"Feliços els que no es troben amb una pantalla blava d'error de mort als seus equips amb Windows 10, ja que se'ls estalviarà l'agonia d'infinites hores de recerca de solucions" hauria de ser una benauració quan finalment es compila la Bíblia de Windows.
De debò, les pantalles blaves d'errors de mort a Windows són el pitjor malson de l'usuari. La simple idea de quedar-se atrapat a la terra de ningú a causa d’un sobtat bloqueig del sistema és suficient per fer tremolar la columna vertebral de moltes persones, especialment usuaris de PC i jugadors amb discapacitat. Per empitjorar les coses, alguns dels missatges d’error no són de gran ajuda per resoldre el problema.
CMUSBDAC.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED és membre de la molesta família d’errors BSOD que afecta els usuaris des de fa un temps. Tot i que existeix des de fa molt de temps, els casos d’aquest error van augmentar després que els usuaris de Windows 10 instal·lessin l’actualització acumulativa KB4016635. Aquesta guia explica què és aquest error i com combatre’l amb solucions efectives que us ajudaran a recuperar el control complet del vostre sistema.
Què és l’error de pantalla blava CMUSBDAC.SYS?
Abans d’explorar com desfer-se del BSOD CMUSBDAC.sys, és pertinent examinar la naturalesa de l’error. CMUSBDAC significa C-Media USB DAC Device Driver. Bàsicament, és el controlador que gestiona les comunicacions entre el SO i els dispositius d’àudio USB connectats. Sense aquest controlador, per exemple, qualsevol perifèric endollat com un micròfon no funcionarà.
Qualsevol problema lleu amb aquest controlador pot provocar una pantalla blava de la mort amb un missatge d'error d'aturada SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED que l'acompanya. Pot ser que el controlador estigui obsolet o estigui malmès. Potser ha estat infectat per programari maliciós o les seves funcions han canviat per un codi nociu.
Això no vol dir que sempre sigui la causa de l’error. A més de programari maliciós, els sectors RAM deficients i les unitats d’emmagatzematge danyades també poden provocar l’error.
L’error CMUSBDAC.sys es produeix habitualment després d’actualitzar el firmware, és a dir, aquí hi pot haver components d’actualització defectuosos. Els jugadors també han informat d’errors sobtats enmig de certs jocs exigents. Tret que es resolgui, continuarà ocorrent a l'atzar diverses vegades al dia. Això, per descomptat, no és un estat de coses que puguin patir els usuaris. Per tant, aquesta guia es compila per ajudar-vos a resoldre el problema i aturar els reinicis freqüents.
Com es corregeix la pantalla blava CMUSBDAC.sys a Windows 10
Des de l’esclat de queixes sobre l’error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (CMUSBDAC.SYS) a Windows, hi ha l’esperança que Microsoft estigui treballant en una solució oficial que resolgui el problema d’una vegada per totes. Mentre espereu junt amb la resta de la comunitat de Windows, hi ha coses que podeu provar mentrestant. Per tant, hem recopilat les millors solucions per a l’error tal com es va descobrir mitjançant la investigació i el mostreig de comentaris dels usuaris.
Realitzeu una exploració antivirus
Com es va observar, els errors d'aquesta naturalesa es poden deure a una infecció de programari maliciós en lloc de problemes intrínsecs amb el controlador d'entrada / sortida de Windows que habilita el so des del micròfon. En lloc de reiniciar l'ordinador, el que heu de fer és, primer de tot, escanejar l'ordinador per si hi ha possibles programes maliciosos. Qui sap, un codi perjudicial disfressat de fitxer de sistema genuí pot ocultar-se entre les carpetes del sistema i causar estralls inèdits. Fins i tot si sou escèptic sobre aquesta causa, és del vostre interès verificar que realment no és així.
Hi ha molts programes de seguretat que podeu utilitzar. El tallafoc de Windows Defender tampoc no es deixa anar, sobretot amb Windows 10. També podeu fer servir Auslogics Anti-Malware per fer una anàlisi profunda del sistema per identificar el malware, alguns dels quals poden estar amagats al més improbable dels llocs.
Actualitzeu el controlador de classe d'àudio del dispositiu USB C-Media amb el Gestor de dispositius
Com que el controlador de classe d’àudio del dispositiu USB C-Media és crucial per al bon funcionament del micròfon USB i altres dispositius de so d’E / S de l’ordinador o connectats a aquest, qualsevol problema amb el fitxer sol tenir repercussions àmplies. Si veieu que apareixen freqüents pantalles blaves de la mort amb missatges d'error CMUSBDAC.sys, és probable que la solució estigui assegurant-vos que el controlador no estigui malmès ni danyat.
