d’estar aquí.
Desinstal·leu i torneu a instal·lar l'actualització problemàtica
Mantenir el sistema actualitzat segurament és una estratègia guanyadora. Tanmateix, el problema és que les coses sovint es desvien: una actualització prometedora pot causar diversos maldecaps en lloc d’aportar novetats i millores. Per exemple, una de les actualitzacions que heu instal·lat recentment al vostre PC pot estar darrere de la molèstia de BitLocker. En un cas com aquest, heu d’eliminar i reinstal·lar l’actualització en qüestió. A continuació podeu veure les instruccions que heu de seguir:
- Premeu la tecla del logotip de Windows i la tecla I per obrir l'aplicació Configuració.
- Feu clic a Actualitza i seguretat.
- Seleccioneu Visualitza l'historial d'actualitzacions.
- Feu clic a Desinstal·la les actualitzacions.
- Localitzeu l’actualització problemàtica i feu-hi doble clic.
Després d’eliminar l’actualització, heu de reiniciar l’ordinador. A continuació, continueu per suspendre la vostra protecció BitLocker:
- Premeu la tecla del logotip de Windows i la tecla S per invocar l'aplicació de cerca.
- Escriviu BitLocker i premeu Retorn.
- Seleccioneu Gestiona BitLocker a la llista de resultats.
- Seleccioneu Suspendre la protecció.
Ara és hora de tornar a instal·lar l'actualització que heu eliminat:
- Executeu l'aplicació Configuració i feu clic a Actualitza i seguretat.
- Feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions. L'actualització que falta es tornarà a instal·lar a l'ordinador.
- Reinicieu el PC.
Finalment, torneu a obrir Gestiona BitLocker i activeu-ne la protecció.
Desactiva l'inici ràpid
Aquesta correcció demostra la seva utilitat en escenaris en què els usuaris tenen l’arrencada ràpida habilitada per a arrencades més ràpides. Tot i que l’opció en qüestió és força útil, sovint provoca problemes amb BitLocker, per la qual cosa és una bona idea comprovar si aquest és realment el vostre cas. Per tant, us recomanem que desactiveu l'inici ràpid:
- Obriu l'aplicació Cerca prement la tecla del logotip de Windows + drecera de la tecla S.
- Escriviu la configuració d’alimentació i premeu Retorn.
- Seleccioneu Configuració d'alimentació i de repòs.
- Aneu a la secció Paràmetres relacionats i seleccioneu Paràmetres d’alimentació addicionals.
- A la finestra Opcions d’alimentació, feu clic a Tria què fa el botó d’engegada.
- Seleccioneu Canvia la configuració que actualment no està disponible.
- Desmarqueu Activa l'inici ràpid (recomanat).
- Feu clic a Desa els canvis.
A continuació, hauríeu d'obrir la configuració del BIOS i desactivar l'inici ràpid des d'allà. Per a això, és possible que hàgiu d'utilitzar el vostre manual, ja que ajustar la BIOS en diferents ordinadors requereix instruccions diferents. Ara que la funció d’inici ràpid està desactivada, el vostre BitLocker hauria de funcionar com s’hauria de fer.
Actualitzeu el BIOS
L’actualització del BIOS pot resultar útil per eliminar els problemes que afecten BitLocker. Per fer aquesta tasca, consulteu el manual de la placa base per obtenir les instruccions necessàries. Assegureu-vos de seguir-los detingudament; en cas contrari, podeu danyar l’ordinador. Per tant, us aconsellem extremar la precaució. Heu de desactivar BitLocker després d'actualitzar el BIOS i tornar-lo a activar per veure si el vostre problema ha desaparegut.
Desactiva l'arrencada segura
Si l'actualització del BIOS no ha produït el resultat desitjat, us recomanem que desactiveu la funció d'arrencada segura a les opcions del BIOS. Cerqueu al manual els detalls necessaris i assegureu-vos de procedir amb precaució per evitar posar en perill l’ordinador.
