Si Green Hell continua xocant inesperadament, no us preocupeu, aquest article us ajudarà a desfer-vos del problema. Hem recopilat informació sobre com resoldre els bloquejos aleatoris de l’Infern Verd i us explicarem solucions que han funcionat per a molts jugadors que s’enfrontaven al mateix problema.
Consulteu les especificacions de l’ordinador
Els jocs estan dissenyats per funcionar en sistemes amb determinades especificacions de maquinari i programari. El vostre sistema necessita aquests components per gestionar les necessitats de processament del joc sense vacil·lar. A continuació, trobareu els requisits mínims i recomanats de Green Hell.
Els requisits mínims detallen les especificacions necessàries per executar el joc, mentre que els requisits recomanats mostren el que heu de tenir per aconseguir el millor rendiment a l’hora de jugar.
Si no sabeu com confirmar les especificacions del vostre ordinador, hi ha una guia just després dels requisits que us guiaran durant tot el procés.
Requisits mínims
Sistema operatiu: Windows 7/8/10 de 64 bits
CPU: processador de doble nucli de 3,2 GHz
Memòria del sistema: 4 GB de RAM
GPU: NVIDIA GeForce GTX 660; AMD Radeon RX 460 o similar amb 2 GB de VRAM
Emmagatzematge: 8 GB d'espai disponible
DirectX: versió 1
Targeta de so: compatible amb DirectX
Requisits recomanats
Sistema operatiu: Windows 7/8/10 de 64 bits
CPU: processador de doble nucli de 3,2 GHz
Memòria del sistema: 8 GB de RAM
GPU: NVIDIA GeForce 970; AMD Radeon RX 580 o similar amb 2 GB de VRAM
Emmagatzematge: 8 GB d'espai disponible
DirectX: versió 1
Targeta de so: compatible amb DirectX
Com comprovar les especificacions del vostre PC
Hi ha diferents maneres de trobar detalls sobre el vostre sistema: podeu passar per l'aplicació Configuració, consultar la finestra del sistema o utilitzar l'eina de diagnòstic DirectX. Com que la majoria dels detalls que esteu cercant es poden trobar a l'eina de diagnòstic DirectX, us mostrarem com s'utilitza. Seguiu aquests passos:
- Aneu a la barra de tasques, feu clic amb el botó dret al botó Inici i, a continuació, feu clic a Executa. Si voleu utilitzar la drecera de teclat per convocar el quadre de diàleg, premeu les tecles Windows i R simultàniament.
- Aneu al quadre de text del diàleg Executa, escriviu "dxdiag" (sense introduir les cometes) i, a continuació, feu clic al botó D'acord o premeu Retorn al teclat.
- Un cop s’hagi carregat l’eina de diagnòstic DirectX, trobareu les especificacions del vostre ordinador a la secció Informació del sistema. Les especificacions que cal tenir en compte aquí inclouen la vostra marca i model de CPU, l'arquitectura del sistema operatiu, la memòria del sistema i la versió de DirectX.
- Per comprovar les especificacions de la targeta gràfica i la targeta de so, aneu a la pestanya Pantalla i a la pestanya So, respectivament.
Si voleu comprovar la quantitat d'emmagatzematge gratuït que teniu, obriu una finestra de l'Explorador de fitxers amb el combinat de teclat Windows + E, aneu al tauler esquerre i feu clic a Aquest ordinador i, a continuació, aneu a la secció Dispositius i unitats a la part dreta de pantalla.
Ara que heu comparat les especificacions del vostre sistema amb les que apareixen als requisits del sistema de Green Hell, haureu de saber què actualitzeu. Si l’ordinador compleix les necessitats del joc, haureu d’avançar en la solució dels problemes freqüents de bloqueig.
Executeu el joc com a administrador
El vostre joc necessita accés a determinats fitxers i carpetes (la majoria protegits) per funcionar correctament. Si no té els permisos per utilitzar aquests recursos del sistema, Windows en bloquejarà l'accés. Aquesta és una de les causes més habituals de problemes en el joc. Podeu eliminar aquest problema subjacent executant el joc com a administrador.