En el moment en què torneu a accedir al vostre sistema operatiu després d’un BSOD, comproveu que el controlador de classe d’àudio del dispositiu USB C-Media funcioni amb normalitat. Aneu al Gestor de dispositius i cerqueu el controlador a Controladors de so, vídeo i jocs o Entrades i sortides d'àudio. Quan el trobeu, feu-hi doble clic o bé feu clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats. Reviseu el que diu al quadre d'estat del dispositiu a la pestanya General. Si hi diu alguna cosa a part de "El dispositiu funciona correctament", és probable que hi hagi algun problema.
Fins i tot si la informació d'estat us assegura que el dispositiu funciona correctament, l'error SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED (CMUSBDAC.sys) pot ser que sigui diferent. Per eliminar el conductor de la discussió com a possible culpable, primer haureu d'actualitzar-lo i veure si soluciona el vostre problema. Si no ho fa, teniu l'opció de tornar-lo a instal·lar i veure si funciona.
La millor manera d’actualitzar el controlador de classe d’àudio del dispositiu USB C-Media és mitjançant el Gestor de dispositius. A continuació s’explica com:
- Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Eines de Windows. Seleccioneu Gestor de dispositius a la llista de menús.
- Amplieu el node Controladors de so, vídeo i jocs per mostrar el controlador. Si no hi és, comproveu-lo al node Entrades i sortides d'àudio.
- Feu clic amb el botó dret al controlador i feu clic a Actualitza el programari del controlador.
- A la finestra següent, seleccioneu l'opció "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat" i Windows trobarà, descarregarà i instal·larà el controlador més recent al vostre sistema.
- Reinicieu el PC.
De vegades, Windows us indica que el controlador està actualitzat, però la vostra visita a la secció de recursos del lloc web del fabricant va mostrar clarament que hi ha una versió posterior disponible. En aquest cas, descarregueu el controlador compatible per al dispositiu i col·loqueu-lo en un lloc convenient. A continuació, torneu al Gestor de dispositius i, quan feu clic a Actualitza el programari del controlador, seleccioneu l'opció "Cerca el meu ordinador per obtenir el programari del controlador" a la finestra següent. Cerqueu el fitxer descarregat i descomprimit i instal·leu-lo.
Si el problema continua després de reiniciar-se, pot ser que desinstal·leu completament el controlador i instal·leu-lo de nou. El procés és similar al de dalt:
- Premeu la tecla Windows + X per obrir el menú Eines de Windows. Seleccioneu Gestor de dispositius a la llista de menús.
- Amplieu el node Controladors de so, vídeo i jocs per mostrar el controlador. Si no hi és, comproveu-lo al node Entrades i sortides d'àudio.
- Feu clic amb el botó dret al controlador i feu clic a Desinstal·la.
- Reinicieu l'ordinador.
- Torneu al Gestor de dispositius.
- Feu clic a la pestanya Acció a la part superior i seleccioneu Cerca de canvis de maquinari.
- Un cop aparegui el controlador de classe d'àudio del dispositiu USB C-Media en els resultats, feu clic a Instal·la el controlador i espereu mentre Windows instal·li l'última versió del controlador que pugui trobar. Si això no funciona, instal·leu el controlador manualment, tal com s’explica més amunt.
Amb un nou controlador de classe d’àudio per a dispositius USB C-Media al vostre PC amb Windows 10, els freqüents errors de pantalla blava haurien de ser ja passats. Si segueixen sent actualitat després de provar aquesta correcció, passeu a la següent solució.
- Torneu a un punt de restauració anterior
Probablement heu estat utilitzant el micròfon USB durant molt de temps sense problemes fins que de sobte l’error CMUSBDAC.sys va tornar a lletjar el seu lleig cap. Aleshores vol dir que deu haver passat alguna cosa per provocar l’error, encara que no estigueu segur del que és. Potser una actualització recent ha desordenat alguna cosa. Potser el conductor en qüestió es va corrompre. Potser és una altra cosa.
Sigui el que sigui, podeu solucionar-lo simplement retrocedint en el temps fins a un punt anterior abans que comencés a produir-se l'error. Això, per descomptat, es pot aconseguir mitjançant la restauració del sistema a Windows. Suposant que hàgiu activat la restauració del sistema i que ja hàgiu creat diversos punts de restauració per a aquesta eventualitat, ara és el moment d’utilitzar-lo per al que va ser creat.
