Com es pot solucionar "La passarel·la predeterminada no està disponible" al Windows 10? Part 2

En aquest article, que és una continuació de l'article anterior sobre la resolució de l'error La passarel·la predeterminada no està disponible, descriurem solucions addicionals al problema d'Internet / xarxa conegut.

Restableix TCP / IP mitjançant l'ordre netshell:

El TCP (Transmission Control Protocol) i l’IP (Protocol d’Internet) són configuracions o paràmetres que tot equip necessita per connectar-se a Internet normalment. Quan alguna cosa falla amb la seva configuració, els usuaris experimenten problemes de connexió, com el definit per la notificació La passarel·la predeterminada no està disponible.

Aquí volem que restableixi les configuracions de TCP / IP executant certes ordres en una finestra de símbol del sistema elevada. Un bon nombre d’usuaris han aconseguit resoldre el problema de la passarel·la restablint TCP / IP als seus equips, de manera que volem que feu el mateix.

Seguiu aquests passos per restablir TCP / IP:

En primer lloc, heu d'obrir una finestra del símbol del sistema amb drets administratius:
Feu clic amb el botó dret a la icona de Windows a l'extrem inferior esquerre de la pantalla per veure la llista de menú Usuari avançat.
Entre els programes i les opcions, heu de triar el símbol del sistema (Administrador).

El vostre ordinador obrirà la finestra elevada del símbol del sistema ara.

Ara heu d’escriure i executar aquesta ordre:

netsh int restabliment de l'IP

Aquí heu d'executar una d'aquestes ordres (la primera ordre - si utilitzeu IPv4, la segona ordre - si utilitzeu IPv6):

restabliment de netsh int ipv4
restabliment de netsh int ipv6

Nota: si no sabeu quina versió IP utilitza l'ordinador, faríeu bé executar les dues ordres. Res no anirà malament.

Tanqueu la finestra del símbol del sistema.

Ara, heu de provar d’utilitzar Internet a través de qualsevol mitjà amb què hàgiu tingut problemes anteriorment per veure si s’ha resolt definitivament el problema de connexió definit per l’error de "passarel·la no disponible".

Torneu a instal·lar el controlador de l'adaptador de xarxa amb problemes:

Al Windows, els controladors són programes que controlen i gestionen les interaccions o les operacions que impliquen dispositius i programari de maquinari (o codi). Els components de maquinari de la vostra màquina, per exemple, no poden funcionar sense controladors. El controlador de l'adaptador de xarxa té un paper important en els processos de connexió a Internet.

Aquí, suposem que alguna cosa no funciona amb el controlador d'adaptador de xarxa que utilitza l'ordinador, i això pot explicar per què l'error La passarel·la predeterminada no està disponible us molesta. No sabem quin és exactament el problema i no ens cal esbrinar-ho. Si torneu a instal·lar el controlador de l'adaptador de xarxa, podreu forçar greus canvis en la configuració i el codi per eliminar incoherències o discrepàncies.

Aquestes són les instruccions que heu de seguir per tornar a instal·lar el controlador de l'adaptador de xarxa:

Feu clic amb el botó dret a la icona del Windows a la pantalla per veure la llista de menú Power User.
Feu clic a Gestor de dispositius.

Windows obrirà la finestra de l'aplicació Administrador de dispositius ara.

Comproveu la llista de categories, busqueu adaptadors de xarxa i, a continuació, feu clic a la icona d’expansió dels adaptadors de xarxa.

Ara l’ordinador revelarà els controladors de dispositiu de la categoria Adaptadors de xarxa.

Localitzeu l'adaptador de xarxa que utilitza l'ordinador per connectar-se a Internet i, a continuació, feu-hi clic amb el botó dret.
Seleccioneu Desinstal·la.

És probable que Windows us demani que confirmeu l’operació de desinstal·lació.

Feu clic a Desinstal·la de nou per afirmar les coses.

El vostre sistema ara funcionarà per eliminar el controlador de l'adaptador de xarxa amb problemes.

Tanqueu la finestra del Gestor de dispositius.
Reinicieu l'ordinador.

Després del reinici, si tot va bé, Windows detectarà automàticament els canvis i s'adonarà que falta un controlador important. Posteriorment, el vostre sistema actuarà per cercar i instal·lar el programari necessari tot sol. Tot es fa en pocs minuts.

Us recomanem que espereu una estona i reinicieu el PC una vegada més per garantir que s'apliquin tots els efectes necessaris. Finalment, heu d’executar algunes proves (com ja vau fer al final dels procediments anteriors) per verificar que ara podeu utilitzar Internet a l’ordinador sense que aparegui l’error de passarel·la predeterminat.