Per fer-ho, heu d’estar connectat a un compte d’usuari amb drets d’administrador. Sempre que vulgueu jugar al joc, feu clic amb el botó dret a la llista del menú Inici o la icona de l'escriptori i feu clic a "Executa com a administrador". Per canviar la configuració de llançament del joc de manera que no haureu de fer-hi clic amb el botó dret, seguiu els passos següents:
- Aneu al teclat i premeu les tecles Windows i E juntes.
- Després que aparegui la finestra Explorador de fitxers, aneu al costat esquerre i feu clic a Aquest ordinador.
- Aneu al costat dret després i feu doble clic al volum on s’instal·len els vostres programes (aquest hauria de ser el disc local C).
- Un cop oberta la unitat, aneu a Program Files (x86) i obriu-la.
- A continuació, aneu a la carpeta Steam i obriu-la.
- Després que aparegui la carpeta Steam, localitzeu la carpeta Steamapps i feu-hi doble clic.
- Ara, obriu la carpeta Common i, a continuació, feu doble clic a la carpeta de Green Hell.
- Si heu instal·lat el joc i / o Steam en un directori diferent, els passos anteriors no us ajudaran a localitzar la carpeta d’instal·lació de Green Hell. Haureu de convocar-lo a través de Steam. Seguiu aquests passos:
- Inicieu el client Steam.
- Després que aparegui el programa, aneu a l'àrea de menú i feu clic a Biblioteca.
- Un cop vegeu la llista de jocs, localitzeu Green Hell, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Propietats al menú contextual.
- Aneu a la part dreta de la finestra i feu clic a Fitxers locals.
- A continuació, feu clic a "Examinar fitxers locals" un cop apareguin les opcions de la pestanya Fitxers locals.
- Ara veureu la carpeta d’instal·lació de Green Hell.
- Ara aneu al fitxer EXE del joc, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Propietats.
- Un cop aparegui la finestra de diàleg Propietats, heu d’anar a la pestanya Compatibilitat.
- Assegureu-vos de marcar la casella que hi ha al costat de "Executa aquest programa com a administrador" i, a continuació, feu clic al botó D'acord.
- Executeu Green Hell i comproveu si el problema de bloqueig persisteix.
Verifiqueu la integritat dels fitxers del joc
Els fitxers de jocs corrupts o desapareguts també són coneguts culpables dels bloquejos del joc. Podeu resoldre el problema escanejant els fitxers del joc i substituint els que falten o estan danyats. El vostre client de jocs té una funció. Un cop l’heu executat, compararà els fitxers del vostre equip amb els del servidor i substituirà els problemàtics.
Els passos següents us mostraran com utilitzar el vostre client Steam:
- Aneu a l'àrea de l'escriptori i feu doble clic a la icona de Steam. Si no teniu una icona d’escriptori, heu de cercar el programa al menú Inici i iniciar-lo.
- Un cop aparegui el client Steam, aneu a la part superior de la finestra i feu clic a Biblioteca.
- Quan vegeu la biblioteca de jocs, busqueu la llista de Green Hell, feu-hi clic amb el botó dret i, a continuació, feu clic a Propietats.
- Ara aneu a la part dreta de la pantalla i feu clic a Fitxers locals.
- Un cop la pestanya Fitxers locals estigui activa, feu clic a VERIFICAR LA INTEGRITAT DELS FITXERS DE JOC ...
- El client Steam començarà ara el procés per comprovar si tots els fitxers del joc estan intactes. Si el programa detecta que falten o es malmeten determinats fitxers, descarregarà automàticament els seus substituts dels seus servidors.
- La durada del procés dependrà de determinats factors, com ara la velocitat de processament del vostre sistema, la intensitat del vostre senyal i el nombre de fitxers que s’estan processant.