Per obtenir els millors resultats, us recomanem que realitzeu la restauració del sistema mitjançant el mode segur. Això permetrà que l'operació continuï sense interferències indegudes dels controladors instal·lats i d'altres components. A continuació s’explica com fer-ho a Windows 10:
- Inicieu l'aplicació Configuració. Feu clic a la tecla de Windows per obrir el menú Inici i seleccioneu Configuració.
- Aneu a Actualització i seguretat> Recuperació> Obre la configuració de recuperació.
- Feu clic a Reinicia ara a l'opció d'inici avançat. L'ordinador es reiniciarà a l'entorn de recuperació de Windows.
- A la pantalla Trieu una opció, feu clic a Resolució de problemes.
- Feu clic a Opcions avançades.
- Feu clic a Configuració d'inici.
- Feu clic a Reinicia.
- L'ordinador arrenca a la pantalla d'opcions de Configuració d'inici. Premeu 4 al teclat per iniciar el mode segur.
En aquest moment, és una bona idea desactivar l’antivirus (si el mode segur encara no ho ha fet)
- Inicieu el Tauler de control al menú Eines del Windows.
- Canvieu el mode de visualització per visualització d'icones.
- Feu clic a Recuperació.
- Feu clic a Obre la restauració del sistema.
- Feu clic a Següent a la finestra següent.
- Es mostra la finestra "Restaura l'ordinador a l'estat en què es trobava abans de l'esdeveniment seleccionat". Aquí veureu una llista dels vostres punts de restauració creats automàticament i manualment.
- Seleccioneu un punt de restauració creat abans que comencés a produir-se l'error CMUSBDAC.sys.
- Feu clic a Següent.
- Feu clic a Finalitza.
La vostra màquina es reiniciarà un cop Windows hagi acabat de restaurar-se a un punt anterior. Ara comproveu que no teniu cap problema amb la pantalla blava de la mort CMUSBDAC.sys.
Corregiu el controlador problemàtic
De vegades, no és el controlador de classe d'àudio del dispositiu USB C-Media el que causa el problema, sinó un altre programari de suport de maquinari. Potser, el culpable específic sigui difícil d’identificar. Tanmateix, un cop l’heu descobert, podeu utilitzar el mètode que es mostra a la segona solució per actualitzar o reinstal·lar el controlador mitjançant el Gestor de dispositius.
Podeu comprovar el fitxer minidump creat per un esdeveniment BSOD per aïllar els controladors problemàtics. Tot i que no sempre és així, és millor comprovar:
- Feu clic a la icona de l'Explorador de Windows a la barra de tasques.
- Cerqueu aquest PC al tauler esquerre, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Propietats.
- Feu clic a l'enllaç Configuració avançada del sistema al tauler esquerre.
- Feu clic al botó Configuració de la secció Inici i recuperació de la finestra Propietats del sistema a la pestanya Avançat.
- Marqueu les caselles de selecció "Escriu un esdeveniment al registre del sistema" i "Reinicia automàticament" a la secció Error del sistema.
- Obriu el menú desplegable "Escriu informació de depuració" i seleccioneu "Voltatge de memòria petit (256 KB)".
- Feu clic a D'acord quan hàgiu acabat.
Ara que heu activat el minidump, la propera vegada que el vostre PC es bloqueja a causa d’un problema CMUSBDAC.sys o qualsevol altre error d’aturada, Windows crea un minidump que podeu analitzar per identificar el controlador o el programa problemàtic.
Tot i que els fitxers de minidump no són exactament fàcils de desxifrar, podeu analitzar-los amb una eina com Windows Debugger (WinDbg).
- Baixeu i instal·leu l'eina de depuració de Windows i el paquet de símbols correcte per a Windows 10
- Escriviu “WinDbg” (sense cometes) a la finestra d’inici i feu clic per iniciar quan aparegui als resultats.
- A la pestanya Fitxer, feu clic a Ruta del fitxer de símbols i aneu a la ubicació del paquet de símbols descarregat.
- Feu clic a Obre el bloqueig de bloqueig a la pestanya Fitxer i seleccioneu l'últim fitxer de minidump de C: \ Windows \ Minidump.
- Escriviu "analitza -v" (sense cometes) al quadre d'entrada i premeu Retorn per començar a analitzar el minidump.
- Marqueu als encapçalaments MODULE_NAME ”i“ IMAGE_NAME ”per trobar el conductor responsable que ha provocat el problema BSOD.
Com podeu veure, aquest mètode és una mica tècnic. És fàcil perdre’s si no coneixeu bé les complexitats de l’ús d’eines per a desenvolupadors per a Windows.
