Quan visiteu un lloc web (com ara Facebook) per primera vegada al vostre PC amb Windows i introduïu el vostre nom d’usuari i contrasenya, el gestor de contrasenyes integrat de Google Chrome desa les vostres dades i les omple automàticament la propera vegada que visiteu el lloc perquè pot iniciar la sessió ràpidament.
Però és possible que aquesta característica no funcioni correctament i condueixi als escenaris següents:
- Google Chrome no us demanarà que deseu la vostra contrasenya.
- Chrome no recordarà els vostres comptes i sessions d’inici de sessió.
- Chrome us demana que deseu la vostra contrasenya, però no es pot desar.
Si esteu tractant aquest problema, heu arribat al lloc adequat. Us proporcionarem diverses solucions que podeu aplicar per resoldre-ho. Seguiu llegint.
Què passa si Chrome no desa les contrasenyes?
Hi ha diversos factors que poden haver causat el problema de desar la contrasenya, alguns dels quals inclouen:
- El vostre perfil d'usuari està malmès.
- El vostre navegador no està actualitzat.
- La funcionalitat d’estalvi de contrasenya s’ha desactivat a la configuració de Chrome.
- La carpeta de memòria cau de Google Chrome està malmesa.
- A Chrome se li ha prohibit desar dades locals. Això impedeix que el navegador recordi les vostres contrasenyes desades.
- Heu instal·lat una extensió problemàtica.
Com fer que Google Chrome desi les contrasenyes
Aquestes correccions han funcionat per a altres usuaris i també us serviran. Proveu-los en l’ordre presentat fins que no es resolgui el problema d’estalvi de contrasenya:
- Actualitzeu Google Chrome a la versió més recent
- Permet que Chrome mantingui dades locals
- Permetre que Chrome desi les contrasenyes
- Tanqueu la sessió al vostre compte de Google i torneu a iniciar la sessió
- Esborreu la memòria cau i les galetes
- Elimineu el programari sospitós
- Desactiveu les extensions de Chrome problemàtiques
- Restaureu la configuració predeterminada de Google Chrome
- Creeu un compte d'usuari de Google Chrome nou
- Torneu a instal·lar Chrome
- Instal·leu un gestor de contrasenyes de tercers
Agafem-los d’un en un:
Solució 1: actualitzeu Google Chrome a la versió més recent
Les actualitzacions de Chrome contenen pegats per a errors / fallades que es manifesten en versions anteriors.
Tot i que el navegador pot cercar actualitzacions i instal·lar-les automàticament, alguns escenaris poden impedir-ho.
Seguiu aquests passos i assegureu-vos que Chrome estigui actualitzat:
- Inicieu el navegador.
- Feu clic al botó de menú situat a l'extrem superior dret de la finestra (la icona de tres punts).
- Feu clic a Ajuda i seleccioneu Quant a Google Chrome al menú contextual.
- Un cop s'obri la pàgina, veureu la versió de Chrome que teniu i es mostrarà "Comprovar actualitzacions ..." a sobre. Espereu que finalitzi l'escaneig. Si hi ha disponible una nova versió, s'instal·larà automàticament.
Proveu un lloc web ara i comproveu si s’ha resolt el problema de la contrasenya.
Solució 2: permetre que Chrome mantingui dades locals
Quan es tanca, Google Chrome no emmagatzemarà dades locals si l'opció no s'ha activat a la configuració del navegador.
Això és el que heu de fer:
- Inicieu Chrome i feu clic al botó de menú.
- Aneu a Configuració. Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pantalla i amplieu el menú desplegable "Avançat".
- A la categoria de privadesa i seguretat, localitzeu "Configuració del lloc" i feu-hi clic.
- Feu clic a Cookies a "Permisos".
- Assegureu-vos que "Desa només les dades locals fins que deixeu el navegador" està desactivat. Si l'heu de desactivar, reinicieu el navegador per efectuar el canvi.
Ara podeu comprovar si l’estalvi de contrasenya funciona. Si aquesta solució no s'aplicava a vosaltres, passeu a la següent.
Solució 3: permetre que Chrome desi les contrasenyes
És possible que la funció d'emplenament automàtic estigui desactivada a Chrome. Seguiu aquests passos per comprovar:
- Inicieu Google Chrome i aneu al menú.
- Feu clic a Configuració.
- Seleccioneu "Contrasenyes" a la categoria Emplenament automàtic.
- Consulteu que està activada l'opció "Oferir desar contrasenyes", que es mostra a la part superior de la pàgina. Activeu-ho si no ho és i reinicieu el navegador. Ara s’hauria de resoldre el problema.