- Quan Steam finalitzi el procés de verificació, veureu una notificació.
- Ara podeu reiniciar el client i iniciar Green Hell per comprovar si hi ha cap problema.
Actualitzeu el controlador de la targeta gràfica
Jocs com Green Hell depenen de poderoses targetes gràfiques per funcionar correctament. Aquestes targetes també necessiten controladors compatibles amb el sistema operatiu i el joc per processar correctament les tasques gràfiques. Si el controlador té algun problema, la targeta gràfica no obtindrà les dades adequades per processar. Aquesta és una de les raons principals del problema que es troba en problemes.
Per resoldre el problema, desinstal·leu el controlador i instal·leu la versió actualitzada. Per desinstal·lar el programa, heu d’anar al Gestor de dispositius i desinstal·lar la targeta gràfica. Seguiu els passos següents si no sabeu què fer:
- Aneu a la barra de tasques i feu clic amb el botó dret al botó Inici per convocar el menú Accés ràpid. També podeu utilitzar la combinació de teclat Windows + X per obrir el menú.
- Feu clic a Gestor de dispositius després que aparegui el menú.
- Un cop aparegui el Gestor de dispositius, expandiu Adaptadors de pantalla.
- A continuació, feu clic amb el botó dret a la vostra targeta gràfica i feu clic a Desinstal·la el dispositiu.
- Després de veure la finestra de confirmació de desinstal·lació del dispositiu, marqueu la casella de selecció associada a "Suprimeix el programari del controlador d'aquest dispositiu" i feu clic al botó de desinstal·lació.
- Un cop Windows hagi acabat de desinstal·lar la targeta gràfica, reinicieu l'ordinador.
Si voleu eliminar el controlador i desfer-se de totes les altres entitats que hi esteu, podeu anar al programa de desinstal·lació del controlador de pantalla. El programa és un programa gratuït dissenyat per eliminar específicament els controladors de targetes gràfiques i tots els seus vestigis. Una altra gran aplicació és l’eina AMD Cleanup si utilitzeu una targeta AMD.
Després d’eliminar el controlador, ara heu d’instal·lar la seva versió més recent. Hi ha diferents maneres de fer-ho, que inclouen utilitzar la utilitat Windows Update, utilitzar el Gestor de dispositius i executar un programa automatitzat.
També podeu anar al lloc web del fabricant de l’adaptador de pantalla i instal·lar el controlador. Tot i això, pot ser una mica complicat i és possible que acabeu descarregant el controlador incorrecte. Abans de trepitjar aquesta ruta, assegureu-vos d'esgotar les opcions que explicarem.
Utilització de la utilitat Windows Update
Windows Update és l'eina que proporciona Microsoft per baixar i instal·lar automàticament actualitzacions del sistema operatiu sempre que estiguin disponibles. Part de la feina de l’eina és instal·lar actualitzacions de controladors per a diferents dispositius i la vostra targeta gràfica és un d’ells.
Windows Update només descarrega i instal·la controladors signats que s'han verificat que són compatibles amb el vostre sistema. L’eina detectarà automàticament la marca i el model de la vostra targeta i la relacionarà amb el programari adequat del controlador. L’únic inconvenient és que hi ha la possibilitat que no trobeu l’actualització del controlador perquè Microsoft sol retardar les versions.
Independentment de tot, us recomanem que comenceu amb Windows Update, ja que la utilitat també descarregarà i instal·larà altres actualitzacions per a components de programari que siguin crítics per als jocs. Seguiu els passos següents:
- Obriu la utilitat de cerca al costat del botó Inicia fent clic a la lupa de la barra de tasques o prement simultàniament les tecles Windows i S.
- Després que aparegui el quadre de cerca, escriviu "actualitzacions" (sense les cometes) i, a continuació, feu clic a "Cercar actualitzacions" als resultats.
- Ara apareixerà la interfície de Windows Update.
