Quan utilitzeu Skype, heu trobat mai aquest missatge d'error: "El compte especificat ja existeix?" Normalment, alguns usuaris de Skype se'ls ocorren quan instal·len o actualitzen el programari de l'aplicació de comunicació. S'obté un error d'actualització a més d'aquest codi d'error 1603.
Per què passa això?
La causa probable és un problema amb la instal·lació de fitxers al registre de l’ordinador. Aquesta guia detallada és el vostre pla com es corregeix l'error "El compte especificat ja existeix":
Restableix la teva aplicació Skype
Abans de provar algunes solucions tècniques de resolució de problemes, comenceu per restablir l'aplicació Skype. El restabliment restablirà la configuració predeterminada del programa. Ho fa esborrant les dades de la memòria cau.
Seguiu aquests passos per restablir el vostre Skype:
- Feu clic al botó "Escriviu aquí per cercar" al quadre de cerca de Cortana.
- Tipus aplicacions i, a continuació, seleccioneu "Aplicacions i funcions".
- Tipus Skype i feu clic a l’opció Skype.
- Feu clic a "Avançat".
- Feu clic a "Restableix".
Després de fer-ho, ara podeu comprovar si Skype funciona correctament.
Desinstal·leu, netegeu automàticament i torneu a instal·lar Skype
En alguns casos, restablir Skype no és suficient. És possible que hagueu de desinstal·lar tota l’aplicació, netejar el registre de l’ordinador i, finalment, tornar a instal·lar-la.
La neteja del registre de l’ordinador es pot fer còmodament mitjançant el ‘Solucionador de problemes d’instal·lació i desinstal·lació de programes’ de Microsoft. També podeu fer-ho manualment. Veureu com s’utilitzen les dues opcions.
Seguiu aquestes instruccions per utilitzar el programari de resolució de problemes de Microsoft.
Comenceu desinstal·lant Skype:
- Aneu al menú Inici de Windows 10.
- Feu clic a "Totes les aplicacions". Obtindreu l'índex de l'aplicació.
- Feu clic amb el botó dret a Skype i seleccioneu "Desinstal·la".
Un cop hàgiu desinstal·lat Skype, ara hauríeu de netejar el registre de l’ordinador mitjançant l’eina de resolució de problemes d’instal·lació i desinstal·lació de programes de Microsoft.
Seguiu aquests passos:
- Aneu a la pàgina de resolució de problemes de Microsoft.
- Feu clic al botó "descarregar".
- Quan obtingueu el quadre de diàleg Baixada de fitxers, feu clic a "Obre" o "Executa".
- Seguiu els passos de l'eina de resolució de problemes d'instal·lació i desinstal·lació del programa.
- Si no podeu descarregar l’eina de resolució de problemes a l’ordinador, podeu fer-ho des d’una altra CPU, desar-lo en una unitat flash i executar-lo a l’ordinador.
Després d’haver-ho fet, l’ordinador ha d’estar lliure d’elements de registre corruptes que impedeixin que Skype s’instal·li o s’actualitzi correctament. Ara podeu tornar a instal·lar Skype.
Seguiu aquests passos per tornar a instal·lar Skype:
- Aneu a la pàgina de descàrrega de Skype.
- Premeu o feu clic al botó "Obteniu Skype per a Windows 10."
- Executeu l'instal·lador de Skype.
Un cop fet això, Skype hauria de funcionar correctament.
Desinstal·leu, netegeu manualment i torneu a instal·lar Skype
En cas que l'eina de resolució de problemes de Microsoft no netegi adequadament el registre del vostre equip (després de desinstal·lar Skype), podeu fer-ho manualment.
Tanmateix, tingueu molta cura quan feu això. Un petit error pot afectar negativament les funcions de l’ordinador. Els elements del registre són fonamentals per a les operacions de l’ordinador. Eliminar qualsevol cosa vital afectarà negativament la vostra CPU.
Per tant, abans de fer això, heu de fer una còpia de seguretat de tot el que vulgueu suprimir del registre de Windows. En cas que cometeu un error, restaurareu ràpidament el sistema. Es crea fàcilment una còpia de seguretat fent clic amb el botó dret a qualsevol element del registre que vulgueu suprimir i, tot seguit, seleccionant "Exporta". Això permetrà desar una còpia de seguretat del fitxer .REG de l’element del registre.
Comenceu desinstal·lant Skype:
- Aneu al menú Inici de Windows 10.
- Feu clic a "Totes les aplicacions". Obtindreu l'índex de l'aplicació.
- Feu clic amb el botó dret a Skype i seleccioneu Desinstal·la.
Després de desinstal·lar Skype, seguiu aquests passos:
- Comproveu els fitxers del programa escrivint-ho al quadre de cerca del Windows:% programfiles%.
- S'obrirà la carpeta de fitxers del programa. Cerqueu qualsevol carpeta que porti el nom de Skype i suprimiu-la.
- A més, comproveu les dades de l'aplicació escrivint-ho al quadre de cerca de Windows:% appdata%.
- S'obrirà la carpeta de dades de l'aplicació. Cerqueu qualsevol carpeta que porti el nom de Skype i suprimiu-la.
- A continuació, escriviu regedit al quadre de cerca.
- S'obrirà l'Editor del registre.
- Aneu a aquesta carpeta de destinació: HKEY_CURRENT_USERSoftware.
- Cerqueu una carpeta amb el nom de Skype i suprimiu-la.
- Escriviu aquesta clau: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWARE.
- Cerqueu una clau amb el nom de Skype i suprimiu-la.
- Escriviu aquesta clau: HKEY_USERS.DEFAULTSoftware.
- Cerqueu una clau amb el nom de Skype i suprimiu-la.
Finalment, torneu a instal·lar Skype:
- Aneu a la pàgina de descàrrega de Skype.
- Premeu el botó "Obteniu Skype per a Windows 10."
- Executeu l'instal·lador de Skype.
Un cop fet tot això, Skype hauria de funcionar correctament.
Comproveu la configuració del tallafoc de Windows
De vegades, el tallafoc de Windows pot ser el culpable. Podria bloquejar Skype.
Per tant, heu de comprovar i canviar la configuració del tallafoc seguint aquests passos:
- Escriviu "Firewall de Windows" al quadre de cerca de Windows i premeu Retorn.
- Aneu a "Permetre una aplicació mitjançant el tallafoc de Windows".
- Feu clic al botó anomenat "Canvia la configuració".
- Localitzeu Skype. Marqueu les caselles que hi ha al costat.
- Feu clic a D'acord.
Això hauria de fer el truc.
Apagueu el programari antivirus
De la mateixa manera que el tallafoc de Windows pot bloquejar Skype, també ho pot fer el vostre programari antivirus. Haureu de desactivar el programari antivirus perquè Skype funcioni. En aquesta situació, el vostre equip serà vulnerable a atacs de programari maliciós. Podeu obtenir un programa antimalware com Auslogics Anti-Malware per protegir-vos fins i tot quan el vostre antivirus estigui desactivat.
Conclusió
Mitjançant aquestes solucions senzilles, ja no us preguntareu si ho fa Error d'actualització de Skype perquè el meu compte ja existeix?"Com podeu veure, no es tracta realment del vostre compte, sinó dels problemes del registre i d'altres programes que afecten la vostra aplicació Skype.