Solució 4: tancar la sessió del vostre compte de Google i tornar a iniciar la sessió
Aquesta solució ràpida us pot ajudar si el vostre compte de Google té un error temporal a Chrome:
- Obriu Chrome i feu clic a la icona de tres punts a l'extrem superior dret.
- Feu clic a Configuració.
- Feu clic al botó "Apaga" al costat del vostre nom d'usuari. Se us mostrarà un missatge "Desactiva la sincronització i la personalització" que us avisa que tancareu la sessió als vostres comptes de Google i que els vostres marcadors, historial, contrasenyes i molt més ja no se sincronitzaran.
- Feu clic a Desactiva per confirmar.
- Ara feu clic al botó "Activa la sincronització".
- Introduïu les vostres dades d'inici de sessió i inicieu la sessió.
- Feu clic a "Sí, hi sóc" a la secció "Voleu activar la sincronització?" prompt.
Un cop hàgiu completat aquests passos, podeu començar. Comproveu si ara es poden desar les vostres contrasenyes. Si no, passeu a la següent correcció.
Solució 5: esborreu la memòria cau i les galetes
Si fa temps que no heu esborrat la memòria cau i les galetes del navegador, pot afectar el funcionament normal del gestor de contrasenyes de Chrome. Proveu aquesta correcció i comproveu si us ajuda:
- Obriu el navegador Chrome i aneu al menú.
- Feu clic a Més eines i seleccioneu Esborra les dades de navegació al menú contextual.
- Aneu a la pestanya "Avançat" i marqueu les caselles de selecció de les entrades següents:
- Historial de navegació
- Cookies i altres dades del lloc
- Imatges i fitxers emmagatzemats a la memòria cau
- Seleccioneu "Tot el temps" a l'interval de temps.
- Feu clic al botó Esborra dades.
Solució 6: elimineu el programari sospitós
Alguns programes nocius de l’ordinador poden interferir amb Chrome. El navegador té una utilitat integrada que podeu utilitzar per eliminar-los. Després, comproveu si s'ha resolt el problema de la contrasenya.
- Inicieu Google Chrome i aneu al menú (la icona de tres punts a l'extrem superior dret de la finestra).
- Feu clic a Configuració.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina i amplieu el menú desplegable "Avançat" per trobar més opcions.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina. Feu clic a "Neteja l'ordinador". A la llista "Restableix i neteja".
- Marqueu la casella de selecció "Informa de detalls ..." i feu clic al botó Cerca al costat de "Cerca programari perjudicial".
- Després de l'escaneig, feu clic a Elimina si se us demana. Els programes nocius s'eliminaran automàticament. És possible que hagueu de reiniciar el PC després.
- Ara, obriu Chrome i comproveu si el problema de "contrasenya no desada" s'ha solucionat.
Solució 7: desactiveu les extensions de Chrome problemàtiques
És possible que algunes extensions instal·lades al navegador siguin la causa del problema amb què us trobeu. Per saber-ho amb seguretat, heu de desactivar-los tots i veure si Chrome desarà les contrasenyes del vostre lloc web. Si ho fa, activeu les extensions d'una en una fins que no conegueu el culpable.
A continuació s’explica com:
- Obriu el navegador Google Chrome i aneu al menú.
- Feu clic a Més eines i seleccioneu Extensions al menú contextual.
- Se us mostraran totes les extensions del navegador. Feu clic al commutador de cadascun per desactivar-los.
- Després de desactivar totes les extensions, reinicieu Chrome i comproveu si el problema continua. Si és així, activeu totes les extensions i passeu a la següent solució. Però si s'ha gestionat, activeu les extensions d'una en una i trobeu el culpable.
Solució 8: restaura la configuració predeterminada de Google Chrome
És possible que hàgiu fet alguns canvis al vostre navegador, cosa que ha provocat que el gestor de contrasenyes no funcioni. O pot ser un error. La restauració de la configuració predeterminada de Chrome hauria de poder solucionar-la.
Abans de començar, feu una còpia de seguretat de les vostres dades importants, com ara adreces d'interès i contrasenyes ja desades, o sincronitzeu-les amb el núvol perquè no les perdeu.
Ara podeu continuar amb el restabliment. Seguiu aquests senzills passos:
- Feu clic al menú del navegador.
- Feu clic a Configuració i desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina.
- Feu clic al menú desplegable "Avançat" per mostrar més opcions.
- Desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina. A "Restableix i neteja", fes clic a "Restaura la configuració als valors predeterminats originals" i fes clic al botó Restableix la configuració.