- Feu clic al botó "Cercar actualitzacions".
- La utilitat ara mostrarà totes les actualitzacions disponibles per al vostre PC. Si l’ordinador està actualitzat, podeu passar a la següent guia.
- Permetre que Windows Update baixi automàticament les actualitzacions. Si veieu el botó Baixa ara, feu-hi clic.
- Un cop descarregades les actualitzacions, feu clic al botó Reinicia ara per permetre que el sistema operatiu reiniciï l'ordinador i instal·li les actualitzacions.
- El vostre ordinador es reiniciarà diverses vegades fins que les actualitzacions estiguin completament instal·lades.
- Un cop finalitzat el procés d’instal·lació, l’ordinador s’iniciarà amb normalitat. Executeu Green Hell i comproveu si el problema persisteix.
Utilització del Gestor de dispositius
L’ús del Gestor de dispositius és bastant senzill. Us pot ajudar a cercar el controlador actualitzat d’un dispositiu i instal·lar-lo automàticament. També podeu utilitzar-lo per instal·lar qualsevol controlador que descarregueu manualment. Tot i això, us recomanem que utilitzeu la funció automàtica perquè és més segura. Seguiu els passos següents:
- Toqueu les tecles Windows i S juntes o feu clic a la lupa de la barra de tasques per obrir el quadre de cerca situat al costat del botó Inici.
- Després que aparegui la utilitat de cerca, escriviu "gestor de dispositius" (sense cometes) i, a continuació, feu clic a Gestor de dispositius als resultats de la cerca.
- Quan aparegui la finestra del Gestor de dispositius, feu clic a la fletxa que hi ha al costat dels adaptadors de pantalla.
- Aneu a la targeta gràfica, feu-hi clic amb el botó dret i feu clic a Actualitza el controlador.
- Un cop aparegui la finestra Actualització del controlador, feu clic a "Cerca automàticament el programari del controlador actualitzat".
- Ara Windows buscarà el controlador i l’instal·larà automàticament.
- Un cop finalitzat el procés, reinicieu el sistema.
Actualitzeu el controlador automàticament
Si voleu passar per un procés sense estrès, hauríeu de recórrer a Auslogics Driver Updater. El programa està dissenyat amb l’únic propòsit de mantenir els controladors de dispositiu actualitzats i inclou altres funcions que asseguren que no us haureu de preocupar dels problemes del controlador.
Un cop instal·leu l'eina, s'executarà un escaneig al sistema per trobar els controladors obsolets, que falten o s'instal·len incorrectament. Aquests controladors es poden actualitzar automàticament. Les exploracions es realitzaran rutinàriament a mesura que passi el temps, de manera que pugueu rebre actualitzacions sempre que es publiquin.
Hi ha altres avantatges que comporta l’ús del programa: podeu utilitzar controladors signats oficialment i es farà una còpia de seguretat dels controladors actuals abans que s’actualitzin per permetre-vos recuperar els problemes de compatibilitat.
A continuació, us mostrarem com podeu baixar, instal·lar i utilitzar el programa:
- Obriu aquest enllaç per carregar la pàgina de descàrrega de Auslogics Driver Updater.
- Un cop obert el programa, feu clic al botó Baixa.
- Quan el navegador descarregui el fitxer d'instal·lació, executeu-lo.
- Feu clic a Sí quan la finestra de diàleg Control del compte d'usuari sol·liciti permís.
- Després que aparegui l'assistent de configuració, aneu al primer menú desplegable i seleccioneu un idioma.
- Trieu la carpeta d'instal·lació preferida a Directori d'instal·lació.
- Introduïu altres preferències, com ara la creació d'una icona d'escriptori, que permeti iniciar el programa quan s'iniciï Windows i que permeti enviar informes anònims als seus desenvolupadors.
- Un cop hàgiu acabat d’introduir les preferències d’instal·lació, feu clic al botó "Feu clic per instal·lar".