Si no teniu temps per dedicar-vos a trobar el controlador responsable del vostre error CMUSBDAC.sys, només cal que actualitzeu tots els controladors d’un sol cop. Això no només actualitza els controladors de maquinari, sinó que també elimina el controlador problemàtic substituint-lo per una versió nova / no corrupta. De fet, la manera més eficaç d’eliminar els errors relacionats amb el controlador és actualitzant tots els controladors.
Podeu utilitzar el mètode que es descriu a la secció del controlador de dispositiu C-Media USB Device Audio Class Driver Driver per actualitzar o instal·lar les versions més recents de tots els controladors de l’ordinador, o almenys aquells que creieu que necessiten actualitzar.
Tanmateix, és probable que Windows no trobi alguns d'aquests controladors mitjançant la funció "Actualitza el controlador" al Gestor de dispositius. Per tant, per eliminar els errors de mort de la pantalla blava de l’ordinador si no sabeu quin controlador en particular la causa, us quedaran dues opcions: podeu actualitzar els controladors manualment o fer-ho amb l’ajut d’un programari d’actualització automàtica del controlador.
Actualitzeu els controladors manualment
En termes generals, els fabricants de dispositius sempre volen que el maquinari que produeixen funcioni en equips més nous i versions posteriors de sistemes operatius. Per tant, publiquen versions actualitzades de controladors de maquinari per a aquests dispositius que posen als seus llocs web.
Sempre que sàpiga el que busca, pot accedir al lloc web del fabricant per descarregar els controladors de maquinari més recents dels dispositius de l’ordinador. Haureu d’assegurar-vos que el nom i el model del vostre maquinari corresponen al controlador que heu descarregat. A més, heu d'assegurar-vos que el controlador que heu descarregat sigui el correcte per al vostre sistema operatiu.
Sembla molta feina, sobretot si actualitzeu diversos controladors de dispositiu desenvolupats per diferents fabricants. A això s’afegeix el fet que alguns d’aquests fabricants d’OEM són difícils de localitzar en línia i és possible que els conductors que busqueu estiguin amagats en algun racó obscur del seu lloc web. Tot i això, sempre que tingueu la voluntat d’esforçar-vos, és probable que al final obtingueu el que necessiteu.
Un cop hàgiu descarregat tot el que teniu a l’ordinador, feu clic a un fitxer del controlador i deixeu que l’instal·lador us guii durant la instal·lació. És possible que hagueu d'extreure primer el fitxer del controlador d'un arxiu abans de poder continuar amb la instal·lació. Repetiu el procés per a cada fitxer de controlador descarregat.
Actualitzeu els controladors automàticament
El mètode anterior sona molt divertit, oi? Sembla una gran quantitat de temps dedicat a perseguir fitxers que no superin els megabytes. Si no voleu gastar tota la vostra energia en allò que podria resultar ser una oca salvatge, podeu actualitzar automàticament els vostres conductors amb Auslogics Driver Updater.
Auslogics Driver Updater és una eina segura, ràpida i intuïtiva que actualitza tots els controladors del vostre PC amb un sol clic per evitar conflictes de dispositius i garantir un funcionament suau del maquinari. Us proporcionarà un informe sobre els controladors obsolets o desapareguts que detecta i us permetrà actualitzar-los ràpidament a les últimes versions recomanades pel fabricant.
A continuació s’explica com utilitzar Auslogics Driver Updater:
- Descarregueu i instal·leu el programari.
- Inicieu Auslogics Driver Updater i connecteu el vostre PC a Internet.
- Feu clic al botó verd "Inici de la cerca" i Driver Updater cercarà al vostre sistema controladors defectuosos, que falten i no estan actualitzats.
- Es mostrarà una llista de controladors que requereixen actualitzacions per categories. Feu clic a "Amplia la llista" per veure'ls tots.
Si us agrada el que heu vist, podeu actualitzar a la versió completa. Analitzarà els vostres dispositius i els actualitzarà tots amb un sol clic per garantir un rendiment més suau.
Sempre es recomana portar tots els controladors de la vostra màquina, i no només els dels vostres dispositius portàtils, a les darreres versions. Podeu pensar que un determinat controlador de maquinari podria ser el culpable i que vulgueu actualitzar-ne només, però actualitzant tot s’estalvia et lamentaràs si t'equivoques. A més, substitueix altres conductors problemàtics que acabaran provocant més molèsties més endavant.
Paraules finals
El CMUSBDAC.sys SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED error de pantalla blava de mort és un exemple de com un problema aparentment petit pot causar enormes complicacions com un bucle BSOD. En el pitjor dels casos, alguns usuaris afectats van haver de recórrer a reinstal·lar completament Windows 10. Tot i això, amb les correccions que hem proporcionat aquí, és probable que no hagueu de recórrer a una mesura tan dràstica.