Actualitzeu el controlador de l'adaptador de xarxa amb problemes:

Si els problemes definits pel missatge La passarel·la predeterminada no està disponible persisteixen fins i tot després que Windows reinstal·li correctament el controlador de l'adaptador de xarxa amb problemes, haureu d'actualitzar-lo. O si Windows no ha pogut instal·lar el programari de controlador necessari (després de desinstal·lar-lo), el procediment d’actualització del controlador hauria de ser la vostra pròxima línia d’acció.

Aquí, suposem que el controlador de l’adaptador de xarxa no funciona i provoca problemes perquè el seu programari està obsolet i ja no pot gestionar les exigències que li imposa la vostra connexió a Internet. Bé, per fer les coses bé, heu d’instal·lar una nova versió del controlador, que probablement estarà a l’altura de la tasca. Tot i això, el procés d’actualització del controlador no és gens senzill.

Si no voleu carregar-vos de les tedioses i complicades operacions que defineixen el procediment d’actualització del controlador, haureu de fer servir Auslogics Driver Updater i deixar que aquest programa us faci tot el possible. Aquesta aplicació executarà exploracions per identificar els controladors dolents (danyats, obsolets i trencats) de l’ordinador, recopilarà la informació necessària i, a continuació, cercarà i instal·larà bons substituts.

Bàsicament, amb uns quants clics, l’ordinador acabarà amb les versions de controladors recomanades pel fabricant per a gairebé tots els dispositius connectats (i no només l’adaptador de xarxa). No queda cap pedra sense girar. Fins i tot si el problema de passarel·la per defecte amb què teniu problemes té a veure amb que s’actualitzi o es trenqui un altre controlador d’adaptador de xarxa (o qualsevol altre controlador en general), tot i així, heu de resoldre tots els problemes del controlador (per a tots els dispositius), i aquest és el millor resultat.

En cas contrari, si no us importa embrutar-vos les mans amb les operacions manuals per a la tasca d’actualització del controlador, podeu provar-ho pel vostre compte. Primer, haureu d’obrir l’aplicació Gestor de dispositius, localitzar el dispositiu adaptador de xarxa el controlador del qual voleu actualitzar, accedir a la finestra de propietats i, a continuació, copiar o escriure tota la informació que pugueu sobre el controlador.

Un cop obtingueu els detalls necessaris, heu d’encendre el navegador web i, a continuació, cercar el programari de controlador necessari en línia. El nom del controlador, el proveïdor i el número de versió han de figurar com a termes a les vostres consultes. Mentre cerqueu el conductor en línia, haureu de lidiar amb certs riscos i prendre algunes precaucions.

Heu de tenir en compte les pàgines que visiteu o descarregueu programari perquè alguns llocs són maliciosos i alguns centres de descàrrega allotgen elements nocius disfressats de bons programes. També heu de revisar o revisar el programari que trobeu abans de descarregar-lo per assegurar-vos que obteniu la versió correcta dissenyada per a la configuració del vostre equip i sistema.

Si descarregueu un programa maliciós, és possible que el vostre ordinador s’enfonsi amb amenaces i haureu de resoldre problemes més greus dels que teniu actualment. Si descarregueu la versió del controlador incorrecta i l’instal·leu, és possible que el controlador de l’adaptador de xarxa no funcioni de la manera que necessiteu perquè funcioni i, tot i així, continuareu tenint problemes amb la connexió a Internet.

De totes maneres, un cop trobeu la versió del controlador ideal, haureu de descarregar-ne el paquet i executar el fitxer. Aleshores haurà de seguir les instruccions d’instal·lació a mesura que apareguin a la pantalla. Un cop acabat tot, haureu de tancar tots els programes i reiniciar l'ordinador. Es garanteix que els canvis necessaris (resultants de la instal·lació d’un controlador nou) només entraran en vigor després d’un reinici.

En qualsevol cas, un cop hàgiu acabat d'actualitzar el controlador (a través del mitjà que hàgiu escollit), heu de fer les proves necessàries per confirmar que Internet a l'ordinador és ara accessible i usable.

Empleneu manualment la configuració de la passarel·la:

Si el problema per defecte de la disponibilitat de la passarel·la es deu al fet que la configuració de la vostra connexió es trenca (i el Windows no soluciona les coses automàticament), és possible que pugueu evitar-lo introduint manualment la configuració de la passarel·la necessària. De vegades, l'operació de restabliment de TCP / IP (mitjançant codis executats en una finestra de símbol del sistema elevada) no imposa els canvis necessaris, i els usuaris no tenen més remei que configurar les coses ells mateixos.