- Un cop finalitzat el procés d'instal·lació, reinicieu el sistema.
- Si heu permès que el programa s'iniciï automàticament després que aparegui el vostre PC, permeteu que busqui controladors problemàtics.
- Si el vostre controlador de targeta gràfica té algun problema, el programa us ho notificarà. Feu clic al botó d'actualització i, a continuació, deixeu que es faci el procés d'actualització.
- Reinicieu el sistema i comproveu si hi ha cap problema.
Assegureu-vos que el vostre programa antivirus no bloquegi el joc
Se sap que els programes antivirus bloquegen o posen en quarantena jocs nous o actualitzats perquè consideren que són amenaces. Alguns usuaris recorren a desactivar els seus programes, però la pràctica recomanada és afegir el joc com a excepció.
Quan afegiu el joc com a excepció, el programa de protecció deixarà d'escanejar-lo i bloquejar-ne els fitxers. Tingueu en compte que la característica d’excepció es basa en diferents descripcions en diferents programes antivirus. Si no sabeu com utilitzar la funció al vostre programa de tercers, podeu connectar-vos a Internet i buscar una guia. Tot i això, si confieu en la seguretat de Windows (Windows Defender), podeu seguir els passos següents:
- Executeu l'aplicació Configuració. Podeu obrir el menú Inici i fer clic a la icona d'engranatge just a sobre de la icona d'alimentació o bé prémer les tecles Windows i I juntes.
- Després d'obrir Configuració, feu clic a Actualització i seguretat.
- Aneu al tauler esquerre de Actualització i seguretat i feu clic a Seguretat del Windows.
- Aneu a la interfície de seguretat de Windows i feu clic a Protecció contra virus i amenaces a les àrees de protecció.
- Després que aparegui la pàgina Protecció contra virus i amenaces, desplaceu-vos fins a Configuració de protecció contra virus i amenaces i feu clic a l'enllaç Gestiona la configuració.
- Després que aparegui la pantalla Configuració de protecció contra virus i amenaces, aneu a Exclusions i seleccioneu l'enllaç que diu "Afegeix o elimina exclusions".
- Ara, feu clic a "Afegeix una exclusió" després que aparegui la pàgina Exclusions.
- Trieu Carpeta al menú desplegable.
- Quan aparegui el quadre de diàleg Selecciona carpeta, aneu a la carpeta d’instal·lació del joc i seleccioneu-la.
- Comenceu el joc i comproveu si hi ha cap problema.
Reduïu la configuració gràfica del joc
Si la configuració gràfica del joc és massa alta per al vostre equip, es bloquejarà. Això passa per a la majoria de sistemes amb especificacions molt properes als requisits mínims del joc. Per tant, aneu a les opcions del joc i proveu de canviar la configuració gràfica a mitjà i comproveu si hi ha cap problema.
Permet que Steam passi pel tallafoc
És possible que el joc estigui fallant perquè el vostre programa de tallafoc bloqueja el client Steam. Seguiu aquests passos per permetre al client a través del programa:
- Aneu a Configuració >> Actualització i seguretat >> Seguretat del Windows i feu clic a Tallafoc i protecció de xarxa.
- Un cop oberta la pantalla Firewall & Network Protection, feu clic a "Permetre una aplicació mitjançant firewall".
- Un cop s'obri la finestra de diàleg Aplicacions permeses, feu clic al botó Canvia la configuració.
- Aneu a la llista "Funcions i aplicacions permeses", cerqueu Steam i marqueu les caselles del client a Privat i públic.
- Feu clic al botó D'acord i, a continuació, comproveu si hi ha cap problema.
Conclusió
Ja no hauríeu d’experimentar el problema que s’estavella a Green Hell. Si el problema persisteix, torneu a instal·lar el joc i afegiu-lo com a excepció al programa antivirus, tal com es mostra més amunt. Si teniu altres problemes que voleu que us ajudem a resoldre, podeu utilitzar la secció de comentaris següent.
