"La gent pot escoltar les teves paraules, però senten la teva actitud"
John C. Maxwell
Tots tenim alguna cosa a dir i la tecnologia moderna ajuda a fluir les nostres paraules. Skype és un exemple: es pot descriure com una poderosa eina per a una comunicació fluida. La qual cosa és cert fins que l’aplicació es queda sorda i t’afina.
Malauradament, ‘Per què Skype no em pot sentir?’És una queixa generalitzada d’usuaris que han actualitzat recentment els seus sistemes a Windows 10. I ningú argumentaria que no ser escoltat mentre skyping és terriblement frustrant. El millor és que el problema en qüestió es pot solucionar fàcilment.
A continuació, es detallen 8 consells sobre com resoldre el problema "Les persones de Skype no em poden sentir":
- Ajusta la configuració del micròfon
- Comproveu la configuració d'àudio de Skype
- Utilitzeu la solució de problemes de Windows
- Reinicieu el servei d'àudio del Windows
- Solucioneu els problemes del controlador
- Actualitzeu el vostre Skype
- Feu una versió anterior a la versió anterior de Skype
- Comproveu el vostre maquinari
Seguiu llegint per fer-vos sentir de nou:
1. Ajusteu la configuració del micròfon
Comproveu si el micròfon està activat
Si els usuaris de Skype no poden sentir la vostra veu, és possible que el vostre micròfon estigui apagat. Per tant, afanyeu-vos a comprovar-ho:
Tecla del logotip de Windows + I -> Privadesa -> Micròfon -> Activa'l
Assegureu-vos que Skype pot utilitzar el vostre micròfon
Skype necessita el vostre permís per transmetre la vostra veu a la xarxa. Per tant, comproveu si l'aplicació pot utilitzar el vostre micròfon:
- Tecla del logotip de Windows + I -> Privadesa -> Micròfon
- Trieu aplicacions que puguin utilitzar el micròfon -> Comproveu si Skype té l'estat "Activat"
Eviteu que altres aplicacions agafin el micròfon
Si no us pot escoltar mentre utilitzeu Skype, assegureu-vos que el micròfon no el faci servir exclusivament una altra aplicació.
Anar a:
- Barra de tasques -> Feu clic amb el botó dret a la icona d'àudio -> Dispositius de gravació -> Seleccioneu el vostre micròfon -> Feu-hi doble clic per obrir les seves propietats
- Aneu a la pestanya Avançat -> Desmarqueu Permet que les aplicacions controlin exclusivament aquest dispositiu.
2. Comproveu la configuració d'àudio de Skype
Comproveu la configuració d'àudio de Skype: això us pot ajudar a conciliar l'aplicació amb el vostre micròfon.
A continuació s’explica com fer-ho a
l’aplicació Skype clàssica:
- Executeu la vostra aplicació Skype clàssica -> Eines -> Opcions -> Configuració d'àudio
- Configuració del micròfon -> Assegureu-vos que el micròfon estigui configurat correctament
- Desmarqueu Ajusta automàticament la configuració del micròfon -> Desa
el nou Skype a l’escriptori:
- Obriu el nou escriptori Skype -> Feu doble clic a la icona o imatge del vostre perfil
- Configuració -> Àudio -> Micròfon -> Comproveu la configuració del vostre micròfon
Skype per a Windows 10:
- Obriu el vostre Skype per a Windows 10 -> Icona d'engranatge (Configuració)
- Comproveu la configuració d'àudio
Skype per a empreses:
- Obriu la finestra principal de Skype for Business -> Cerqueu el botó Opcions -> Feu clic a la fletxa que hi ha al costat
- Eines -> Configuració del dispositiu d'àudio -> Dispositiu d'àudio -> Assegureu-vos que el vostre micròfon estigui configurat com a dispositiu de gravació predeterminat.
3. Utilitzeu la solució de problemes de Windows
Per acabar el drama "Ningú no em pot escoltar a Skype", necessiteu totes les mans a la coberta. Per tant, utilitzeu la funció de resolució de problemes integrada de Windows 10:
- Inici -> Tauler de control -> Resolució de problemes -> Maquinari i so
- Resolució de problemes d’enregistrament d’àudio -> Següent -> Deixeu que el Windows 10 detecti i repari els problemes d’àudio
4. Reinicieu el servei d'àudio del Windows
És possible que el vostre servei d’àudio de Windows tingui problemes, cosa que, al seu torn, us farà silenciar mentre skyping.