Primer, heu d’obtenir la màscara de subxarxa d’adreça IP i la passarel·la predeterminada que s’utilitzen a l’ordinador. Seguiu aquestes instruccions:

Obriu una finestra de símbol del sistema elevada: feu clic amb el botó dret a la icona de Windows a l’escriptori per veure una llista d’opcions i, a continuació, seleccioneu símbol del sistema (administrador). Aquesta vegada, a la finestra del símbol del sistema, heu d’executar aquest codi:

ipconfig

El vostre ordinador mostrarà una llista de camps i valors. Hi heu de prendre nota dels detalls importants.

Escriviu els valors de la vostra adreça IP, màscares de subxarxa i passarel·la predeterminada.
En aquest moment, heu de tancar la finestra del símbol del sistema.

Ara heu d’anar a menús importants del tauler de control i fer-hi alguna cosa. Continueu amb aquestes instruccions:

Utilitzeu el botó Windows + combinació de tecles lletra X per activar la llista de programes i opcions del menú Usuari avançat.
Aquesta vegada, heu de seleccionar Tauler de control per iniciar aquesta aplicació.
A la finestra del Tauler de control, heu d’establir el paràmetre Mostra per categoria (a l’extrem superior dret de la pantalla).
Ara heu de fer clic a Xarxa i Internet. A la pantalla següent, heu de fer clic a Centre de compartició de xarxes.
Comproveu els enllaços propers a la part superior esquerra de la finestra i feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.

Si us connecteu a Internet mitjançant Ethernet, veureu una connexió Ethernet o per cable. Feu-hi clic amb el botó dret per veure el menú desplegable disponible i seleccioneu Propietats.
Si us connecteu a Internet mitjançant Wi-Fi, veureu una connexió Wi-Fi o sense fils. Feu-hi clic amb el botó dret per veure el menú desplegable disponible i seleccioneu Propietats.

Suposant que ara sou a la finestra Propietats de la connexió seleccionada, heu de comprovar la llista que apareix al text Aquesta connexió utilitza els següents elements.
Cerqueu la versió 4 del protocol d’Internet (TCP / IPv4), que és probablement el protocol IP que utilitza l’ordinador. Feu-hi doble clic.

En cas contrari, si esteu segur que l’ordinador utilitza el protocol més recent, haureu de fer doble clic a Protocol d’Internet versió 6 (TCP / IPv6).

A la finestra IP, heu de marcar la casella Utilitza la següent adreça IP i, a continuació, empleneu els camps obligatoris amb el valor que heu obtingut anteriorment de la finestra del símbol del sistema.
A continuació, heu de procedir a la secció DNS, fer clic al quadre per Utilitzar les adreces de servidor DNS següents i, a continuació, omplir els camps amb aquests valors:

Servidor DNS preferit: 8.8.8.8
Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4

Feu clic al botó D'acord (si cal) per desar els canvis que heu fet. \
Tanqueu l'aplicació Tauler de control (i altres finestres del programa).

El vostre treball està acabat. Ara heu de fer algunes proves per veure si l’ordinador arriba ara al web amb normalitat (com se suposa) sense que aparegui l’informació de la passarel·la predeterminada.

Altres coses que podeu provar de resoldre: La passarel·la predeterminada no està disponible en un ordinador amb Windows 10

En aquest moment, si heu vingut aquí per aprendre a resoldre els errors de connexió definits per l'error "La passarel·la predeterminada no està disponible" o si voleu aprendre a restablir la passarel·la predeterminada al Windows 10, és probable que trobeu els procediments i solucions alternatives a la nostra llista final útil.

Canvieu la configuració del canal del vostre encaminador sense fils:

Alguns usuaris van aconseguir resoldre el problema de passarel·la predeterminat canviant la configuració del canal dels seus enrutadors i utilitzant valors manuals (en lloc de xifres automàtiques).

Haureu de fer algunes investigacions per esbrinar els valors que millor s’adapten a la configuració d’ordinador i d’Internet. Utilitzeu aquests valors.

Canvieu l'alimentació del sistema o el pla de bateria:

Podeu beneficiar-vos d’una configuració que obligui l’ordinador a utilitzar tanta energia com necessiti en lloc que el vostre sistema intenti activament estalviar energia.

Els plans equilibrats i d’estalvi d’energia estan fora del menú. Utilitzeu el pla de màxim rendiment.

Canvieu la configuració de freqüència del vostre encaminador sense fils:

És possible que l’adaptador de l’ordinador estigui dissenyat per funcionar només amb la freqüència de 2,4 GHz, mentre que l’encaminador (especialment si és nou) pot estar emetent a 5 GHz.

Per resoldre la discrepància, heu d’alterar la configuració del vostre enrutador per obligar-lo a emetre només a 2,4 GHz, cosa que probablement prefereix el vostre ordinador.