"Una impressora consta de tres parts principals:
la caixa, la safata de paper encallada
i la llum vermella parpellejant »
Dave Barry
Si no podeu utilitzar una impressora Samsung després de l’actualització de la versió 1803 de Windows 10, no cal que us preocupeu: en aquest article trobareu una llista de consells provats sobre com solucionar els problemes de les impressores Samsung a Windows 10. Per tant, és hora de solucionar problemes de la impressora després de l'actualització del Windows 10 d'abril:
Assegureu-vos que no sigui un problema de maquinari
En primer lloc, comproveu si la impressora funciona quan està connectada a un altre ordinador. Sempre hi ha la possibilitat que es produeixi un problema de maquinari, així que estalvieu-vos molt de temps i esforç descartant-lo des del principi.
Comproveu si es detecta la vostra impressora Samsung
El més probable és que el vostre Windows 10 no pugui "veure" la impressora en qüestió, de manera que hauríeu d'ajudar-lo amb això:
- Obriu el menú Inici i aneu a Configuració.
- Feu clic a Dispositius i seleccioneu Impressores i escàners.
- Comproveu si podeu veure la impressora a la llista de dispositius disponibles.
- Si no, feu clic a Afegeix una impressora o un escàner.
- Espereu fins que el sistema operatiu localitzi la impressora desitjada.
- Si no ho fa, seleccioneu "La impressora que vull no apareix a la llista".
- A continuació, seleccioneu "La meva impressora és una mica més antiga. Ajudeu-me a trobar-lo. '
- Windows tornarà a cercar el vostre dispositiu.
Esperem que la vostra impressora estigui en funcionament.
Desactiveu el vostre antivirus
Molts usuaris han informat que les seves eines antivirus bloquegen les impressores Samsung després de l’actualització de la versió 1803 de Windows 10. És una bona idea comprovar si aquest és el vostre cas. Com a tal, desactiveu temporalment la solució de seguretat i comproveu si això us ha resolt el problema. Si és així, configureu el programari per considerar la impressora com un dispositiu segur o canvieu a una altra eina per protegir l’ordinador. Per exemple, Auslogics Anti-Malware està dissenyat per evitar el programari maliciós sense crear conflictes de maquinari o programari.
Executeu solucions de resolució de problemes especials
Per sort, el vostre Windows 10 té tot un arsenal d’eines de resolució de problemes destinades a solucionar múltiples problemes que poden aparèixer al vostre PC. Hi ha dues eines que us poden semblar especialment útils:
- Premeu la tecla de drecera del logotip de Windows + I.
- Un cop s'hagi activat l'aplicació Configuració, feu clic a Actualitza i seguretat.
- Aneu a Resolució de problemes.
Hi trobareu dos solucionadors de problemes que hauríeu d’executar un darrere l’altre: l’eina de resolució de problemes de la impressora i la de maquinari i dispositius. Esperem que recuperin la vostra impressora Samsung.
Actualitzeu els controladors de la impressora
La qüestió és que potser són massa vells per funcionar bé. Podeu actualitzar-los manualment: per a això, heu de conèixer el model exacte del vostre dispositiu i quins controladors necessita per funcionar correctament. Després, heu d’anar al lloc web del fabricant i cercar el programari necessari. Tingueu en compte que no hi ha marge d’error: instal·lar un controlador incorrecte pot provocar un mal funcionament del vostre sistema.
També podeu simplificar el procés mitjançant l’Administrador de dispositius. Aquí teniu les instruccions per a això:
- Feu clic amb el botó dret a la icona del logotip de Windows a la barra de tasques.
- Seleccioneu Gestor de dispositius al menú.
- Localitzeu la impressora Samsung problemàtica.
- Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu l'opció Actualitza el controlador.
- Feu que el Gestor de dispositius cerqui el controlador que necessiteu en línia.
Dit això, la forma més senzilla de resoldre els problemes del controlador és, amb diferència, l’ús de programari dedicat. Per exemple, actualment és possible actualitzar tots els controladors amb un sol clic amb Auslogics Driver Updater. Gràcies a aquesta eina, no us haureu de preocupar pels problemes de compatibilitat o seguretat.
<Corregiu el Spooler d'impressió
Si totes les correccions anteriors no han resultat útils, és possible que el vostre Spooler d'impressió tingui problemes. Per tant, heu de provar d'esborrar fitxers de cola i reiniciar el servei:
- Premeu la tecla del logotip de Windows + drecera S per obrir Cerca.
- Escriviu Serveis a l'àrea de cerca.
- Seleccioneu el resultat pertinent i aneu a la llista de serveis.
- Localitzeu Spooler d'impressió. Feu-hi doble clic. Seleccioneu Atura i feu clic a D'acord.
- Torneu a cercar i introduïu% WINDIR% \ system32 \ spool \ printers.
- Seleccioneu la carpeta en qüestió i buideu-la.
- Ara torneu a anar a Serveis. Feu doble clic a Imprimeix Spooler.
- Seleccioneu Inici. Establiu el tipus d'inici a automàtic i feu clic a D'acord per desar els canvis.
Ara ja sabeu com solucionar els problemes de les impressores de Samsung al Windows 10. Si encara teniu problemes amb el vostre dispositiu, no dubteu a deixar un comentari a continuació: estem aquí per ajudar-vos.