Per mantenir a ratlla els problemes d'àudio de Skype, reinicieu el servei d'àudio de Windows:
- Tecla del logotip de Windows + R -> Escriviu services.msc al quadre Executa -> Serveis
- Cerqueu serveis de Windows -> Seleccioneu àudio de Windows -> Feu-hi clic amb el botó dret -> Reinicia
5. Solucioneu els problemes del controlador
La molèstia de ‘l’àudio de Skype que no funciona amb Windows 10’ pot sorgir de la mala targeta de so, de la placa base o dels controladors de micròfon. Si són defectuosos o no estan actualitzats, la persona amb qui parleu no us pot sentir, cosa que és extremadament molesta.
Aquí teniu 3 solucions per solucionar els vostres controladors problemàtics:
Actualitzeu / substituïu els controladors mitjançant l'administrador de dispositius
Per actualitzar els controladors obsolets mitjançant el Gestor de dispositius, feu el següent:
- Tecla del logotip de Windows + X -> Gestor de dispositius
- Controladors de so, vídeo i jocs
- Cerqueu el dispositiu -> Feu-hi doble clic -> pestanya Controlador -> Actualitza el controlador
També podeu utilitzar el Gestor de dispositius per canviar al controlador d’àudio predeterminat de Microsoft. Sovint es diu que aquesta maniobra és una solució fàcil per a problemes d’àudio a Windows 10.
A continuació s’explica com fer el truc:
- Tecla del logotip de Windows + X -> Gestor de dispositius
- Controladors de so, vídeo i jocs
- Cerqueu el dispositiu -> Feu-hi doble clic -> pestanya Controlador -> Desinstal·leu / suprimiu el programari del controlador d'aquest dispositiu -> D'acord
- Reinicieu l'ordinador
El controlador d’àudio per defecte de Microsoft s’instal·larà automàticament.
Actualitzeu els controladors manualment
Si l’ús del Gestor de dispositius no ha estat útil, aneu als llocs web oficials dels fabricants de targetes de so / placa base / micròfons i descarregueu els controladors més recents per als vostres dispositius. Executeu els fitxers .exe i seguiu les indicacions de la pantalla per instal·lar els vostres nous controladors d'àudio.
Utilitzeu una eina especial
Si voleu solucionar els problemes d’àudio el més ràpidament possible, utilitzeu un programari especial; per exemple, Auslogics Driver Updater pot actualitzar tots els vostres controladors amb un sol clic.
6. Actualitzeu el vostre Skype
Si Skype no us pot escoltar malgrat tots els trucs i ajustos anteriors, proveu d'actualitzar l'aplicació; això pot resoldre el problema. Per descarregar la versió més recent de Skype, visiteu el lloc web oficial de Skype.
7. Feu una versió anterior a la versió anterior de Skype
Passen coses dolentes: és probable que els vostres dispositius d'àudio no hagin agradat la nova aplicació Skype. Això vol dir que podeu tornar a la versió anterior.
Per tornar a l’escriptori clàssic de Skype per a Windows, utilitzeu l’enllaç del lloc web oficial de Skype.
8. Comproveu el maquinari
Proveu el micròfon en un altre ordinador
Si utilitzeu un micròfon extern, connecteu-lo a un altre ordinador. Viouslybviament, si el dispositiu és defectuós, no funcionarà enlloc. En aquest cas, haureu d’invertir en un nou micròfon.
Feu inspeccionar el vostre ordinador portàtil
Si el problema "Skype no em pot escoltar" al vostre ordinador portàtil, el seu micròfon intern pot ser el principal responsable. Podeu intentar arreglar el dispositiu vosaltres mateixos o fer-lo reparar per un expert certificat: l’elecció és vostra.
Esperem que Skype no tingui cap dificultat per escoltar-vos ara.
Tens alguna idea o pregunta sobre aquest tema?
Esperem els vostres comentaris!