Corregiu els fitxers de tipus de lletra en temps d’arrencada
El problema amb què teniu problemes pot ser una conseqüència de fitxers de tipus de lletra corrupts en arrencar. I aquí teniu un camí que heu d’anar per desfer-vos del molest problema:
- Suspendre BitLocker: obriu l'aplicació de cerca, toqueu BitLocker, premeu Retorn, seleccioneu Gestiona BitLocker i feu clic a Suspèn la protecció.
- Obriu una finestra d'indicador de comandes elevada: premeu la tecla Finestra + drecera X i seleccioneu símbol del sistema (administrador).
- Introduïu bfsvc.exe% windir% \ boot / v i premeu Retorn.
Espereu a que tot siga clar i continuï tancant el símbol del sistema. Comproveu si la maniobra ha resultat útil.
Desbloqueja les dades encriptades
Tot sense èxit? A continuació, intentem desbloquejar les vostres dades xifrades perquè pugueu accedir de nou al Windows 10:
- Reinicieu el PC diverses vegades a l'arrencada. Això provocarà una reparació automàtica.
- Aneu a Resolució de problemes -> Opcions avançades -> símbol del sistema.
- Podeu provar d'executar qualsevol de les ordres següents (assegureu-vos de triar la lletra de la unitat que vulgueu desbloquejar):
- manage-bde -protectors - desactiva C:
- manage-bde -status c:
- manage-bde -unlock c: -rp
- manage-bde -protectors -disable c:
- Premeu Retorn.
- A continuació, executeu wpeutil reboot.
- Feu clic a Retorn.
- Sortiu del símbol del sistema.
Finalment, reinicieu el PC i comproveu si les coses estan en ordre ara.
Eviteu els apagats d’arrencada
Si l'ordinador s'apaga a la pantalla de sol·licitud de contrasenya de BitLocker, us recomanem que feu el següent:
- Obriu el símbol del sistema fora de Windows (consulteu la solució anterior per obtenir instruccions pas a pas).
- Escriviu bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1.
- Premeu Retorn.
Ja no hauríeu d'experimentar els apagats de pantalla de la sol·licitud de contrasenya de BitLocker.
Desxifra el disc dur en un altre ordinador
Si heu arribat fins aquí i encara persistiu els vostres problemes amb BitLocker, la millor opció podria ser desxifrar el disc dur en un altre equip. Això és el que heu de fer:
- Apagueu l'ordinador.
- Desconnecteu-lo de la presa de corrent.
- Traieu amb cura el disc dur.
- Connecteu-lo a un altre PC.
- Desxifra el disc dur.
- Traieu la unitat i torneu-la a inserir al PC.
- Actualitzeu el sistema: obriu l'aplicació Configuració (premeu la tecla del logotip de Windows + drecera I), seleccioneu Actualització i seguretat i feu clic a Comprovar actualitzacions.
Després d’actualitzar el sistema, xifreu el vostre disc dur amb BitLocker i vegeu com van les coses.
Analitzeu el vostre PC per trobar programari maliciós
Si el vostre BitLocker continua actuant de forma estranya malgrat tots els vostres trucs de resolució de problemes, és possible que funcioni un programari maliciós. Això vol dir que haureu d’escanejar el sistema per trobar amenaces i invasors i eliminar-los el més aviat possible.
Per a aquest propòsit, podeu utilitzar l'eina Windows Defender integrada:
- Feu clic a la icona del logotip de Windows per obrir el menú Inici.
- Feu clic a l'engranatge de configuració.
- Seleccioneu Actualització i seguretat.
- Feu clic a Windows Defender.
- Seleccioneu l'enllaç Obre Windows Defender.
- Aneu al tauler esquerre i feu clic a la icona de l'escut.
- Feu clic a Escaneig avançat. Trieu Escaneig complet.
Dit això, podeu utilitzar gratuïtament una eina de tercers. Assegureu-vos d’optar per un producte actualitzat, fiable i potent. Per exemple, us recomanem que utilitzeu Auslogics Anti-Malware: aquest programari crea un entorn on no pot existir programari maliciós.
Amb sort, els vostres mals de cap de BitLocker s’han acabat. Si necessiteu ajuda addicional o teniu alguna idea sobre BitLocker, no dubteu a publicar els vostres comentaris a continuació. Sempre ens complau saber-vos!