Un cop hàgiu completat aquests passos, comproveu si el problema s'ha resolt correctament.
Solució 9: creeu un compte d'usuari de Google Chrome nou
El problema podria derivar-se del vostre perfil d'usuari. Pot ser que estigui danyat i causi problemes amb el gestor de contrasenyes de Chrome. Per tant, podeu provar de crear un compte de Google nou i afegir-lo a Chrome. Consulteu si ara el navegador començarà a desar les dades d’inici de sessió del lloc web.
Seguiu aquests senzills passos:
- Inicieu Google Chrome i feu clic a la icona d'usuari que es mostra a l'extrem superior dret de la finestra, just al costat de la icona de menú de tres punts.
- Feu clic a Gestiona les persones.
- A la pàgina que s’obre, introduïu un nom per al vostre nou perfil, trieu un avatar i feu clic al botó Afegeix. S'obrirà una nova finestra de Chrome i rebreu un missatge de benvinguda.
- Ara, a la pàgina de sol·licitud "Sincronitza i personalitza Chrome als teus dispositius", fes clic al botó "Activa la sincronització".
- Introduïu el vostre nou nom d'usuari i contrasenya del compte de Google i inicieu la sessió.
- Reinicieu el navegador.
- Ara proveu de veure si les vostres contrasenyes es desaran a Chrome mentre utilitzeu el compte acabat d'afegir.
Solució 10: torneu a instal·lar Chrome
Si Chrome encara no desa les vostres contrasenyes després d’haver provat totes les solucions anteriors, pot ser que la fallada sigui de la instal·lació. Desinstal·leu l'aplicació i instal·leu la versió més recent. Seguiu aquests senzills passos:
- Premeu la drecera del logotip de Windows + R al teclat per obrir el diàleg Executa.
- Escriviu Tauler de control al quadre de text i premeu Retorn o feu clic a D'acord.
- A la finestra del Tauler de control que s’obre, escriviu Desinstal·la a la barra de cerca. A la llista de resultats, feu clic a Desinstal·la un programa a Programes i funcions.
- Localitzeu Chrome a la llista i feu-hi clic amb el botó dret. Feu clic a Desinstal·la.
Després d’haver eliminat correctament l’aplicació, utilitzeu Auslogics Registry Cleaner per eliminar qualsevol de les seves restes del registre.
Baixeu Chrome des del lloc web oficial i instal·leu-lo. Inicieu el navegador i comproveu si el problema s'ha resolt.
Solució 11: instal·leu un gestor de contrasenyes de tercers
Si cap de les solucions anteriors no funciona, tot i que és molt improbable, penseu en utilitzar una aplicació de tercers de confiança per gestionar les vostres contrasenyes. Algunes també existeixen com a extensions que podeu instal·lar al navegador Chrome.
Nota: Assegureu-vos que teniu actiu un programa antivirus fort al vostre PC abans de descarregar fitxers de llocs web desconeguts. Us recomanem que obtingueu Auslogics Anti-Malware per protegir el vostre dispositiu d’elements maliciosos que puguin envair, causar danys al sistema i recollir les vostres dades privades.
És segur deixar que Chrome desi les contrasenyes a Windows 10?
El gestor de contrasenyes integrat de Chrome no té alguns dels avantatges de seguretat que ofereixen eines de tercers.
Com que Chrome us manté connectat al vostre compte de Google per a la vostra comoditat, algú que tingui accés al vostre ordinador pot anar fàcilment al navegador i trobar la llista de contrasenyes i noms d’usuari desats i els llocs web on s’utilitzen.
Algunes fonts també afirmen que és fàcil per als pirates informàtics extreure i desxifrar les contrasenyes desades al vostre perfil de Chrome.
Conclusió:
No poder desar les vostres contrasenyes a Chrome pot ser un inconvenient. Haureu d’escriure el vostre nom d’usuari i contrasenya cada vegada que visiteu un lloc i proveu d’iniciar la sessió.
I si us agrada utilitzar diferents noms d’usuari i contrasenyes per a cada compte nou que creeu, és possible que tingueu dificultats per fer-ne un seguiment, en aquest cas començareu a tractar protocols de recuperació de contrasenyes.
Però amb les 11 solucions que hem presentat en aquest article, podreu tornar a treballar el gestor de contrasenyes de Google Chrome i superar aquests problemes.
No dubteu a compartir els vostres pensaments. Deixeu-nos un comentari a la secció següent si teniu cap pregunta, suggeriment o comentari.
Ens encantarà conèixer-vos.
